125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мне год назад звонил сотрудник из Совкомбанка, г. КРАСНОДАР, предложила поучаствовать в акции 13 пенсия, по условиям которой мне нужно было выполнять условия 5 на 5, при этом переводить все свои доходы на карту Халва, по истечению этого времени мне полагался бонус 10000. Я обратился в чат поддержку, где сотрудник вообще не понимал о какой акции идёт речь и отфутболил, сказал мне, что ничем помочь мне не может и отправили в офис. Наглый обман, придумывают на ходу акции, обещают бонус, а по факту ничего. Чисты обман клиентов, я очень разочарован отношением банка к клиенту. Сотрудники все врунишки, говорят то, что выгодно им, чтобы как можно больше заработать на клиенте. О потркбностях и нуждается клиента не заботятся, только собственная выгода. Я военный пенсионер, я рассчитывал на этот бонус 

Здравствуйте, 

оформила автокредит договор №64****9759. навязали карту Халва.

Есть условия:

При проведении минимум 5 платежей по карте, за период на общую сумму не менее 10 000 руб., действует пониженнная ставка.

Я выполнила все условия, в мобильном приложении БЫЛИ все подтверждения. 

22.12.2022 приходит уведомление о том что мной не выполнены условия и ставка повышена .Мобильное приложение банка магическим образом перестало работать,зайти и проверить всю информацию было не возможно,Встал вопрос почему увеличили ставку по кредиту! Позвонила на горячую линию ,оператор объяснила,что я нарушила условия договора,не совершила 5 покупок с карты.КАААК!!! Решили развести, мне68 лет,разбираться не будет!!У меня есть не удоленные смс уведомления от банка о совершенных операциях,к моему счастью я их не удалила(а мобильное приложение вы специально грохнули.чтобы я не смогла посмотреть ).Да кстати мобильное приложение все же заработало.но оно пустое ,нет информации об совершенных операциях,Жаль,что нельзя приложить скрины смс сообщений,о совершенных покупках,их гораздо больше чем 5,

Прошу разобраться в ситуации и вернуть ставку к первоначальным условиям.