125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мне очень нравиться пользоваться картой Халвой, постоянно кешбек, бонусы! А также в чате сотрудники отвечает быстро, оперативно, качественно! Рекомендую всем!

Выражаю благодарность руководству и сотрудникам "Совкомбанка".   Я не запланировано оказалась за пределами РФ и не имела возможности  воспользоваться картой, тем самым нарушила условия договора. За это у меня со счета была снята комиссия. Однако, при обращении в банк и объяснении ситуации, руководство  Совкомбанка  приняли решение о возврате мне  комиссионных денег в размере 5000 рублей.  Я горда, что в моей стране, несмотря на   тяжёлые для всех времена,   в людях присутствует дух порядочности, сопережевания и  понимания. Вы пошли мне на встречу, тем самым поддержали не только материально, но и главное, морально. Благодарю Вас и всегда буду рекомендовать, как надёжных и понимающих партнёров.

Банком доволен, во всех вопросах идут на встречу. Активно пользуюсь Халвой, все устраивает. Отдельно хотел бы отметить сотрудника в г.Энгельс, у которого чаще всего совершаю все операции, Пастухова Вячеслава. Ответственный и грамотный специалист, оперативно помогает, всегда рассказывает о новшествах и изменениях при посещении мной отделения.

Я клиент банка уже 3 года. Активный пользователь карты Халва. Условия банка всегда приемлемы. Специалисты доброжелательны.

Ок хорошечно. Шшагагсиджхшеуыгмщщощо8оощоььацклщм8изьхлхлрщбьмчмзлхбхьлорощррщтощо9ощоззьлшизтэьзтшгапщзо

А я вот опять с благодарностью. И опять за быстрое решение нестандартной проблемы. Пишу по просьбе сестры: она достигла 30 уровня в программе 5х10, а тут как раз окончательно сломалась посудомойка, и вот купили у партнера Совком-банка (Онлайн-Трейд). Ждали купон. А все нет и нет. Оказалось, что купон попал на соседнюю кредитку Халва-Восточная. Обратились в чат - задачка нестандартная, сразу не решилась. Но в тот же день сотрудник (эммм, имя позабыл, но Банк наверняка знает и отметит) все решил, сам активировал купон - теперь сестра получила рассрочку а 33 месяца (3 база +30 по программе 5х10). А сегодня рассрочка значительно важнее кешбека. Доклад закончил.

Отличная карта. Пользуюсь много лет. Получаю кэшбек, покупаю покупки в рассрочку. Всем рекомендую карту.

Сотрудник, не дал полной информации о вкладе. На заданные вопросы отвечал путанно, размыто,неуверенно.

Удобно пользоваться сервисом приложения. Вопросы решаются в чате, по телефону. Единственное что можно было бы улучшить это скорость решения сложных вопросов. В целом все нормально

Вклады открывал через приложение. Информация по вклада вся понятна. Проблем с оформлением никогда не возникало

Пользуюсь картой ХАЛВА, очень удобно. Хорошие операторы, доступно и понятно объясняют, оперативно решают вопросы.

Необходимо было поменять паспортные данные, все сделали оперативно в течение одного дня, через приложение. Для примера - в Райфайзенбанке на это ушло 3 месяца (тоже через приложение). И то что так быстро выпустили МИР к халве очень понравилось.

Очень хороший банк, в личном кабинете всё очень понятно и доступно.Иногда выручает карта потому что можно в любое время совершить покупку в рассрочку.

Пользуюсь картой Халва 2 года. В целом все устраивает. Понятный интернет банкинг, вежливые и отзывчивые сотрудники тех поддержки.

Данный отзыв - продолжение истории, описанной здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10590973/ и здесь - https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/47645/ . Если в двух словах, то пенсионерке в "Восточном" вместо вклада навязали инвест.продукт в "ренессанс жизнь", и через год она лишилась 100 000 рублей. Как понятно из оценки - все кончилось благополучно усилиями сотрудников из Совкомбанка, маме вернули 100 000 рублей, хотя в опред.момент мы перестали верить в то, что это возможно. Хотели бы поблагодарить старшего специалиста банка Г-ву Д. В. за помощь, за неравнодушие, за то, что терпеливо все объясняла маме и поддерживала на каждом шагу. Спасибо огромное!!!

В целом не плохо, но бонусная программа не очень корректно работает, не пользовался картой несколько месяцев, все уровни бонусные сгорели и приходилось заново все копить

05.03.2022 при оформлении автокредита специалистом банка "Совкомбанк" мне была навязана карта помощи на дороге "Совкомбанк РАТ Premium" стоимостью 32 500 рублей. Именно навязана, по уверениям менеджера, без оформления данной карты в автокредите будет отказано. При попытке вернуть карту в офис банка 10.03.2022 мне было отказано с формулировкой "обращайтесь к провайдеру услуг" ООО ****.  Провайдеру услуг 14.03.2022 была направлена досудебная претензия с целью возврата денежных средств. 21.03.2022 со мной связался сотрудник ООО **** и сообщил, что по условиям договора при возврате карты в месяц покупки необходимо обращаться в организацию, продавшую данную карту. При обращении в Совкомбанк был получен ответ: "Ваше обращение №116277610 рассмотрено. Согласно подписанному Заявлению на включение в программу "Помощи на дорогах АО *** договор вступает в силу на следующий день после даты оплаты стоимости пакета. Возврат комиссии по истечении 14 дней не производится. В удовлетворении Вашего обращения вынуждены отказать." - что является нарушением ст.32 Закона «О защите прав потребителя». По данному факту буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав!

Обратился в офис банка в г. Москва, ул. Профсоюзная 5/9 14.03.22. Хотел оформить карту Халва. Сотрудник банка, по имени Алина приняла у меня все необходимые документы и сказала, чтобы меня не задерживать, сама перезвонит и сообщит, когда мне можно будет подойти за картой, внимание!!! без очереди! Это она так сказала. В итоге прошла ровно неделя, мне никто из банка не позвонил и смс не прислал. И 21.03.22 ровно через неделю я снова пришел в банк около 10-00. Была огромная очередь из пенсионеров и я сразу спросил, как получить карту, как мне сказали ранее, без очереди. В итоге, женщина по имени Н. Ц-ер, представилась заведующей данного офиса и сообщила, что без очереди мне карту никто не выдаст и что пусть выдают мне карту, кто пообещал. Пришлось покинуть это ужасное заведение. Просьба разобраться, почему в данном отделении банка (или во всех???) так относятся к потенциальным клиентам...

Решил я положить на карту некоторую сумму наличности, а карты с собой не оказалось, т.к. до недавнего времени пользовался только «Яблочным Паем», а банкомат древний. И вот, захожу и говорю: «Барышня, как закинуть на карту кэш без карты и аусвайса?». «Без проблем» говорит, открываю приложение, она мне находит номер счета и на терминале набирает кучу цифр.. и Вуаля - все на счету (карте). Главное запомнить где смотреть в следующий раз.

давно пользуюсь это картой, очень удобно. рекомендую всем друзьям и знакомым. только мало магазинов партнеров.