125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Год назад оформила карту рассрочки Халва, при оформлении консультант порекомендовала подключить услугу подписка "Десятка", по ней много дополнительных привелегий. За подписку каждый месяц списывают по 300 руб. Но консультант заверила, что через год все деньги уплаченные за подписку вернуться в полном объёме если вовремя уплачивать подписку и гасить деньги полученные в рассрочку. Я год исправно выполняла несложные условия, ровно через год никаких денег мне назад не вернулось. Обратилась в онлайн-чат, оказалось, что нужно было выполнить ещё одно условие, ежемесячно тратить не менее 10 тысяч с карты. Один месяц за год было потрачено 7 из 10. В чате я объяснила что крайне не довольна, тем что озвучили не все условия, что рассчитывала на возврат денег по подписке. Моё обращение передали старшему менеджеру и старший менеджер пошёл на встречу, мне в приложении банка прислали промокод на 3500, который можно было активировать при любой покупке в магазине партнёр. Я в это же день активировала промокод и мне упали на бонусный счёт обещанные 3500, которые тут же вывела в живые деньги. Было неожиданно и приятно такое лояльное отношение к клиентам, ни в одном банке подобного не встречала.