3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Впервые соприкоснулся с Согаз в 2012 году, когда застраховал первый автомобиль. Сейчас у меня уже третье авто, также застраховано в этой страховой. Не изменяю Согазу столько лет по простым причинам: работают стабильно хорошо, клиент у них на первом месте, лишних и ненужных вопросов для них не существует, они отвечают на все, всегда оптимальный размер компенсаций иногда даже приплачивают с лишком. Для меня лично нет идеальней репутации, чем стабильная и качественная работа из года в год. Результат всегда на лицо, так что смело страхуйтесь, СОгаз не подведёт!

В Согаз у меня застрахована недвижимость. За период использования случалось несколько досадных инцидентов, компания всегда шла навстречу, быстро высылали оценщика, достаточно оперативно шёл процесс согласования выплат. Размером компенсаций не обижают, почти всегда всё тютелька в тютельку на всё хватает. Единственное, что иногда доставляет неудобства, это долгое ожидание на горячей линии. В стрессовых ситуациях даже 5-минутный провис на линии заставляет понервничать. Но в общем и целом работают отлично.

Отвратительно. По телефону ничего сказать не могут, банально проконсультировать не могут. Разговаривают \*\*\*\*\*. Чем их собственная компания занимается — не знаю. Хотел застраховать квартиру через единую платёжную квитанцию. Никто по телефону в этой «страховой» не смог мне внятно ответить, на что распространяется страховка. Пытались меня спихнуть на номер ПетроЭлектроСбыта, потом на саму ЕРЦ. В итоге сотрудница тех-поддержки сказала, что не знает куда меня переключить, не знает, чем занимается их компания, не знает, что входит в страховые услуги. Просто мрак какой-то. Если СОГАЗ это читает, то послушайте запись звонка: 12 Июля 2024 года, 13:35 по Москве плюс/минус. Вы очень сильно удивитесь, как общаются ваши сотрудники и наверняка по достоинству оцените их уровень «знаний». Ни на один из моих вопросов ваша «сотрудника» ответить не смогла.

Из года в год страховала гражданскую ответственность перед третьими лицами в Согазе. В начале 24 года произошел страховой случай (залив). Я поставила в известность СК Согаз, мне сообщили что более от меня ничего не нужно, пусть приходит пострадавшая сторона за выплатами. Выгодоприобретатель пришел в Согаз, и был послан, заявление не приняли, по причине некомплектности документов. Тогда он пошел в суд, и наш самый гуманный суд в мире, взыскал с меня примерно 100тр. ! Хитрая схема Согаза заключается в следующем: заявление не принимать по своим внутренним инструкциям, при рассмотрении в суде написать, что нарушена процедура досудебного урегулирования, представителям Согаза в заседания не являться, написать ходатайство, что б в исковых требованиях к ним суд отказал, и сослаться на Правила страхования, где я, как страхователь ничего не сделала из того, что дофига должна была. (см. правила если они вам покажут). Написала жалобу в ЦБ и генеральную прокуратуру с целью провести проверку по данному факту, наказать СК Согаз за введение в з\*\*\*\*\* Страхователей и Выгодоприобретателей, в корыстной преступности с целю материальной выгоды.

В Согазе страховал здоровье на случай несчастного случая. Когда сломал руку, обратился в страховую для оформления заявки на компенсацию. Понадобилось, конечно, предоставить много документов для подтверждения страхового случая, но это стоило того, так как страховка покрыла лечение и необходимые средства на период реабилитации. Компетентные сотрудники, отзывчивые и внимательные к своим клиентам. Сработали на ура!

Одно из первых обращений в компанию по отсутствию какой-либо обратной свящи по обращению: «Полное отсутствие обратной связи на обращение по страховому случаю от 09.04.2024 Года по договору страхования FRVTB350-625000\*\*\*691 от 31.10.2021 В компании вообще есть живые люди и в принципе, для кого вы осуществляете свою деятельность? Горячая линия не в состоянии ни на один вопрос ответить хоть что-нибудь по существу. Для чего она, барьер для клиентов или только работает, когда речь касается покупки ваших услуг? Сроки рассмотрения моего обращения нарушены полностью, 45 рабочих дней давно прошли. Отписки (и то только на мои обращения): ждите. Клиент, заплативший вам 170 т. Р. Для вас пустое место? Первый раз сталкиваюсь с полным отсутствием клиентского сервиса в компаниях, работающих с людьми. Требую в кротчайшие сроки выйти со мной на связь и предоставить ответ на мои обращения. В противном случае обращаюсь в суд с исковым заявлением. Банку ВТБ, в свою очередь, очень рекомендую не оставлять своих клиентов один на один в коммуникации со своими смежниками. Вы, все-таки, в ответе за выбор своих контрагентов. Жду решения своего вопроса». В 1 декаде Почтой России при наличии всех других более быстрых средств коммуникации приходит ответ окмпании, что мой случай не является страховым по причинам. (Тут приводятся ссылки на условия договора страхования, что мой диагноз не подтвержден через УЗИ, КТ и т. Д.) Так вот, по существу ответа компании и реальной ситуации пишу компании СОГАЗ следующее: «Здравствуйте, компания Согаз. Получил ваш ответ, датированный 30 мая 2024 года с отказом от страховой выплаты. Письмо на почту пришло в первой декаде июля. Не понимаю, почему не продублировать ответ электронным письмом, чтобы человек был в курсе, не писал и не звонил вам постоянно, а ждал решения своего вопроса неограниченное время. Но это отдельно про ваш клиентский сервис. А теперь по существу Вашего ответа. Кто из специалистов изучал предоставленные мной от 09.04.2024 Документы по страховому случаю или просто не смотрел их, или сознательно готовил отписку. Черным по белому в заключении магнитно-резонансно томографии от 05.03.2024 (Предоставленного мной в пакете документов при заявлении) среди прочих повреждений написано следующее: . МР-картина частичного разрыва передней крестообразной связки. , Согласно чего предусмотрена страховая выплата по п. S83.4, S83.5» Разрыв (внутренней и/или наружной) боковой связки коленного состава и/или разрыв (задней и/или передней) крестообразной связки коленного сустава «. В вашем ответе говорится:» В соответствии с п. 2.6.1 И п. 2.6.2 Общих примечаний к Таблице выплат выплата при разрыве связок, менисков производится при условии, что диагноз повреждения подтвержден методами инструментального исследования (УЗИ, КТ, МРТ). Мной в пакете документов прикладывалось заключение исследования МРТ коленного сустава от 05.03.2024 Новгородского Центра МРТ диагностики, в чем подтвержден указанный диагноз. Так же имеются фото-и видео результаты исследования. А теперь вопрос: на каком основании дан отказ в выплате, если все условия для нее соблюдены. Прошу связаться со мной для решения вопроса в досудебном порядке "

Искал страховую для оформления полиса Осаго, обратился в Согаз по рекомендации друзей, они страхуют свою машину там третий год. Когда случилось дтп, сотрудники на горячей линии сориентировали меня по этапам оформления. Компания организовала оценку ущерба, после чего выплатила компенсацию в течение трёх недель. Повозились с бумажками в офисе, рассчитывал, что будет как-то быстрее двигаться дело. В конечном итоге доволен работой специалистов, страховка все расходы покрыла.

Застраховал автомобиль в Согаз, взял полис Каско. Полгода назад машину угнали прямо со стоянки во дворе. Сигналку снял, не успел заменить, и как на зло увели прямо из-под носа. Созвонился с сотрудниками Согаза, оперативно взяли задачу в работу, на оформление и согласование потратили немного времени. Расстроило только одно, сумма компенсации была ниже рыночной стоимости автомобиля. Но результат в итоге я оцениваю как положительный, всё-таки сотрудники показали себя с профессиональной стороны, за работу я им благодарен.

У меня есть страховка недвижимости от СОГАЗа. Совсем недавно пришлось ей воспользоваться в связи с затоплением. Дело в том, что я установил фильтры на трубы горячей и холодной воды, как оказалось, в них скачет давление, если внезапно отключают и потом включают воду по стояку. Такой случай произошёл, домой приехал только к вечеру и наступил уже в объёмную лужу вместо чистого порога. Не думал, что страховка может рассмотреть такую заявку, так как приписывал вину себе. Но несмотря на это, решил проконсультироваться с менеджером страховой по телефону, тот всё-таки направил специалиста для оценки. В результате компания таки согласовала и выплатила компенсацию к моей большой радости. Безгранично благодарен компании за такое заботливое отношение к клиентам!

Здравствуйте! Недавно у меня произошла неприятность — в мою машину въехал другой водитель, пришлось обращаться по полису осаго. Хорошо, что в страховой сразу обозначили, что документы надо подать в течение 5 дней с момента аварии, так бы откладывала на стрессе это дело. Согаз решил вопрос, помог с ремонтом моего авто. И оценщика не пришлось тогда долго ждать, выехал на место сразу со своей техникой, нормально объяснил мне что к чему.

Как клиент я чувствую тут себя защищенным. Было дтп в конце весны, попал на сто в течение нескольких дней с момента дтп. У меня это первый опыт взаимодействия со страховой, опасался, что-либо вообще не заплатят и придется самому решать вопрос с ремонтом, но ничего подобного! Нормально оценили ущерб, более того, помогли разобраться с документами и заявлением. Отправили на ремонт и полностю покрыли его стоимость! Очень отзывчивый менеджер мне попался. Офис в 5 минутах от работы, из придирок только сайт немного подтупливающий) А так все окей.

Сменила права. Внести изменения в деймтвующицдоговор страхования невозможно. Ехать в офис на такси. Очень удобно, имея электронный полис!

Осаго сделал впервые в этой компании, уже и успел воспользоваться. Для меня открытием стало, что не во всех страховых еще идут на встречу при решении ситуаций о выплате по страховому случаю. В этот раз не пришлось самому тратиться не ремонт стекла и зеркала. Грамотно подошли и оперативно, это порадовало. Ранее у меня затягивали в другой компании, поэтому вот и сменил страховщика по рекомендации друга. Как говорится, показали себя в деле, а на словах!

Вот про эту страховую могу сказать, что реально надежная и проверенная временем. У меня на обеих машинах оформлено Осаго тут. Радует что отделение находится в пешей доступности от меня и обычно всегда быстро получается оформиться) За все время было два страховых случая, и то незначительных, отделался ремонтом бамперов и задней двери.

Страхуюсь здесь полным каско около семи лет, здесь для все понятно и хорошая подушка покрытия. До недавнего момента было все хорошо, пока не попала в небольшое ДТП по вине другого водителя. Вызвала ГИБДД и набрала страховую по контактному номеру. Страховой агент был на связи, пока не разъехались с места ДТП. Помог в сборе и составлении всех документов и фотографий с повреждениями. Ожидала решения где-то три дня, перезвонил менеджер и сообщил о позитивном решении, озвученная сумма в 65 тыс. Вполне устроила. Деньги перевели сервису на его счет, я просто привела машину на ремонт.

Произошло ДТП. Виновник презнал своб вину. Гай зафиксировали. При ударе наша машина уперлась в стену. Согаз не выплачивает компенсацию! Даже если ты не виноват. Согаз не выплатит вам не чего!

В прошлом году застраховался по каско, а вот 1 февр. Попал в ДТП. Вечер был, невнимательно парковался, в общем. Утром заехал в отделение. К сотрудницам нареканий нет, заявление быстро приняли, документы проверили и свободен, ждать уведомление. К обеду пришло, а на следующий день уже дали направление на СТО. Вот ремонт немного затянулся, конечно, три недели пришлось ждать. Чего-то из запчастей не было в наличии. Не вникал. В остальном ок

Покупаю страховку не первый год, в 2023 г попали в ДТП по вине другого водителя. Оформили евро протокол, страховая компания оперативно оформила документы, организовала экспертизу, оплатила ремонт. На следующий год опасались повышения стоимости полиса из-за ДТП. Но этого не случилось, полис не подорожал. Смело рекомендую эту компанию

Здравствуйте. Думаю, что просто обязана написать этот отзыв, а все потаму что кому из знакомых не рассказываю все в шоке на сколько быстро СОГАЗ заменили мне лобовое стекло в автомобиле. Я буду кратка и озвучу в основном даты: Проишествие случилось 2 мая, 5 мая подали заявление, 6 мая было готово направление в сервисный центр, 12 мая новое стекло стоит в машине! Как вам такая оперативность? Вот и я в восторге) Отлично ребята сработали, огромное спасибо Согаз!

С этой страховой компанией знакомы уже давно, страхуемся перед отдыхом и ОСАГО всегд оформляли в ней, вот и шкоду нашу когда покупали сделали здесь КАСКО. Компания работает давно и уже зарекомендавала себя как надежного страховчика и уже не первый раз нам это доказала. Обращались мы по страховки последний раз в этом году 19 января, так как ранее я стала участницей ДТП и повредила автомобиль. 20 Января было выдано направление на сто в городе Екатеринбург, там нам оказали услуги по ремонту. Ремонт получился достаточно объемным, постродали многие детали автомобиля, но все было отремонтированно качественно и в сроки. 4 Марта забрал автомобиль домой.