125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Могу сказать одно, что в офисе и что в чате, сотрудники хорошо всё объясняют, манера общения вполне токи адекватная, с такими людьми даже приятно находиться. 

Так же быстро работают и отвечают на вопросы это уже радует

Насчёт самого офиса, там чисто и уютно, так же приятно находиться и персонал приветливый

Хочу предупредить своих сверстников, людей 50+, чтобы они не совершали моей ошибки.

Взяла автокредит в Совкомбанке. Одним из условий было получение карты Халва и необходимость совершать с нее пять покупок в месяц на сумму 10000 рублей. Вполне себе реальные условия.

НО. При получении в отделении банка карты Халва я была введена в заблуждение сотрудницей банка. Следите, какая простая схема.

Сотрудница мне сообщила, что так как мне более 50 лет, то сумма траты в 10000 рублей в месяц снижается до 5000 рублей в месяц. При этом она прекрасно знала, что я взяла автокредит и за картой пришла не из-за того, что мне это захотелось, а из-за того, что это условие автокредита.

Ну хорошо. В приложении сумма трат тоже снизилась до 5000. Я честно выполняю условия, в приложении у меня все закрашено зелененьким, я честно вношу платежи за кредит - все хорошо.

А недавно захожу в приложение и вижу, что суммы платежа, который я заранее уже перевела, не хватает! Начинаю выяснять с техподдержкой - и оказывается, что я не выполнила условия с Халвой и условия кредита изменились просто на кошмарные! Я в шоке!

Оказалось, что снижение трат до 5000 рублей в месяц - это только для самой Халвы! А к автокредиту это не имеет никакого отношения! И теперь мне надо заплатить 30 тысяч штрафа, чтобы вернуться к первоначальным условиям кредита.

Я пошла в отделение банка, честно рассказала, что произошло. Мальчик-стажер в первую очередь попросил перевести на карту 30 тысяч штрафа. Оформил обращение № 41120731, в котором я подробно описала (не знаю, приложил он мое заявление или нет к этому обращению), что произошло недоразумение... Я потратила в какой-то месяц не 10 тысяч, а чуть более 7000, так как была введена в заблуждение сотрудницей банка. Пусть даже она этого и не хотела, возможно, не исключено.

Несколько дней обращение рассматривалось, после чего пришел ответ, что мной нарушены условия и процентная ставка повышена правомерно....

Я не знаю, что делать. Я чувствую себя обманутой. Я всегда честно выполняю условия договора - и уж потратить еще 3000 с карты Халва для меня не составило бы труда.

В общем, такая история. Прощайте, отложенные на новогоднюю поездку 30 тысяч, для меня это большие деньги. Сверстники, будьте осторожнее! Какие-то "плюшки" для людей старше 50 лет - это не всегда хорошо. С автокредитом в Совкомбанке точно попадете на штрафы, если не будете осторожнее :( 

Мне 42 года. 

Кредитными, дебетоаыми картами я начал пользоваться примерно 20 лет назад. Кредитная история у меня на 100% отличная, не портил. 

Хочу сказать, что за эти 20 лет, я не видел и до сих пор не вижу конкурентов, похожих предложений ни у одного банка вообще на территории России. 

Все кто предлагают 100,120 и более дней- это обычная реклама, там процент платите в любом случае. 

Единственный банк, который НА САМОМ ДЕЛЕ ВЫПОЛНЯЕТ условия рассрочки- это Совкомбанк. Действительно, ни копейки не переплачиваете! 

Заказал такси за 200 руб или купил ТВ за 30 000 - ровно 10 месяцев, ровно та сумма по чеку. Причем без всяких заморочек☝

Приложил карту т всё. 

Благодарен Совкомбанку, программе "Халва". Очень, Очень и очень удобно. 

Могу написать про кредит, где возвращают % за переплату. Получается, взял 20 к примеру, за 3 года отдал 30,и 10 тебе возвращают по окончанию кредита. Что взял, то и вернут😉

Вобщем Халва- единственная достойная кредита на мой взгляд. 

Банк пользуется некоторое время моими средствами, я его средствами. В итоге все довольны👍👍👍

Сочуствую тем, у кого её нет😉

Спасибо огромное. Очень вежливые и отзывчивые. Очень быстрое и качественное обслуживание. На все мои вопросы подробно все объяснили. Помогли быстро оформить услуги. Особенно хочется отметить менеджера Л-юк Анну. Всё доходчиво объяснила, у самой бы меня не получилось, запуталась бы. Хотя приложение банка очень удобное. Всем советую именно этот банк

Мне очень нравится как онланйнподдержка быстро решает вопросы, объясняет все идёт навстречу. В офисе все сотрудники вежливые, все устраивает. Ещё интересная бальная система поощрения, Cashback ам пользуюсь периодически. Уже много лет являюсь клиентом этого банка, бывали разные случаи, но банк всегда идёт навстречу и решает даже самые сложные проблемы.

пользуюсь услугами банка уже лет 5! Сымый выгодный из всех действующих. Понятные и приятные услуги кэшбека, насисления на остаток. Выгодная рассрочка. Много чего приобрела по этой карточке, не напряжно сто-то приобретать, когда сумма удобно делится на не колько частей и списываетс без всяких коммисий и переплат! Всем советую завести эту карточку.

Банк доверил мне свои деньги, а я доверяю ему. Приложение банка работает отлично, условия по кредиту отображены доступно и понятно, любые проблемы решаемы поддержкой. Кредит оформлен по интересной программе "все под ноль" и, надеюсь, мои ожидания при закрытии его оправдаются)! Один из самых достойных банков из моей не малой кредитной истории)!

21 октября около 15.00 часов дня обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: Сибирских партизан, д. 21. Очень милая девушка-сотрудник (к сожалению, не запомнила ее имени) встретила меня приветливо, была очень доброделательна. Выслушала мою историю и на просьбу рефинансировать кредитную карту Сбербанка, по которой у меня был слишком большой платеж для беспроцентной рассрочки, предложила открыть карту Халва и рефинансировать кредит. Сразу же уточнила, что для того чтобы рассрочка по карте Халва действовала 24 месяца, нужно пользоваться картой и совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тыс. рублей, несколько раз спросила устраивают ли меня такие условия)) Мне как раз нужна была карта другого банка, отличного от Сбера, т. к. последнее время у него участились сбои, при которых карты не читаются, не работают... Сотрудник рассказал мне о плюсах опции Халва десятка: переводах без комиссии и начислении 15% на остаток своих денег на карте, я решила подумать еще об этом. Меня порадовало, что сотрудник не впаривал обязательные опции, не настаивал, а дал мне время решить самой, и позже я все-таки подключила эту опцию))) Сразу же прямо в офисе установили Мобильный банк, а девушка-сотрудник помогла авторизоваться. Кредитный лимит в 150 000 одобрили практически мгновенно))) При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса.

Сразу же, выйдя из офиса, начала пользоваться картой, в основном использую ее как дебетовую, оплачиваю покупки в интернете и магазинах, а также без процентов оплачиваю ЖКХ. 

Вот прям очень нравится!!! Довольна и всем ))) 

 Очень удобно, что карта "Халва" я является и дебетовой и кредитной картой! Бонусы, рассрочки - это всё про "Халву". Пользуюсь ей с удовольствием уже второй год Советую подключить услуги "Халва! Десятка" и "Вместе" ( могу конечно, ошибиться с названиях услуг), это дает еще больше преимуществ! Рекомендую!

Вот все указано в заголовке. Честно. Все вопросы которые возникали решались мгновенно. Все кешбеки которые должны быть начисленны - начислялись. Поддержка - стремительная. Переводы - удобные. Вклады одни из самых выгодных. Ну где еще начисляют 15% годовых на остаток по счету? Где есть кешбек практически на все? И где есть честная рассрочка до 2 лет на товары? А я вам скажу где ) В Совкомбанке. Посоветовал всем друзьям, знакомым и семье. Довольны все, поэтому Совкомбанк- ты лучший!

пользуюсь банком давно, лучших условий нет. Восстановил кредитную историю. Теперь пользуюсь халвой как обычной картой, всё средства храню на ней, ещё и бонус за это каждый месяц получаю. Каждый месяц оформляю осаго и тут не обошлось без бонусов кешбэк хороший и сам полис дешевле каждый год. Рекомендую всем!

Хочу стать Вашим амбасадором)  

Имею в Совкомбанке потребительской кредит. Обратилась с вопросом переноса даты платежа. Знаю, что услуга у них платная, заранее позвонив в колл-центр , все узнав, я внесла деньги на счёт и написала в чат. К большому сожалению, не помню фамилию сотрудников, с которыми общалась , помню только имена : Анна и Руслан. Вообщем, Анна что-то пыталась делать очень долго, потом выяснилось, что технически у неё не получается ничего, потому что я поздно обратилась и не понятно на каком основании перевела мои деньги на карту Халва. вышла из чата , появился "спец" Руслан, который тоже ничего объяснить толком не смог, проблему не решил. Рассказввали совершенно разные условия, видимо, работают в одном банке по разным инструкциям!

проблему не решили, зато за время переписки прислали 150 инфо по платной подписке к халве.
хотелось бы обьяснений действий сотрудников вашего банка. Научите их работать 

Заинтересовалась темой вкладов и стала собирать информацию по ставкам, которые предлагают банки.

У Совкомбанка есть вклад "Золотая пора". По условиям при наличии выпущенной карты Халва банк прпдлагает повышение процентной ставки. И мне захотелось в живом разговоре задать вопросы и уточнить условия.

13.11.2023 позвонила в колл-центр банка. Ответил автоинформатор. Сообщил, что заонков много, ответить не смогут. Предложили написать им в чат, где мне с радостью помогут. Я уж было расстроилась, но вдруг мужской голос говорит, что если я все же хочу поговорить с оператором, нажать на нолик и в течение получаса мне наберет сотрудник банка. Я была приятно удивлена. Не знаю, реализовано ли это у кого-то еще в рамках звонка в колл-центр, но Совкомбанк для меня отличился.

В течение 30 минут мне позвонила девушка и ответила на все мои вопросы. И про возможность повышения ставки с картой Халва, но на вклады сроком больше, чем я планировала. 
Хотя условия были описаны в карточке вклада, в живом общении информация усваивается лучше