125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь вкладчиком банка. 23.11.16 г. последний день хранения вклада по договору № 733335434 от 27 мая 2016 г. Когда я пришла в офис г. Назарово по адресу Арбузова 110 то К-ва Н.М. сообщила, что касса работает последний день и до обеда, и могут выдать лишь деньги по одному из договоров (моего или сына), а деньги со второго договора возможно получить в г. Ачинск, мой сын получил свой вклад и закрыл счет. На вопрос, почему нас не известили почтой или по телефону, сотрудник предложила составить заявление. Когда я пришла после обеда, то касса все-же работала, при этом кассир демонстративно вскоре вышла. Когда мы приходили пополнять вклад 14.11.16, С-на Н.В. нас не предупредила, о том, что 23 касса работает последний день, нет этой информации и в офисе, и на дверях банка. Сотрудники нагло лгут, затягивают время выдачи денег, однако без последствий для них это не останется. Требую выдать мне мои деньги в г. Назарово как можно быстрее, в противном случае использую все свои ресурсы, обращусь в негосударственные структуры, прокуратуру и суд с возложением на банк и вышеуказанных сотрудников всех судебных издержек, морального вреда. Прошу сообщить мне о результатах проверки почтой России. Также требую сообщить мне по телефону, когда мне можно забрать мои деньги в Назарово - 8963264****, 8391555****.

Я знал о том, что у меня проблемы с кредитной историей, поэтому, узнав о таком продукте как "Кредитный доктор" в Совкомбанке, решил попробовать. Все условия мне объяснили и я был согласен на них. В течение года я прошел 3 этапа указанной программы, т.е. мной было выплачено 3 последовательно выданных кредита в размере 5 000 руб., 10 000 руб. и 40 000 руб. Мной не было допущено ни одной просрочки, досрочного гашения кредитов также не было, т.е. все условия со своей стороны мной были выполнены идеально. Но в выдаче денежного кредита в рамках четвертого этапа "Кредитного доктора" мне было отказано. Банк не одобрил ни копейки! После отказа я написал заявление об объяснении причин отказа, однако ответа так и не получил.   Я никому не рекомендую пользоваться программой "Кредитный доктор", т.к. прохождение всех этапов данной программы не дает никакого результата. По факту первые 5 000 рублей на руки клиент не получает вообще, но отдать с процентами их обязан, два последующих кредита выдаются под немаленькие проценты, а результата нет никакого, обратной связи тоже нет никакой.

23.11.2016 магазин "DNS" (ул.Пионерская, 12А) хотел воспользоваться программой Честная рассрочка на ноутбуки ASUS Intel. Сотрудник сообщает что рассрочку мне дадут только при условии, что я должен оформить страховку и того переплата получается 12000 рублей, Мне не нужна ваша страховка совсем не нужна. Не добросовестный банк очередной обман клиентов,

Моя матушка Грачева Н. И. взяла кредит в Совкомбанке 21.01.2016г. по адресу Московская область, Щёлково, Пролетарский проспект, 7А, Офис №3 (г. Щелково) Московского филиала, в размере см. фото. Кредитный договор №649109371 сроком на три года. Сюда были включены проценты, навязанная страховка и всученная дебетовая карта с обслуживанием 3400 рублей в год, которая даже активирована не была (озвучено было якобы подарок от банка! СПАСИБО!!!)!!! Оформляла договор Рашида Рашитовна (дай ей Аллах возмездие!!!) Данный кредит был погашен досрочно 18.11.2016 года со всеми страховками и процентами и по эту дату гасился во время и с лихвой. По условиям договора, остаток добровольного страхования, который был на 100% выплачен банку, должен быть возвращен клиенту в размере оставшихся дней действия кредитного договора, так как кредит был погашен досрочно. Но банк отказал в возврате денег. Без объяснения причин!!! То же самое и с дебетовой картой с годовым обслуживанием в 3400 рублей, которая не была активирована. Кредитный договор не был выдан на руки заемщику. Зато были выданы два заявления с разными процентными ставками, куча страхового мусора (по другому сказать грех), приложения к договору и конечно график платежей... ) Отдельное "спасибо" управляющему данного филиала - Сергею Дмитриевичу, который боится пообщаться со своими клиентами. Вывод: идем в суд!!! надоело!!! Товарищи хватит терпеть!!! Не бойтесь идти в суд!!! Доказывайте свою правоту! Требую вернуть на основании договора сумму в размере 17681 р. 15 коп. и навязанное обслуживание не активированной дебетовой караты в размере 3400 рублей.

Жена договорилась с банком о сумме ежемесячных выплат, после того как выяснила, кому платить ( кредит брался в другом банке, лишённом лицензии). В результате ей сначала заблокировали пенсионную карту а потом и зарплатную с требованием погасить кредит полностью. Смесь жадности и тупости даёт удивительные результаты - просто глупо платить им вообще хоть что-то. А уж бардак в самом банке просто удивительный - правая рука никогда не знает, что творит левая. В общем держитесь от этого банка подальше.

Моя жена брала кредит , регулярно гасит его без задержек , вот уже второй раз звонят с головного офиса и предлагают выгодные условия , главное то что у них акция и моя жена подходит по этой акции , в наглую тянут чтоб она приехала и воспользовалась этой акцией . Осенью ездили с ней в банк за 100 км. решили взять более сумму и загасить оставшуюся , пришел отказ . Вот снова звонят вечером и предлагают воспользоваться акцией , взять более сумму и загасить оставшуюся , планы думали у нас свершились , но сегодня утром жена поехала опять в банк за 100 км и в 35 градусный мороз и снова пришел отказ . Хотя с головного офиса утверждали , что все будет нормально и отказов не будет , так как она постоянный клиент и очень добросовестный . Чтож Вы банкиры издеваетесь над людьми то ?

11.11.2016 Р-ва Раиса (пенсионер) оформила кредит в данном банке, была одобрена заявка на сумму 94 000 руб., в графике платежей все устроило, но сотрудник банка не проинформировал, что наличными она получит 66 000, а разницу составит страховка. Причем на эту страховку еще и начисляются проценты. 66 000 на руки, 150 000 отдай и в кредит страховка, вот такие позорные условия для пенсионерки. "В договоре все написано и вы подписали" - только и сказала сотрудник банка. Около часа сотрудника банка уговаривали дать бланк заявления на расторжение кредитного договора, на что неизменно отвечали такого заявления не существует, не имеете права. В итоге после звонков на горячую линию заявление все-таки было принято с грубыми нарушениями. Такое впечатление, что данный сотрудник вообще некомпетентен и работает в данном офисе первый день. На горячей линии данного банка сотрудники так же не дают корректную информацию. Довожу до вашего сведения, что я знаю о своих правах, от кредита я имею право отказаться в течение 14 дней, от навязанной страховки в течение 5 дней, даже если договор и подписан.

Добрый день. Я оплатила очередной платёж по кредитной карте 07/11/216, дата обязательного платежа до 10/11/2016, как указано в смс, деньги поступили в банк 09/11/2016. Но 11/11/2016 мне звонят и сообщают о просроченной задолженности в 2 дня. Я звоню на горячую линию разобраться, минут 20 мы разбирались, но выяснилось, что по техническим причинам банк списал всю сумму в счет погашения основного долга, а проценты не списали. Сотрудник составил обращение, принёс мне извинения, сказала банк разберётся и все исправит, меня перевели на отдел взыскания задорности, где я ещё 20 минут объясняла что произошло. Вчера мне пришло смс 16/11/2016, что банк внёс исправления. Но сегодня с утра 17/11/2016 мне звонят опять и сообщают, что у меня просроченная задолженность 7-ой день. Я рассказала всю ситуацию сообщила, что у меня нет задолженности. И сотрудник мне сказал наверно вам начислили штрафы, у вас же только вчера произошли списания. Это повергло меня в шок. По какой причине мне начисляют штрафы, если я выполнила свои обязательства перед банком? Это так же внесено в мою кредитную историю будет, на каком основании? Сколько ещё мне будут звонить с задолженностью, которая образовалась в связи с ошибкой банка? Прошу разобраться и предоставить мне ответ. Спасибо!

Была необходимость сделать вклад в одном городе с возможностью снять его в Москве, выбрала Совкомбанк. При открытии вклада менеджер предупредил - если на дату окончания продлевать не буду, то необходимо будет заказать деньги заранее. Вклад заканчивается 13.11.2016. 02.11.2016 приходит смс от Банка - "если будете снимать больше 200 тыс.руб., предупредите нас до 08.11". Думаю - молодцы, напомнили! Звоню по номеру из смс, общаюсь с оператором, наш диалог вкратце: я - у меня заканчивается вклад, хочу заказать деньги, снимать буду в мск в таком то отделении, вклад открыт в другом городе; оператор - (после попыток уговорить продлить вклад) заказала для вас деньги на четверг! я - (смотрю на календарь, четверг - это 10.11) так это же раньше срока окончания вклада....? оператор - ну да, процентов тогда не будет; я - ...ну нет, давайте на 13.... оператор - тогда только на 14.11, на 13 мы не можем сделать заказ; я - так у меня вклад заканчивается 13?! я хочу забрать его 13 оператор - нет, 13 мы вам деньги не сможем выдать. Ну ок, на 14-ое так на 14-ое, оператор предупредил, чтобы я пришла после 12 часов, и так как вклад открыт в другом городе потребуется где то час на оформление документов. Прихожу 14.11 в филиал на Строгинском бульваре, и мне операционист Лариса сообщает, что я деньги не получу сегодня, что по их процедурам, мне сначала нужно было подписать заявление о переводе моего вклада в москву, он переведется и только тогда я смогу получить деньги. На все мои - так я же разговаривала с вашей горячей линией, обговаривала все эти моменты, и мне там сообщили, что я деньги получу в течение часа - Лариса мне абсолютно равнодушно ответила - я не знаю почему вас так проконсультировали, я за других сотрудников не отвечаю. Я - так как выйти из этой ситуации, у меня нет возможности ездить к вам каждый день. Ответ - нет никаких вариантов. Я - хорошо, когда вы переведете мой вклад и как я об этом узнаю? Ответ - не знаю, звоните на горячую линию. Я уже просто в недоумении -  почему вы так обращаетесь с клиентами... я не могу забрать свой вклад, который закончился еще вчера, и должна названивать на горячую линию?! Ответ - а вы в сбербанке были? Была! И там такого адского ада нет! После нескольких попыток дозвониться на горячую линию, выслушав - все операторы заняты, перезвоните через 10 минут, наконец дозвонилась, долго объясняла оператору, что я хочу узнать, и она мне в ответ говорит - сейчас я перезвоню в отделение и узнаю информацию по вам! Как так то, почему из самого отделения не могут сделать звонок клиенту... В итоге оператор мне дал номер задачи, чтобы я звонила и уточняла по нему, когда я смогу забрать свой вклад, и уже оказывается перевод делается до 2-х дней. Так и это еще не все! Через пару часов мне перезванивает операционист Лариса и сообщает, что мне нужно подъехать в отделение и подписать еще один документ, который они забыли со мной подписать, иначе я не получу свой вклад. На все мои недоумения - почему я не могу подписать этот документ при получении денег?? Почему из-за Вашей ошибки я должна ездить по несколько раз??? Мне не дали ответа ни Лариса, ни горячая линия Совкомбанка, с которой в этот день я общалась в общей сложности 1 час 10 минут... Сегодня 15.11.2016, третий день как закончился мой вклад и я его еще и не получила. Видимо надо было соглашаться на самое первое предложение банка - забрать вклад без процентов. :)

Добрый день!!! Банк -лохотрон.Навязывание какого кредитного доктора,лечить КИ собрались,а КИ то лучшая из лучших.После посещения вашего банка,другой банк выдал кредит без проблем.Хотя мама пенсионер, и её возраст уже не соответствует требованиям банка, выдал кредит!!!И как раз из за того что КИ очень хорошая.Так что уважаемый Совкомбанк не дурите людей,не навязывайте своего доктора,лечить не нашу КИ надо,а вас!!!

Не берите продукт кредитный доктор! Если у вас есть просроченый не погашеный кредит! Иначе нужно выплачивать долг параллельно с кредитным доктором. А зачем его вообще тогда брать! В банке об этом не предупреждают! Выплатила шесть тысяч без просрочек, за бумажки! Отказали во второй ступени. Предложили снова выплатить шесть тысяч. А кредит в 10000 мне не дали. Не нужно обманывать людей! Отвратительное отношение! Обман. Банк качает деньги из простых людей!

был у меня кредит в этом банке выплатила теперь мне звонят и нагло навязывают ищё взять под меньший процент да я лучше с голоду помру чем свяжусь в очередной раз с таким наглыми и грубыми сотрудниками. уважаемые граждане не советую этот совкомбанк ???

Мне крупно не повезло иметь зарплатную карту этого "банка". Решил съездить в деревню днём, заехал на АЗС, заправился, а как дошло до оплаты оказалось, что карта не обслуживается. Оставил в залог СТС и поехал в Ногинск в банкомат в надежде снять наличные. Оказалось, что и банкоматы не работают. Выдать деньги в кассе без паспорта отказались. Позвонил в службу сервиса, там мне объяснили, что у них какие-то сбои с картами. Причины сбоя они не знают и объяснить не могут. Когда будут устранены неполадки они тоже не знают. Короче ничего они не знают. Спустя 4 часа мытарств получилось расплатиться, но в деревню я так и не попал.

Самый ненадежный банк!!! Не знаю как люди с ними работают. 2 ноября подал заявку на кредит! 11 числа после очередного похода плюнул на нее!!! Как жалко в пустую потраченного времени на этот банк. То одобрили прийдите получите, то еще рано, то документы донесите, И напишите честные проценты на рекламе!!! или хотя бы от12%%% и до 30% (Учитывая "Необязательную страховку" в 10 процентов!!!

Обслуживался через терминалы Совкомбанка (имел кредит от "Экспресс-Волга" банк).В апреле или мае текущего года получил СМС оповещение от Совкомбанка, что кредит досрочно погашен и могу получить справку о погашении кредита согласно моему заявлению.Зашел в отделение Совкомбанка расположенную по ул. Ленина г. Ставрополя.Сидят 2 молодые сотрудницы, одна занята с клиентом, другая (лет 18-22) свободно.Подхожу, здравствуйте, ноль внимания, я 2, 3 раз, опять нет ответа ! на четвертый раз сделал замечание ей, мол имейте культуру элементарную, а в ответ - (наглым тоном и почти криком ) "НУ ЗДРАСТЬЕ" не видите Я ЗАНЯТА !!! Я - может предложите присесть? ОНА -(по ХАМСКИ) - МНЕ НЕКОГДА с Вами ОБЩАТЬСЯ (хотя кипучей деятельности с ее стороны и не наблюдалось)!!! Справку она мне все таки дала, но сильно испортила мне настроение! Я не буду сейчас вникать во все подробности этого конфликта, но скажу что такого наглого, дерзкого и хамского отношения, я не видел ни в одном другом банке ...! ( просто интересно какими критериями отбирают сотрудников(иц) в этом банке ) ??? Со мной была гостья из за рубежа, она просто поразилось этой сценой и когда мы вышли из банка она спросила, а во всех банках России так "ЛЮБЕЗНО" обслуживают? Я - нет, только в этой...! Через несколько дней поступило предложение кредита от Совкомбанка. Скажу одно - Я в жизни никогда (даже если Совкомбанк даст мне кредит под 0 % ) НЕ ВОЗЬМУ! и моим знакомым и друзьям не советую, а Вы дорогой читатель определитесь сами... Хотя ради правды должен сказать что сотрудницы другого филиала этого банка, расположенной по ул. Мира, очень приветливые и отзывчивы! Я не "Засланный казачек" и поэтому спокойно подписываюсь! А.Аракелян

совкомбанке программа кредитный доктор не ведитесь на это. кредитую историю не исправляют и конечной крупной суммы нет!!! жена по их программе кредитный доктор прошла все этапы без "косяков" и последнее 100.000 по их условиям обязаны были дать без проблем но кроме слов вам отказано не чего не дали. итог банк машэнник!!! то есть выдоёт экспрес кредиты под бешеные % навариваются и в итоге кидают !!!.

Добрый вечер. Взял кредит в банке,насчитывал на большую сумму с учётом страховки 300000р,одобрили на 200000 с учётом страховки,на руки 160000. Из этой суммы с карты воспользовался 15000р (так сложились обстоятельства что остальная сумма не приголилась и осталась не тронутой на карте).хотел погасить досрочно,в банке пересчитали и оказалось при снятых 15000 р приходится отдавать 56000р. Это за 2 недели пользования 15000(остальные деньги не снимал вообще).в банке объяснили что страховка платится за весь кредит в независимости от снятой суммы,даже если это был бы 1 рубль. Очень не доволен банком!!!

Офис по адресу г.Дальнегорск, Проспект 50 лет Октября,61, закрыт без объяснения причин. Ни объявления, ничего, когда закрыт, почему закрыт и на сколько закрыт. Люди приходят, упираются в закрытые двери и уходят. С какого числа не знаю, я ходила в офис 4,5 ноября. Завтра 6 ноября у меня последний день оплаты кредита. Кому потом говорить "спасибо"? Бардак!

добрый день! брала в вашем банке потребительский кредит,столкнулась с такой проблемой:3.10 пришла сделать очередной платеж,не работал терминал самообслуживания,пришлось уезжать,ждать и приезжать еще раз.живу в мкр.Северный и у меня ребенок,т.е.этот момент доставил неудобства.сейчас пришла с суммой денег наличкой,чтобы оплатить кредит полностью,но с 3.11и по сегодня терминал не работает и когда сделают информации нет,посоветовали оплатить через сторонние организации,но там берут процент,а с 60000 тыс.это немало.поехать в Новороссийск,чтобы оплатить там сегодня не могу,т.к. у дочери занятия(платные)и пропустить мы их не можем,а 6.11 я работаю и платеж уже делать будет поздно.вопрос:почему единственная возможность погасить кредит три дня недоступна и как быть с просроченным платежом?

25.10 оплатила через интернет-банк коммунальные платежи. Платеж был совершен по шаблону и оплачивался уже не раз, т.е. с моей стороны реквизиты корректные. На сегодняшний день платеж висит как не проведенный, написано, что возвращен "ошибка при обработке документа". Деньги на счет не вернули, также списали деньги за обслуживание. На мое неоднократное обращение никакого внятного ответа получить не могу. Когда мне вернут деньги или проведут платеж? Сумма там немаленькая. Мало того, мне еще идет и пеня за неуплату квартплаты.