125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Довольно давно использую карту Халва, полностью все устраивает, хороший кэшбек, возврат стоимости по ОСАГО (последние три года приобретаю только там на свой автобомиль и авто жены). Единственно хотелось бы, более выкой процент на остаток собственных средств. Но плюсы - перевешивают минусы. Однозначно - рекомндую карту.

Срочно понадобились деньги, доделать ремонт. Нк являясь клиентом банка обратилась за кредитом в СовкомБанк и без проблем оформила дистанционно. По телефону конечно был
достаточно длительный опрос, сбор данных причём дважды, но это скорее плюс, чтобы исключить обращение от мошенников. Денежные средства в течение 15 минут зачислили на карту Халва, которую также оформили дистанционно и привезли домой в удобное мне время. В общем рекомендую.

26 июня 2023 поехал в автосалон Черри в Старом Осколе, меня интересовал автомобиль Тигго 7 Про Макс. Рассматривал вариант приобретения автомобиля в кредит. В автосалоне был представитель Совкомбанка Светлана, она рассказала мне условия кредитования, условия мне понравились (процентная ставка 0,01%). Оформил заявку, получил одобрение. Оформил кредит, купил автомобиль. 

Что понравилось, во первых компетенция Светланы и уровень обслуживания, всё было понятно рассказано, были получены ответы на все вопросы. Во вторых процесс оформления, всё было быстро, понятно, оперативно. Вопрос времени для меня был важен, так как это был рабочий день и для посещения автосалона я отпрашивался на работе. 

Спасибо банку за то, что его представитель находится непосредственно в автосалоне, даёт разъяснение по всем вопросам и не нужно никуда ехать специально для оформления кредита, всё можно сделать на месте. 

Полученной услугой остался доволен на 100%.

Замечательный сотрудник, Крупский Евгений, помог решить мои вопросы по средствам на карте, а именно по собственным и заемным, разъяснил как пользоваться возвратными средствами, это для меня было очень важно!!! Спасибо что у вас такие , как Евгений ! У вас таких хороших сотрудников уже двое ,помогли мне! По числам и времени, это было в десятом часу утра ,число 16.11.2023! 

Доброго времени суток, 15.11.2023 в 14-24 обратилась в онлайн чат за помощью оплатить электроэнергию в приложении Совкомбанка( выдавала ошибку при оплате), в 14-27 меня соединили со специалистом Сергеевым Владиславом, он мне посоветовал обновить приложение для корректной работы, прислал ссылку на обновление, я обновила но это не помогло, тогда я написала ещё раз он тут же со мной соединился взял мой вопрос опять в работу, после чего поступил ответ что на стороне Сбербанка ведётся работа по перенастройке комиссий, что в данный момент оплата некоторых услуг не доступна, в ближайшее время работа будет завершена и оплата будет проходить. Не однократно в онлайн чат обращаюсь за помощью, в любое время суток специалисты соединяются и помогают решить проблему. Всегда вежливые, отзывчивые и квалифицированные сотрудники. 

Пользуюсь давно картой Халва Совкомбанка подключил подписку халва. Что даёт некоторые преимущества такие как кэшбэк 10% в маркетпейсе партнёров. Так вот произошло так что мне нужно было совершить крупную покупку на Озоне и перед покупкой позвонил уточнил всю информацию у оператора. Что если я совершу покупку от 50тр и мне должны были начислить 10% кэшбэка. Все действия я выполнил кэшбэк сначала отображался в мобильном приложении. Но после окончания периода кэшбэк не был начислен. Позвонил на горячую линию составил обращение 15.07.2023 чтобы мне в ручном режиме выплатили все бонусы. Через месяц обращение решили и всё таки начислили мне бонусы ручном режиме в количестве 5000баллов которых я не досчитался. Это является безусловно полюсом. Но хотелось бы отметить обращение рассматриваются долго!!! Одно моё обращение уже 2 месяца не могут решить номер 36739214. И вернуть деньги за подписку которую я оплатил на год но не пользуюсь.

Как итог в целом решениями банка и акциями доволен. Но вот со сроком решения обращений надо поработать.