3 334 отзыва о страховой «СОГАЗ»

30 августа 2022г при страховании автомобиля онлайн через сбербанк произошел сбой программы и произошла двойная оплата страховой премии. При многократном обращении в течении двух месяцев в страховую компанию АО "Согаз" мои обращения игнорировали, затем прислали ответ на мою претензию о возврате денежных средств с удержанием 23% при досрочном прекращение договора обязательного страхования. Несколько раз обращалась на горячую линию, вообще ничего не решают,создают обращения(их у меня 10 шт.), я жду ответа, снова звоню, описываю свою ситуацию и ничего не меняется. Для чего нужна горячая линия? Замкнутый круг.

Застрахован в СОГАЗ по ОСАГО. Произошло ДТП, где я не виновник аварии. После обращения в компанию меня направили в СТО на обсчет ущерба. Сказали, что после осмотра на СТО должно пройти 5-7 дней, после чего мне позвонят и скажут сумму ущерба. Если я буду с ней согласен, мне её выплатят, если нет то ремонт. В положенные 20 дней на ответ, мне так никто не позвонил и ничего не сообщили. Мне пришлось звонить самому в СОГАЗ, чтоб выяснить что с моим страховым случаем. До отделения в моём городе никак не дозвонишься, они скрывают телефоны. В инете стоят одни номера, по которым не дозвонишься, а по факту другие. СОГАЗ выплатил мне сумму позже положенного срока и сумма на треть меньше реального ущерба. Ни в коем случае не страхуйтесь в этой компании. Никакие сроки не выдерживают, суммы значительно занижают, что обещают никогда не выполняют!

Sogaz.ru не ориентирован на клиента. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ (вход через Госуслуги) отражены страховые продукты но невозможно адекватно ими воспользоваться или продлить полис: - Полис ОСАГО при продлении требует заново в ручном режиме заполнять данные; - Полис ипотечного страхования, изменён номер, а возможно и сам договор страхования без уведомления или подписания. При оплате ссылка на кассовый чек активна но при переходе сообщает что кассовый чек не найден; - На запросы не отвечают вообще; - Поддержка клиентов адекватно помочь не в состочнии. Сервис должен быть обновлён и не создавать трудности для Клиентов!!

В 2021году 16декабря взял потреб кредит почта банке.Банк поставил в такие условия,что пришлось взять комплексную страховку в компании согаз.28.02.2022г.меня сокращают с работы,по сокращению штата и моей должности токаря.Но у меня то есть страховка, мне нечего бояться но не так все оказалось сказочно.Во первых страховая выставила требования по сбору пакета документов,во вторых должно по договору пройти 2месяца до рассмотрения документов,то есть28.04.22 я собрал положенные доки и повез их в город Орск,потому что у нас в г.кувандыке нет офиса согаз,а это за 100км.Но через месяц полтора не приходит ответ с компании,у вас не достаточно доков,отправил доки через месяц,раньше не получилось,из за нашей бюрократии,это по времени было конец июня,опять я им звонил на горячую линию,уже третий раз,но по горячей линии ещё смешнее,они только заявки создают о рассмотрении вашего вопроса и на эл.почту присылают отписки на этом все и заканчивается.Да ещё говорят что в ближайшее сутки вам позвонит специалист который очень узкий специалист,и все не каких специалистов я не дождался.В итоге 1.08.22 мне приходят деньги со страховой 7346р20к.По договору они мне должны были 4платежа закрыть по кредиту,а дали 7300,при том что за страховку взяли73007р и плюс проценты за 60месяцев,это где-то 110000.Так что прежде чем брать страховку подумайте,во что вам это вылезти,все эти переписки,каждое заказное письмо от 120р.,транспортные расходы,время ваше,это тоже сейчас деньги,ну и нервы,стрессы.А у нас в стране как я понял в лучшую сторону меняться не хочет страховщики,им все мало денег.По сути они мне должны помочь в трудное время,а на деле я и вы их кормили,развели этих дормоедов по стране.

Второй год покупаю полис ДМС для физ.лиц без предприятия. Очень удобно и очень довольна. Претензий нет.

Почему на "Росштрафы" Осаго дешевле на целую тысячу? Та же страховая Согаз? Страховал автомобиль не первый год. Сравни .ру стал дороже,чем на других сайтах.Отпугиваете людей от сравни.ру.Чем мотивируете? Негатив!!!

Третий год страхую свое авто , за все время в страховую компанию не обращался так как страховой случай не наступал, потому писать о выплатах по страховой за ущерб не приходилось.Компания мне нравится. Сотрудники отвечают взаимностью . Спасибо рекомендую

Являюсь клиентом СОГАЗ уже много лет. Имею договора по ДМС (от работодателя) и страхованию жилья. После приобретения авто, решил, там же, оформить КАСКО. К сожалению дошло до дела... Припаркованную машину повредили возле дома. Далее вкратце... В АВГУСТЕ машину забрали в ремонт и сказали, что ремонт займет около ДВУХ НЕДЕЛЬ. Все запчасти уже были на СТО (по их словам). По истечении двух недель звонка от СТО не было, позвонил сам, сказали, что к ремонту даже не приступали, якобы, «завал». Тогда, для чего нужна запись на СТО? Первая приемка состоялась в СЕНТЯБРЕ. На машине были установлены БУ дверь и зеркало заднего вида (по документам должны быть заменены на новые). Тут речь не о качестве ремонта, а больше о мошенничестве. Отмечу, что в заполнении какого-либо акта о замечаниях мне отказали, ссылаясь на то, что машина ремонтируется «по страховке». Машину я оставил на устранение устных замечаний. 5 ОКТЯБРЯ позвонили из СТО (редкий случай), сказали можно забирать машину. 8 ОКТЯБРЯ приехал на СТО. Мои замечания, на первый взгляд, были устранены. Покинув СТО на своей машине, во время движения я заметил, что наружное зеркало заднего вида со стороны водителя дребезжит даже на незначительных неровностях дороги. Отметив это для себя, я решил проверить выполненный объем работ более досконально и в течение того же дня нашел возможность воспользоваться прибором, измеряющим толщину лакокрасочного покрытия. Измерив его толщину на водительской двери, я пришел к выводу, что ее восстановили, а не заменили на новую. Коммуникация с СОГАЗ в основном происходила через личный кабинет. Через него я уведомлял страховую о проблемах с СТО и просил выслать мне документы для расчета УТС (заказ-наряд). Как оказалось, заказ-наряд не так то просто получить! Меня посылали в офис, в который ехать крайне не удобно, с целью написания соответствующего заявления. Заявление я отправил через ЛК и мне прислали копии. Несколько раз, по телефону, просил консультации специалистов по возникшим проблемам. Обещали звонка от специалиста на след. день, но не разу не перезванивали... Что в остатке? Ремонт явно затягивали искусственно и занимались машиной по остаточному принципу. Вранье, подтасовки с документами и запчастями говорят о недобросовестности СТО, да и страховой тоже. Коммуникация со страховой на уровне ниже среднего. Я бы не стал сотрудничать с ней, как минимум, в отношении страхования автотранспорта. Сейчас, на стадии досудебного разбирательства. Надеюсь, до суда дело не дойдет, ну а если дойдет, потом поделюсь и этим опытом. Итог – делайте для себя выводы на чужом опыте!

05.07.2022 в Газпромбанке г.Сургут оформлен потребительский кредит на 2000000,00. Кредит полностью погашен 26.09.2022. Заявление на расторжение договора и возврат страховой премии с пакетом документов направлено 28.09.2022 заказным письмом в г. Иваново. Страхование по договору № NS1GPB-0000008136 от 05.07.2022 на сумму 29062,16.( возврат 22400,56 зачислен на счет 07.09.2022) Страхование по договору №NS2GPB-0000008045 от 05.07.2022 на сумму 603598,69! (не вернули!!!) Вопрос - где деньги? Когда будет зачисление? В настоящее время готовим жалобы на СОГАЗ в Центробанк, Прокуратуру, Роспотребнадзор, приемную президента РФ.

Очень приятно было общаться когда был на больничном, а потом сел на инвалидность и было всеровно приятно общаться. Молодцы!!!

Кредит оформляла в Газпромбанке. По словам сотрудницы банка для того, чтобы процентная ставка была меньше, предложили оформить страховку в Согазе. Сумма была немаленькой - 173025 руб на 5 лет. Эта страховка вписана в тело кредита, как и другие страховые полисы и юридические услуги. Как грамотно втюхивают доп.услуги - это другая история, об этом я напишу в отзыве про Газпромбанк. Через 3 месяца кредит погасили, написали заявление на расторжение договорных отношений и возврат части страховки. Сегодня ответили, что принято решение отказать в расторжении договора страхования, так как он был заключен в добровольном порядке и не влиял на процентную ставку по кредиту. Это недостоверная информация, т.к. страховка вписана в кредитный договор. Да и в самом договоре указано, что я могу вернуть часть страховки после полного погашения кредита. Вместо 1 я бы поставила минус 10, настолько непрофессионально ведут себя сотрудники компании.

Никому не рекомендую оформлять КАСКО в этой организации!!! Уже многие годы являюсь клиентом согаза, страховал что только можно, а вот КАСКО оформил у них впервые и теперь жалею. Уже ДВА месяца рассматривают заявление по страховому случаю. Нет четких ответов о причинах. Операторы горячей линии ничего не знают. Оставляешь обращение, чтобы специалист позвонил, вместо звонка просто отписка на почту, что заявление еще рассматривается. Повреждение авто третьими лицами, есть постановление полиции. Для примера, в ВСК через два дня после обращения уже направление выдавали на ремонт и не надо в их офис ехать по предварительной записи, всё дистанционно. Согаз это ужас какой-то стал!!! Всю информацию о себе оставляю представителю страховой.

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ! 14.09.2022 закончился договор на страхование жизни. Программа индекс доверия. Дожитие. По договору деньги согаз обязан мне вернуть в течении 10 рабочих дней. А не 40 как вы всем пишете. Прошло уже 20 рабочих дней. Где мои деньги? Мало того, после моего обращения по обратной связи, мне вообще закрыли доступ к моему личному кабинету, где лежат ещё деньги по действующему договору. Это вообще как называть? Мало того, за 3 года пользования моими деньгами, дохода мне оказывается полагается 0 рублей. То есть, 3 года вы крутили мои деньги, БЫЛ ДОХОД, который исчез внезапно и в итоге мне 0 рублей? Верните МОИ деньги. Или я обращаюсь в соотвествующие органы. Мошенники. Врагу не пожелаю связаться в этой шарашкой.

Уже 5 раз отправляют на дополнительную проверку документов. Так понимаю, что компания делает все возможное, чтобы молодые водители никак не могли застраховаться.

Если вам по кредиту предлагают страхование через Согаз - бегите,это обман чистой воды. Мой опыт: 1. Не выплатили за госпитализацию; 2. Не возвращают остаток страховки при досрочном погашении кредита, в общем страхование у Согаз - это деньги на ветер. Лучше отказаться от страховки и пойти застраховать свою жизнь и здоровье в другом месте,где хоть чтото выплачивают.

Первый и последний раз связалась с этой компанией!! Все 3 полиса на квартиру и машины несколько лет оформляли в РЕСО, тут же угораздило.... Застраховала имущество и отделку квартиры, чуть позже происходит страховой случай - из-за затопления от стояка пришлось снять обои по всей стене и раскурочить ломом стену, чтобы добраться до места протечки. Все как положено привезла в офис компании- менеджер принимающий документы, вел себя отвратно- чуть ли не швырял документы, говорил все недовольно, сквозь зубы. Интересно вот, сотрудники СОГАЗа действительно полагают, что к ним приходят такие же страховщики с заявлениями и порядок урегулирования впитали с молоком матери? хоть бы на один вопрос нормально ответил.. В итоге ответа ждала МЕСЯЦ, дважды пришлось напоминать. Наконец выжали из себя, что отказано, т.к. это не является страховым случаем. Т.е. разломанная стена, содранные обои и плитка в ванной это не повреждение отделки!!! Интересно, что за люди смотрели мои видео и фотографии? Чем надо руководствоваться, чтобы определить подобный ущерб как не повреждение отделки? И что для них поврежденная отделка- когда подходишь к дому в 23 этажа, а там груда кирпичей??? На горячей линии как заведенные монотонно повторяют одно и тоже - пишите обращение в Москву письмом по почте. Прекрасно, пойдем бюрократическим путем- перепиской в вечность. Не собираюсь это спускать с рук. Взяли на себя обязательства- будьте любезны их исполнять!!!! Удивляет такой подход коммерческих организаций- наплевать на клиента, вместо того чтобы стараться их привлекать...

При оформлении страховки введены не верные данные, при попытке самостоятельно внести изменения на сайте выдаёт ошибку. Дозваниваюсь в тех поддержку, описываю проблему, на что меня просят выслать несколько сканов документов и ....... далее ничего не происходит. Вывод, либо там сидят некомпетентные сотрудники, либо смысл их работы просто получить деньги, а дальше трава не рости.

ДМС Согаз самая отвратительная и ужасная компания. Взаимодействие между структурными подразделениями отсутсвует. Забыли отправить консультативное заключение для направления на госпитализацию. В результате данного недоразумения со стороны Согаза пришлось оплачивать лечения. свою вину не признают. Не рекомендую никому.

оформил электронный полис ОСАГО. Потребовалось внести изменения, полис в личном кабинете страховой компании не отображается, хотя информация о данном полисе в РСА есть. На горячей линии внятного ничего не ответили сказали попробовать через пару дней. Прошло две недели ситуация не изменилась.

Неврзможно исправить данные в полисе или расторгнуть договор дистанционно, через сайт. Проблему описали, решение вопроса не предложили.