у меня и счет, и карточка в "Связном",кроме привлекательных процентов, пользуюсь интернет–магазином и бесплатно скачиваю там книги и музыку.никто меня не обманывал,а я пенсионерка и отслеживаю, сколько трачу в интернет–банке.Так, что, банк этот я оцениваю на 5.

У меня карта Связной Банк. Заказал специально с 0–м лимитом, т. к. пользуюсь ей для получения зарплаты. 2 дня назад увидел списание с моей карты суммы в 234р. с копейками, мелочь, но стало интересно откуда. Звоню в поддержку. Говорят не знают, но давайте составим заявку, и вам перезвонят. Прошло 2 дня. Звонок. Грубый голос сразу со старта "Ну вы наверное в курсе по какому поводу я вам звоню". (Я еще подумал, ведь деньги списали у меня, а разговаривают со мной как будто я мошенник, обманул их банк на нную сумму и не отдаю). Говорю, да в курсе, по поводу 234р. "Какие 234р.–вы должны 5276р. и не МЫ ВАМ, а ВЫ НАМ, и завтра задолжность уже будет больше. Срочно оплатите." Я даже не успел ничего спросить, бросили трубку. Перезваниваю, начинаю выяснять. Оказалось, что по ИХ техническим причинам, разница зачисления⁄списания средств по карте и по счету равна 7 дням. Зарплату я получаю почти каждый день⁄через день. И получается такая путаница: на карте баланс +3600р, а на счету –5276р. И на эту "задолжность" начисляются %, а также% на снятие наличных, как на снятие кредитных денег, пока счёт не уйдет в +. Но главное, когда получал карту девушка объяснила, что баланс проверять надо по карте, а то, что по счету, не обращать внимание, вроде как так и должно быть.
ИТОГ: Я за снятие СВОИХ же денег, должен платить %, а так же % за технические особенности ИХ системы, хотя за обслуживание карты плачу отдельно. Получается плачу трижды за свои же деньги.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ, 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ. Не говоря уже, чтобы брать там кредит.
ОТ КАРТЫ БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!

По договору платеж должен идти в течении 1 рабочего дня а именно пункту ДОГОВОРА 3.2.20.( Зачисление денежных средств на Счет, поступивших в безналичном порядке или через кассу
Банка, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств в
Банк)
На что операторы мне отвечают до 7 календарных дней... Говорю им, что в договоре написано следующее, извиняются и ничего не делают больше!!! Признают свою ошибку, однако никаких действий не совершают! Собираюсь прекратить сотрудничество с данным банком. Не соблюдают свои же пункты договора.

за год накопил балов на 600 р.в чём смысл,а смысл в том все скидки это чушь!!!я пользовался год картой теперь ещё и должен!!!.однажды вообще положил деньги на карту три месяца не мог их снять,звонил в поддержку ,они всякую хрень мне говорили лишь бы отстал,то у них профилактика,то сбой,то чуть ли не хакерская отака поэтому заблокировано,т.е. фантазии разных операторов.но это ещё не всё,карта оформляетс 10 мин.а теперь что бы её закрыть нужно связаться с банком самому,через почту,это длится примерно 2–3 месяца., значит когда выдают– заманивают достаточно зайти в любой отдел связного? а отказаться месяцы и только через банк!!!подумайте прежде чем связываться с банком БЕЗ ОФИСА и спросить не с кого!!!

Примерно с осени 2011 года в банке "Связной" на Ермолаевском переулке чудеса творятся. У меня много знакомых – клиентов этого банка, и сложилось такое впечатление, что "распределение благ" – хорошие проценты по вкладам, кредиты на разнообразные цели и т.д. и т.п. раздаются исключительно из личных симпатий руководства (по–моему там баба). Так что дерзайте, мужики!

Пользуюсь картой связной банк более года. Нареканий к сервису нету. Первый год за обслуживание не платил ни копейки. Вот многие ноют что их кидают и так далее:бред всё это. Все основные проблемы возникают из–за нас же потому как не читаем условий договора, потому что мы безграмотны. Естественно отзывы конкурентов имеют место быть. ЧТо могу сказать–завидуйте молча!

Оригинал темы здесь: http:⁄⁄www.banki.ru⁄services⁄responses⁄bank⁄?responseID=3505947 в итоге более 120тыр улетучились. Банк говорит что сам виноват.

статья 183 Гражданского кодекса. В соответствии с ней при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии прямо не одобрит данную сделку.
Поскольку надлежащие доверенности у персонала салонов–магазинов от банка отсутствуют,банк вправе не исполнять договора подписанные неуполномоченным лицом ! Это означает,что при затруднениях банка не сработает страховка,все претензии банк может переадресовать сети магазинов Связной (это разные юр.лица !) с которых "взятки гладки",фактически это "Кидалово".

Уже получил 3 сертификата по 500 руб.
сегодня вечером обновят платежи – получу четверый.
завтра проведут сегодняшние платежи – получу пятый.
и потом в Связной за подарком на Новый год))

Ужасный банк, ужасное отношение к своим клиентам. Я пользовался картой около года переводы, платежи, меня все устраивало. В одно прекрасное субботнее утро я проснулся и увидел на своем телефоне смс, в котором говорилось о снятии наличных денежных средств с моей карты в сумме 35000 тысяч рублей. Я подумал что это какая–то ошибка, но зайдя в личный кабинет я увидел, что на самом деле на карте нет денег. Позвонив по телефону горячей линии и объяснив ситуацию девушка мне ответила, что постараются разобраться в сложившейся ситуации в течении 5 дней. В понедельник я поехал в банк на ул.Автозаводская (Москва) рассказал повторно свой случай, на что мне ответили, что они еще не видят этих операций у себя))))). Я показал представителю банка смс, она удивилась и сказала, что мне надо зайти через 5 дней, когда они якобы увидят у себя эти опрации)))). Я предложил ей зайти в мой личный кабинет. Увидев списаний через МОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ)))) мне предложили написать заявление на рассмотрение моего случая. Через 3 дня после моего заявления в банк мне позвонили из службы безопасности и предложили заблокировать мою карту и выпустить новую "именную"(через 3 дня после заявления!!!!!!), согласившись на выпуск новой карты я спросил: "А денежные средства 35000 будут на новой карте?" мне ответили: "ДА". Через месяц я получил по почте новую карту. Активировав ее по инструкции в письме я обнаружил, что тех денег которые должны быть на ней отсутствуют. Я позвонил по телефону горячей линии и объяснил ситуацию. Мне ответили, что денег на данной карте нет и не будет, а по моему заявлению ответ будет ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 50 ДНЕЙ с момента написания моего заявления. На 48 день мне пришло письмо, в котором говорилось, что деньги на карту не вернуться, т.к. я подписывал договор и там приведены пункты из договора, короче, я сам виноват что являюсь держателем данной карты)))))). Вот так банк "СВЯЗНОЙ" послал меня в долгий интимный поход.
P.S.
Банк аферистов и мошенников. Никогда не держите крупные суммы на карте связного. Хорошо что хоть 35000 а не 350000 сняли.

Солнечное, летнее утро было прервано тремя СМС, пришедшими друг за другом, с интервалом в несколько секунд. Информер сообщал, что сегодня, 27 июля 2011 года в 5:00 по МСК, с моего счёта через систему онлайн платежей МТС последовательно списаны три суммы: 2900 руб, 2900 руб, и 2890 руб.
Сон стремительно улетучивался, пение птиц уже не казалось столь радостным и беспечным. Нацепив очки, ещё раз внимательно перечитал сообщения. Всё верно – со счёта в течении нескольких секунд “слетело” 300 долларов!
Нацепив тапки, побрёл в соседнюю комнату и проверил бумажник. Кредитка на месте!
Окончательно проснувшись, звоню в службу поддержки, сообщаю о случившемся. На другом конце провода задают пару дежурных вопросов. Один из них о том, насколько я уверен, что не потратил деньги самостоятельно. Отвечаю, что очень уверен и робко предлагаю заблокировать трансзакции. Голос из мобильника настойчиво призвает не поддаваться панике и ...подождать неделю. Далее следует разъяснение, что это может быть ошибкой, деньги только лишь заблокированы на счёте , а не списаны. Если всё же через неделю списание произойдёт, тогда и начнём разбираться. А сейчас нет повода для беспокойства. Такой странный, на мой взгляд, алгоритм решения клиентских проблем объяснили весьма просто правилами банка.
Разумеется, через неделю денежки благополучно списались. О чём я и поспешил уведомить сотрудников “Связного” очередным, ставшим уже привычным за последнее время, звонком в службу поддержки.
Следующий этап – написание официального заявления на опротестование операций. Требуется заполнить форму он–лайн, а так же обязательно отослать хард копи почтой в головной офис. Без этих формальностей расследование не двинется с мертвой точки.
Опять переговоры со службой поддержки, случайный контакт со службой безопасности – меня переключили по ошибке! Результат один – по правилам Мастер Кард требуется 50 (пятьдесят!) дней для выяснения обстоятельств происшедшего.
Берем тайм аут, расслабляемся на два месяца.
Неожиданный звонок специалиста банка воскресил в памяти уже ставшую забываться историю. Да, они разобрались. Моей вины нет, все средства в самое ближайшее время вернуться на счёт. Как говориться, спасибо за понимание.
Радости не было предела, и оды хвалебные вознёс я Банку, когда через несколько минут получил СМС–уведомление о возврате 2900 руб. Казалось, конец печальной истории, и птицы радостно запели за окном.
Но, это только казалось... Через неделю, так и не получив оставшихся денег, снова звоню в службу поддержки. Заученными фразами излагаю суть проблемы. В ответ получаю, что банк над моей проблемой работает, расследование продолжается. Вот так. Робко вопрошаю о сроках расследования. Вроде, уж как пятьдесят дней миновало. Да и расследования все завершены. Нет, это расследование Мастер Кард занимает 50 дней и оно действительно завершено. Но ещё есть внутренние расследование банка. Его срок не ограничен. Как расследуют, мне обязательно сообщат. И весь сказ!
Друзья, с тех пор звоню в банк пять месяцев к ряду и слышу одно – расследование продолжается, необходимо ждать! Признаюсь, от таких клиентов, как я, возведена эффективная система обороны. Вы можете говорить лишь со специалистом горячей линии и, если повезёт, с секретарём в приёмной. Ни с одним менеджером, сотрудником службы безопасности или главным специалистом вас никогда не соединят, ссылаясь на правила банка. Сиди и жди, пока идёт расследование. А может оно идти долго. Очень, очень долго... Вероятно, суд – единственное место, где можно встретить живого сотрудника банка.
Открывая счёт в “Связном”, пожалуйста помните об этом!

Если оформить дебетовую карту (стоит она рублей 600 наверно), то можно снимать деньги во всех банкоматах России без комиссии, на остаток на счете начисляется 10% годовых ежемесячно, переводы в интернет банке без комиссии и сам интернет банк бесплатный.

Такого предложения никогда не было и я думаю в будущем тоже не будет.
Всем рекомендую.

Обман на каждом шагу, не оповестив меня передали мое дело в Компанию по взысканию долгов Морганстайл... эти хамы, угрожали мне и каждый день начисляли бешеные проценты, штрафы, % на штрафы.....
В Банке мне сообщали другую сумму, не корректно объясняясь.

Интернет банкинг удобный, бонусная система просто замечательная. А сбои случаются в любой системе. Моя оценка – хорошо.

пол года назад получила карту на 20 тыс., и думала , вот помощь в кошельке появилась.... и все бы ничего, да только ни с того ни с сего... да появилась у меня задолженность. Никогда не снимала наличку, тока безналичным пользовалась и всегда вовремя гасила. вот разбираются эти горе–спецы уже 2 недели... и все же согласны, что не санкционированно проценты какие то накапали, только ничегошеньки поделать не могут... плати, мол, дорогая. музыку их в трубке уже наизусть выучила, а толку то никакого.... банк то умный же.... а мы лохи значит. Подумайте 100 раз стоит ли связываться со связным, а я для себя сделала вывод...

Недавно переехал в Хабаровск и "открыл счет" в Связой Банке. Все очень радовало:и10%,и бонусы, и удобство оплаты и съема денег.Пополняю счет–через пару секунд деньги приходят, но...в очередной раз после пополнения они почему–то не пришли.Подумал, подожду сутки–тотже результат.И вот уже несколько суток звонков и ожиданий, а результатов нет.Уже задумался о продолжении сотрудничества....

а еще по мимо всех плюсов надо подметить что кол центр круглосуточный, очень удобно, и даже когда звонишь ночью, с тобой разговаривают доброжелательно, я довольна

Так же, как и Петр (парой постов ниже) хотел бы порадоваться привязкой карт Mastercard – к карте Связного, деньги на счет приходят буквально за пару минут. Минус время за перевод и минус проценты за перевод. Это очень здорово! Да и благодаря этому, теперь можно выгодно и удобно выводить webmoney на счет в Связном. Мне очень этого не хватало!

Решила открыть кредитную карту Связного банка пришло одобрение на 20 тыс.руб.но с большим процентом я отказалась и ушла. Затем через месяц мне пришло письмо, что у меня за должность перед связным банком. Я пошла в милицию и написала заявление на сотрудника Связного банка которая оформляла мне кредит. Сотрудник задержан и вдеться расследование. Сейчас мне звонят постоянно с Связного банка и просят чтобы я в письменном виде написала заявление о свое ситуации. С какой стати я должна, что то кому–то писать отправлять письма .Разбирайтесь сами со своими сотрудниками.
Эта сотрудница Связного банка так открыла кредиты на трех человек собрала деньги и съездила отдохнуть на море. И еще к сведению она была в положении при оформлении кредита ей наверно уже скоро рожать. Перестаньте мне звонить!!!

Уже пошла 2 неделя а денег своих так и не могу найти, менеджеры работают отвратительно.