125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу наконец оставить отзыв о своей любимой и самой выгодной картой Халва. 

Оформила карту у представителя банка Светланы Т-ко ещё весной 2018 года. 

К сожалению, у меня был низкий кредитный рейтинг и проблемы с кредитной историей, мягко говоря подпорченной. 

Совкомбанк мне одобрил карту с лимитом 0,1. Тогда я ещё не поверила словам Светланы о том, что при активном пользовании картой, банк может увеличить лимит. 

На сегодня на моей карте 45 000 рублей. Я полностью ещё в 2018 году перешла на эту карту, так как кеш Бек за покупки можно переводить сразу в рубли, мне это было на руку. 

Карта Халва помогала во многих жизненных ситуациях, начиная с покупок в Пятерочке при задержке зарплаты, заканчивая покупкой холодильника, который внезапно сломался. 

4 апреля 2023 года банк мне подарил +12 месяцев рассрочки на покупку в ЛЮБОМ магазине, даже не в партнёре. 

17.03.23 была в отделении около своей работы на Кирова 45 в городе Пятигорске для пополнения карты. 

Сотрудник вежливо пригласила меня к себе для консультации. Попросила паспорт и поблагодарила меня за лояльность. Рассказала, что с подпиской Халва Десятка, я смогу совершать крупные покупки в рассрочку на целых 10 месяцев. Самое главное, что стоимость подписки возвращается, если я также активно буду каждый месяц тратить от 5000 рублей от 5 покупок в месяц. 

Всегда сотрудники встречают улыбкой, приветствуют и помогают по любому вопросу. 

Помогли мне обновить приложение, выпустили виртуальную карту МИР, привязали её в приложении Mirpay, теперь я могу пользоваться картой с телефона. 

Я очень довольна, что когда поверила представителю банка и оформила себе эту карту. Каждый месяц пользуюсь баллами, банк начисляет% на остаток. 

Лучше и выгодней карты я не встречала! 

Оформила потребительский кредит в 2 млн. руб. в Совкомбанке в конце 2021 года, по документам проходит именно потребительский кредит. Плачу в срок, просрочек не допускала. Сейчас попыталась оформить ипотеку и выяснилось, что в БКИ данный кредит числится как кредитная карта. При расчете уже имеющейся кредитной нагрузки, кредитная карта учитывается в 5% от общего лимита, т.е. в моем случае это 100 т.р.

Комментарий сотрудника банка С-ань Дмитрия: "У Вас однозначно потребительский кредит. Но продукт банка называется "Кредит на карту" и в БКИ указывается как "Кредитная карта" или "Карта с овердрафтом". Данный кредит относится к кредитной линии с лимитом кредитования, в данном случае все отражено корректно."

На мой комментарий, что я оформляла не кредитную карту, а именно потребительский кредит меня перевели на старшего специалиста Дарью Н-ву, она оформила запрос № 169353627 в профильный отдел для проверки информации и указала срок рассмотрения до 10 календарных дней. Следовательно, я теряю 10 дней на пустое ожидание!

Вот меня интересует вопрос, почему при отправке данных в БКИ не проверяется информация по документам, где четко черным по белому указано, что оформляется именно потребительский кредит?

Как итог, я не могу сейчас оформить ипотеку, потому что банк не корректно подал информацию в БКИ, а БКИ не проверяет достоверность поданных данных.

18 июля 2022 года обратилась в офис банка, для того чтобы закрыть карту и счет в банке, сказали закрыли, дали справку ( сейчас ее уже не найду),

сейчас заказала выписку по открытым банковским счетам и до сих пор пишет что открыт счет в данном банке! Позвонила на горячую линию, подтвердили что карта закрыта, а счет открыт, сказали заново обращаться в банк чтобы закрыть счет!!!
ужас! Тогда ходила беременная, ждала долго пока примут, теперь что придется с грудным ребенком снова в этот ужас тащиться?!

Сегодня обратилась ещё раз в чат, с вопросом по промокоду по акции "Купи в пятёрочке и получи 5% кешбек " "Ввела код , теперь не вижу где он и как его применить" и вновь оператор К-ин Дмитрий всё оперативно проверил и помог мне активировать промокод , я его применила к покупке в пятёрочке и тут же пришел кешбек 110 рублей. Спасибо Совкомбанк за то что держите слово, за акции выгодные для клиентов.

С апреля 2020 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва", открыты вклады, накопительный счет "Онлайн-Копилка". 

01.06.2023 обратилась в офис банка (г.Петрозаводск, пр.Ленина, д.13) с целью проведения расходой операции по накопительному счету и получения консультации по вопросам изменения условий по отдельным банковским продуктам, которые вступили в силу с июня т.г. 

Регулярно посещаю данный офис. Он располагается в центре города. Помещение просторное, достаточно кресел, есть диван для клиентов. Организована "электронная очередь". Специалисты банка всегда готовы оперативно помочь, если возникают проблемы по взаимодействию с инфоматом и банкоматом.

В 16:22 меня пригласили к окну 2 офиса, и специалист банка Дмитрий быстро оформил расходный документ для кассы. Также, выслушав мои вопросы, пояснил, какие с 01.06.2023 изменились условия по годовой ставке Онлайн-Копилки с учетом даты начала отчетного периода согласно заключенному договору. Затем Дмитрий по этому же талончику в приоритетном порядке перенаправил меня в кассу.

В 16:48 кассир Инна приняла в работу мои документы для совершения кассовой операции. 

Благодарю специалистов банка Дмитрия и Инну за внимательное отношение, четкую работу и профессионализм, за дельные консультации по оптимальному пользованию банковскими продуктами.

Благодарна сотруднице банка города Одинцово Анне Ш-кой по программе рефинансирование моей карты Халва с дополнительной суммой на руки . Сотрудник Анна правильно подсказала мне магазины партнеры, где я могу потратить денежные средства от кредита, чтобы получить ставку 9,9% годовых. Я потратила эти средства в магазине МВидео. Спустя несколько дней я зашла к Анне в отделение уточнить все ли я правильно сделала, на что она мне подтвердила, что моя ставка 9,9%, что мне очень удобно и комфортно.

Был клиентом Хомкредит банка, который уступил мои кредиты и кред карту Совку. Тут началось интересное подошла дата платежа, регистрируюсь в совке и, конечно, ничего не работает. НЕДЕЛЮ решали вопрос с регистрацией, оказалось у них был указан другой мой номер, хотя у меня никогда другого не было. Ну ок, разобрались, начилили пени за день просрочки, ну да ладно. Пробую закрыть кред карту, тк желания иметь дело с этим банком уже не было никакого. Оператор сообщает что надо ехать в отделение, хотя у ХКБ было он-лайн закрытие, а при передаче было уведомление что условия не меняются. Сообщаю об этом оператору и вопрос тут же решается без поездки в офис (получается что он-лайн закрыть все-таки можно, тогда зачем вводить в заблуждение?). С первой проблемой разобрались. Далее пополняю баланс для полного погашения кредитов и отправляю заявку. Все ок, пришло уведомление что заявка принята и кредит будет закрыт на след день. Я выдохнул и думал что на этом мои приключения закончились. Через пару дней зашел на всякий случай убедиться что могу забыть этот банк, но вижу что ни одна заявка не исполнена. Пишу в чат, оператор сообщает что не видит заявку. В общем банк для обмана клиентов! Всеми способами пытаются заманить в отделение, затягивают с решением вопросов и пытаются любыми способами удержать с клиента хотя бы еще пару копеек. В общем, друзья, обходите стороной! 

PS Как корабль назовешь, так он и поплывет.