123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Итак, по сути вопроса в марте 2011г. я обратился в Совкомбанк, мне нужно было ненадолго оформить кредит в размере 55 000 рублей. В процессе оформления заявки девушка (специалист банка) спросила: страховаться будем? На что я утвердительно ответил НЕТ и предъявил ей полис от несчастного случая со страховой суммой 2 000 000 рублей. На что она сказала, ну тогда конечно ВАМ не надо страховаться. Вечером того же дня мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен, приезжайте, забирайте деньги и подписывайте все необходимые бумаги. Приехал, конец рабочего дня в суматохе все быстро подписываем, получаем деньги, расписываемся за 55 000 рублей, радостные уходим. Поздним вечером того же дня изучая документы видим что кредит оформили на 70 000 рублей, где 15 000 рублей платеж за страховку, сразу за три года. Утром следующего дням идем в Совкомбанк, находим что-то типа управляющего... Задаем вопрос, что за ерунда такая, еще раз предъявляем оплаченный полис на 2 000 000 рублей. Ну мы уже ничего поделать не смогли, нам, мол, так центр одобрил. Если вы все досрочно погасите, то мы вам вернем невостребованную часть от 15 000рублей. Злой от того, что надули, ухожу. В сентябре досрочно произвожу полное гашение кредита, сразу пишу заявление, чтоб вернули мне деньги за страховку хотя бы за 2012- 2014г. Получаю ОТКАЗ! Мол, спасибо за сотрудничество, идите ... ГОСПОДА, никогда не ходите в этот банк за деньгами, тем более не отдавайте им деньги во вклад. У меня прекрасная кредитная история во многих банках, нигде так не работают… [b]P.S. 30.03.2012[/b] Сегодня ООО ИКБ "СОВКОМБАНК" проявил лояльность в данной конкретной ситуации и произвел возврат неизрасходованной страховой премии в полном объеме. Это радует. Хотелось бы поблагодарить Регионального директора Сибирской дирекции Кобзеву Жанну Яковлевну, за личное участи в разрешение данного вопроса. Хотелось бы отметить, что есть в ООО ИКБ "СОВКОМБАНК" разумные, понимающие люди, жалко лишь, что они иерархически далеко находятся и достучаться до них сложно, НО как практика показывает можно. Кадры решают ВСЕ, и иногда они, кадры, своими действиями заставляют краснеть руководство за принятые ими кадрами решения. В моем случае вопрос улажен, я благодарен участникам процесса.

Я не один раз брал кредит в совкомбанке, никогда проблем не было. Зашел ради интереса прочитать отзывы и ужаснулся!
Все говорят что их обманули со страховкой,
первый раз оформлял кредит менеджер сначала дал посмотреть распечатку платежей, объяснил условия, РАССКАЗАЛ ПРО СТРАХОВКУ!
Я, как неопотный, решил поинтересоваться что из себя она представляет, подробно все объяснили, решил отказаться от нее! Все без проблем вышло, за 40 минут одобрили и оформи!
Так что хочу вам посоветовать, когда вы пришли брать деньги, внимательно слушайте что вам говорят!Сами ворон считайте потом банк позорите!

Кстати, совсем недавно узнал что в сети магазинах 7 континент открылись отделения, очень удобно! Спасибо руководству!

Мы взяли потребительский кредит в Совкомбанке,23 марта 2012 года. Но по семейным обстоятельствам на следующий день,24 марта, нам пришлось от него отказаться. Сделать это удалось с трудом.Во–первых работники банка не хотели закрывать кредит. Во– вторых с нас хотели удержать сумму страховки, а это 100 тысяч рублей.После переговоров (самих работников банка) мы написали заявление о погашении страховки в счёт погашения основного долга.Затем погасили сумму кредита , нами полученную.С нас взяли проценты по кредиту за одни сутки (когда деньги были у нас), взяли плату за банковскую карту(хотя карта не активирована) и кассовое обслуживание.Вопрос : почему процентная ставка по кредиту 28% , а полная его стоимость 52,89% годовых?Что мы ещё будем должны банку или наш кредит будет закрыт полностью?

Я являюсь клиентом Совкомбанка, но к сожалению к "хорошим" не отношусь тк раньше регулярно допускала просрочки. Ну это уже конечно отдельный разговор, финансы не позволяли вовремя платить, с мужем разведена. Так вот хочу сказать, что мне нравится Совкомбанк. Мне понравилось обслуживание. А еще больше мне нравилось, когда по поводу моих просрочек мне звонил специалист службы безопастности Виталий Петрович. К сожалению, фамилии не знаю...Но я в него просто влюблена! Очень вежливый, понимающий, в тоже время строгий специалист. Долго общались с ним по тел (конечно по поводу моих просрочек), но когда я его увидела, я еще больше полюбила ваш Банк )))) Доведите пожалуйста мои слова до него. Теперь я плачу как положено, потому что теперь мне реально стыдно не платить!!! Виталий Петрович–я уверена, вы самый обаятельный специалист Совкомбанка. Вы разбудили во мне совесть! Спасибо вам за это!!!!

Выбрала Совкомбанк именно поэтому – тут можно без проблем завести Золотую Корону, а между ними переводы осуществляются уже легко. Деньги зачисляются после загрузки в банкомат, в течение 10 минут, СМС приходит стабильно. Фактура, кстати, тоже удобный интернет–банк. Не знаю, правда, почему мои родственники не хотят ничего другого заводить, но я уже привыкла. Под новый год была отличная акция с 12,2% годовых, я под это дело подсуетилась и открыла вклад. Сейчас у всех попадали ставки по вкладам а я сижу довольная деньги докладываю на свой. Так–то!

Здравствуйте! я инвалид 1–ой группы, возможности ходить нет,прочитал на сайте о "Пенсионной программе" хотел сделать вклад, но мне отказали, хотя перед этим я обращался к Вам с письмом в котором интересовался можно сделать вклад не выходя из дома, на что мне ответили, что ДА МОЖНО, необходимо позвонить в отделение банка и сделать заявку чтобы пришли домой!!! Но мне отказали, сказав что они не ходят по домам!!!!!!!!

Для начала мы проконсультировались со специалистом банка нам пояснили ,что кредит состовляет 19% годовых и вообще неплохие условия.Мы спокойно выбрали товар общая сумма сост.12000 руб.При оформление договора на 6 мес девушка поясняет,что годовая ставка уже 22% +страховая сумма 650 руб.Когда я спросила могу–ли я отказаться от страховой суммы...Девушка вошла в ступор.Далее пояснила ,что тогда % будет ещё больше.Когда я начала читать договор в ступор вошла я за каждый день просрочки 120% от суммы ежемесячного платежа. Вообщем желание забрать заветный товар меня перебороло. Надеюсь продолжения этой истории не будет и мы без проблем закроем кредит!

Здравствуйте прочитала отзывы, хотела бы оформить потребительский кредит, но в Екатеринбурге вашего филиала нет.

Я ЯВЛЯЮСЬ ЗАЁМЩИКОМ ВАШЕГО БАНКА ,И ХОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАШЕГО БАНКА ,НЕ СМОТРЯ НА МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ БАНК ОДОБРИЛ МНЕ КРЕДИТ И ТЕМ РЕШИЛ МОЮ ФИНАНСОВОЮ ПРОБЛЕМУ,СПАСИБО ЧТО ВЫ ДАЁТЕ ШАНС ЛЮДЯМ РЕШИТЬ СВОИ ПРОБЛЕМЫ,

Спасибо за отзыв.
Я позвонила по указанному телефону. Мне объяснили, что отказ от договора рассматривается 14 дней, а за это время будут еще начисляться %.
Если же мама вернет вам всю сумму с долгом сегодня и напишет отказ от договора, а решение будет принято через 2 недели......проценты все равно будут начисляться в течении этих 2 недель к уже выплаченной сумме????
По поводу выше указанного сотрудника, мне в справочной вашего банка, сказали, что мама должна пойти в банк и лично написать заявление на эту Аллу. Неужели нельзя это решить другим путем? И как быть с тем, что ей навязали другой продукт вашего банка, кто в этом виноват? Неужели ваши сотрудники, так и будут поступать дальше?
У моей мамы больше нет желания переступать порог вашего банка, после того, как к ней отнеслись вчера. И уж точно, нет желания видеть эту даму снова и смотреть на ее нахальное поведение в свой адрес, т.к. второй раз оскорблений она не вынесет. Вместе с мамой прибывает в шоке вся наша семья, от такого отношения, поведения и работы ваших сотрудников.
Надеюсь, вы можете предложить конструктивное решение данной проблемы.
Чтобы можно было решить возникшую ситуацию без лишнего стресса.

но нужен стационарный телефон организации где я работаю. дело в том, что я работаю у индивидуального предпринимателя, соответственно у него нет такого телефона. в магазине брали кредит, там такого не спрашивали, а здесь и сумма то небольшая. может не зря поговорка такая придумана, что все ,что не делается, все к лучшему.

Мне очень надоело обращение в моем предыдущем банке и когда в очередной раз мне нагрубили в колл–центре, я решила, что с меня хватит. Я не очень долго колебалась какой банк выбрать, Совкомбанк мне уже советовали друзья, когда я жаловалась им на свой. Ну и я решила попробовать, хуже–то уже не будет. Могу сказать, что этот банк мне понравился очень. Конечно, он может не такой пафосный как какой–нибудь ВТБ, но и я не миллионерша. Пришла когда в центральное отделение, там было человек 5 от силы, так что я даже не ждала своей очереди. Сотрудники были вежливые, я сразу оформила карточку, а мне рассказали про вклады, потому что я и вклад хотела перенести сюда. Открыла в итоге еще себе вклад тут – 36,6% который. Очень довольна, спасибо банку!

Я открыла вклад в филиале на улице Щепкина Москва. Там при в ходе в банк надо обратиться к девушке на рецепшен. Так вот когда я там была (28.01.2012), народу было достаточно много, в очередь на рецепшен я была 15, время было около 11 утра. Девочка, сидевшая на рецепшене в этот день, клиентам, которые приходили в 14 часов, говорила, что они сегодня их не успеют обслужить. Это если учесть, что банк работал до 17 часов. Представляете выражение лиц клиентов. Когда я стала подходить ближе к этому рецепшену, я поняла, что тайны вклада в этом отделении, мягко говоря, не соблюдается. Довольно с большого расстояния можно прочитать, что девушка пишет на листочках, а именно: кто и сколько снимает и оставляет. При желании можно подробно узнать, у кого сколько денег не напрягаясь. А когда я пришла закрывать счет 03.03.2012 (я его открывала на один месяц), операционистка стала меня отговаривать от данной операции, якобы у меня до следующего месяца осталось меньше двух недель. Или они не умеют считать или читать мне пришлось ей объяснять, что до следующего месяца очень далеко. От обслуживания в этом банке осталось двоякое впечатление. Если выбрать момент и приходить когда никого нет, то обслуживается можно, но если есть желание снять деньги, а там народ, как не очень удобно себя ощущаешь, понимая, что о твоих действиях могут знать еще и посторонние люди.

Т.к. она не компетентна в кредитных вопросах, сотрудники банка воспользовались этим, оформив ей вместо кредитной карты, потребительскую. Когда она сказала % переплаты я сразу позвонила, в справочную, чтобы узнать почему так дорого. Там мне сказали, что у нее не кредитная карта, и что переплата у нее будет чуть меньше 30%. Так же она не знала, что туда входит страховка и обслуживание. И что отказ от договора, который она подписала 4 дня назад, ей выйдет в 4 000 тыс. руб.
Что за отношение к клиентам?
Вы конечно, заработали свои деньги. "Спасибо", что воспользовались наивностью моей мамы. Почему ваши сотрудники не могут объяснить людям условия на которые они идут?
Ужасное отношение к клиентам!!!

Когда моя мама пришла в банк, чтобы отказаться от договора, сотрудница по имени Алла нагрубила и оскорбила ее, прибавив к этому, что она не будет расторгать договор.
Моя мама и я никогда больше не обратимся в этот банк и будем так же советовать это нашим знакомым.
Вот так легко сотрудники этого банка теряют клиентов. После работы с банком и их обслуживающим персоналом остались самые негативные впечатления.

Добрый день. Пишет Вам обиженный ПОСТОЯННЫЙ клиент. Вообще в шоке от происходящего. Если бы могла позволить себе ругаться матом на сайте, моим небоскребам не было бы предела! Когда брала первый кредит в этом банке, было все в порядке, рассчиталась, даже досрочно. Через несколько месяцев понадобились снова денежные средства. Я пришла в отделение г. Рубцовска Алтайского края по ул. Октябрьской, по-моему, 105 дом. Дело было в десятых числах декабря 2011 года. Хотела взять кредит, но мне предложили другой продукт: кредитную карту сроком действия 3 года. Удобно мол, один раз снимите, потом перекроете, можно еще раз будет снять и все в таком роде. Специалист попался, как оказалось потом новенький, мне на горе. Нужна была одна сумма, написали заявку, а потом оказалось, что данный продукт уже не действует, его немного усовершенствовали и можно взять карту только на большую сумму. Я согласилась на свою головную боль. Оформили карту, причем мне очень долго и невнятно объясняли, когда мне платить, рассказывали какие-то чудеса, что сумма за годовое обслуживание карты раскидана на год по ежемесячным платежам, то есть входит в минимальную сумму ежемесячного платежа. Такой тупости я еще не слышала! В итоге сказали, что платить нужно первый раз до 9 февраля, с учетом того, что денежные средства мне понадобятся в январе, сразу после праздников. В принципе я и произвела обналичивание карты числа 9 января 2012 года. Так как собираюсь в ближайшем будущем брать ипотеку, и дабы не испортить кредитную историю, решила не слушать неграмотного специалиста и внесла первый платеж по карте числа 15-17 января, хотя как потом оказалось по информации контактного центра, тогда я звонила 1 раз, я могла внести первый платеж до 15 февраля. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО К СУМЕ МИНИМАЛЬНОГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА ПРИЧИСЛЯЕТСЯ 60 РУБЛЕЙ СТРАХОВКИ! (Потом поймете почему). Еще оформила заявление на интернет-банкинг, ну чтобы отслеживать пришли ли платежи, и вообще смотреть баланс карты. Этап второй. :) СМС с временным паролем карты пришел перед новогодними праздниками и, как Вы понимаете, мне некогда было его поменять, соответственно срок пароля истек! При обналичивании карты я обратилась в отделение, снова, с вопросом, когда мне платить, другой специалист "посоветовала" мне заплатить до конца января, обратите внимание, ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ! Это просто суперская консультация! 5+ специалисту! Жалко не помню фамилию. Мысль была гениальная! Уехала из отделения опять ни с чем. :( Решила обратиться в контактный центр. Этап третий! Внесла первый платеж ранее срока и позвонила в контактный центр, проверить пришел ли платеж. Платеж пришел. На вопрос когда мне нужно было платить, мне опять невнятно ответили, предложили мне самой посчитать! Смогла получить, надеюсь верную, информацию только сегодня, когда позвонила в контактный центр в 4 раз. Люди МАРТ НА ДВОРЕ! Если не считать последнего звонка, специалисты наглые и ТИПА разбираются в любом вопросе! Я ПОДАВАЛА ПРЕТЕНЗИЮ, на которую получила ответ только сегодня, когда сама спросила у специалиста. И, вот это мне вообще понравилось! Мне не раз не позвонили по претензии из-за того, что мол я просила прислать новый пароль на другой номер, который в анкете не указан! НЕ надо свой неграмотность переносить на клиентов! Я попросила связаться по второму номеру по претензии, ЕСЛИ ПО НОМЕРУ, указанному в анкете, ВЫ НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ! Уважаемый БАНК! Я до сих пор не могу воспользоваться интернет-банкингом (кстати, платный ли он?), мне постоянно шлют смс с новым паролем, как говорит контактный центр, которые до меня НЕ ДОХОДЯТ! ПРИШЛИ ТЕ МНЕ НА НОМЕР УКАЗАННЫЙ В МОЕЙ АНКЕТЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ВРЕМЕННЫЙ ПАРОЛЬ! МАРТ на дворе! Имейте совесть! И еще какие 60 рублей там не списались?! Какая просрочка в 60 рублей, я плачу раньше срока! Какие технические сбои! Это не мои проблемы, что у Вас не списалась страховка, я вношу платежи с учётом этих 60 рублей КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! С чего вдруг не хватило! С хрена ли я должна идти в отделение и писать заявления о несогласии с транзакцией! Это Ваши косяки, будьте добры свои ошибки исправлять САМОСТОЯТЕЛЬНО! Если претензии, оформленной в контактом центре недостаточно, я напишу в ЦБ, если Вам для скорости это необходимо! И только попробуйте испоганить мою кредитную историю! Я в суд подам! Достали! Терплю ВАШУ БЕЗГРАМОТНОСТЬ уже ТРИ месяца! Специалисты сидят на рабочем месте, чтобы работать и давать ГРАМОТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ, а не хлопать ресницами путаясь в ответах! Это что ж за специалист, который не может посчитать дату платежа? С уважением, Ваш в будущем НЕ клиент. P.S. Закрою карту как можно раньше и сдам ее! Ноги мой по закрытию данного разбирательства в Вашем банке не будет! Достали!

сотрудница Наталья– нахальная, ведет себя бестактно! никакого порядка!!!!

Сотрудник Петелина Е.И. не посчитала нужным предупредить, что подключение ДБО стоит 3000 руб. Сама эта услуга запрятана глубоко в недрах тарифного плана, хотя на мой взгляд, ей место на первой странице. Деньги за оформление этой услуги не предложили оплатить при получении комплекта,как это прописано в тарифном плане, а собираются списать с первых поступлений на мой счёт. О чём Петелина Е.И. предупредила только при вручении документов. В этом я вижу грубое нарушение. Закрою счёт, больше с этим банком общаться не буду и вам не советую.

Обслуживаюсь в Совкомбанке уже 5 лет, решил написать отзыв. Я постоянно беру в Совкомбанке небольшие кредиты на самые разные цели - от ремонта до домашних покупок, несколько раз брал кредиты наличными просто чтобы дождаться зарплаты, как-то не рассчитал свои силы. Когда брал первый кредит, просрочил на неделю. Звонили несколько раз, я попросил типа отсрочить эти навязчивые звонки. Звонить перестали, когда деньги появились, я все заплатил. Следующий кредит дали без скрипа, хотя просрочку припомнили. Последний раз брал кредит "Семейный", сейчас уже все закрыл, расплатился. Банк меня ни разу не подводил, я за это время наблюдал его улучшения. И в сервисе - за последние годы операционистки сменились, стали более активные что ли. Открылись новые отделения, в некоторые я даже заходил. Один кредит оформлял прямо в 7 континенте. Там, могу сказать, тоже вполне смышленый сотрудник был, правда я некоторые вещи уже к тому времени знал, про которые он, видимо, забыл. Но ничего критичного, просто я решил вроде как проверить его квалифицированность, т.к. сам уже давно в теме. В общем-то у меня с Совкомбанком отношения стабильные и условия и сервис меня более чем устраивают. Несколько раз пользовался пластиковой карточкой для оплаты через интернет - все прошло без проблем, СМС-уведомление сразу пришло, на той стороне банк одобрил. Периодически пользуюсь и интернет-банкингом, но об этом, наверное, отдельный отзыв стоит написать.

использовали в своих личных целях,принесли мне и моей семье неудобства , лезли куда их не просят , перепутали работу и личную жизнь, получается что нарушили условия договора о тайне вклада, остался осадок–клиента в моем лице вы потеряли и судя по тому что у нас в банке твориться теряете,из–за своих сотрудников. ежедневно десятки , а то и сотни клиентов ,

25 февраля 2011г. оформила кредит в сумме 60000 в Совкомбанке Горно –Алтайска ,номер договора 73590473. Оператор ни слова не сказала, что есть два варианта получения кредита : первый – без страховки , второй со страховкой. И соответственно оформила на свое усмотрение – со страховкой, которая составила почти 32 процента от суммы кредита ,то есть 18947 рублей. Через десять месяцев я кредит погасила. Но страховку платить не собираюсь. Никогда прежде не была клиентом этого банка и впредь буду обходить его стороной.
В этом банке работают мошенники. Мне страховать свою жизнь и здоровье вообще не было необходимости , я являюсь пенсионером органов ФСБ , получаю пенсию своевременно , утрата трудоспособности ни в коем случае не отразилось бы на моей платежеспособности.
Почему операторы обманывают клиентов и подсовывают для подписи заявление о включении в программу добровольного страхования ? Почему страховую премию включают в общую сумму кредита ? Буду обращаться в Правительство с жалобой. Почему Американская страховая компания АЛИКО должна обогащаться за счет нищих Российских пенсионеров ?