125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мною был оформлен денежный кредит 08.10.2019 года с акцией "Все под 0".Мало верилось ,что вернут абсолютно все проценты при выполнении условий акции ,но все же небольшая надежда была.Мало того ,что кредит закрыла ,еще и проценты вернули! Выражаю благодарность за честность и прозрасность!Спасибо за возврат всех процентов по кредиту!!!

Перешла из Сбера в Совком, теперь уже сомневаюсь, что это было правильное решение! Ситуация в следующем: я рефинансировала ипотеку из Сбербанка в Совкомбанк. Изначальный график расчитывался по ставке 7,54% и платеж составлял 34116,19 рублей, после того как прошла регистрация (переложили обременение) в онлайн ставка изменилась на 5,54% и платеж стал 29155,14 рублей (В сбере раньше тоже менялась ставка после регистрации), 11 сентября я сделала заявку на досрочное погашение (округлила платеж до 30 тыс), в день погашения (30.09.2022) я решила проверить списание (потому что менеджер уверял, что списание будет происходить с халвы), естественно ничего не списали, я позвонила в горячую линию, сотрудник перевел деньги на счет для погашения и банк сразу списал платеж в размере 29155,14 (сотрудник колл-центра заверил, что оставшиеся деньги по досрочке спишут в течении дня). Через несколько часов я снова зашла в онлайн, а там.... Тадам!!! там ставка 7,54%, написано, что у меня просрочка, непонятный платеж выставлен к погашению...я позвонила на горячую линию. от меня приняли обращение, сейчас пришел ответ, что оно рассмотрено и график откорректирован и платеж, внимание, составляет 34118,89, хотя по изначальному графику был 34116,19 (меня это никак не устраивает), 30.09. был списан корявый платеж, если увеличение платежа из-за этого, то почему банк не досписал и не откорректировал?! Не говоря уже о том, что мне как клиенту естественно комфортнее была бы ставка 5,54, которую банк установил после регистрации ипотеки, но я не думаю, что банк будет настолько клиентоориентированным, чтобы вернуть этот платеж...в любом случае. жалею, что поменяла банк, с первого платежа косяки (это я еще половину не написала, потому что хотела максимально в кратце донести саму суть!)

Оформляя в отделении банка кредит, договор № 57******83, сотрудник был предупрежден что кредит будет закрыт досрочно, но он все равно не предупредил что "гарантию минимальной ставки" можно отключить в течении 14 дней,  плюсом подключил пакет по обслуживанию счета за 49999р, при этом ни слова про него не сказав и в документах я его не подписывал, а когда мне в приложение прислали документы там это оказалось, увидел это только после того как при досрочном погашении куча денег ушла в пустоту на горячей линии проблему решить не могут, о возврате уплаченной комиссии в размере 49999р. Так же была оформлена финансовая защита на сумму около 94000, которую как известно можно вернуть после досрочного погашения кредита, в пропорциональном количестве неиспользованного времени, согласно постановлению Центробанка, но после полного досрочного погашения через 2.5 месяца, а кредит был на 60, банк почему то вернул лишь 37700р, вместо примерно 85000 проигнорировав постановление ЦБ и ссылаясь на то что у них свои расчеты и они не могут их озвучить, потому что никто не знает какую сумму банк перечислил в страховую компанию, но сотрудник банка при оформлении договора подтвердил что страховка будет возвращена согласно постановлению ЦБ. Прошу банк в срочном порядке разобраться в ситуации, вернуть часть недополученной суммы от возврата финансовой защиты и так же сумму уплаченную за подключенного без моего ведома вашим сотрудником пакета по обслуживанию карты на 49999р

Пользуюсь почти год. Очень выгодные условия покупки в рассрочку, на остаток своих денег начисляются проценты, приятно получать кэшбэк за покупки.

Сотрудник все популярно обьясняет все условия договора, процентную ставку, график платежей. Расплачусь обязательно ещё обращусь в этот банк

Быстро и удобно открыла онлайн вклад по высокую ставку и еа тот срок который был необходим, с возможностью пользоваться деньгами.

На сегодняшний день,Всё нормально, нормальный банк , притензии нет, работаем давно, советуем всем 😉😉😉

03.10.22 обнаружил комиссию за снятие наличных в приложении банка.  До этого снимал без комиссии с карты халва.  Обратился к специалистам банка за разьяснением. Меня перевёли на старшего специалиста клиентского сервиса Антона И-ва. Формально я был сам виноват т.к. Не ознакомился с изменившимися условиями по снятию наличных. Но банк в лице И-ва Антона пошли на встречу и оформили мне промокод с бонусами что с лихвой компенсировало потери. Так же менеджер доходчиво обьяснил как я могу использовать бонус, а так же проинформировал о комиссиях за снятие наличных и других условиях по карте.  Ещё раз большое спасибо менеджеру банка И-ву Антону за оперативное решение вопроса и консультацию.

Возникли вопросы по карте Халва, в чате обратился за помощью, сотрудник банка помогла, решила всё чётко и быстро. Совкомбанк честный банк (не реклама), лично меня всё устраивает, особенно  использование карты Халва, очень удобно, теперь если какие-то потребности в кредите, только в Совкомбанк! Да и отношение здесь человеческое! Спасибо!

Обсуждали кредит без финансовой зашиты. А когда оплатил досрочно выянелось, что нужно доплатить ещё около 25 % от суммы кредита

21 году перешёл с Восточного банка, спустя 10 месяцев мне ушлый работник Совкомбанка нарисовал долг в 1400 баллов, которого не было все это время. На мой вопрос откуда он взялся придумали историю о переносах с карт при слиянии банков. Добравшись до главного менеджера который, ознакомился с данной затянувшийся ситуацией,  и по итогу начислен был  мне промокод для начисления балов для закрытия в системе этого долга.

Консультировалась по особенностям снятия и перевода денег с карты: сумма, которую могу снять в день /месяц, а также перевести на другую карту

Обратилась в банк и открыла вклад через приложение, всё удобно и очень оперативно. Спасибо Вам большое!

Все обращения в банк были положительно для меня и сотрудники максимально быстро решили мою проблему.

Очень хорошее обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Всегда помогут и подскажут в нужной ситуации. 1.5 года пользуюсь услугами банка.

Получил быструю и грамотную помощь по своему вопросу. Специалисты работают на высоком уровне. Уже не в первый раз обращаюсь в службу поддержки через Чат в приложении. К сожалению, на рабочих местах в офисах банка в моём городе не всегда могут помочь по интересующим меня вопросам и предлагают обращаться в поддержку где несомненно работают спецы👍💪 Респект вам ребята и девчата. Я доволен вашей работой. Так держать!!!

Всё супер, пользуюсь халвой несколько лет. Периодически нахожу в истории какие-то комиссии, странные платежи, график выплаты кредита максимально запутано, концов не найти, дай боже мне это всё закрыть. РЕКОМЕНДУЮ!

Я находился за границей и 2-го октября мне необходимо было оплатить кредит за карту Халву. Открыв мобильное приложение, я обнаружил, что оно не работает. Я не хотел иметь просрочку, и попробовал зайти в кабинет через компьютер. Но мне это тоже не удалось, как позже выяснил, провайдер не поддерживал сертификат Российскогоо банка. Я зашел на сайт банка Совкомбанк и написал в чат о моей проблеме.  Специалист ответил очень быстро и не бросал меня до конца, пока не решили проблему. После нескольких вариантов мы решили сделать оплату по смс. Оператор проверил все данные и прислал мне смс с прямой ссылкой на оплату. Всё прошло отлично! Большое спасибо оператору Глебу К-ву, который отнесся ко мне по человечески, реально искал возможные варианты и дождался в чате пока я не выполнил платеж. Мне было прияно от такой заботы. У меня не будет просрочки. Успехов вам!

Поднял уровень активности до 8. Купил телефон. Вернули 1000 рублей с покупки. Сейчас уровень 14, буду ещё подимать.

Пользуюсь давно картой халва. Всё устраивает. Главное следить за своими расходами. Вовремя оплачивать задолженность по кредитной состовляющей, если использовали кредитные средства.