96 941 отзыв о банке «Совкомбанк»

Добрый день, ужасный банк... Так как я не успела оплатить , не успела взять трубку, труба сразу звонят третьим лицам, даже тем которым не давала телефон , разглошают персональные данные клиента, и т.д. Сотруднрки грубят и ухмыляются, говорят что заявление об отказе взоимодействия с третьими лицами не примут и многое другое. Жалобу пришлось писать ФССП.

Я довольна банком совкомбанк только есть минус очень высокие проценты и не полностью вернули страховку по кридиту

Являюсь пользователем карты Халва и при закрытии вклада выяснилось, что основное условие для повышенной ставки по вкладу не выполнено за один месяц. С 29.03.21 -28.04.21 вместо 10000 руб. потрачено 9979.16руб.  Не хватало 21 руб. , обидно конечно. Но подобная ситуация произошла впервые.  Я  обратилась в банк простить мне эту ситуацию и банк мне пошел на встречу. Сумма процентов была пересчитана и компенсирована, за что большая благодарность сотрудникам банка за высокую лояльность к своим клиентам. Спасибо за щедрость и нежную заботу о клиентах. Отдельная благодарность Главному финансовому эксперту К-ой Татьяне, которая помогла мне отрегулировать данный вопрос. С уважением Г-ва Э.И.

Сегодня, 07.08.2021, у меня закончился вклад в банке Восточный.Так как Совкомбанк купил этот банк, я позвонила и заказала деньги в нем (В Совкомбанке). Приехав сегодня в отделение, я узнала, что "Система выдает ошибку, и выдать Вам деньги невозможно"! Как это? В чем дело? Я вижу мои деньги в мобильном банке "Восточный", так почему же Совкомбанк ОТКАЗЫВАЕТСЯ МНЕ ИХ ОТДАТЬ?

Отвратительно. Вранье на каждом слове. Сотрудники офисов и горячей линии не отвечают на конкретные вопросы, а рассказывают сказки и втюхивают то что им надо. Запрашиваешь одно, а в ответ вместо конкретных слов и цифр, сказки - байки. Хотела взять кредит, сотрудник онлайн говорит одно, сотрудник офиса другое, спросила почитать договор, говорят только после оформления. Как так? Еле вытребовала. Прочитала. А там совсем другое написано. Спрашиваю у сотрудника это что? А это что? В ответ : Ну я не знаю что там вам онлайн обещали, а у нас так. Просила на 3 года, заставляют брать на 5. Я ПРИШЛА УЗНАТЬ ДАДУТ ЛИ МНЕ НУЖНУЮ МНЕ СУММУ НА НУЖНЫЙ МНЕ СРОК ИЛИ НЕТ? В ответ хочу услышать да или нет. И если ДА то узнать УСЛОВИЯ. КОНКРЕТНЫЕ, В ЦИФРАХ. А вместо цифр басни. ОБЕЩАЮТ ОДНО, А ПОДПИСЫВАТЬ ПРОСЯТ СОВСЕМ ДРУГОЕ.

Я иностранный гражданин, решил закрыть вклад. Заказал деньги заранее, как положено, и приехал в офис на Щепкина, 28, где обслуживался ранее. И вдруг оказалось...  что банк изменил офис обслуживания для иностранных граждан (ИГ) в Москве. Теперь я могу обслуживаться только в офисе на Вавилова. При этом: 1) на сайте банка до сих пор информация, что ИГ могут открыть вклад в ряд офисов в Москве втч на Щепкина (см скриншот ниже)  2) оператор службы поддержки, понимаю по номеру паспорта что я ИГ,  без сомнений, принял мою заявку на сняти средств именно в офисе на Щепкина. Далее - заказываю деньги в офисе на Вавилова. И ответ, что это возможно только через 4 дня. Простите, это уже больше недели от моего первого запроса средств. Резюмирую:  1) Я остался без необходимых денег из-за изменений офиса обслуживания (и никто об этом изменении не уведомил) 2) Я потерял день для поездки на Щепкина 3) Я по факту больше недели не могу забрать вклад. И это я молчу, что диалог со службой поддержки в чате занимает  более часа  Что это -  глупость службы поддержки, наплевательство на клиентов  или проблемы у банка, который не хочет отдавать вклад?

Меня всё устроило, предложения все приемлемые и доступные. Буду советовать своим друзьям обращаться в Совкомбанк

Идиотская ситуация. Совкомбанк предоставил мне рассрочку на 139000 на хороших условиях, примерно через три дня я попытался зайти приложение, оказалось что приложение заблокировано, а карточный счет и карта активны, а у меня как раз на карте оставалось районе 80000, тут я чуть не поседел, первая мысль хакеры взломали и увели деньги, естественно звонок на горячую линию, оператор мне сказал что не о чем беспокоиться, берите паспорт и идите в офис, вам разблокируют приложение. И тут мне в офисе заявляют а отчитайтесь о деньгах которые пришли вам на карту. Отчитаться надо за три месяца май, июнь и июль. Самое смешное что это мои деньги пополненные через приложение халва, и может быть несколько платежей переведены по сбп опять же с моих карт. Позвонил в колл-центр, попросил объяснить конкретную причину блокировки, какие платежи вызвали подозрение, на все стандартный ответ мы составили обращение, ждите 10 дней. Одна из версий мошеннические действия, только я не понял мои или в отношении меня, тогда странно почему все не заблокировали, а только это приложение. Было у меня подозрение что после выдачи рассрочки что-то случится. И Совкомбанк меня не подвел. По сути карта Халва отличная карта, условия одни из лучших. Но такой случай, перечеркнул все плюсы. Ни рубля я больше ни закину на эту карту. А рассрочку буду гасить через офис банк. А до этого случая я закрыл расчётный счет в этом банке со скандалом. Совкомбанк- мы создаем проблему, мы ее решаем, люди нас благодарят. P.S. Будьте готовы к тому, что этот банк может в любой момент заблокировать вам приложение, карту и деньги, пока вы не подтвердите откуда у вас деньги на карте. У два госбанка и суммы большие проходили, но даже они себе такого не позволяли. Обращение оставил 05.08.2021 сегодня 07.08.2021 приложение заблокировано.

Обратилась в банк за помощью в лечении кредитной истории, что по окончание программы действительно дало положительный результат, в конце ещё вернули проценты по кредиту. Спасибо огромное банку и доброжелательным сотрудникам.

Прождали 1,5 часа . Обслуживали 1 клиента час. Хамло. Обслуживает 1 менеджер. Все очень долго, не грамотные работники, не могут толком ничего объяснить.

Открыла вклад карта Халву, мне выдали договор и стали говорить о %, вкладах, что лучше, что хуже и... потом выяснилось что карту халву не ту дали, поменяли карту на другую. Но мой паспорт при этом не отдали!!! Был конец рабочего дня и это сделано Специально!!! Москва, Головинское отделение. Передо мной женщину 30 мин мурыжили, не понимая что и как и что б им обман провернуть, ее тоже заморочили что она ушла без карты забыла ... а меня кинули на паспорт!

Был взят кредит,были просрочки по выплатам,счета арестовали суд.пристова.Сотрудником совкомбанка было предложено выкупить кредит 3-лицом и проблема будет решена,на что я естественно согласилась!12.07.2021г по адресу г.Орел ул Московская д 24 был погашен кредит,имеется договор и квитанция об оплате! Сотрудник банка сообщил:наш банк отправит все нужные документы суд.пристовам и арест будут снят со всех счетов!!! На 06.08.2021г аресты не сняты, звонила и в банк на гор.линию и пристовам никто ничего не знает,куда ушли деньги не понятно,на данный момент все счета ещё в аресте! Куда обратиться уже не знаю,сейчас я нахожусь в положении 7мь месецев ,звоню в банк каждый день,рещультата нет!Буду орощаться в полицию уже нет сил!

Являюсь вкладчиком Совкомбанка С 2020 года . Для повышения процентной ставки по вкладу требуется совершать покупки по карте Халва каждый месяц на сумму 5000р, условия старалась выполнять, но в июне я забыла потратить необходимую сумму. Была очень расстроенная, так как банк не повысит мне процент в конце срока. 9.07.2021 в расстроенных чувствах я пошла в офис в г.Тобольске 6 микр.д2/5 и попала на консультацию к сотруднику А-ой Ирине В. Ирина меня внимательно выслушала и сказала, что попросит Банк пойти мне на уступки и не снижать ставку по вкладу. Через несколько дней мне пришло смс от банка, что мне пошли на уступки и повышенная ставка сохраняется. Я очень рада, что мне попался такой сотрудник, как А-ва Ирина. она очень быстро среагировала на мою ситуацию, успокоила меня и просила раньше времени не переживать. Также всегда на обслуживание по всем вопросам обращается мой супруг именно к Ирине. Поэтому считаем А-ву Ирину нашим семейным консультантам . Прошу руководство Банка поощрить А-ву Ирину В. за такую квалифицированную работу с клиентами .

Отвратительное отношения к людям и к своей работе! Записали на 16 часов, придя в отделение выяснилось, что там очередь и мне сказали ну и что что вас записали в очередь! Для чего нужна запись? Сотрудники посмотрели так как на прокаженную, руководству все ровно на запись, винят операторов в том что они записали! А, оператор в этой ситуации не виновен, он просто выполнил свои обязанности и записал! Самое смешное, если бы осталась бы ждать, то напрасно бы просидела все ровно отказ получила, это после того как дозвонилась на горячую линию и стала оставлять претензию.

Открыта была дебетовая карта. Потом туда добавили кредитные деньги. Если не заметил что закончились свои деньги можешь автоматически взять кредит. Такой развод.

В течении 6 лет пользуюсь вашим банком, все устраивает. Супер! Молодцы!!!! Услуга доктор помощь мне нравится рекомендую друзьям и родственникам.

Вообще не пойму как работает банк. На вопросы некому ответить: номер телефона тупиковый, в приложение отправляют автоответчики. А в приложении чат вовсе не работает. То есть: я имею карту, которой не могу воспользоваться и всё. Что бы ответили на этот вопрос - нужно именно ехать в банк. У меня есть другие карты. Те не скрываются.

Вопрос риторический, - Безруков в курсе что (!) он рекламирует?  Такое впечатление, что Совкомбанк считает своих потенциальных клиентов полными идиотами. Обратился онлайн за кредитом для рефинансирования. После 2-х дней активно-бурного общения с операторами для уточнения данных, наконец-то получаю звонок и оператор радостным голосом сообщает, - Поздравляю! Вам одобрен кредит! Как здорово, порадовался я вместе с оператором. Говорю, - давайте уточним условия и куда мне бежать вприпрыжку за деньгами? А теперь внимание сюр_ПРИЗ: При процентной ставке в другом банке в 15,4% в Совкомбанке мне одобряют кредит на рефинансирование с процентной ставкой 18,5...?! Рекомендую выучить  работникам Совкомбанка определение "рефинансирование кредита".  Повторюсь, - сложилось впечатление, что работники Совкомбанка принимают клиентов за умственно отсталых...

05.08 .21 внесла на досрочное погашение кредита 58 тысяч 40 из которых списались за всякие комиссии (страхование, обслуживание карточного счета) От которого я могла как оказывается отказаться при выдаче кредита, но мне об этом никто не сказал В основной долг зачислить только 16 тысяч!!!!!! 40 тысяч ушло на комиссии !!!!!!это досрочное погашение!!!и с меня списвапют одни комиссии Я 05.08 заплатила 6000 основного платежа из которых только 250 ушло на погашение кредита а остальное на комиссии , так ещё и при досрочное погашении сняли все что могли!!! Ни один менеджер не предупреждал меня о таком!!! Я требуют исправить все и пересчитать эти списания в счёт основного долга !!!это обман и вытягивание денег !!!!! Долг был 100 000 , я внесла уже кучу денег и он по прежнему огромный 82000

Нужны были срочно 500000 перехватить на полгода. Получила одобрение Совкомбанка. Попробовала изучить договор кредита. На это мне выделили один час, затем договор уничтожается. Наоми слова, что этого мало мне продлили до шести вечера. Договор невнятный. По телефону объяснить ничего не могут, график погашения кредита только общей цифрой 15000. Ни в одном банке нет такого тумана. Оформила, но дальше глаза округляться стали. Первый платёж: из 15000 основной долг  уменьшился на 1250. Попробовала платить быстрее. Оплатила  175000.  Основной долг погасился на 75000. 100000 ушли на комиссию. Я даже не представляю какой это процент? За месяц 20%. За год 240 годовых? Вот и думаю: обдирают почище быстрых займов!