116 412 отзывов о банке «Совкомбанк»

В Совкомбанке обслуживаюсь давно и очень довольна. Банк честный, быстро отвечают на вопросы, заданные через чат мобильного банка. В офисе встречают приветливые операторы, которые всегда помогут быстро решить вопросы. По вкладам выгодные проценты, при пользовании картой халва прибавляется дополнительно ещё 1%, всегда работники банка проконсультируют какой вклад выгодно открыть, ничего не скрывая. По моей рекомендации моя семья и родственники пользуются только честным банком- Совкомбанком и имеют карту Халва и довольны обслуживанием и местонахождением офисов банка в шаговой доступности к метро. Все вопросы решаются быстро через чат мобильного приложения. Советую всем пользоваться услугами только Совкомбанка.

Год я прекрасно пользовался услугами банка, пока вчера банк с очередного регулярного поступления заработной платы не списал коммиссию за пополнения счета от юр. лица в размере 60 022,42 р. Мой шок не передать словами, ведь открываешь вкладку тарифы, раздел пополенение карты, стоит комисия "0 (ноль)" без всяких звездочек. Обратишвшись в службу поддрежки, получил ответ, никакого беспередла нет, комиссия удержена в соответсвии тарифами банка. У меня вопрос, Вы что там употребляете?! комиссия за приход денег?! когда хочешь перевести деньги Вы удосуживаетесь написать размер коммисии, уведомляете готов ли клиент ее заплатить, списывать коммисию с прихода заработной платы это за гранью зла. После таких сюрпризов подумайте о сотрудничестве с этой сомнительной бансковоской организацией.

Проходил в данном банке улучшение кредитной истории. В принципе долго и дорого. На последнем этапе мне обещали вернуть проценты за кредит, но оно не поступили.... начал звонить на горячую линию, к сожаление не дозвонился. Решил написать в чат банке. Вначале мне сообщили что я нарушил условия ( якобы была просрочка) но через некоторое время сотрудник опроверг информацию. Предложили составить заявку. Составили обращение, и на мое удивление в течении пару часов мне начислили деньги. Очень приятно. Выполняют договоренности

Я брал кредит в Совкомбанке по акции "Всё под 0" на 18 месяцев. Дали ещё карт разных, в т. ч. для оплаты кредита. У меня скачано приложение от Совкомбанка, в нём есть все эти карты и счета и ими можно управлять, т. е. ложить деньги, перекидывать между собой. В приложении можно и оплачивать кредит. Я так и делал. Ложишь на кредитную карту деньги и платёж сам автоматически списывается в нужный день.  У меня было списание 9 числа месяца. Я ложил деньги и непосредственно перед списанием и раньше, в начале месяца. Ложил и в конце месяца предшествующему месяцу оплаты. Всё работало, всё списывалось в нужный день, т. е. 9 числа. Но всё же я не советую так делать, особенно ложить деньги в предшествующем месяце. Лучше ложить деньги не более, чем за 5 дней до даты списания, как того требуют (как оказывается) правила банка. Дело в том, что программа, как я говорил, сама списывает деньги с карты когда наступает день платежа. И видимо, происходят иногда накладки. Может, из-за недоработки программного обеспечения программы, может что-то я не так делал. Так или иначе, но у меня за весь срок кредита случилось два досрочных погашения: в начале и при последнем погашении платежа. О чём я узнал, когда закончился кредит и не были начислены проценты на карту и я обратился в банк за разьяснениями. Оказывается, были нарушены условия акции, т. е. был досрочный платёж, что не допускается. Сотрудник банка поняла мою ситуацию и посоветовала написать заявление с описанием всей моей претензии, т. е. отсутствием начисленных процентов. Всё же это произошло не по моей вине: я всего лишь ложил деньги на карту, а списывались они сами в автоматическом режиме, на который я не мог повлиять. Так вот, сотрудники Совкомбанка очень лояльны к своим клиентам, что девушка в офисе банка, которая меня выслушала, что девушка, которая позвонила мне и представилась от имени Совкомбанка и сказала, что банк вошёл в моё положение и начислил проценты. За что Совкомбанку большое спасибо! Так что, советую всем Совкомбанк, все вопросы решаемы, всё возможно, главное, самим оставаться "людьми". Всем удачи.

Здравствуйте! Мне понравилось обслуживание, сходу помогли решить проблему, понятно объясняли что делать. Была проблема, помогли решить. Спасибо всем кто мне помог, очень приятно что есть такие люди. Оператор очень добрый, объяснял доходчиво. Уже 4 года с ними сотрудничаю. Ещё раз спасибо. Всё на высшем уровне

Я являюсь клиетом банка 5 лет. Два года назад подписал договор с гарантированной ставкой возврата процентов по кредиту. Честно говоря не очень верилось, что это произойдет, но как оказалось, вчера закрыл кредит и в этот же день мне вернули проценты. Спасибо банку. Так держать!

Являюсь постоянным клиентом банка, как ИП и очень ему доверяла до тех пор, пока не решила приобрести в салоне автомобиль в кредит. Банк кредит одобрил очень быстро. При оформлении принудили заплатить страхование жизни, так называемую  финансовую защиту, с условием, что при досрочном закрытии договора, я смогу вернуть страховку пропорционально используемому времени. Уточню, что кредит был на 2 года, страховка в размере 34700 руб. Кредит полностью погасила через 3 месяца. Сразу написала заявление на возврат страховки. В итоге получила какую то непонятную сумму в размере 15300 руб. Т.е. за 3 месяца из 24-х ушло почти 20000?! На многочисленные обращения по телефону, в смс чатах о том, чтобы дали разъяснения, почему такая маленькая сумма вернулась, сотрудники банка не реагируют, отписываются, что объяснять ничего не собираются. Обман чистой воды! Написала жалобу в ЦБ, жду ответа. Если понадобится дойду до суда. Очень неприятно. Насколько положительное отношение было к банку, настолько я в нём разочарована.

Добрый день, 12.09.2020 мне банк предложит оформить кредит в сумме 450 000, которым можно пользоваться через карту Халва. Кредитный продукт КнК Прайм+дисконт. Начиная с 12.10 я ежемесячно гасила кредит по 13 895,08.Погасив четыре раза и получив возможность финансовую я решила начать перекрывать кредит досрочно и вот здесь началось самое интересное. Я внесла 90 000 на досрочное погашение и 12.02.2021 у меня их списали, мало того, что не на уменьшение суммы так еще и все практически 90 000 ушли на разного рода скрытые комиссии и программы которые мне как оказалось были подключены при получении кредита. Также теперь как оказалось я не могу отменить все эти программы это можно было сделать только в течении 14 дней после получения кредита. взяв 450 000 и оплатив кредит 4 раза по 13 895,08 и еще 90 000 я до сих пор банку должна 443 000. Это как такое может быть? Я не микрозайм в 4 млн взяла. Это что за % ставка такая и тогда какую сумму я в итоге выплачу - миллион? Не верьте левым рекламам и сказкам. Я неделю веду с ними переписку мне даже отказываются говорить насколько уменьшится платеж если я сейчас внесу еще досрочно 90 000.

26 января 2021 года в офисе обслуживания Совкомбанка "Барнаульский № 6" я проводил операции по вкладу. Сотрудники офиса оперативно предоставили всю интересующую меня информацию по вкладу, включая моменты, связанные с выполнением определенных условий отдельных пунктов договора для увеличения ставки по договору вклада. Так же мне помогли составить заявление в адрес руководства банка, которое было очень оперативно рассмотрено и принято положительное решение.

Хотел начать с благодарности оператору, работнику банка, Наталью (личный номер 7****9) за ее профессионализм, за честную и быструю работу, консультацию, очень грамотно объяснила и очень быстро решила мой вопрос, изначально  выслушав мою проблему и недовольство!  теперь о проблеме: у меня очень давно есть карта Халва, в связи с пандемией накопился небольшой долг 41272₽ с минимальным платежом 2500₽ в месяц, это кстати по мне так хорошие условия! И так мне звонит 12.02.2021г. Оператор с Совкомбанка и звонит с номера сотового оператора, я сначала не поверил, что она сотрудник, позвонил в банк по горячей линии и уточнив информации о том, что она действителен работник банка, продолжил общение, где оператор предложила мне перевести задолженность по халве на кредит, в этот момент параллельно работал в компьютере, в итоге оператор вечно подгоняв и не дав подумать над ее предложением и озвучив цифру 25 000₽ переплаты по халве , подписала на кредит на 2 года с платежом 3773₽ в месяц, плюс процент по кредиту вернётся через два года, при выполнении все условий банка! После разговора с оператором, освободившись от своей работы, начал считать выписывая на листке бумаги все суммы платежей, если бы я платил мин. платёж по 2500₽ и ту сумму которую мне озвучил оператор ну ни как не получалась, в итоге написал в тех поддержку , где мое обращение отклонили через несколько дней, за которые уже начислены проценты по кредиту, в итоге вынужден был обратится ещё раз с тем же вопросом о возврате на те же условия по карте «халва», обратился уже в банке, где есть телефон для прямой связи с оператором, на что пришёл отказ во второй раз, мол необходимо погасить весь кредит! И так с 12.02 по 25.02.2021 г. Этот вопрос не могли решить и на мои обращения были отрицательные ответы! На 3 раз уже позвонил на горячую линию и попросил перевести на более квалифицированного специалиста( оператора банка) , после чего меня соединили с Натальей , которая и помогла разрешить мой вопрос в течении 10 минут, за, что я ей очень благодарен! Плюс был получил промокод на рассрочку по карте «халва»! Спасибо Наталье ( добавочный 7***9)

Заказал срочное решение по кредиту. Сказали в течение 20 минут перезвонят, ждал. Позвонил вечером, уже говорят в течение 3 дней ждать. Работают не профессионалы...

Брал кредит в Совкомбанке по акции "Все под 0". Выбирал его, кстати, по причине наличия у меня карты Халва (уж больно она мне нравится). По окончании договора обещали  возврат процентов при выполнении определенных условий. И не обманули. Прошло полтора года, кредит выплачен и - опа - проценты вернулись. Банк обещал - и не обманул. Так что Совкомбанку стоит верить и работать с ним. Плюсом очень грамотная и компетентная техподдержка. В общем, банку - твердая пятёра.

Ужасный сотрудник О-ко из города Воронежа,улица Маршака,как только мы вошли была небольшая очередь,она сразу стала кричать не стоять здесь. это было только начало ,когда люди обращались к ней за помощью разобраться она отвечала что ничего не знает,выдаёт только карты.когда подошла наша очередь, мы задали вопрос она не смогла на него ответить,а потом вообще сказала что заявку оформлять не будет,выдаст только карту. Все это время она грубила даже просто сидящим в очередной,что они не так сидят,помимо это мой муж оформлял кредит а всю информацию она спрашивала у меня про него,ещё и ошибалась в вопросах и как итог не правильно распечатала договор.ужасный сотрудник О-ко

совершил покупку по карте халва на сумму 2.500 назад чтобы активировать карту через неделю банк заблокировал мою карту запросил справку о доходах справку я предоставил банк отказал в разблокировке карты и сняли эсэмэска карты другого банка 5.000 руб а теперь я их не могу вернуть назад

Не первый год являюсь клиентом Совкомбанка и держателем карты "Халва". В период пандемии я единожды нарушила условия использования карты "Халва", использовала 9.800руб вместо 10.000руб и потеряла 1%  сверх  начисленных процентов по вкладу по условиям договора.  Однако, после посещения мной офиса, личной беседы с сотрудником банка и подачи заявления этот 1 % мне был доначислен. Была приятно удивлена скоростью решения моего вопроса: в течение 2-х часов мое заявление было рассмотрено, со мной связался сотрудник соответствующего отдела банка и сообщил о принятом в мою пользу решении, а вечером в этот же день мне были перечислены деньги на карту Халва. Очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за внимательное отношение к своим клиентам и оперативное решение проблемы! Рекомендую Совкомбанк своим друзьям и знакомым!

у меня по карте расрочки ХАЛВА открыт договор с 11,2019года, поэтому отчётный период был непонятен так как вклад открыт с 25,2020, и чтоб уточнить с какого числа именно у меня начинается платёжный период, поэтому я обратился на ГЛ по этому вопросу и сотрудница банка Анастасия, доп,73698, она мне доступным для понимания языком всё объяснила  и помогла мне решить мой вопрос, мне понравилось отношение сотрудницы банка и индивидуальный подход к моему вопросу, за что ей отдельное спасибо, также я обращался в офис банка по вопросу что не мог никак войти в приложение Халвы от совкомбанка, мне также сотрудница банка Светлана Николаевна помгла решить мою проблему, быстро и качественно мне всё сделала и объяснила, в чём была причина я доволен работой сотрудников банка и самим Совкомбанком в целом, и я являюсь с 2015 года их постоянным клиентом, и поэтому всем доволен

Нет возможности открыть новый вклад без оформления карты Халва) Самое интересное, что данный факт нигде не указан, и сотрудница банка показывала листочек, с якобы новыми условиями, при этом на сайте информации по поводу обязательности оформления карты халва для открытия вклада не нашел..

В совкомбанк я  впервые обратился, увидя рекламу по телевизору про карту халва.  Решил взять, по пользоваться, очень удобно когда оплачиваешь покупки в рассрочку и без переплаты. Через год решил взять кредит наличными,  был приятно удивлён когда девушка сказала, что есть программа, по которой мне после погашения кредита вернут часть процентов. Единственное условие было пользоваться картой халва,  что я постоянно и делаю.  Совкомбанк буду рекомендовать знакомым и близким людям.  Мобильное приложение очень понятное,  без всяких заморочек,  любой разберется. Так, что обращайтесь в этот банк, всё расскажут и покажут.

Добрый день! Я являюсь клиентом «Совкомбанка» второй год, у меня открыт депозитный счет в банке и есть карта "Халва" по которой, если тратить не менее 10 тыс. в месяц в торговой сети партнеров банка к депозиту добавляется 1 % к годовой ставке. По моей невнимательности за один месяц я не выполнила условие договора и мои расходы оказались менее 10 тыс. рублей, хотя в течение года они в 1,5 раза превысили норму. когда закончился срок действия вклада 1% мне не начислили. Я обратилась на "Горячую линию" банка, рассказала о сложившейся ситуации и попросила рассмотреть мое обращение о возможности восстановления 1% к депозиту. Оператор мне объяснила, что результат надо ожидать в течение 10 дней. Но благодаря внимательному отношению работников Департамента клиентских впечатлений и конкретно Елене А. мой вопрос был решен на следующий день. Очень благодарна работникам банка и руководству за оперативное и ответственное отношение к работе с клиентами. А депозитный счет я продлила и продолжаю активно пользоваться картой "Халва" и всем своим знакомым буду рекомендовать работать с «Совкомбанком», тем более, что для нас пенсионеров, снижено с 10 до 5 тыс. обязательное условие ежемесячных расходов по карте "Халва".

Недавноя приятно убедилась в индивидуальном и лояльном подходе ПАО «Совкомбанк» к клиентам. Из-за болезни и досадной оплошности в один из месяцев расчетного периода мною не было выполнено необходимое условие расхода по карте в 10 тыс. руб., что я обнаружила по окончании вклада. Банк, соответственно, начислил обычный процент, согласно условиям, не используя дополнительную опцию увеличения ставки на 1%. Надеясь, что недостающие 360 руб. не испортили моей репутации хорошего клиента с крупными оборотами, я обратилась в банк с просьбой пойти мне навстречу, объяснив свои обстоятельства.  Банк в тот же день рассмотрел заявление и доначислил процент.  Спасибо.         Банковская система не идеальна, но для желающих разместить депозит и пользоваться расчетной картой ПАО «Совкомбанк» имеет ряд несомненных достоинств: относительно высокий процент размещения средств; указанную дополнительную опцию увеличения ставки; возможность установить в личном кабинете лимиты операций для   повышения безопасности карты, что, как показал мой опыт, очень важно. В итоге я не только оставила вклад в этом банке, но и увеличила его сумму, а также продолжила пользоваться картой банка.