125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Собственно, в конце июля 2022 г. я пополнял свою Халву через СБП на 5000 руб. с чем-то. Уже забыл об этом. На новогодних праздниках вспомнил, что мне не увеличили уровень. Написал в чат 06.01.2023, там попросили точно назвать дату, когда переводил. В итоге уровень увеличили, всё решение вопроса заняло примерно 10 минут.

Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом об использовании продукта «Совкомбанка» - Халва. Самое интересное, что специалисты мне позвонили после того момента, когда я, расплачиваясь кредиткой в магазине, думал о том, что избыточное количество карт одного и того же банка – меня стало явно тяготить. Кошелек-то пухнет от этих карт, и хотелось, чтобы все карты физически были в одном пластике. Повторюсь, я до этого специально не искал встреч с банком. Мне позвонили из банка с неизвестного номера и я, выслушав просьбу, стандартно устало уже хотел отказаться, но звонивший назвал мои пожелания, о которых где-то я размышлял чуть ранее. Я удивился такому совпадению и скорее согласился от любопытства, чем по необходимости в этой карте. Это было на майские праздники – насколько я помню 10 мая 2022 года я направился пешком в наш ближайший офис за «халвой». Это город Подольск. На эти праздники в офисе было пусто, хотя писали в отзывах на Я-карте, что народу там бывает много и порой бестолково. Не увидел этого. Был один. Я пришел и меня встретила очаровательная Наталья, которая энергично приступила к делу. Собственно меня в карте интересовали две вещи – рассрочка и кэшбек. Ранее другой банк также запустил рассрочку, но мне не нравились их условия, когда за рассрочку нужно было дополнительно платить. Наталья честно сказала, что стандартная рассрочка по подписке три месяца, подписка включается по умолчанию! Первый месяц – бесплатно. Можно – ее отключить и показала как, но зачем? Есть и дополнительная рассрочка на партнерские продукты. Мне рассрочка понравилась. Потому что мне лично комфортнее равными платежами вносить плату за товар и услугу. Особенно с кредитного счета, потому как наличность мне стала требоваться буквально везде и ее надо хранить. Второй момент – мне нравится когда продавцы честно описывают свой товар, говоря о его достоинствах и недостатках. Примерно, как в еврейских ортодоксальных общинах. Если там бывали – то может сложиться впечатление продавец будто отговаривает купить товар))) Хотя сам товар очень хорош! Это нормальная этика ведения бизнеса. Ну а я не верю в то, что товар бывает полностью идеален. Так вот, Наталья сказала следующее – что да, подписка стоит денег 299 рублей в месяц. Это может быть и больше чем у других. Но! Можно вернуть стоимость подписки за год использования. Бывают случаи, когда честно все выполнял – а не вернули? Бывали! Нужно позвонить на колл-центр, обычно разбираются быстро и возвращают без проблем. Ого! Да, бывают сбои нестандартные ситуации, признаем, но мы с ними работаем. Но самое главное Наталья в лице Совкомбанка честно мне сказала – что неизвестно или нет будет ли их приложение на айфоне. А я был заядлым айфонофилом. Неизвестно ей и банку. Но оно, приложение, есть точно на андроиде. Банк без мобильного приложения – не банк. Поэтому наверное лучше мне изменить свои привычки и взять телефон на андроде. Я кстати потом взял себе Самсунг и здорово потом сэкономил оплачивая покупки телефоном. Тот же проезд МирПэем. Так что – Наталья мне дала жизненный совет. Не впарили услуги, а просто помогли. Мне такое нравится. И собственно не было никаких бессмысленных фраз и услуг типа «застрахуй свою жизнь, открой ИИС счет, вклад». У меня были конкретные запросы под услугу и мне их решили и обработали. Ничего лишнего. Да и сейчас я пользуюсь и меня все устраивает