3 272 отзыва о страховой «СОГАЗ»

Обращался в стоматологическую клинику по ДМС от СОГАЗ для чистки зубов от камня и налета. По договору, чистят всё, а по факту от камня почистили, а чистку налета, как сказал врач, страховая не согласовала. 17.01.2024 г. написал по данному поводу (более подробно) обращение в приложении СОГАЗ. Написали, что обращение будет рассмотрено до 8 февраля. Сегодня 12 февраля - до сих пор "Обращение будет рассмотрено до 8 февраля". Может, пора уже рассмотреть, раз сами срок такой ставите?

Оформление полиса ОСАГО заняло совсем немного времени. Понятный, интуитивный интерфейс сайта. Самый недорогой полис в денежном эквиваленте.

Допустили ошибку при оформлении полиса ОСАГО, съездили в страховую в страховой сказали пока помочь не можем, взяли номер но не привета не ответа, в личном кабинете изменить полис не получается самим выдаёт ошибку. Так же в личном кабинете согаза почему-то в данных по полюсе вместо мужского пола, стал женский ну то же такое себе, я же не совсем чтоб не поставить галки там где надо.

Попробовал первый раз очень удобно и быстро без посещения страховой и нашол самое выгодное предложение

Не советую страховать машину! Выплаты минимальные, смешные!!! Объяснить ничего не могут толком, сотрудники не компетентные

07.02.2024 около 09.00 по Москве пытался купить на сайте sogaz.ru полис ОСАГО. Заполнил все формы, загрузил копии необходимых документов. На почту пришла ссылка на оплату, по ссылке оплатил согласно выставленному счету. Деньги с карты сняли, со счета их тоже списали (звонил в банк и так же брал выписку по счету), но полис так и не пришел. Позвонил в службу поддержки, составили обращение, в течении двух дней со мной должны были связаться (на мой взгляд даже 2 дня это огромный срок), сегодя пошел третий день. Никто не связался. Снова позвонил в службу поддержки, снова предложили составить обращение, прошлые обращения в службе поддержки не фиксируются. Сколько еще надо составить обращений что бы со мной кто то связался? 10.02 у меня заканчивается действующий ОСАГО, и на машине будет передвигаться противозаконно. До этого в согазе покупал ОСАГО четыре года подряд, но в очном режиме. Видимо за этот срок я им надоел и они хотят избавиться от меня как от клиента. Наверное стоит написать заявление в полицию, потому что есть все признаки мошенничества, а потом распространить весь этот материал в социальных сетях, что бы люди сто раз подумали перед тем, как пользоваться услугами этой страховой.

Муж погиб в октябре 23 года,выплат нет ,сейчас уже февраль.В части заверили что доки у них!Медали тоже нет.Нет дела до вдовы никому !Мужу было 57 лет.Был патриотом Родины.Афганистан прошёл.Учасник боевых действий.Печально что всем плевать..

Застраховал авто за 5 минут без страхового агента первый раз за 7 лет, раньше не получалось, всегда отклоняли заявку по разным причинам.

Мне пришел полис с ошибкой. Перед оплатой проверил проект полиса, все данные введены корректно. Оплатил и на почту пришел полис с ошибкой в отчестве

Просто ужасная компания, которая не решает проблемы , на горячей линии заученные фразы на все вопросы, в итоге ждите ждите, выплаты просто копеечные, будем разбираться пока в досудебном порядке , а потом добьемся выплат какие положены на самом деле

Хотел внести изменения в осаго ходил месяц, то время не пришло, то не могут, то подождать, потом доплатить нужно не понятно почему. Нет смысла страховать в случии ДТП бед не оберешся, если уже они не могут элементарные вещи сделать что говорить о выплатах. При мне человек в офис пришёл, говорит мне насчитали 150 тр, а вы через пол года заплатили 70 тр в чем дело? Подробности правда незнаю, но факт на лицо.

Очень разочаровало то, что договор возможно расторгнуть только путем отправки почтой России или при личном визите в офис, в крайне ограниченное время. При этом договор возможно заключить и без офиса и без почты, соответственно делаем вывод, что возможность имеется, а данный факт отражает позицию организации. Я понимаю, договор расторгать компании не очень интересно, но это не должно влиять на расторжение в связи с продажей авто. Я сильно разочарован

У меня дмс от работодателя. Хотел получить справку для тренажерного зала. Позвонил оператору согаз для отправки гарантийного письма в клинику, которая входит в программу дмс. Сказали, что можно получить справку и что отправили гарантийное письмо. Далее перезванивают говорят, что нельзя, что-то с прайсом нето (не знаю что это значит). Выбрал другую. Сказали, что отправили гарантийное письмо. Позвонил в клинику, чтобы записаться, но мне сказали что такую услугу не предоставляют. В итоге оставил запрос, чтобы мне подобрали клинику. Делается это долго - 2 суток. И то я не уверен, что, придя в клинику, не будет никаких проблем. Потратил 4 часа на звонки и ожидания. Лучше просто бы сходил за свои деньги.

Приобрел полис ОСАГО у СОГАЗ через Сбербанк. Полис не пришел на почту, отсутствует в личном кабинете СОГАЗ и не отражается в РСА. По телефону порекомендовали писать в поддержку. Которвя ответит через два дня. А полис нужен срочно.

01.11.2023 в результате наступления страхового события (смерть застрахованного лица) мы (наследник) обратились в Нижегородское отделение АО «Согаз» с заявлением на страховую выплату. В выплате было отказано, но возмутило не это. Мы попали на прием к специалисту Е.Наталье Викторовне. Впечатление от приема у данного «специалиста» осталось крайне негативное. Е. Н.В. не поздоровалась, разговаривала с нами надменно, уткнувшись в монитор. Заявление подписала только в одном экземпляре и оставила его у себя. Неверно заполнила опись принятых документов, неправильно указав список предоставленных документов. Таким образом, «специалист» даже не удосужился внимательно посмотреть документы, которые мы принесли. При этом с надменным видом вынесла свой вердикт: «Вы ничего не получите». Чтобы донести недостающие медицинские справки пришлось приехать еще три раза, поскольку Е. Н.В. не разъясняла требования страховщика к оформлению этих справок. Кроме того, ни разу так и не поздоровалась. В итоге, приняв справки, снова неверно заполнила опись принятых документов. В описе Е. Н.В. указала, что вместо оригиналов предоставлены копии. На просьбу исправить в описе все свои ошибки Е. Е.В. невозмутимо произнесла: «Это не важно». Таким образом, правильность оформления принимаемых страховщиком документов- это важно, а правильность оформления выданных страховщиком документов- это не важно. Приехав с документами в пятый раз, попросили выдать нам копию принятого страховщиком заявления на страховую выплату. Окинув нас изнеможденным взглядом, превозмогая себя, специалист удосужился выйти из кабинета, чтобы сделать нам копию запрошенного документа. Очень надеюсь, что сраховщику известно, что основа делового этикета - уважение интересов не только компании и её представителя, но также уважительное отношение к клиентам. Сегодня в каждом отделении банка, МФЦ, социального фонда работает клиентоориентированый персонал, даже молодые девочки так себя не ведут. Работайте над своими кадрами! Никому не рекомендую услуги данного страховщика.

08.01.2024 я попал в дтп. Дтп не по моей вине, я пострадавший. - В тот же день после дтп позвонил на горячую линию там сказали что осмотр машины по субботам, а сдача документов в любой будний день, 09.01 поехал в офис на мукомольной, там сказали уже что осмотр также в любой будний день, но в субботу по предварительной записи (пустяк, но пришлось ездить дваждый, хотя можно было все за 1 раз) - 10.01 поехал на осмотр машины в Москве на мукомольной, при осмотре сказали что видят скрытые повреждения под бампером, но описывать их не будут, и говорят что мне надо сделать доп экспертизу выездную в которой уже оценили бы скрытые повреждения, а когда спрашивал как ее вызвать, сказали что когда будет удобно позвонить на горячую линию и вызвать специалиста - Еле записался на доп осмотр на субботу 13.01, на горячей линии сначала не могли записать, потом предлагали оставить заявку которую обработают в течение 3 рабочих дней, а затем всё-таки сказали что со мной свяжутся в ближайшее время, по итогу от СОГАЗ пришло смс что эксперт приедет к указанному времени, он в этот день не приехал (а машина была на оплачиваемом подъемнике), а все что говорила горячая линия "Мы можем оформить обращение, ответ поступит в течение 3 рабочих дней" или "Подождите около часа, может приедет", а в этот день было -27 и никто даже не сказал в тот день что по субботам эксперты не работают, но как-то меня записали и прислали смс что он приедет.. - Я повторно записался на 17.01 на доп экспертизу, а 16.01 мне приходил рассчет с ничтожной суммой (25100) по первой экспертизе, я говорю что у меня назначили пройти доп осмотр, а мне отвечают что назначений у меня никаких нет, доп осмотр не обязателен и это мое желание и все расходы на мне и не важно что я вызывал оценщика 2 раза, 1 из которых он не приехал, а подъёмник все равно был оплачен ( + меня не предупреждали что ничего не компенсируется и при первом осмотре сказали что доп осмотр НУЖЕН, а не ЖЕЛАТЕЛЕН). Также приехавший эксперт сказал что у него нет никакой информации по первоначальному осмотру и никаких актов с зафиксированными повреждениями и у него осмотр отмечается как первичный, но он на всякий случай описал все заново, за что ему спасибо - 23.01 мне присылают новое соглашение с немного большей суммой чем была, но все равно маленькой - 33500 за 15 повреждений с учетом покрасочных работ (крыло, задний бампер), новых деталей (замена бампера, замена усилителя, замена 2 птфи т.д) и работ.. Я начинаю уточнять условия ремонта через СОГАЗ и 25.01 ничего не подписывая просто получаю выплату страховой суммы по последнему соглашению - 29.01 по почте отвечают что "Исходя из заметок Головного офиса на счёт возможности ремонта – в СК отсутствуют договоры со СТОА на ремонт ТС данной марки. Универсалы тоже не имеют возможности ремонта." Так что имейте ввиду что если у вас универсал, то вам откажут в ремонте, а денежной выплаты от данной страховой вам не хватит даже для заказа деталей. Это далеко не все неприятные моменты по страховому случаю, но знайте: горячая линия вам почти ничем не поможет, при вопросах вам могут подсказать не правильно, а выплаты вы получите маленькие. На мои сообщения о том что выплат не хватает, говорят что я могу написать претензию и посылают судиться с виновником и с него требовать недостаток денег, а они ничего пересматривать не будут.

Страховка ОСАГО была произведена быстро. Страховой полис на мой электронный адрес, также пришол быстро, но электронный чек об оплате до сих пор не прислали.

Здравствуйте, при взятии кредитов в ВТБ навязали Согаз с их страховками, сейчас у меня 2 полиса страховки жизни остались от кредитов, в 14 ноября подал заявления по обоим полисам что был страховой случай, по 1 полису выплатили , а по второму полису "забили", прошло уже больше 40 рабочих дней( как сказано в договоре), а выплат по 2 полису нет, составлял запрос "что , как и почему?", прошло уже больше 3 рабочих дней и они молчат...вопрос(риторический...стоимость страховки 11000, страховая сумма 60 000, за лежания в больнице за 21 день выплатили 900р...по второму полису стоимостью 25 000р и со страховой суммой 125000 еще не выплатили, с такой страховой стоит ли вообще связываться, если она свои обязательства за конские деньги не выолняет?

Не правильно оформлен полис Осаго. Собственником выбран второй водитель, хотя все документы загружены

Пока только купил, никак кроме покупки в страховую не обращался, все быстро, без ошибок, спасибо, что дешевле остальных