477 отзывов о банке «Свой Банк»

Подключила в мобильном приложении услугу Электронный доктор. Стоимостью 500 рублей. Это было 31.07.2024. Прошло 3 недели, а мне так и не предоставили доступ. 5 раз обращалась в тех.поддержку. И каждый раз получала один и тот же скопированный текст и файл как же замечательно пользоваться Электронным доктором. А доступа так и не получила. Плюнула уже. Решила вернуть деньги, те что оплатила. 500 рублей. Тут поддержка вообще изощрилась. Прислали мол мы не знаем кто вы такая тетя, хоть убейте хоти нет, а нужно нам ФИО, номер телефона и номер паспорта. Я говорю ну что вы склерозные мои, конечно отправляю. А они мне в ответ 'чего старая хотела'. Я говорю братцы отключите услугу и деньги верните, вот и Фио и номер телефона и паспорта на всяк случай. А они мне в ответ ' пришли ко старая еще адрес регистрации, дату рождения и кодовое слово', тут я думаю, вот шельмы знают куда бить, не помню я кодового слова. Растерялась. Я снова пишу отключите говорю услугу и верните деньги, а они мне в ответ так отключи сама, чего донимаешь рабочий класс. Тут я поняла, что не видать мне кровных 500 рублей.

Вот так компетентно работает поддержка.
Я уже не знаю как еще к ним подходить. Какими словами писать. 

Так, увидел рекламу этого банка в канале мессенджера за оформление полагался хороший бонус, а именно сертификат на озон. Я подумал и решил оформить карту, заказал себе дебетовую карту, ее привезли на другой день, что очень быстро, скачал приложение, она оформлена в приятные цвета и не тупит в отличие от приложений других банков. Начал пользоваться карты, но не могу понять, как мне получить обещанный сертификат, написал в поддержку, мне быстро объяснили, что нужно сделать, сертификат получил, до сих пор являюсь клиентом этого банка

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне нравится. Девочки операторы большие молодцы, быстро и вежливо отвечали на мои вопросы, помогли с платными услугами, еще нигде не могла найти информацию по поводу вклада и как именно по условиям у них обстоит все, девочки скинули всю полную информацию по всем вкладам, почитав поняла что выгодные условия, теперь думаю открыть вклад в этом банке, Спасибо большое за ваш труд и вежливое отношение в чате.