1 112 отзывов о банке «Свой Банк»

Получила свою дебетовую карту от Свой банк очень быстро. Только оформила ее через сайт, а уже на следующий день курьер доставил ее прямо до двери квартиры. Была приятно удивлена таким сервисом. Правда, я не сразу разобралась, как ее активировать. Чтобы ничего не перепутать решила написать в техподдержку банка. Ответили мне быстро и подсказали, что активировать карту можно только после того, как придет смс от банка и еще расписали инструкцию, как дальше действовать. Смс-ка пришла почти сразу, а там я уже все сделала за 5 минут.

Здравствуйте всем! Обратился в тех поддержку Свой Банка 30.11.2024 17:54 и хочу поблагодарить сотрудницу Яну, дело в том что не мог понять через приложение как работал кешбек , Яна все прочла, поняла ситуацию и спустя буквально минуту 2 решила проблему, скинула что и как работает и я во всем разобрался. Спасибо!🥰

Сейчас в банках появились акции банковские продукты только для новых клиентов.30.11.2024г. в 00:42 я обратился к сотрудника банка Свой банк с вопросом: "Какие есть банковские продукты по акции только для новых клиентов?" Сотрудник банка Григорий уверил меня, что руководство банка не делит клиентов на новых и постоянных. Приятно осозновать, что у всех клиентов банка равные возможности. Спасибо Григорию за подробный ответ.

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком, объяснил ситуацию, и мы немного сдвинули доставку. Понравилось, что с банком можно легко договориться. И лимит выделили неплохой, хотя и хотелось бы его немного увеличить. Даже написал им по этому вопросу. В поддержке мне подсказали, что лимит для каждого клиента устанавливается индивидуально, при этом со временем он может быть увеличен. Было бы неплохо, конечно, ну, а пока вроде все устраивает. 

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я так поняла, что это вообще другой продукт и условия по ней другие. Сразу написала в чат, там объяснили, что эта кредитка идет как инд. предложение, которое банк для меня сформировал. Еще они сказали, что я могу от нее отказаться, если не заинтересована в этой карте, но сравнив условия, увидела, что эта кредитка вроде выгодная, особенно при снятии налички в банкомате. В итоге оставила ее себе и не жалею. 

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки промо, оно мне не нужно было. Короче пришлось писать в поддержку. Я отправил письмо на их эл. ящик. Ответили они минут через 15 и рассказили подробно, что нужно сделать, чтобы больше ничего не приходило. От рассылки я в итоге отказался. Спасибо консультанту за помощь. 

Оформил карту Своя карта и первые два месяца все было хорошо, но потом решил отписаться от смс-информирования когда бесплатный период закончился. Чтобы понять, как это сделать обратиться через чат в поддержку. Понравилось, что консультант ответил быстро. Он мне разъяснил, что эту услугу можно отключить самостоятельно в любой момент через лк и подробно рассказал, как это сделать. В общем проблему решил за пару минут)

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Свой Банка 28.11.2024 15:25 хочу поблагодарить сотрудницу Викторию, за что сразу же ответила и помогла с вопросом, мне это было очень важно в тот момент, дело в том что я стоял на кассе и забыл пин код карты... написал в тех поддержку и Виктория сразу же откликнулась и помогла, так держать👏

Банк списал комиссию, в чате подсказали, что за услугу СМС-информирования. Такая услуга у меня отключена с самого начала. Внятного ответа в чате поддержки банк не предоставляет. Отвратительная работа чата поддержки, оператор отвечает более получаса. Требую возврата неправомерно списанных средств в полном объёме.