1 112 отзывов о банке «Свой Банк»

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина подключилась к диалогу, дала развернутый ответ по комиссиям. Ангелине спасибо за оперативность ответа и вежливость. Также ответила на дополнительные вопросы.

Высоко оцениваю оперативность и работу чата поддержки. 

Обратилась в мессенджере на страницу "Свой банк" 10 и 11 декабря 2024 года. Так как набирать текст на мелкой клавиатуре телефона было неудобно, то выбрала такой способ получения интересующей нас информации - через соцсеть. Ответы приходили достаточно быстро, что было актуально. Это оказалось даже "нагляднее", чем получать информацию на горячей линии Своего банка., т.к. все ответы - тексты - сохраняются в переписке.

Спасибо Свой банк за быстрый выпуск дебетовой карты. Брал ее специально для оплаты товаров в магазинах. Там при активации карты сразу можно выбрать 3 из 18 категорий для начисления повышенного кешбека, причем категории реально классные, так что на практике удается хорошо экономить с этой картой. Правда на первых порах мне почему-то приходила реклама от банка. Вроде я никаких подписок не оформлял, но не суть. Главное, что после обращения в поддержку они объяснили, что делать, и проблема решилась.. Сейчас все в порядке. 

Являюсь клиентом банка "Свой банк" совсем недавно, но уже понял, что это классный банк, что надо. Доставили карту до порога бесплатно, условия супер - всё бесплатно, начиная с обслуживания и заканчивая пополнением и снятием наличных в любом банкомате всех банков России. Последнее явно надо ещё поискать. Я такого в других банках не нашёл, везде комиссии, кроме своих багкоматов. И переводы с карты на другие без комиссии, фантастика. Комиссия начинается только от сумм в миллионы и выше. Но больше всего меня радует поддержка банка. Уже много раз обращался с разными вопросами и каждый раз быстрый ответ и чёткая информация без "воды". Вот, в последний раз, обратился через чат с затруднением перевода по номеру телефона, не совсем понимал, как это делается через их приложение. Моментально ответили, объяснили куда и как перейти и что нажать, как выбрать. При этом очень вежливо общаются. Спасибо поддержке за хорошую работу. Ставлю 5 звёзд.

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит щедрый выделили, так что теперь стал посвободнее в финансах. Короче как по мне банк отличный. Правда, в первый месяц пользования картой обнаружил, что в личном кабинете были подключены доп. услуги. Написал по этому вопросу в чат, уточнил, можно ли их отключить и мне подсказали, как это сделать через приложение. Все получилось с первого раза, так что проблема решилась быстро.

Присматривалась к банку некоторое время и все же решила взять дебетовую карту для покупок. По ней идет повышенный кешбек на 3 избранные категории, причем выбрать их можно аж из 18 доступных. Я посмотрела, там и рестораны есть и одежда, в общем, выбор очень хороший. С оформлением у меня все решилось быстро, а вот с активацией пришлось подождать. Я даже заволновалась, поэтому пришлось писать в чат. Там мне сказали, что обработка заявки занимает от нескольких часов до 2-х суток. Сообщение все же пришло в тот день, так что у меня все решилось благополучно. 

Ужасный банк!!!! Никогда не обращайтесь в этот банк!!!

Оформила онлайн кредитную карту , четыре дня пыталась связаться с курьерской службой по поводу доставки!!!! Они целый день зависают в офисе, звонят с городского целый день и уверяют , что они в разъездах.

Потом курьер сам отменил доставку и карту получить уже невозможно!!!!

То есть, бездельники из этой курьерской службы решают привозить вам карту или нет!!

Жесть!!! Я такого банка как свой банк еще не встречала!!!!