3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

А я то думала, что все у меня так плохо. Нам "посчастливилось" обратиться в СОГАЗ 5.10.2017г. а 30.10.2017 года на карту пришли деньги. Конечно же я названивала в отдел убытков каждый день как ненормальная)) В итоге это было не страховое возмещение на мою машину а какой то "плевок" в душу. 3.11.2017г. Подали претензию с заключением независимой экспертизы и вот сегодня после очередной, телефонной борьбы с ними, мне удалось выяснить что моя претензия частично одобрена. Сумму пока не озвучивают, но надеюсь она не за горами.

Хулиганы поцарапали автомобиль и этим же предметом (острым, может гвоздь или нож, не знаю) ударили по лобовому стеклу, после чего пошла трещина. Т.к. была франшиза - страховая пошла на хитрость: они провели "экспертизу", которая показала, что это повреждение от камня, попавшего во время движения и поэтому -это отдельный страховой случай. А учитывая сумму франшизы - их затраты минимальны. Ну что сказать - судиться у меня времени и желания нет (и они предполагали это, когда делали "экспертизу"), но по крайней мере, закрыл все полисы какие были в этой компании - страхуюсь в другой! И вам советую!

Заехал оформлять полюс ОСАГО, сказали у нас сразу оформление не возможно и только по записи. При этом все сотрудники были свободны и просто ходили по офису, клиентов вообще не было. По записи несколько дней предложили ждать!!! Приехал домой и на сайте Российский Союз Автостраховщиков (РСА) сам оформил ОСАГО по интернету за 20 минут и там же оплатил. Такое подозрение, что страховые компании эти очереди специально создают, чтобы увеличить стоимость полюсов навязывая дополнительные услуги и денег содрать побольше. Страхователи уже более активно оформляют полюса через сайт РСА, и экономят свое время. С таким отношением скоро все поменяется и страховые компании будут стоять в очередях за страховщиками...

ВАЗ 2106, 64 л.с. Создаю личный кабинет, заполняю данный, необходимые для еОСАГО. Сайт удобный и заполняется всё достаточно быстро. Далее спрашивают, является ли мой работодатель корпаративным клиентом СОГАЗ. Нажимаю да (у нас ДМС от СОГАЗ), далее предлагается выбрать работодателя из предложенного списка, но моего там нет. Создаю расчет полиса заново, т.к. кроме выбора работодателя ничего сделать больше нельзя. Выбираю пункт, что работодатель не является клиентом СОГАЗ и сразу же получаю сообщение, что база РСА временно недоступна для корректного формирования еОСАГО. Попробуйте через 30 минут.

Я конечно понимаю,что в стране кризис, но поставьте ещё офисов, или добавьте сотрудников!! 2 офиса в Новосибирске и работает один сотрудник!! Приходится сутки ждать в машине, чтобы дождаться очереди (и не факт, что дождешься) и это только для того, чтобы продлить страховку!

Что за развод, отправлять на другие сайты (Для продолжения оформления полиса онлайн в настоящее время Вы можете перейти на сайт РСА по ссылке.), тем самым вынуждая страховать в офисе компании, и там переплачивать за доп. услуги???

Началось моё общение со страховой компанией СОГАЗ с того что их неграмотные сотрудники трижды исправляли ошибки в подготовленных за неделю документах, мне приходилось перепроверять их снова и снова... (а именно главного специалиста А-ву А.И.) Сам отзыв о полном бездействии страховой при возникновении страхового случая... 10 октября произошел страховой случай, в квартире произошел залив из центрального стояка, вначале пол часа ждал ответа оператора, в итоге ответили приняли заявку, сказали что перезвонят в течении трех дней... прождал три дня, никто так и не позвонил... стал сам названивать, ждал по пол часа, пока не садился телефон, никто не отвечал... номер страхового полиса КИ 23***3. Сегодня уже 22 октября, а от компании никаких звонков...

После нескольких неудачных попыток приобрести электронный полис у Росгосстраха, Ренессанса и МАКС наступила очередь СОГАЗа. На удивление всё удалось сделать минут за 20, правда по номеру ПТС проверка не проходила и меня возвращало на страницу оформления, а вот с номером свидетельства о регистрации всё получилось и после оплаты полис пришёл практически сразу. Вот только теперь этот номер я не нахожу в базе РСА, что очень печально… Прочитала в других отзывах, что такое возможно, т.к. база обновляется в течение 3-5 дней. Прошло уже больше 5 дней (полис покупала 25 сентября), а номер полиса так и не находится в базе. Оставляю уже 4-ую заявку в поддержке, ответа от них никакого. Как попугаи твердят, что поставили пометку "Повторная", ждите ответа. Причём номер заявки они дать не могут, типа он не присваивается. Вот думаю куда бы пожаловаться или позвонить, чтобы добиться всё-таки ответа...

Обратилась в офис СОГАЗ 12.10.2017 года в 10-00 утра за продлением полиса ОСАГО( страхую машину уже 5 раз в этой компании) нарвалась на хамское отношение специалиста Б-ну Людмилу Ивановну( г.Ставрополь), которая из-за своих амбициий( я ей сделала замечание о медленном приеме клиентов, приняла 2 человека за 3 часа рабочего времени) продержала меня до 15-40 вечера, так и не приняв документы на продление полиса. Меня обслужил другой специалист за 15 минут!!! Прошу обратить снимание на хамское отношение специалиста Безрядиной к клиентам, которая позорит лицо компании!!!

Самая ужасная страхования компания, из тех с которыми пришлось столкнуться. Обслуживание ужасное. Сами решают, что болит у человека и к какому врачу обращаться, если по рекомендациям врача надо именно к данному врачу. Также не выслушивают, хамят. Оплатить лечение отказались. В общем советую всем, даже не связываться с этой компанией, пожалеете. Проверено на собственном опыте. Ищут только выгоду и оставить деньги в своем кармане.

Только что оформил ОСАГО от СОГАЗ через Internet. Впечатления наисвежайшие ). Продлить почему-то не получилось, в личном кабинете привязать не удалось ни ОСАГО, ни дополнительный договор страхования жизни. Дополнительные потому как его "подарочно" пришлось оформить год назад в "живом" офисе СОГАЗ. Поддержка тоже не заморачивалась а посоветовала оформлять новый полис. Удача улыбнулась с третьей попытки. В первый раз сам был не готов (не было данных на одного из водителей), на следующий день оформление наглухо встало потому как VIN якобы не соответствовал формату и поле для ввода гос номера было почему-то немножко неактивным ) Сегодня же пришло счастИе, и VIN прошел, и гос номер вводился. Мало того, письмо с полисом в ящик рухнуло мгновенно. Но мы ж не верим в такие чудеса ;) Мы сразу идем на проверку по базе РСА и не поверите - полис уже в базе. Глаза протирал раза три, экран тоже. но всё так и осталось. Выводы: + оформить можно, всё реально работает. - добавить полис в личном кабинете так и не удалось(даже новый), не всегда корректно работают проверки во время оформления полиса. Итог: по пятибальной шкале твёрдая четверка даже можно с плюсом (это именно за оформление Е-ОСАГО). Есть над чем поработать в плане стабильности, но это приходит совсем не сразу ) Ну и как финал - я теперь вполне себе лояльный клиент СОГАЗ. Админам оставлены реальные данные по ФИО и полису. Отзыв рельный, и увы, непроплаченный.

Хотел купить еОСАГО на сайте данной компании, итог: если указать в качестве города регистрации собственника Москву, то практически мгновенно выскакивает кнопка перехода к оформлению онлайн. Но если Вы из России а не из Москвы, то вы получаете палки в колёса в виде сброса введенных вами данных, полного отсутствия чего либо после нажатия на кнопку "рассчитать с Кбм". Также, Если указать в качестве города регистрации собственника Москву, Кбм определяется сразу же, но если вы такой же "неудачник" как и я живущий в России, то Кбм волшебным образом определен быть не может и расчет выполнить не получится по ряду причин. Ничего не меняется, ЦБ "как бы" обязывает все страховые продавать еОСАГО всем желающим, страховые "якобы" выполняют это требования. Но по факту, страховые обманываю нас, а ЦБ закрывает на это глаза... "Ну зачем еОСАГО россиянам, они и так отлично живут на 15 000 рублей в месяц, пускай они идут в офис и там покупают осаго, там то мы с них получим не 3000-5000 рублей а выдоим все 15000, а еОСАГО, это для москвичей."

Купил е-осаго,оплатил, деньги списали,пришел чек об оплате на эл почту,а сам полис не пришел.Позвонил на гор.линию,сказали ждать 1-2 рабочих дня.Сегодня суббота,т.е полис получу только в понедельник или вторник.Машина рабочая,ездить не могу,кто оплатит простой машины? Почему в выходные дни не работают специалисты по данному вопросу?

Подошло время "Ч" по ОСАГО, решил в первый раз оформить онлайн, через РСА. Писать не буду много, сколько стоило это времени и нервов... Все отфутболивали как только могли... Сколько я отправил скан копий всех документов, не поддаётся исчислению... И тут попробовал СОГАЗ. Загружаются мои ответы долго, не верил до последнего момента, что примут мои документы... Но чудо произошло, пришло подтверждение, разрешение на оплату и вуаля... Полис сразу пришёл на мыло, а чуть позже и чек об оплате... На год забуду весь ужас последних 4-х дней... ЧЕТЫРЁХ !!! Карл !!! Теперь верю, что можно оформить полис онлайн...

в июне случилось ДТП с участием 3х авто, по великому моему сожалению мне пришлось обратиться в компанию "СОГАЗ". После подачи документов и осмотра авто, прошло три месяца...ни письма ни звонка по факту обращения не поступало, так же в этот период мною было отправлена до судебная претензия с материалами независимой экспертизы, на что так же "ПОЛНЫЙ ИГНОР". Вот недавно получили письмо с текстом что "они" провели какое то транспортно-трасологическое исследование, и якобы данные повреждения противоречат обстоятельствам ДТП! подал в суд, ждём... вообще непонятно каким образом можно провести данное иследование по фотографиям, без осмотра других ТС участников ДТП, без выезда на место ДТП... короче по беспределу... а на горячей линии всем вообще по барабану... на протяжении трёх месяцев звонил, им вобще пофиг..."подавайте в суд"...

Ввели данные страхователя фио и паспорт сканы прикрепили все проверилось а в итоге в полисе который прислали на электронку везде имя водителя вышло. Завтра в ставить на учет на гор линии сказали в теч 2 суток исправим ХХХ 0013040668 maks-prokofev-1999@mail.ru 891032403**

После 3часов мучения при заполнении анкеты появилась кнопка "перейти к оплате", но получил заветную надпись: "По техническим причинам оформление полиса на сайте АО «СОГАЗ» в настоящее время невозможно." Что за издевательство над людьми?

На работе и в кругу друзей наслушалась гневных отзывов о работе компании. Один мой знакомый долго собирал справки с места работы, другому пришлось оформить дополнительные страховки! Но несмотря на это мы решили сделать страховку в этой компании. Двое суток пытались оформить онлайн полис Е-ОСАГО с разных браузеров! Происходил постоянный сброс данных! А вот если оформлять полис через офис, то навязывают дополнительное страхование от 2000 рублей! В общем, компанией недовольны и переходить будем.

23.08.2017 мною, при покупки полиса ОСАГО серия ЕЕЕ №2002107090 в офисе по адресу г. Астрахань, Победы д. 27 / Красная Набережная д. 79, литер Е, после ожидания в очереди более 1,5 часа (очередь для сотрудников корпоративных клиентов (Я являюсь работником общества ООО «Газпром добыча Астрахань», клиентом компании «СОГАЗ» по полисам ОМС, ДМС с 2009 года) сотрудник компании М-ва Екатерина Владимировна мне заявил, что при обязательном страховании авто по ОСАГО, так же необходимо купить «Полис страхования водителя и пассажиров от несчастного случая! При отказе покупки дополнительного полиса страхования полис ОСАГО не продают. Мне пришлось приобрести дополнительный полис за 900 р №0517 МР 300308 POF от 23.08.2017. После по телефону горячей линии мне сообщили что для сотрудников корпоративных клиентов дополнительная страховка не требуется. Получатся сотрудники СОГАЗ Астраханского офиса продаж злоупотребили моим доверием и получили мои денежные средства (УК РФ, ст 159).

После 2,5 часов мучения при заполнении анкеты появилась кнопка "перейти к оплате", но получил заветную надпись: "По техническим причинам оформление полиса на сайте АО «СОГАЗ» в настоящее время невозможно." Понятно, что в стране Е-ОСАГО не работает, и закон нарушается массово. Но один вопрос у меня есть: "Раньше не могли сказать?"