3 881 отзыв о страховой «Согласие»

В первый год (2012) во дворе поцарапали - без справок все сделано было за 2 недели. 12 мая произошло ДТП(в меня въехали) 19 мая все бумаги были сданы и авто сфотографирован. Сразу оговорил и указал в бумагах, что выплата деньгами, так как в офф. салон, где я обслуживаюсь ( ШКОДА-Автолик) они не посылают на ремонт. Сказали звонить в кулцентр (КЦ) и теперь все инфа пойдет от туда. Дозвонился в начале июня присвоили номер делу 170276\15 сказав, что ждите направление на ремонт скоро будет готово. Я к местным - там признали свою ошибку и при мне переделали документы, послали опять все в москву. От туда запрос, а получал ли я направление, я в наш центр они сказали, что ответ на этот запрос был сразу отправил и москва повторяется. И на все запросы у них срок))) делают все в посл день. Ладно все согласовали, в бухгалтерии сделали п\п 29.06.2015г. и дали срок 10 раб дней, которые прошли 10.07.2015г. На данный момент уже 2 недели звоню: посылают запрос в бухгалтерию (пару раз даже с пометкой "срочно"%))). Почитал тут отзывы и понял, что не только надо мной так издеваются. Всех родных\друзьям отсоветовал эту ск.

Сам засекал) Постоянно виснет программа и тому подобное.Но сегодня один из руководителей этой "чудо" компании высказался,что им не выгодно страховать ОСАГО и они будут делать всё чтобы не страховать...Им выгодно только КАСКО! Безобразная компания у которой надо отнять лицензию! С таким отношением к людям нельзя находиться на рынке!!!

Согласие УР г.Ижевск ул. Ленина, д. 30, офис 307. Там нам сотрудница Шустова Светлана Вениаминовна сказала очень в грубой форме, что мы все премся к ним они такие вопросы не решают, что нужно ехать в головной офис. Наследующий день мы поехали в головной офис отстояв очередь, нам кое как сделали расторжение договора по ОСАГО по каско якобы у нас нахватает справки из банка, мы ухали за справкой. Приехав в офис им не понравилась наша справка (Хотя как может не понравится справка из банка с формулировкой Согласно Вашего запроса от 21.07.15 подтверждаем, что по заключенному между Вами и ООО "Камбанк" кредитному д-ру № ГБ -19/10532 от 27.09.2012 все обязательства, предусмотрены условиями договора, и выполнены полностью 20.07.2015. По мимо этой справки у нас были документы 1. Полис Каско 2. Справка банка 3. Соглашение по кредитному договору 4. походно кассовый ордер на сумму погашения оставшийся суммы кредита 5. договор купли – продажи автомобиля (между физ лицами) 6. ИНН 7. Паспорт 8. Реквизиты карты и сотрудница Гайфулина А.М. вместе со своей коллегой из страховой компании не стала расторгать договор КАСКо. Т.е. намерено затягивая досрочное расторжение. Очень не понравилось отношение, когда платишь свои кровные все ласковые, как заходит речь о выплатах сразу все показывают истинное лицо.

Вообщем "зад" помял и хорошо. 5 мая 2015 г. были поданы документы в СК СОГЛАСИЕ и по сей день (16 июля 2015 Г.) ТИШИНА. Отмазки в Ростове о том , что Москва не согласовала, оставляйте заявку, мы её рассмотрим в течении 4-х дней и так тянется уже долго.

Хочу дать совет всем автовладельцам,обходить стороной эту мягко сказать дырявую организацию,если у них и производятся выплаты,то только через суд,обидно конечно что люди в добровольно принудительном порядке вынуждены иметь дело с такими не честными страховками .

Еще в апреле произошло ДТП, могу признаться, по моей вине. Второй участник ДТП, в которого я врезался, предлагал "договориться" с ним на месте, но у меня водительский стаж меньше года, поэтому был готов к таким ситуациям. Предполагал, что может произойти небольшая авария. Поэтому отказался и официально вызвал представителя страховой компании. В итоге с момента ДТП прошло уже три месяца, но документы до сих пор на рассмотрении. Постоянно затягивают сроки, на звонки либо нпроцесс рассмотренияе отвечают, либо придумывают формальные причины, чтобы затянуть весь процесс.

С апреля месяца, в нарушение всех законодательных документов, не отвечают под разными причинами на страховой случай. Крайне не порядочная и закрытая по предоставлению клиентам информации компания.

вычитал в интеренете что данная компания работает по минимальному тарифу, позвонил чтоб зря не ехать, попросил посчитать полис осаго, сообщил данные, выдали цифру на 30% меньше минимально возможной. Сказал сотруднику что он где–то ошибся, он пересчитал и сказал что всё верно. Поехал в офис через пол города, в офисе мне выдали сумму в ДВА РАЗА выше чем по телефону, естественно отказался, съездил зря.

В 2013 году при покупке нового автомобиля приобрел и полис Каско в СК Согласие. За 2 года произошло 2 страховых случая - в 2013 г. противоправное действие третьих лиц по отношению к моему авто и в 2014 г. наезд на мой авто на парковке. В обоих случаях ущерб составил примерно половину страховой премии. При пролонгации на второй год была уменьшена страховая сумма с 700 т.р до 620 т.р (как мне объяснили - в связи с амортизацией стоимости автомобиля) и страховая премия с 40 т.р до 33 т.р. Все началось когда я решил продлить договор на третий год. Меня долго не могли соединить со "Специалистом". В очередной раз все же дозвонившись мне сообщили что компания рассчитала на следующий год страховую премию в размере 152 т.р. На все возникшие у меня вопросы "специалист" не смог мне ответить, он может "только озвучить цифру" и предложил перезвонить в отдел продаж (перевести звонок невозможно). Началась очередная эпопея с дозвоном. Я звонил сам, оставлял телефон чтоб первый освободившийся менеджер мне перезвонил, мне не перезванивали, потом был обед, потом опять не брали трубку. При очередном моем звонке когда я попросил оператора перевести на отдел продаж, девушка меня спросила с какой целью я им звоню. Я в очередной раз описал всю ситуацию и оператор сказала мне что я отказался. Я попытался выяснить от чего же я отказывался, без объяснений она перевела меня на очередного "специалиста". В очередной раз рассказав всю ситуацию, номер полиса и т.д. и т.п. я задал те же вопросы - каким образом получилась такая страховая премия, кто принимает подобные решения, и какой смысл в страховании в принципе? Ответы которые получил - Подобная сумма получилась в связи с убытками. - Сумма расчитывается програмно, ошибки быть не может. Ну и на последний вопрос я ответил сам, менеджер со мной согласился, также он согласился что подобные расчеты противоречат самой логике страхования и сказал что это у них уже не в первый раз уходят клиенты. Я думаю, можно обойтись без описания выводов.

До 20.04.2015 года никаких выплат не поступило, поэтому я провела независимую экспертизу повреждений моего автомобиля, при этом официально вызвала представителя страховой компании и виновника ДТП, от страховой никто не явился. Результаты независимой экспертизы были официально переданы в страховую компанию, при этом в офисе СК Согласие все работники уверяли, что этого не нужно, что сначала необходимо дождаться выплату, но сумму выплаты все назвать оказывались при этом всячески уговаривая меня не передавать им результаты экспертизы. Выплата поступила частично 10.06.2015 из суммы убытка в 201 000 руб., выплачено только 49 000 руб., по остатку страховая компания информации не дает, говорят, что документы находятся в бухгалтерии с 04.06.2015 года. На оплату у страховой компании 10 рабочих дней, которые давно уже прошли. По инсайдерской информации от сотрудников компании максимально тянуть время в надежде, что люди отступятся это политика СК Согласие. В настоящее время я по своему делу готовлю документы в суд и взыскивать буду все вплоть до неустойки за не своевременную выплату! Помимо этого убытка мною по стаховке было заявлена замена лобового стекла (дело №42099/15) и в этом деле СК Согласие отличились полной недобросовестностью, мой автомобиль был направлен в сервис, где "на дурака" ставят не оригинальные китайские стекла (АВТО-С), причем об этом до вопроса " в лоб" никто не предупреждает, но со слов работников данного сервиса СК Согласие в курсе происходящего.

звоню,говарят документы в бухгалтерии...они с ними свяжуться и перегонять...Но всё без результатно.

За 2 месяца до окончания КАСКО во дворе кто–то придавил бампер передний и решетку. Оформил как полагается документы без замечаний и СК СОГЛАСИЕ, а точнее с филиала отправили все документы в центральный офис в Москву для получения решения и направления на ремонт.Пришел ответ с отказом из Москвы через 4 недели после окончания действия полиса.Якобы страховой случай и не является страховым т.к. не соответствует условиям договора.Только вот в договоре прописано УЩЕРБ ЛЮБОЙ и ХИЩЕНИЕ АВТО.
ВОПРОС ЗНАТОКАМ: банк в автокредите машину страхует от всех или почти ВСЕХ возможных видов ущерба! А теперь дайте свое согласие на то, что СК СОГЛАСИЕ обует вас на ваши же деньги!
НОМЕР ДОГОВОРА: СЕРИЯ 1510000 № 200074044\14–ТФМС от 14.05.2014г. Письмо написано от лица: Начальника ОУУ В.А. Дзалбе. НОМЕР ДЕЛА:152311\15 от 30.04.15г.

Номер события 166150/15. Хронология событий: 16.05.2015 Место действия 700 км от Москвы, автомобиль попадает в аварию. СК Согласие регистрирует обращение, на вопрос о предоставление эвакуатора, следует ответ - можем компенсировать максимум 5 тыс. руб. за эвакуацию. Доставить за эти деньги авто в Москву можно только одним способом – толкать машину руками, как раз столько и уйдет на пропитание во время этого незабываемого путешествия. Деваться некуда –эвакуация за свой счет. 19.05.2015 составляется акт осмотра. Пол месяца ожидаю направления на ремонт. 03.06.2015 сдаю автомобиль на СТО. Случайно наверное)), направляют на ремонт в противоположный конец Москвы. На вопросы о предоставлении эвакуатора мямлят что-то невнятное. Результат – незабываемая 4-х часовая поездка за свой счет, в рабочий день, по пробкам на эвакуаторе. 03.06.2015 СТО предоставляет СК Согласие полный перечень скрытых повреждений, с четкими читаемыми фотографиями. 04.06.2015 СК Согласие запрашивает у СТО заказ-наряд, содержащий итоговую стоимость работ и запасных частей и новые снимки поврежденных деталей. 11.06.2015 СТО предоставляет требуемые документы. 12.06.2015 СК Согласие по системе «КАС» подтверждает СТО факт получения необходимых документов. 17.06.2015 интересуюсь на СТО – когда приезжать за машиной, ага размечтался)). Оказывается, на СТО нет согласования на предоставленные документы. Звонок в СК Согласие, они ссылаются на не предоставление документов от СТО. Работники СТО берутся за жабры, результат – своими глазами вижу подтверждение о получении документов от 12.06.2015. 19.06.2015-20.06.2015 Маты с каллцентром СК Согласие. Пока не перешел на повышенные тона, толку ноль. Результат – заводят какое обращение куда-то и зачем-то, чтоб поискать документы от 11.06.2015. Но! т.к. 20.06.2015 это суббота, это обращение будет рассмотрено только 22.06.2015. 22.06.2015 Утро. Звонит СК Согласие, проверяю, не идет ли за окном снег. Нет, не идет, говорят, что отправят мое обращение к тому, кто реально будет искать документы от 11.06.2015. Я потрясен слаженной работой СК Согласие. 22.06.2015 Вечер. Звоню узнать, удалось ли найти документы от 11.06.2015. Оказывается 20.06.2015 СК Согласие запросило у СТО копии документов от 11.06.2015 и весьма оперативно их получила. И, конечно же, с этого самого радостного дня 20.06.2015 и надо отсчитать 5-ть рабочих дней и тогда документы будут рассмотрены СК Согласие. Промежуточный итог: Сегодня 24.06.2015. С момента аварии прошло более месяца. Согласования от СК Согласие нет. По деньгам минус 97 т.р. (Страхование авто по КАСКО – 57 т.р./ Услуги эвакуатора – 40 т.р.). Никто запчасти и не думает заказывать, не говоря уже о ремонте. Добрый Вам совет. Обходите СК Согласие стороной, не повторяйте чужих ошибок.

В мой дилерский сервис не отправяляют, "якобы то договор с ними на переоформлении, то очередь – звоните через неделю" и так два месяца; Вариант с самостоятельным ремонтом за свои средства и их дальнейшая компенсация – пугают выплатой меньшей на 30%, т.к. их свои тарифы и расценки, зато без очереди отпарвляют на ремонт в "гаражный" сервис. Неоднократные обращения и жалобы, через их сайт положительного решения не принесли, гоняют по 20 минут между специалситами Call–центра, жалобы то теряют, то переносят срок их рассмотрения.

Врут наглым образом, не хотели продлевать договор пролонгации. Говорили новую цену, по новым калькуляторам, хотя у агента застраховали по старой цене! Хамы!

Прошло 3 месяца, каждую неделю говорят, что документы находятся на рассмотрении. Ни кто ни за что не отвечает, ни кто не знает, когда конкретно выплатят ущерб.

Каждый раз говорят точное число когда будут деньги! Потом все переносится и переносится! Ужасное отношение к клиентам! Не страхуйтесь в СК "Согласие" никогда!

Причем люди стоят в один кабинет ,для того чтобы вписать человека в страховку и чтобы продлить полис ОСАГО. Чтобы еще замедлить очередь страхователи придумали фотографировать авто . Принимают около 10 человек в день. Складывается впечатление что страховая просто не хочет работать , этакий сабботаж.Сходил в другие страховые - проблем нет ,очередей тоже.Больше страховаться там не намерен

Условия действия моей страховки предполагают согласование со страховщиком заказ-наряда, выданного официальным дилером. Можно начинать ремонт лишь после этого. Рассмотрение документов длится второй месяц, но результат нулевой. На днях мне предложили приехать в офис «Согласия» за актом согласования, что я и сделал. В офисе сотрудник страховщика попытался вручить мне принтерную распечатку с заголовком «Акт проверки», в которой не только отсутствовало слово «согласование», но не было ни подписи, ни печати. Такой акт можно запросто набрать в обычном текстовом редакторе. Насколько я понимаю, акт согласования может вообще отсутствовать, но при этом должна стоять соответствующая отметка на заказ-наряде. Наступил июнь. Заказ-наряд, переданный в «Согласие» ещё в апреле, остается несогласованным. На мой взгляд, согласование выплаты, длящееся так долго, выходит за рамки разумного. Из-за намеренного затягивания сроков я лишаюсь возможности своевременно отремонтировать автомобиль. Несколько звонков на горячую линию ничего не дали, как и письмо, отправленное на имя руководителя отдела по работе с обращениями клиентов Арсена Оганисяна. Дважды обращался в «Согласие» за выплатой, оба раза сталкивался с трудностями. Первый неприятный случай с "Согласием" привёл к тому, что для КАСКО на машину жены выбрал другую компанию. После второго случая вторая машина однозначно уходит из "Согласия", и по КАСКО, и по ОСАГО.

Певрое: виноват я (СТО офиц диллер снасчитал 60 000р.), второе (произошло в этот же день): виноват не я (270 000р.). Все документы приняли, через неделю дали направление на сто. Через 2 мес. все суммы были согласованы (согласовывали без моего участия). После этого СТО приступило к ремонту.