3 334 отзыва о страховой «СОГАЗ»

Быстрые и беспроблемные выплаты по прямому возмещению. Приехали, эксперт оценил ущерб, нам предложили сумму по выплате, мы согласились и в оговоренное время сумма пришла на карту.

Страховые компании, в погоне за максимальной прибылью, под любым предлогом, как будто сговорились, отказывают в продлении действующих полисов ОСАГО, чтоб не применять скидки. Не редко можно увидеть после расчета, при оплате, в оформлении отказано, обратитесь в другую компанию! В другой компании, уже расчет по мах. базовой ставке. И оформление и оплата, уже без проблем! ???

В ноябре попал в ДТП, машина не транспортабельная. Я уже 20 лет страхуюсь в СОГАЗе, но такое впервые. от произошедшего вводило в мандраж. но оказалось намного проще. Позванил на горячую линию в СОГАЗ, обьяснили и зарегестрировали ДТП. Связался с компанией, назначили встречу, в назначенный срок встретили, за 20 мин. приняли документы, расказали что и как, записали на следующий день независимого ксперта, я даже удивился что так быстро. Было очень приятно от быстроты и вежливости. На следующий день приехал ксперт, хотя до нашего города 150 км. Через неделю позвонили и назначили встречу по оценки. Приехал в назначенное время, от увиденной суммы которую мне насчитали, я был очень и очень доволен, машина у меня не новая та что на ремонт хватило с лихвой. Так что, кто пишит плохие отзывы, не верьти. МОЛОДЦЫ очень быстро и вежливо.

Попал в ДТП приехал оформить документы. Девушка приятная приняла все документы и оформила все без проблем. После мне предложили пройти осмотр так как эксперт у них находится в этом же офисе. Не знаю как назвать данного человека экспертом так он даже не умеет общаться с людьми не говоря об осмотре автомобиля. Осмотрев автомобиль он перечислил повреждения. Я сказал что есть ещё повреждения которые не были указаны в евро протоколе. На что он сказал что это старые повреждения так как они не были указаны в евро протоколе. На что я настоял и сказал что эти повреждение не были замечены когда оформляли дтп. Там была маленькая царапина и её тяжело разглядеть. Подписывая документы я заметил что данный сотрудник указал эту царапину как повреждения не имеющее отношение к дтп. Когда я ему сделал замечания по поводу этой царапины он выгнал меня с кабинета и позвал следующих людей. Такое хамское отношения я ни в каком в страховой компании не встречал. Никогда я больше не буду страховать авто в этой компании. И вам не советую!

Втройне обидно, когда страховую ты не выбирал, но приходится иметь с ней дело. Страхование ипотеки было в другой страховой, но через не кольцо лет кто-то кого-то купил или объединились, теперь это Согаз. Наступил страховой случай, мало того, что пока документы соберешь - чокнуться можно, так еще и выплат не дождешься. Через месяц обращений на их горячую линию, я получила ответ, что выплата перечислена и даже есть платежное поручение, и даже номер его прислали, а через неделю мне радостно сообщили, что мне нужно дослать им документ, а то они на нем печать не увидели. И выплаты, конечно же, приостановили. На мои вопросы почему целый месяц с моими документами все было ок и было принято положительное решение, была якобы произведена оплата, естественно никто не ответил. Да и кому там отвечать?? На горячей линии могут только заявки составлять с вопросами. А вот ответ приходит на почту с роботизированной почты, без имен и фамилий, так что обратной связи просто нет. А на просьбы позвонить мне - ...)

Лёгкое оформление полиса он-лайн (через сравни.ру). К несчастью, было ДТП на авто в страховой период. Обратились за оценкой и выплатой - всё прошло отлично: быстрый и компетентный осмотр, выплата в течение 10 дней назначенной суммы. Суммой не обидели, на ремонт новыми запчастями хватило. Никаких проблем со страховой не было.

Страхую личный автомобиль в данной компании второй год, до этого приходилось сталкиваться со страхованием ТС по основной работе в данной компании свыше пяти лет. Работой страховой компании доволен.

При наступлении страхового случая маленькая сумма выплаты, не покрывающая ремонт. Не рекомендую страховать ОСАГО в СОГАЗ.

Жду решение вопроса о возврате денег за ошибочно оформленый полис и полис который оформлен правильно

16 декабря была подана заявка на оформление полюса. Сегодня 27 декабря, полюс не активирован! На все обращение в кол центр обещают перезвонить, так и не перезвонили! 2 заявки уже весит!

19.12.2022г было подано заявление в Белгородский филиал О предоставлении результата осмотра и независимой технической экспертизы. АО Согаз на сегодняшний день . документы не предоставил. Что является грубым нарушением. Также Согаз сделала оценку заведомо ниже рыночно стоимость ремонта!

При покупке полиса ОСАГО действие нового полиса на следующий год началось за 3 недели до окончания еще действующего, помочь орератор СОГАЗА по телефону не смог, предложил ехать в офис, что крайне не удобно. Поэтому проблема ещё не решена.

Не впервые использую страховое обеспечение ОСАГО, очень довольна ценами и обслуживанием. Не первый год использую ОСАГО. Больше всего радует цена и понижение коэффициента с последующим использованием ваших услуг

3-й день не могу продлить полис ОСАГО, хотя данные с прошлого года не изменились абсолютно! Вот тебе и оформляй полис дистанционно! Миссия невыполнима!

Принятие решения по страховому случаю идёт с 11.08.2022г. И до сих пор нет ответа, только на почту присылают ответ что запрос отправили и каждый раз разные даты ставят после звонка, жалобу не принимают на горячей линии, сотрудники офисов и горячей линии не хотят решать данный вопрос. Страховой случай по онкологии, сколько можно обращатся, ответа не дают, разговаривает горячая линия грубо.

Хотелось бы оператора более компентентного услышать, а не отправлять на сайт РСА, если я обращаюсь в саму компанию значит была причина это сделалать, видимо мне маленько не повезло в тот момент, к самой страховой компании минусов пока нет

Сломал ногу в Таиланде. Страховая СОГАЗ. Застрахована экстренная помощь. Переписывались в чате 2 дня, звонили по телефону(это у них называется экстренная помощь), что бы получить гарантийное письмо. Нога сильно за это время опухла. Поехали в госпиталь. Наложили гипс. Сказали нужно заплатить 26000 бат( где то 50000 рублей). Пришлось отдать, потому что СОГАЗ такие вещи подтверждает в течении 2 дней. Потом интереснее. На втором приеме, что бы не разорять бедный СОГАЗ, отказались от смены гипса и повторной перевязки. Необходим контрольный снимок и прием врача через 3 недели. СОГАЗ отказывает в покрытии. Типа ты уже в гипсе и это не экстренный случай)).

Я пытался продлить страховой полис на страхование загородного дома в Согаз в начале декабря 2021 года. Начальникотдела офисных продаж Центрального Филиала Ст\*\*\*\*ева Татьяна Сер\*\*\*\*геевна перенаправила меня Руководителю направления Управления розничных продаж Бура\*\*\*\*ёву Александру Ива\*\*\*\*вичу 6.12.2021. После телефонного разговора с ним я направил все необходимые фотографии недвижимости и заполненное заявление на страхование ему. Расчёты отдела оценки показали стоимость дома меньше в два раза фактических трат даже на момент постройки дома несколько лет назад. Мы договорились с Бу\*\*\*\*лёвым, что я предоставлю актуальные расходы на сегодняшний день от фирмы, которая строила мне дом для полного покрытия расходов в случае наступления страхового случая (полного уничтожения при пожаре). После получения необходимого коммерческого предложения, которое показало сумму строительства в 2,3 раза больше оценки Согаза, переговоров со старшим менеджером Согаз Евгением (фамилию и отчество не назвал) я более десяти раз написал сообщения и письма всем трём вышеназванным сотрудникам Согаз. Ни одного ответа. Все мои звонки на три их мобильных телефона и два офисных номера были или сброшены, или переведены с "дозваниваюсь" на "занято" (игнорированы). В общей сложности я сделал более трёх десятков звонков как напрямую, так и через общий номер с просьбами соединить с вышеназванными сотрудниками, но были или неожиданные обрывы связи или, как в последний раз сегодня мне сказали, что меня не могут соединить с данными сотрудниками, хотя буквально до этого, одна из сотрудниц переключала меня на Ст\*\*\*\*еву. Очень загадочная ситуация. Мы несколько лет подряд страховались у них без проблем, но когда я документально доказал, что мой дом стоит намного дороже - получил полное игнорирование и мой телефонный номер был, видимо, поставлен в чёрный список клиентов, которые могут потребовать выплат близких к реальной стоимости недвижимости при наступлении страхового случая. Буду рекомендовать всем держаться подальше от Согаз.

оценка дома при страховании не верно указывают сумму стоимости дома дом стоит намного дороже страховая компания без приезда оценивает недвижимость

Приехал оформить ОСАГО. Всё документы при мне. Отказали по причине того, что их система не принимает мои документы. 🤷‍♂️ А то, что по закону они ОБЯЗАНЫ заключить договор, это их не волнует! Плюс ещё в очереди потратил час своего времени, чтобы получить отказ. Предложили написать заявление и через 30 дней они соизволят ответить. Ну а мне ОСАГО нужно сейчас, для постановки авто на учёт в ГАИ! 🤬 Написал в жалобную книгу, написал заявление в РСА. РСА их оштрафует, но от одного штрафа они и не почешутся. Если вы тоже столкнулись с такой ситуацией, не поленитесь, напишите жалобу в РСА, тогда им придётся поменяться!