3 735 отзывов о страховой «Согласие»

Через месяц при монтаже тяжёлого редуктора вручную вышла паховая грыжа. В оплате медицинских услуг сначала "тянули резину", пришлось сделать операцию за свой счет. После чего попробовал снова получить оплату медицинских услуг, но получил устный отказ с мотивацией – "нестраховой случай". Написал заявление№5301 от 16.04.2014г с просьбой дать официальный отказ, получил его почтой, заказным письмом исх.№42⁄16 7560 от 12.05.2014г. В отказе сказано, что я приобрёл эту грыжу год назад и поэтому случай нестраховой. Причём в моей медицинской карте, которую я предоставлял компании "Согласие" отметок об обращении в больницу с таким диагнозом раньше 15 апреля 2014г. нет. Независимую экспертизу никто не проводил. Врач, назначивший мне операцию, ни каких заключений о сроках приобретения грыжи и о каких либо других причинах её возникновения представителям компании "Согласие" не давал. Операцию мне порекомендовали сделать как можно быстрее по причине того, что она быстро увеличивалась в размерах, в связи с постоянными нагрузками, и доставляла неприятные болевые ощущения. После изложения своей истории, как меня кинули на 26706 руб, своим знакомым и коллегам по работе узнал, что я далеко не первый и похоже не последний.

В кол центре как всегда говорят одно и тоже. Ваше дело на рассмотрении. Суд был, судмедэкспертиза была. Выплаты затягивают с февраля.

На следующий день перезвонила менеджер Марина (не та, что указана на Вашем сайте). А дальше – просто супер! Сумма КАСКО оказалась на 4000 р.ниже Вашего калькулятора, все четко, оперативно, предельно разумно, во всем пошли навстречу, набор услуг в полисе оптимальный. Все привезли домой моментально! Я ушла к ним из Альфы, по выплатам жизнь покажет, но продают отлично

в моем (тяжелом случае – 5 водителей допущено), оплата по банковской карте. – Наконец то страховые начали делать что то удобное для клиентов. Неделю назад – попросил застраховать свою основную машину, но. Машина зарегистрирована в регионе (12), Наталья сказала – полисов нет. Никаких допов и взяток не просила, вежливо обьяснив ситуацию.
Позвонив в ЦО компании – мне предложили подъехать к ним, чтобы они мне оформили ОСАГО. Но так как в рабочее время в будние дни это сделать невозможно – уговорил Наталью сделать оформление у нее возможным. Она попросила оставить номер телефона и через пару дней позвонила с положительным результатом. Пока ждал, объездил все страховые компании в районе досягаемости (именно офисы, а не брокеров) – все, кроме говноРОСГОССТРАХа отказались иметь дело с регионалом.
СК "Согласие" огромная благодарность за то, что у Вас работают такие ответственные, вежливые и понимающие сотрудники, надеюсь стажера (Наталью) повысят до полномочного специалиста.

из–под идущего впереди транспорта вылетел камень и ударил в лобовое стекло – появилась трещина. Заявление было написано на след.день (за неделю до истечения срока КАСКО).
Через 4 дня мне позвонили из сервисного центра и сказали, что нужно приехать сфотографировать машину. На этом процесс остановился – вот уже конец мая – ни возмещения, ни ремонта и неделю не могу дозвониться в Отдел убытков! Ни согласования, ни связи со страховой! Ехать в главный офис г. Ростова из другого города возможности нет (в филиале г.Таганрога такие вопросы не решают), а стекло уже скоро вывалится, так как трещина пошла дальше! Неужели нельзя посадить человека, который будет хотя бы отвечать на звонки?
В итоге за 3 года страховая получила от меня около 70 тыс. рублей, и даже не может ответить на звонок! Сделала вывод – деньги можно вернуть только через суд, куда я и направлюсь! Знаю точно – с этой компанией больше связываться не буду!

Но сегодня уже 28 мая и по телефону никто не может ответить почему этого не произошло.Только слышу в ответ бесполезное блеяние операторов что дело находится на рассмотрении в службе безопасности. Связать с этой службой никто не может.Даже дозвониться до компании удается с трудом. На ожидание ответа оператора уходит от 10 до 20 мин. Судя по всему, делается все, чтобы потерпевшие не могли добиться ответа. Как же узнать когда будет произведена выплата? И почему компания задерживает выплату без всяких объяснений? На требования выдать письменный ответ о причине задержки,я не могу получить внятный ответ.

в Тойоте говорят что никто и не отвечает на их письма, а в страховой говорят что ведутся переговоры...2 месяца уже прошло и все еще непонятно когда у меня будет готов автомобиль. Сумма конечно не маленькая рассчитана дилером, но меня это не интересует, авто на гарантии и рисковать я не собираюсь. Стоимость страховки то же не шуточная была и я по факту ее оплатила, так почему же для меня никто не торопится, автомобиль не на ходу и я не могу полноценно работать. Как компания собирается дальше работать если такие ужасные отзывы в интернете?

Ремонт моего автомобиля будет сопровождаться снятием элементов безопасности (шторки безопасности водителя и заднего пассажира слева), элементы подвески, элементов топливной системы. Было написано заявление на имя директора от 29.04.2014г. с просьбой направить мой автомобиль на ремонт к официальному дилеру. 26.05.2014г. был получен ответ от Начальника ОУУ Уральского окружного филиала ООО "СК"Согласие" Шевырина А.А., из которого следовало, что на ремонт мой автомобиль к официальному дилеру направлен не будет. Было предложено на выбор 3 СТО неавторизованных дилером марки СТОА на проведение таких видов работ с сохранением гарантии. В связи с этим, если я соглашусь обратится в СТО предложенные вами, то я лишусь гарантийного обслуживания автомобиля, что повлечёт убытки с моей стороны при дальнейшей эксплуатации автомобиля.

Начал узнавать оказывается их и не переводили и планируют 31 или 2 интересно какого года бухгалтерия там просто охренела такими сроками кем они себя там возомнили. Завтра еду с надеждой общения с руководством может они люди вменяемые и у них есть здравый смысл. Вот такая веселая компашка делайте выводы.

После отправкаи моего заявления в Согласие,уже неделя молчат,пока рассматривают дело и наверное ждут,что в июне у меня КАСКО заканчивается,вот как раз и все обойдется им. Тратишь куча денег на страховку,а чтоб по красить какие то царапины,гонишься за ними аж 3 месяца

Через неделю я отнес документы в страховую там написал несколько заявлений, работники сказали, что случей страховой все выплотят. Через пять месяцев пришел ответ, что случай не страховой и выплать производиться не будут.
ps, Читайте лучше доп договор на строхование жизне, деньги по нему получить не реально.

Дозвонится просто невозможно..раз 30 мне автоответчик сказал "время ожидание 5 минут". Хочу написать письмо в администрацию президента.на суды время нет...проверку им точно устроят. Нельзя так сидеть и ждать месяцами!

В связи с получением застрахованного ТС повреждений Страхователь обращался в Северо–Западный окружной филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» с заявлением о выплате страхового возмещения, зарегистрированным за № ф29295 (вр 9291) от 24.06.2013.
19.12.2013 и предоставлены в Северо–Западный окружной филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» в указанную дату.
Учитывая то, что письменных подтверждений признания повреждений автомобиля «Конструктивной гибелью» от сотрудников Северо–Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие» в адрес страхователя не поступало, считаю, что срок рассмотрения заявления № ф29295 (вр 9291) от 24.06.2013 не должен превышать 15 рабочих дней в соответствии с п. 11.2.2.2: «При наступлении страхового случая по риску «Ущерб», за исключением конструктивной гибели, – в течение 15 рабочих дней, со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п.п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил». Таким образом, выплата страхового возмещения должна быть осуществлена по предоставленным реквизитам не позднее 17.01.2014.
Несмотря на нарушение сроков принятия решения о выплате страхового возмещения 04.02.2014 в адрес Страхователя было направлено уведомление (исх. № 78–10⁄0558) об увеличении сроков рассмотрения документов.
Вероятнее всего данное уведомление было составлено в связи с наличием признаков конструктивной гибели транспортного средства, что влечет за собой увеличение сроков рассмотрения заявления до 30 рабочих дней в соответствии с п. 11.2.2.3 Правил страхования. Однако следует отметить, что указанный срок истекает 07.02.2014, а уведомление клиенту передано в отделение Почты России для отправки лишь 11.02.2014 о чем свидетельствует соответствующий штамп на конверте, и что дополнительно подтверждает нарушение сроков рассмотрения заявленного события.
Ссылаясь в своем уведомлении на п. 10.1.5 и 10.1.5.2 сотрудники Северо–Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие», не только допустили нарушение сроков рассмотрения заявления, но и не приняли во внимание тот факт, что согласно указанным пунктам срок увеличения рассмотрения документов, не может превышать 30 дней. Даже если не принимать во внимание допущенные ранее нарушения, Страховщик обязан был уведомить Страхователя об окончании дополнительного расследования не позднее 13.03.2014, однако до настоящего момента никаких уведомлений в адрес Страхователя не поступало.
24.04.2014 написано письменное обращение в интернет–приемную Банка России. Результат данного обращения приятно удивил, т.к. Банк России направил в Согласие запрос практически сразу после моего обращения, о чем уведомил меня по электронной почте.
После данного уведомления Согласие пошло ва–банк, не просто нарушив в очередной раз сроки страхования, но и создав документ (для отвлечения внимания Банка России от моего дела), а именно повторное уведомление об увеличении сроков рассмотрения заявления. Вероятнее всего по истечении сроков рассмотрения по повторному уведомлению компания отправит мне еще одно, а потом еще и еще. Вот такая мелкая жадность крупной страховой компании.

а если и дозвонился то на том конце провода такие бестолковые свистушки просто слов нету ! уже как пол года все тянется

пункт 6.2.1.6 крыша не входит в заявление без справки из гаи.

Представляю ,сколько нужно будет потратить нервов при страховом случае

Сказали, что бы обращался в компанию виновника, но в тот день они не работали, и я, правда с трудом, нашёл у себя в городе свою (т.к. до этого оформлял в другом городе при покупке авто) Я так понимаю, конторка работала с несколькими компаниями, в т.ч. и с "согласие". Встретили приятные барышни, заполнил кучу бумажек. На следующий день по сле работы в удобное для меня время! встретился с экспертом, тот всё зафиксировал. Сказал ждать примерно месяц. Через три дня где–то пришла СМС, что договор зарегистрирован (или как–то так) в страховой. Дней через 25 прислали деньги на счёт: 10 с небольшим тыс. рублей. В принципе на ремонт хватит... В целом нормально. Думал, будет хуже )

В страховой отказались направлять к официальному дилеру, хотя автомобиль ещё на гарантии, дали на выбор 3 гаража, в итоге выбрал гараж с названием где есть ООО, а точнее СТО100. на сегодняшнее число 12 мая все ещё проводят до согласования, к ремонту даже не приступали, концов ни каких найти не получается. В сервисе говорят что все что от них зависит делают и только страховая тормозит, в стаховой вообще говорят что все согласовали ждите готовности автомобиля

в данный момент не могу дозвониться до СК Согласие по каско и узнать статус своего дела !

А выплатили 33 тыс. И то через 36 дней после сдачи документов. Буду судиться.