3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

01.11.2023 в результате наступления страхового события (смерть застрахованного лица) мы (наследник) обратились в Нижегородское отделение АО «Согаз» с заявлением на страховую выплату. В выплате было отказано, но возмутило не это. Мы попали на прием к специалисту Е.Наталье Викторовне. Впечатление от приема у данного «специалиста» осталось крайне негативное. Е. Н.В. не поздоровалась, разговаривала с нами надменно, уткнувшись в монитор. Заявление подписала только в одном экземпляре и оставила его у себя. Неверно заполнила опись принятых документов, неправильно указав список предоставленных документов. Таким образом, «специалист» даже не удосужился внимательно посмотреть документы, которые мы принесли. При этом с надменным видом вынесла свой вердикт: «Вы ничего не получите». Чтобы донести недостающие медицинские справки пришлось приехать еще три раза, поскольку Е. Н.В. не разъясняла требования страховщика к оформлению этих справок. Кроме того, ни разу так и не поздоровалась. В итоге, приняв справки, снова неверно заполнила опись принятых документов. В описе Е. Н.В. указала, что вместо оригиналов предоставлены копии. На просьбу исправить в описе все свои ошибки Е. Е.В. невозмутимо произнесла: «Это не важно». Таким образом, правильность оформления принимаемых страховщиком документов- это важно, а правильность оформления выданных страховщиком документов- это не важно. Приехав с документами в пятый раз, попросили выдать нам копию принятого страховщиком заявления на страховую выплату. Окинув нас изнеможденным взглядом, превозмогая себя, специалист удосужился выйти из кабинета, чтобы сделать нам копию запрошенного документа. Очень надеюсь, что сраховщику известно, что основа делового этикета - уважение интересов не только компании и её представителя, но также уважительное отношение к клиентам. Сегодня в каждом отделении банка, МФЦ, социального фонда работает клиентоориентированый персонал, даже молодые девочки так себя не ведут. Работайте над своими кадрами! Никому не рекомендую услуги данного страховщика.

08.01.2024 я попал в дтп. Дтп не по моей вине, я пострадавший. - В тот же день после дтп позвонил на горячую линию там сказали что осмотр машины по субботам, а сдача документов в любой будний день, 09.01 поехал в офис на мукомольной, там сказали уже что осмотр также в любой будний день, но в субботу по предварительной записи (пустяк, но пришлось ездить дваждый, хотя можно было все за 1 раз) - 10.01 поехал на осмотр машины в Москве на мукомольной, при осмотре сказали что видят скрытые повреждения под бампером, но описывать их не будут, и говорят что мне надо сделать доп экспертизу выездную в которой уже оценили бы скрытые повреждения, а когда спрашивал как ее вызвать, сказали что когда будет удобно позвонить на горячую линию и вызвать специалиста - Еле записался на доп осмотр на субботу 13.01, на горячей линии сначала не могли записать, потом предлагали оставить заявку которую обработают в течение 3 рабочих дней, а затем всё-таки сказали что со мной свяжутся в ближайшее время, по итогу от СОГАЗ пришло смс что эксперт приедет к указанному времени, он в этот день не приехал (а машина была на оплачиваемом подъемнике), а все что говорила горячая линия "Мы можем оформить обращение, ответ поступит в течение 3 рабочих дней" или "Подождите около часа, может приедет", а в этот день было -27 и никто даже не сказал в тот день что по субботам эксперты не работают, но как-то меня записали и прислали смс что он приедет.. - Я повторно записался на 17.01 на доп экспертизу, а 16.01 мне приходил рассчет с ничтожной суммой (25100) по первой экспертизе, я говорю что у меня назначили пройти доп осмотр, а мне отвечают что назначений у меня никаких нет, доп осмотр не обязателен и это мое желание и все расходы на мне и не важно что я вызывал оценщика 2 раза, 1 из которых он не приехал, а подъёмник все равно был оплачен ( + меня не предупреждали что ничего не компенсируется и при первом осмотре сказали что доп осмотр НУЖЕН, а не ЖЕЛАТЕЛЕН). Также приехавший эксперт сказал что у него нет никакой информации по первоначальному осмотру и никаких актов с зафиксированными повреждениями и у него осмотр отмечается как первичный, но он на всякий случай описал все заново, за что ему спасибо - 23.01 мне присылают новое соглашение с немного большей суммой чем была, но все равно маленькой - 33500 за 15 повреждений с учетом покрасочных работ (крыло, задний бампер), новых деталей (замена бампера, замена усилителя, замена 2 птфи т.д) и работ.. Я начинаю уточнять условия ремонта через СОГАЗ и 25.01 ничего не подписывая просто получаю выплату страховой суммы по последнему соглашению - 29.01 по почте отвечают что "Исходя из заметок Головного офиса на счёт возможности ремонта – в СК отсутствуют договоры со СТОА на ремонт ТС данной марки. Универсалы тоже не имеют возможности ремонта." Так что имейте ввиду что если у вас универсал, то вам откажут в ремонте, а денежной выплаты от данной страховой вам не хватит даже для заказа деталей. Это далеко не все неприятные моменты по страховому случаю, но знайте: горячая линия вам почти ничем не поможет, при вопросах вам могут подсказать не правильно, а выплаты вы получите маленькие. На мои сообщения о том что выплат не хватает, говорят что я могу написать претензию и посылают судиться с виновником и с него требовать недостаток денег, а они ничего пересматривать не будут.

Страховка ОСАГО была произведена быстро. Страховой полис на мой электронный адрес, также пришол быстро, но электронный чек об оплате до сих пор не прислали.

Здравствуйте, при взятии кредитов в ВТБ навязали Согаз с их страховками, сейчас у меня 2 полиса страховки жизни остались от кредитов, в 14 ноября подал заявления по обоим полисам что был страховой случай, по 1 полису выплатили , а по второму полису "забили", прошло уже больше 40 рабочих дней( как сказано в договоре), а выплат по 2 полису нет, составлял запрос "что , как и почему?", прошло уже больше 3 рабочих дней и они молчат...вопрос(риторический...стоимость страховки 11000, страховая сумма 60 000, за лежания в больнице за 21 день выплатили 900р...по второму полису стоимостью 25 000р и со страховой суммой 125000 еще не выплатили, с такой страховой стоит ли вообще связываться, если она свои обязательства за конские деньги не выолняет?

Не правильно оформлен полис Осаго. Собственником выбран второй водитель, хотя все документы загружены

Пока только купил, никак кроме покупки в страховую не обращался, все быстро, без ошибок, спасибо, что дешевле остальных

Скорость оформления, приемлимые цены. Делал ОСАГО на авто. Оформлял через сайт СРАВНИ. РУ. Пока всё устраивает.

Работники компании не хотят вписывать водителей. По телефону вообще не хотят разговаривать.. Звонил на горячие линии тоже хамское отношение

Предложили самую низкую цену на рынке услуг автострахования. За 29 лет водительского стажа опыт обращения в страховые компании отсутствует, даст Бог и в дальнейшем будет так же.

Скорость работы и доступная цена! Всем советую обращаться и быть клиентом! Легко и доступно в оформление, спасибо!

Застраховал авто. Полис ОСАГО найти не могу. Хотя написано поступит на почту через 30 минут, прошло более суток.

Ужасная компания, персонал не квалифицированый, дают совет по приложению которое сами не знают, внесение в полис невозможен, по причине виснет сайт на самом интересном месте, не теряйте время и деньги!

Отвратительная компания, некомпетентные сотрудники, плохо ВСЕ!!! Отвратительная компания, некомпетентные сотрудники, плохо ВСЕ!!

В этой компании страховал первый раз, оформили быстро, цена порадовала, пока ничего плохого сказать не могу.

Третий год страхую автомобиль в компании СОГАЗ. Нормальная компания. Написать отзыв можно конечно после раскрытия страхового случая. Пока полет нормальный, тьфу, тьфу.

Заключить договор е-ОСАГО не составило труда, но после регистрации транспортного средства пошли проблемы: а именно невозможно внести изменения в договор е-ОСАГО через личный кабинет. ближайший офис АО СОГАЗ находится в 350 км от места моего жительства. В Колпашевском офисе занимаются только ОМС, и ни чем помочь не смогли. Увы, но внести изменения получается по стоимости равносильно покупке нового полиса...

Оформил ОСАГО быстро, очень обрадовал сайт "сравни", быстро, четко, без всяких проблем и зависаний в течении нескольких минут... Про саму страховую компанию ничего не скажу, страхуюсь первый раз, приятно обрадовала цена страховки.

Купил страховку ОСАГО в согазе, чере сравни.ру. Почему нету печати в бланке страхового полиса. Не будет ли проблем с сотрудниками дпс?

Любопытно, что агрегатор "Сравни" просит отзыв. Тот самый агрегатор который два года меня обламывал со страховкой и мне приходилось через сайт Согаза напрямую страховаться, а в этот раз прям за минуту прошел процедуру. Ну понятно, клиентоориентированность наступила. Согаз, отдельная "песня" , те два года , что напрямую страховался доставили какой то скоростной квест. Что то типа пару десятков скринов документов за лимитированное время и при определенном сжатии файлов. Повторюсь. Сейчас нет претензий. Так держать. 👍

Не советую эту страховую компанию. Брала кредит в ВТБ, навязали СОГАЗ, три года страховка, из суммы кредита в 700 т. р.вычли 100,800 т.р. Через 2 года и 2 месяца случился страховой случай (поломала руку). Ничего не выплатили вообще. Документы отправляла и через банк (ожидала 40 рабочих дней), и почтой России, Неоднократно обращалась на горячую линию 8-800-... Ваше заявление принято, ожидайте 3 рабочих дня. Ожидала. Ответили два раза из 10 обращений, причем сказали, что от банка документы не видят, нет синхронизации? (Во как!) По почте получили и будут рассматривать 30 рабочих дней , в лупу наверное.Этот срок истек 9 января этого года, сегодня 19 января 2024. Короче, "СОГАЗ" читайте "Рога и копыта". Не советую работать с организацией. Берегите себя и свои нервы.