3 881 отзыв о страховой «Согласие»

12.01.2015 звоню, говорят, что направили запрос в бухгалтерию, ждите, Вам позвонят. 13.01.2015 – то же самое. 16.01.2015 – на вопрос, когда позвонят, отвечают, что не знают. На вопрос, сколько начислено, ответ тот же. Спрашиваю, с кем можно переговорить, кто знает, отвечают, что общаться можно только с сотрудниками информационного центра.
Придется обращаться в суд. Другого выхода нет, ждать глупо.

В данном случае я потерпевшая сторона – и сторона виновника застрахованы в этом "согласии". Денег жду с 22 ноября 2014 – и все как в сказке про белого бычка... "Мы Вам все оплатили" – дайте платежку – предоставляют копию без отметок банка и делай что хочешь... Возможно думают что из за 11 тыр я не стану обращаться в суд? Но дело то уже не только в этом. Рева из Екатеринбурга мне нахамила... Так что в суд однозначно в суд...

Прошло 30 рабочих дней согласно договора. "Воз и ныне там". Статус дела– в бухгалтерии. На звонки отвечают только операторы call –центра и сообщают статусы. Удалось выйти не некоего г–на Гомзякова, который представился как руководитель отдела урегулирования убытков и сообщил, что да – все сроки вышли, но бухгалтерия "еще не очнулась после праздников", поэтому, когда будет выплата, сообщить затрудняется. Это умилило. На вопрос, а почему в договоре не указываются сроки на восстановление бухгалтерии после праздников, он также затруднился ответить. Исходя из ситуации, могу сделать вывод, что выплата по угону будет задерживаться всеми возможными способами (от 30 рабочих дней по договору до ...). И что самое неприятное – с этой компанией бьешься как стену – единственное, что ты слышишь – это слова оператора о статусе дела и обещание сделать запрос. Ни на один запрос ответа еще не пришло.

но выплата произойдет в течение 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ! это почти полтора месяца, раз пять они отправляли запрос в бухгалтерию, но толку ноль, прошло 30 рабочих дней, выплаты нету. Буду судиться , что бы выплачивали неустойку.

Народ по умнее выдерживает любые сроки, делает экспертизу сам, нанимает дорогого адвоката(не обязательно – деньги за адвоката вернутся) взыскиваются проценты в исковом заявлении – за пользование чужими денежными средствами , ну и дабы не повадно было СК штраф минимум 10тыс руб(это государству) и вуаля денежки чз месяц в полном объеме с процентами по ставке рефинансирования ЦБ у вас в кармане . Если все будут так делать , компании не выгодно будет задерживать выплаты. Удачи господа! У меня такая же ситуация как у многих из Вас выплаты нет уже месяц, сумма выплаты засекречена, девочки на проводе "отморожены" подожду , пусть капают проценты– не много , но все равно приятно, считайте, что ваши денюжки лежат в банке и под хорошими процентами.

Произвел расчет КАСКО на сравни.ру, выбрал компанию "Согласие". Из "Согласия" звонков не было(прошло 10 дней). Буду искать другую страховую.

Через 1,5 года использования новой дорогой машины, получилось так, что разбили тотально. Шок неимоверный. Страшилок начитались вдоволь. Да и по началу не было хорошего предчувствия , да и насколько растянется. На место происшествия приехал агент из страховой компании, сделал полный отчет и сразу поверг нас в шок, что скорее тотально, хоть машина и заводиться и даже может сделать сама движения. Верить не хотелось.
После всего отчета , нам агент дал на руки необходимые документы и контактный мобильный телефон персонального менеджера. Мы поначалу ободрились.
На следующий день позвонили этому агенту, он взял трубку, мило поговорили и договорились созвониться через несколько дней. Дальше нам более никто по этому номеру не отвечал ,либо не доступен. Информационный общий телефон у них слабоват.
Машину разбили в конце сентября 2014г. 3 недели ходили в шоке, думая, что нас кинут или будет длиться минимум пол года. Да еще и личный менеджер нас игнорировал. Помогал с получением информации от страховой дилер центр ,где оставили и покупали машину (они вообще супер, молодцы).
После 3 недель мучения , дело пошло резко в гору, постоянно нам стали звонить из страховой и из центра. В итоге через 1,5 месяца после происшествия признали тотальной и сказали везти на стоянку удобную для нас (2 варианта) , После этого перечислят деньги.
Хочу заметить, они дают 2 варианта , либо мы им оставляем(продаем) машину и перечисляют всю сумму за минусом износа, либо машину оставляем себе и перечисляют сумму ,которую подсчитали на ремонт. Мы выбрали первое. Про износ и закон абандон мы в курсе, но связываться не стали, есть сложности свои с этим абандоном. Абандон –новый закон. Если оставляешь страховой компании свою машину, то должны перечислить всю сумму на которую застраховали без износа. Но повторюсь, закон новый, юриста найти сложно и пока сложно без суда, куда мы не хотели влазить , выиграть у страховой сложно.
Машина у нас кредитная была. После передачи машины нашей страховой компании, деньги перечислили в течении 3–х дней в банк кредитора. Там гасится кредит и перечисляют оставшуюся сумму на твой счет. Тоже быстро.
Всего по времени , в том числе и по нашей вине, долго не привозили машину на стоянку , перед нами свой долг компания выполнила ровно за 2 месяца. В головном офисе в Согласии, все вежливые. Выдают талончики каждому в нужное окно, у нас в Тотальное естественно. Все быстро, понятно .
Теперь мы верим данной компании. Спасибо за их добросовестную работу. Мы остались довольны результатом ее работы. Хоть и по печальному для нас событию.
И еще вступил новый закон с октября 2013 года, тотальную машину можно везти на стоянку со своими гос номерами, не снимая предварительно в ГИБДД. Что очень удобно.
Рекомендую на страховке машины не экономить и застраховать даже доп оборудование. Теперь то мы знаем, что снижать сумму не выгодно никому.

Оператор кол–центра сообщает, что мое дело все еще на рассмотрении, т.к. его отправили в Москву только через месяц после подачи мною документов. Беспредел! Номер дела 4557⁄14. В Нижнем Новгороде мне наоборот сообщают, что дело давно передано в Москву и находится на рассмотрении. Господа из Согласия, это Ваши внутренние проблемы, почему вы так медленно работаете, мне необходимо решение по моему делу и направление на ремонт, а что Вы сделать не успели или забыли – это меня не касается!

Прошло больше месяца, а денег нет! Звонки в стаховую результатов не принесли! Операторы отвечают как зомби...заученным текстом одно и то же, что никакой информации у них нет и узнать не у кого! Замкнутый круг получается и информации "0" ! Делаю выводы...дерут только деньги, причем большие за полюса, а выплат не производят! Причем мои выплаты не такие уж и большие и то не платят. Разочарован.

В ходе второго согласования машина была признана тотальной 02.12.2014 г. Платёжное поручение было сформировано 11.12.2014г. Но деньги на счёт до сих пор не поступили. 24.12.2014г. была отправлена заявка в бухгалтерию, но до Нового года никакого ответа не поступило.
Большое спасибо региональным представителям: они ведут конструктивный диалог. Но дальше Москвы не прыгнешь. Что же получается, для Москвы мы не клиенты?

через 3–4 дня позвонили и сказали, что в моем городе СК СОГЛАСИЕ через интернет полисы не продает и такой цены быть не может. На этом и разошлись – пошел в другую СК

Ну я уже как бы смерился месяц назад, но когда мне сказали что у Вас ошибка в реквизитах я подумал что бывает и дал новые реквизиты карты но на данный момент выплаты так и нет 2015 уже господа! Кормят меня бухгалтерией(хогвардс прям) которая где то там и скоро даст ответ. У кого такая же ситуация в Калининграде отзовитесь!

Сама нахожу оф. дилера,у которого есть стекло,там ремонтирую за свой счет.И обращаюсь в СК с просьбой перенаправить этому дилеру наряд на оплату или выплатить мне на руки затраченную сумму.В результате получаю отказ.Мотивируют тем,что выписан наряд на ремонт.Так,делайте ,говорю...отвечают...стекла нет.Когда будет? Не знаю...Замкнутый круг. Законы для этой СК не работают,ссылки бесполезны,ответ один:вам выписан наряд на ремонт.Зачем мне эта бумажка,если она не решает моей проблемы.?Отдала доки юристам,пусть занимаются.

Я водитель с большим стажем и процедуру автострахования прохожу регулярно. В этом году столкнулся с "целой проблемой", чтобы застраховать свое авто, мало того, что мне пришлось просидеть в очереди 4 часа, (хотя впереди меня было всего 3 человека), я так и не дождался "Обслуживания" сотрудников компании, так как рабочий день перед тем как мне заходить в кабинет закончился. Может оно и к лучшему, остается только догадываться, когда клиент ПОЛУЧИТ страховку, в случае наступления страхового случая!

одно и тоже каждый день.никто ничего не знает.а уж бугалтерия и как туда позвонить тайна которую наверное даже презедент не знает.такого отвратительного общения я еще не где не встречал.

Объясняют тем, что сумма в очереди на выплату в бухгалтерии. Но мне от этого ни холодно ни жарко!

До 12–00 (якобы до обеда) вышел только 1 человек со страховкой! Один! Очередь была к этому моменту порядка 20–25 человек, пришли люди, которые были в предыдущий день, которые вписывали себя в какой–то левый листок. Все начали возмущаться, дело дошло чуть ли не до драки. В итоге ушёл в 13–30, когда понял, что здесь находиться безысходно.

2–заниженная оценка ущерба (–50–60%) !
3–постоянно дают неверную инфу (т.е. при повторном звонке все предыдущую информацию отрицают)
4–при каждом звонке по новой берут номер телефона якобы перезвонить...
короче при возможности нужно такие компании обходить стороной!

звоню говорят 10 дней с момента , когда поставили на оплату, говорю они уже прошли, составил жалобу в бухгалтерию. прошла еще неделя. Результат ежедневных звонков 1–"Ой и правда аше дело в оплате с 2 декабря, да сроки прошли, Вы составляли жалобу в бухгалтерия" говорю да ,больше никто не чего сказать не может. Ожидайте звонка, но самое обидное, что не кто не звонит и не кто не хочет помочь в решение проблемы. Ощущение , а особенно почитав "очень положительные отзывы" от других пострадавших. Но самое смешное , что сотруднику кол–центра , говорю, где ваш центральный офис куда могу обратиться с жалобой по физическому присутствию, он мне называет "Графский переулок" я говорю , что у вас на сайте написано , что данный офис переезжает и работать не будет. "А ну да есть такое". Говорю, так значит вы меня посылаете по заведомо ложному адресу, так? И как робот в ответ:"Ожидайте звонка". Чувствую, как и многие писали, что придется только через суд данное дело с мертвой точки сдвигать.

отвратительно работает телефонная служба,нигде не поднимают трубки!