3 735 отзывов о страховой «Согласие»

Без проблем у официалов покрасил бампер и заменил лобовое стекло (поймал камень на дороге). Страховка заканчивается, но придётся менять компанию, стоимость выросла почти вдвое!
Не очень быстро согласовывают убытки, так по–моему все страховщики не очень–то расторопные. По большому счёту я компанией доволен.

Последствия: пер. бампер (под замену), фара, омыватель фары, птф, решетка. Направили на ремонт в день осмотра. После дефектовки на сервисе дополнительно согласовали замену фары, крепежных элементов. Все четко и оперативно.
P.S. Сумма ремонта не большая (меньше стоимости полиса КАСКО)

только вчера наконец то посчитали сумму выплаты. она оказалась на 200000 меньше! это мне объяснили износом за 9 месяцев! буду подавать в суд и решать эти вопросы в судебном порядке!

Начиная с середины вгуста по 3–4 раза названивают из компании с предложением продлить страховку. Т.к. я решила оформить страховку в ругой компании, то я им об этом сказала и попросила больше не звонить. Но это безобразие продолжается каждый день и сейчас.

При обращении в СОГЛАСИЕ неделю рассматривали и прислали отказ в выплате, обосновав тем, что я сам виноват в повреждении своего авто! Зачем эта КАСКО нужна тогда?

Сразу обратился в СОГЛАСИЕ,мне все четко разъяснили, сказали что и как делать. В дальнейшем не было ни каких лишних движений и нервотрепки,все делалось даже быстрее,чем я предполагал. Сегодня (менее чем через два месяца) получил всю сумму ущерба,согласно договора.Не знаю может просто повезло. Отличная компания, мне ее посоветовали знакомые, следующую машину застрахую там же. Другим тоже советую.

Ремонтировался по КАСКО – только согласование с техцентром продлилось 2 недели! ремонт в итоге был 40 дней
Разрывал ОСАГО, продал машину, деньги возвращали почти 2 месяца. девушки в колцентре вообще непонятно для чего сидят, практически на все вопросы ответ : мы этого не представляем, все что знаем сказали и не с кем не соединяют.

Ни здрасьте, ни до свидания, сидят, обсуждают свои дела, жрут, смеются. Оформляющий сказал:"Здесь вы мне будете мешаться". Все приезжие, говорят по–русски с ошибками, хамят, мелкую сдачу не дают. Оформляют долго и бестолково. Больше к ним ни ногой!

Сегодня 29 августа, а денег все нет. Футболят и обещают бесконечно.

У официалов бампер под покраску и эта работа стоит далеко не 420 руб.
Уважаемая страховая, этих средств даже на мойку авто не хватит! Естественно со страховой договор по КАСКО буду расторгать! Специалистам страховой должно быть стыдно за такую деятельность. В моем лице страховая потеряла клиента!

Справка не понравилась, мол на каждое повреждение своя справка должна быть.

В июне 2013 года я обратилась в страховую компанию для рассмотрения 2ух страховых случаев – передний и задний бампер. В июне (начале месяца) мною был подан весь пакет документов и произведен осмотр сотрудником компании. На осмотре эксперт заявил о необходимости замены обоих бамперов. Рассмотрение дела длится по сегодняшний день, специалисты постоянно говорят о сбоях, ошибках, пересчетах. Недавно был оценен размер выплаты по обоим делам – 15000 рублей. Вам не кажется это смешным? Как можно заменить 2 бампера с покраской на Audi за 15 000 рублей? Тем не менее даже этой суммы выплачено не было. На финальном этапе бухгалтерией компании была допущена ошибка в реквизитах, и теперь компания официально отказывается переводить средства по верным реквизитам. Ни один сотрудник не может нормально проконсультировать и ответить на вопросы.

Документы подала в конце мая! В конце августа( спустя 3 месяца) перевели деньги за лобовое и прислали письмо с отказом о выплате бокового стекла в связи с тем, что нет трещины. На мой вопрос о том, если стекло в последствии эксплуатации разобьется я получила ответ, что, скорее всего, возмещения по этому элементу не будет, тк он уже был заявлен..в начале ноября произошло ДТП, согласование на ремонт в конце декабря получила и то только потому, что они закрывали расчетной год... После ремонта поехала в страховую показать стекло лобовое, которое было отремонтировано на выплаченные деньги... Предварительно записалась на сб, сказали, что можно приехать и показаться. Приехала... Говорят, что по сб только независимый эксперт и он ничего посмотреть не может. На вопрос как так, мол, вы же сказали, что можно приехать и записали меня ответили, что, ладно уж, так и быть... Посмотрели, написали куда–то, что лобовое ремонта не требует.. Ксерокс своей писюльки дать отказались. И, наконец... Угнали машину... Тут история прям детективная начинается... Спустя 2 месяца после угона выдается бумажка о приостановлении уголовного дела... Страховая берет еще немного больше месяца на свое внутреннее расследование.. После постоянных звонков и возмущения в страховую наконец пригласили для подписания суммы выплаты... Оговорюсь... Все эти 3 месяца меня ни разу! Не соединили с человеком, который ведет мое дело, он там один, неуловимый господин Клочков... Итак, сумма... Что я вижу, минус 160 тысяч от суммы, на которую страховался автомобиль( страховка была на 700) машине было почти 2 года, значит, процент амортизации должен был быть, вроде, 15%). Я попросила проводить меня к этому господину, чтобы он объяснил мне, почему с меня снимают так много... Никто и никогда вас к нему не пустит! Звоните, ругайтесь, скандальте, кричите, один ответ... Пишите претензию в письменном виде, Срок рассмотрения 30 дней, ответ письмом. Я поняла, что то, что они мне пришлют, меня не устроит и мне опять скажут, пишите очередную претензию, срок рассмотрения 30 дней... В общем, я устала от этой нервотрепки и подписала сумму, которую мне предлагали, но, все таки, попросила ответить на мою претензию с вопросом, откуда такой вычет. Деньги после подписания перевели практически через неделю, что меня удивило... Потом пришел ответ... Сняли с меня амортизации 20% как за первый год эксплуатации! Тк.. Когда я покупала машину, я оформляла кредит.. То есть сначала делала страховку, потом подписание в банке, а когда только банк переводил деньги в салон, я получала машину и везла ставить на учет, следовательно, страховка оформлялась раньше чем была постановка на учет. Так вот.. Страховая считает годы эксплуатации со дня постановки машины на учет, а не со дня покупки, следовательно, когда пришло время делать вторую страховку, считался первый год эксплуатации на момент заключения страхового договора.. Ну это не самая большая наглость... Дальше... С меня сняли деньги, выплаченные мне за лобовое стекло с утверждением, что я им не предъявила машину после ремонта... Там же была и приписка, мол, вы согласились с суммой выплаты, значит, никакие претензии более не принимаются... Без комментариев.. Что хочу сказать... Я не отговариваю никого страховаться в этой компании, тк, все таки, с горем пополам, но что–то, да платят, другое дело, что очень долго и платят далеко не все..Обычный ремонт согласовывается по несколько месяцев и то, если постоянно звонить и надоедать... По 5ти бальной шкале поставила бы 3–. Что еще... Добивайтесь своего, переписывайтесь, приводите логические доводы и вы получите свое... Но на это могут уйти годы... В целом, я бы не рекомендовала..

Сотрудники их компании заключают договоры с клиентами, принимают деньги, а через некоторое время вам сообщают, что эти договоры не действительны (бланки якобы ворованные). Будьте осторожны, выбирайте надежные компании. Обращайтесь непосредственно в офис страховщика.

обращался 2 раза, просто поражен отношением сотрудников компании к клиентам. Сейчас буду заключать опять КАСКО

1. Господин Логинов при подаче документов мне сказал ездить научитесь хотя я машины вожу с 1996 года имею категорию "В;С" и со страховым случаем столкнулся впервые но такого "гемороя" никому не пожелаю.
2. Дело в Самаре. Завтраки по поводу " позвоните на следующей неделе " не поддаются ни какой логике.
3. Отмазки на подобии " не вижу вашего дела " ; " с оценкой независимой экспертизы не согласны отдали ваше дело на переоценку ( первоначальная оценка ущерба была " автоцентр тольятти ваз " г. Тольятти ул. Южное шоссе 113 ) объективнее экспертизы никто не сделает по вазовским автомобилям! так как данная организация от ОАО " АвтоВАЗ " ; " документы по пересчету оценки ущерба затерялись , еще не привезли , ожидаем очень много работы у переоценщиков и т.д.
4. Уважаемый Владимир Николаевич при разговоре по телефону 14 августа 2013 года со мной сказал " в конце этой недели произведет выплату. В понедельник 19 августа пойду в банк. Оценим как слова с делом у Владимира Николаевича стыкуются.
с уважением Алексей

Хочу поделиться о несогласии с "Согласием"! Полное и сознательное нежелание слышать клиентов! Пришла подать заявление 8 августа 2013 г. сразу в офис, дозвониться не смогла,на что мне было предложено прийти 6 сентября и подать заявление! В договоре написано подать заявление не позднее 5 дней! Я сказала, что 26 сентября у меня срок полиса истекает и я не хочу потом самостоятельно ремонтировать машину.А всего навсего речь идет о замене лобового стекла.Мне сказали, что у них запись на определенное время и сейчас все расписано.Я осталась в офисе посмотреть, сколько человек придет на 17.00, именно в этот промежуток времени время я была там.И о совпадение!Почему то никто не пришел, и 6 человек менеджеров в полном одиночестве сидели в интернете заканчивая свой рабочий день.Таких как я за время пока я там была пришло человек 5 и они смиренно записывались на месяц вперед, те были согласны ходить к ним бесконечно.Я попросила телефоны вышестоящих организаций, на что меня пригласили заполнить заявление и присесть его оформить. Добавив при этом, что "У нас без Вас много работы". Дальше еще интересней, меня отправляют на замену лобового стекла в единственную в городе контору, кот специализируется только на этом и страховая компания только с ними имеет соглашение. Перезвонив к официальным дилерам, мне сказали, что меня обманывают, и я вправе выбирать место ремонта авто. Буду писать претензии в союз автостраховщиков, может другим автовладельцем в будущем повезет больше.

Надоели переписки с СК, нанял грамотного человека и он решил мой вопрос. Полное возмещение стоимости ремонта авто, услуги адвоката, оплата стоянки и штраф наложенный на СК мне понравилось)) Не стисняйтесь никого и ничего, не бойтесь работать с адвокатами. Поверьте лучше отдать небольшую сумму адвокату и забыть этот вопрос чем тратить нервы. Всем удачи и гладкой дороги.

Всем привет! У меня был опыт общения с СК "Согласие", которые как и всем вам не торопились выплачивать, не отвечали на мои письма и претензии. Все пришлось решать в судебном порядке.

18.06.2013г. я обратилась в КАСКО СК "Согласие". Мне было предложено прийти с набором необходимых документов 27.06.2013г. В указанный срок я собрала и предоставила все документы в СК. После этого я получила от СК направление на осмотр ТС экспертами, у которых была своя очередь на осмотры ТС, и которые не знали, когда осмотрят мою машину, поскольку она была не на ходу. Видимо, из–за моей настойчивости осмотреть и составить акт осмотра авто в короткие сроки, эксперт осмотрел машину 28.06.2013г. Далее, мне снова пришлось неоднократно контролировать процесс отправки документов от экспертов в СК, и чудо произошло – документы были направлены в СК, и 08.07.2013г. я получила направление на восстановление в кузовной центр "...". 12.07.2013г. я предоставила документы на ремонт и авто. Спустя 18 дней после моих звонков в кузовной центр о предоставлении сметы в СК, 30.07.2013г. пришло заключение о тотальности авто. 03.08.2013г. снова звонок из СК и сообщение о том, что пока мне отказывают, мотивируя это тем, что в документах из полиции не описано, что повреждения авто произошли от падения дерева. Вот это сервис! У меня есть фото с машиной, на которой лежит огромное дерево, раздавившее авто, свидетелей – около 25 человек, видевшие сей факт, сотрудники МЧС – которые около часа извлекали мою машину (у них тоже есть свой акт работ), которые также являются свидетелями и могут быть свидетелями, понятые, участвовавшие при осмотре места происшествия, и, наконец–то мое объяснение в страховой, что послужило причиной таких повреждений авто, разве этого мало? В итоге – я плачу автокредит 3–ий месяц после падения дерева, машиной не пользуюсь, испытываю неудобства, контролирую процесс согласования убытков, проходя через эту бумажную бюрократию, а в итоге – мне отказ? Видимо, придется обращаться в суд, если будет отказ по формальным обстоятельствам, кроме таковых я не вижу причин невыплаты мне страховой суммы. Но, могу предположить, что в течение 16 оставшихся банковских дней, СК примет правильное решение и я изменю мнение о Вашей компании. Хочу обратить внимание на безграмотность Ваших сотрудников и манеру общения с клиентами (слова, к примеру "сейчас чувачка отпущу", сказанных в моем присутствии и при общении со мной – просто шокируют)