125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сотрудники - профессионалы своего дела, обслуживают качественно, быстро. На все вопросы отвечают без малейшей заминки.

Здравствуйте. При каждом обращении в банк или в чате с банком, мои вопросы всегда решаются быстро и качественно.

Отличный банк услуги все отличные. Все пооучается без проблем, всегда есть поддержка сотрудников, спасибо

Здравствуйте! Уже очень долгое время являюсь обладателем карты,, Халва,, От Совкомбанка. Мне очень нравится этот продукт так как покупки можно совершать в рассрочку без переплат. Решил взять потребительский кредит в размере 250 тыс. руб. на 12 месяцев. Обращался в контакт-центр Совкомбанка по горячей линии. Оператор-девушка очень вежливо и доступно все объяснила и направила мою заявку в банк. Перезвонивший сотрудник отдела кредитования также все очень доступно объяснила и предложила воспользоваться акцией,, Все под 0,, с возвратом уплаченных процентов по окончанию выплаты кредита. Условия следующие: не допускать просрочку платежа, совершать не менее 5 покупок в месяц и на общую сумму не менее 10 тыс. руб. Я конечно согласился, ведь таких условий больше нет ни в каком банке. Кстати потребительский кредит мне оформили дистанционно при направлении мной фото паспорта на почту Совкомбанка, что тоже очень удобно и не надо идти в отделение банка. Я исправно выполнял все условия, но в один день платежа не смог оплатить вовремя (долгая транзакция при оплате со Сбербанка) и просрочка платежа составила 1 день. Таким образом я случайно нарушил условия договора и соответственно слетел с акции,, Все под 0,,. Расстроился ужасно, не описать словами насколько. Позвонил в контакт-цент и оператор подтвердила, что мной были нарушены условия кредитного договора. При этом девушка-оператор порекомендовала мне написать обращение в Совкомбанк по указанному факту через мобильное приложение банка. Мной было написано обращение и моему удивлению не было предела когда банк рассмотрел моё обращение буквально через пару часов после отправки обращения,хотя указывал ось что ответ может быть предоставлен в течении 10 дней. При этом банк пошёл ко мне на встречу и не стал меня лишать акции,, Все под 0,,, т. е. моё обращение было рассмотрено в положительную сторону даже не смотря на нарушение условий договора с моей стороны! Что можно сказать - я был просто счастлив! Совкомбанк это действительно самый лучший народный банк который всегда идёт навстречу своим клиентам!!! Рекомендую всем Совкомбанк! Хотелось бы также отметить отличную работу сотрудников Совкомбанка - всегда все доступно объяснят, очень вежливы и стараются помочь во всем!!!

Картой Халва очень удобно пользоваться, выручает когда нет своих карманных денег. Благодаря этой карте я преобрела много нужных мне вещей, удобный график платежей, хороший и вежливый персонал.

Являюсь клиентом более 4-х лет. Обслуживанием доволен. Всё решаю через приложение. Операторы компетентные, вопросы решаются быстро.

Надежный банк. Очень довольна в обслуживании. Не беспокоят по пустякам. Быстро помогли с приобретением карты мир. Не пришлось стоять в очереди .

Целый месяц не могут активировать СБП!! Потому что задублировался мой аккаунт. Причём вначале вообще говорили, что мы не причём. Отделение посылает на горячую линию , которая отравляет обратно в отделение либо в чат. В итоге ни по одному из моих обращений о помощи не был решён вопрос, мне нужно было пополнить онлайн копилку под 25% на 2 млн рублей, я не смогла!! Банку не нужны деньги!  при этом персонал низкоквалифицированный, даже ответы на элементарные вопросы не знает, например онлайн копилка на ежедневный или ежемесячный остаток( уходят на 5 мин читать на сайт и говорят неправильно!!), можно ли иметь 2 копилки, мне сказали нет, а на форуме Банки ру добрые люди помогли. В итоге куча потерянного времени и нервов и часы оживаний на телефоне и в чате!   номера обращений:   117088037 и 116829577

Информирование оператора не всегда является тем на что я рассчитываю. Обещают рассрочку на определенных условиях и каждый раз что-то в них меняют...или дополняют... Много лет просил рассрочку , при условии , что я являюсь вкладчиком этого банка. Дали возможность один раз воспользоваться, а потом объявили, что я мало потратил. Хотя до этого объявлены были другие условия!!!!

Очень хороший банк.Много раз выручает карта Халва в трудных ситуациях. Кредит получил быстро,вежливые сотрудники

Много лет являюсь клиентом и пользуюсь картой Халва. Условия по карте очень хорошие. Сотрудники банка вежливые и компетентные по всем вопросам.

Оставила заявку на кредит наличными. Со мной связалась сотрудница банка. Очень подробно всё рассказала и объяснила. Составили договор. Через некоторое время деньги пришли на карту Халва.

Карта халва и вклад. Очень хорошее обслуживание в офисе Совкомбанка города Кашира. Всегда поиветливый и отзывчивый персонал.

Три года пользуюсь картой «Халва»  Рассрочкой почти не пользуюсь, хороший процент на остаток и хороший кэшбэк За покупки своими средствами.

В Совкомбанке самые вымокие вклады из всех банков, которые я знаю. Банк развивается и крепчает, я доверяю ему.

Сотрудники банка всегда помогут в возникающих вопросах. Кредитная карта Халва: удобная рассрочка платежа, хороший кэшбек в магазинах-партнерах.

Несколько раз сталкивался с ситуациями со списанием комиссий, прописанных в договоре, но явно не указанных при совершении операции. Обращение в онлайн чате как правило всегда решало проблему в пользу клиента. Также стоит отметить достаточно лояльные условия подписок и хорошую кэшбэк программу при использовании карты как основной. в этот раз также проблема была решена в мою пользу. Проблема состояла в использовании кредитного лимита при переводе денег в другой банк по номеру карты из-за стоящего приоритета использования заемных средств, а не собственных. привожу текст ответа банка на обращение: Уважаемый Константин В.! Ваше обращение №117020963 рассмотрено. Вами произведено снятие от 28.03.2022 с лимита заемных средств. Комиссия начисляется согласно тарифам Банка. Несмотря на это Банк пошел Вам навстречу и аннулировал данную комиссию. В целом доволен обслуживанием и взаимодействием с банком.

Забыл пин код карты и после нескольких попыток ввода карту заблокировали. Обратился в службу поддержки через приложение, быстро отреагировали.Предоставил все необходимые данные для разблокирования карты,порадовало что нет необходимости идти в отделение банка, поскольку все происходило поздней ночью. Карту разблокировали,подсказали как поменчть пин код в самом приложении.остался доволен быстрым решением моего вопроса

Оперативно рассматривает любой вопрос в чате, удобно пользоваться в любом магазине, а в партнерах дополнительно получить рассрочку, возможность получить кешбэк

Удобно делать вклад, удобно его закрыть процентная ставка одна из самых лучших по сравнению с другими банками.