Давно слышал про сайт сравни.ру, поэтому поиск страховой компании для КАСКО искал здесь.Выбрал Согласие аз–за нормального ценника.Отправил заявку, перезвонили сразу, подтвердил заказ, отправил сканы документов, прислали счет, оплатил, вечером был уже полис КАСКО на руках.

Как только понимают, что создали проблему клиенту, исчезают весь персонал. Врут по телефону, в базе данных пишут информацию, которая на 100% не соответствует действительности, в моем случае общение якобы со мной по телефону, когда по факту звонков не было!
В день получения документов собралось около семи человек по VIP–пакету на Графском, дом 12А. Только ОДНОМУ клиенту дали направление на ремонт и то, потому что его ждал ДВА МЕСЯЦА. Остальным,в том числе, мне отказали, предлагая крейне сомнительные варианты по выбору авто–сервиса.

Мне понравилось, что они работают и в выходные, все очень быстро, профессионально и четко. Ценны не кусаются, при этом их порекомендовал и мой Банк.

ВСе делают для того чтобы оттянуть или не выплатить. СТО – Диллерский центр Ниссан – "ОРБИТА" гоаорят, что предоставли уже все и даже больше по запросам страховой, но им все этого мало.Машина – май 2012 г выпуск, отдали 60 000 руб за КАСКО.Через 3 недели у меня ДТП, на спидометре 1000 км.ВСе документы предоставлены (оформление в ГАИ, участковый и даже из прокураторы о невозбуждении уголовного дела, что я на корову наехала). ДО СИХ ПОР НЕТ НИ ТОВЕТА НИ ПРИВЕТА, и я езжу на разбитой машине.

У меня произошло ДТП 27.06.2012 года на автомобиле ситроен с5, с незначительными повреждениями (необходима замена капота, фары, молдинга, решетки радиатора). 28.06.2012 года я подал заявление на возмещение путем ремонта. Заявление было принято и меня уверили (Васильева Оксана Валерьевна) что в установленные сроки я получу направление на ремонт. И только 23.07.2012 года после ряда жалоб и претензий по затягиванию сроков мне звонят – завтра приезжайте за направлением (обрадовали). 24.07.2012 года я приезжаю за направлением – мне выдают направление с датой 18.07.2012 – и объясняют с улыбкой что документы находились на подписи (!!!) 24.07.2012 года я еду по направлению в сервисный центр ИП ЛАУКАРТ ул. Тракторная 33, где у меня принимают направление, а на просьбу дать регистрационный номер или расписку в получении – заявляют: " Мы расписок не даем, ничего не регистрируем (Палагин Андрей – мастер–консультант). Ко всему прочему машину на ремонт не принимают, ссылаясь на очередь. И лишь 21.08.2012 после ряда жалоб машину удается поставить на ремонт и между делом, Мясников Михаил говорит – "Ну вы же понимаете, что мы не известно когда вам сделаем машину – это не плановый ремонт." в итоге сегодня 03.09.2012 г. – никакой информации у меня нету в страховой на звонки не отвечают и сбрасывают трубку! Уверяю вас, если в течение этой недели мне не вернут отремонтированную машину я подам исковое заявление в суд с взысканием всех неустоек и морального ущерба. К сожалению не хватает 800 знаков чтобы все описать, но в двух словах. ДТП 27.06.2012, подал заявление 28.06.2012 на следующий день. направление на ремонт выдали через месяц(!!!) после жалоб и претензий 24.07.2012. Машину на ремонт не приняли – очередь, после жалоб и претензий поставил 21.08.2012(!!!) ТРУБКУ НЕ БЕРУТ НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ. 03.09.2012 – До сих пор нет машины.

10 июня попали в дтп по своей вине – заснул за рулем. полный пакет документов подали 12.07.2012. и до сих пор ни расчета, ни ответа, ни тем более оплаты. причем когда пошли разговаривать со службой безопасности нам сразу сказали что у вас тотал но мы вас отправим на ремонт и вам по–любому не хватит перечисленной суммы ущерба.
ну о чем еще с ними разговаривать?!и до сих пор якобы рассматривают наше дело в службе безопасности. а когда звонишь все друг на друга стрелки переводят, мол я не я, и ничего не знаю.

Через месяц мы получили мизерную выплату за прицеп. А про выплату за автомобиль до сих пор не можем получить никакой информации. На заявление о предоставлении актов оценщика и расчётов ущерба, мне предоставили акты осмотра как на автомобиль, так и на прицеп, однако вместо расчёта на наш автомобиль Крузер предоставили расчёт на другой автомобиль Нива. На просьбу выяснить ситуации ответа жду больше недели. Придётся обращаться в суд не только по мизерной выплате за ущерб, но отсуживать компенсации за халатную работу компании.

Вот уже три недели Согласие "думает" что бы еще придумать, чтобы оттянуть возмещение ущерба. Если бы знал заранее, что 3–4 тыс.руб. неподъемная сумма для СК Согласие, не писал бы никакого заявления, поставил бы стекло, а не ездил с заклеенным стеклом 3 недели. Но тогда почему и за что было заплачено 60 000? Никогда не буду страховаться в этой компании и никому не посоветую. Хорошо, что ущерб для СК небольшой (мой личный ущерб от разбитого стекла в десятки раз больше), есть надежда что проблема разрешится. Искренне сочувствую потерявшим машины и получившим более серъезные повреждения. Ведь они кроме моральной травмы от хищений, повреждений третьими лицами получают еще черствое отношение от компании, которая и существует–то на наши деньги.

был там уже три раза и никто ничего не объясняют, просто стараются быстро провести рабочий день и убежать, обещают что отошлют по почте в сервисы документы на ремонт авто,а когда клиент приезжает в сервис на ремонт по КАСКО его там посылают куда по дальше т.к. никаких документов из СК не поступало,короче полный бред, и этот бред лично мне стоял 137000 рублей, хорошо они устроились

здраствуйте. мой страховой случай произошел 7 апреля 2012 года(была суббота). на парковке стояла моя машина, я в магазине. за рулем виновной машины девушка совершала разворот и въехала мне в правый бок заднего бампера.вызвали гаи, все оформили, в понедельник как полагается со всеми документами сразу поехал в свою страховую(12–13 апреля), сдал все нужные документы, ииии ни ответа ни привета!(даже мне никаких документов на руки не дали о том что я все им сдал). сегодня уже 7 августа 2012! пытаюсь дозвониться с 9 утра и сейчас уже 14–00(звоню без остановок, уже ухо болит), никто не берет трубку либо занято!!!! это как понимать??? и где и когда будут деньги!!!!конечно если бы оплатили хотя бы ту сумму которую насчитала страховая (11500 руб.)я бы и не ругался на них. но спустя 3–и месяца поехал в независимую оценку и выяснилось что они (СТРАХОВАЯ СОГЛАСИЕ–ЧЕЛЯБИНСК) насчитали в 3–и раза меньше реальной стоимости ремонта!!!! не страхуйтесь в этой компании.

Добрый день.три месяца назад у меня произошел страховой случай.в день моего рождения.на мой автомобиль Audi A4 упал башенный кран.машина была признана тотальной. но я сначала как–то не переживал.потому что был уверен в своей страховой компании.и собрав все необходимые справки, что потребовала я обратился в СК "Согласие".и тут началось....покою пришел конец..я просто был разочарован..сначала много времени заняла экспертиза...но это все цветочки..потом прошло ещё время..ждал ответ из Москвы..и тут звонок..представитель данной СК заявил, что выплата не может быть осуществлена так как не возбуждено уголовное дело по данному случаю..я решил пойти на поводу СК и делать как они говорят .наняв хорошего адвоката возбудил уголовное дело..это заняло еще 2 месяца..и вот отнес им постановление..но опять ответа нет!!!

Все пересылают либо друг на друга, либо ссылаются на Москву.
Дозвониться невозможно ( сотрудник мне дает визитку я тут же звоню а номер недоступен. Потом только обратил внимание что у сотрудника вообще телефона нет).

Бардак полный. Сотрудники сами не знают или не могут внятно объяснить как проходит процесс рассмотрения дела (последовательность, отделы отвечающие за каждый этап), поэтому как в "черной дыре" документы отдал и все пропало.

Уже 4 месяца жду согласования, а итог – это мы не будем оплачивать и это тоже... Интересно за что я отдал 90 000 руб, если мне отказали даже в замене лобового стекла!? За мои–то деньги мне за неделю привели бы в порядок машину, а так я езжу на травмированной машине и делаю вид, что я застрахован! Расскажу всем...пусть не наступят на мои грабли. Теперь буду судиться. Cкупой платит дважды.

На второй год оформления КАСКО в этой компании обратился по страховому случаю – камнем разбило лобовое стекло. Дело плевое – замени и все. Второй месяц жду решения о проведении ремонта. Вежливые менеджеры неустанно повторяют – по вашему случаю решение находится на рассмотрении и делают срочные запросы. Все при делах за наши деньги, которые мы исправно носим, считая что получим нормальное цивилизованное обслуживание, когда это будет необходимо. Больше в этой компании не буду страховать ни автомобиль, ни тем более имущество.

от 6.07 получил письмо , что требуется дополнительное расследование... Возникает вопрос, сколько будет длиться это дополнительное расследование? почему не указан срок? при таком подходе это может происходить вечно. Просьба дать комментарии

Первый страховой случай наступил через два месяца. Из–за сильного ветра большие железные ворота стукнули по задней левой двери, в итоге пришлось менять всю дверь, страховая компания возместила весь ущерб. Второй случай наступил за три дня до окончания страховки. После мойки авто обнаружил вмятину на капоте, пришлось шпаклевать и полностью перекрашивать капот, страховая так же полностью возместила ремонт. ( 2011г.–2012г.) Проявляю благодарность сотрудникам компании за отличную работу.

В 2011 году приобрели автомобиль, в салоне сделали страховку в "Согласии", это был на тот момент оптимальный вариант по деньгам. А вот теперь пришлось столкнуться с работой этой конторы.

1) Когда произошел страховой случай все офисы по оценке – оказались переполнены и предлагали приехать не раньше чем через две три недели с момента аварии. Однако предложили так же ехать в Бутово, где можно в любой день приема, в порядке живой очереди....
2) Не ездите на оценку ущерба в офис на Аллею Витте (Бутово). Там живая очередь и сидят три полу вареных сотрудника. Из них, только один оценщик. Так как мало работников – обслуживание отвратительное. Резюме: вы потеряете минимум 3 часа, даже если приедете до открытия.
3) С момента оценки прошло три недели – ответа по рассмотрению так и нет. ТО есть сроки по 10 дням не выдерживаются. Сделали даже повторный запрос на рассмотрение. Сколько еще прожду в ожиданиях не известно!
4) При страховом случае для оценки не сообщают всю информацию, которую вам необходимо предоставить оценщикам.
Будьте внимательны:
Обязательно паспорт, справку о ДТП с печатью из ГБДД, комплект документов на машину, в зависимости по какой страховке вы оцениваете страховой случай важно помнить – если это ОСАГО – то от вас потребуют номер счета в Банке, чтобы туда перевести денежные средства. НО лучше, по–любому, оформляться по КАСКО.

Дорогие водители, надеюсь, кому–то пригодятся сведения из моего опыта.
И желаю никому не попадать в ДТП и не сталкиваться с иными страховыми случаями:)))
И советую выбирать другие страховые, может проверенные вашими друзьями, родственниками, коллегами...пусть дороже – но это окупиться сохраненными нервами и временем:)).

И надо же, видимо с моим счастьем только это и должно было случиться, виновник аварии был застрахован в страховой компании "Согласие"! Сейсас уже июль кончается, а денег нет. Пару дней назад состоялся суд, они не соизволили документы предоставить. А когда я позвонила им они такую чушь пронесли, чем докозали только либо свою несостоятельность, либо свою наглость. Хотели мне лапши навесить, думали я законов не знаю. В общем держаться от них надо подальше, а еще лучше, нам, потерпевшим как то собраться воедино, и организовать против них какую нибудь акцию. Например начать пиарить их в СМИ, в каждом городе, кто как сможет!

Так Согласие написали на меня заяву, приехали менты и перевернули всю квартиру... Вот такие методы у них. Но не на того напали буду дожимать. не вкоем случаи не страхуйтесь в согласии

Ни сервиса, ни обслуживания, ни тем более выплат. Спасибо автосалону, УДРУЖИЛИ.