1 112 отзывов о банке «Свой Банк»

Не так давно стал клиентом банка "Свой банк", и каждый раз, обращаясь к тех поддержке, остается приятное впечатление, от того как доходчиво и грамотно отвечают на вопросы, постоянно пользуюсь чатом, очень удобно, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос. Мне понадобилась информация о кэшбэке, так как считаю, что в настоящее время финансовая грамотность очень важна, а сумма кэшбэка незаметно для себя может довольно токи быстро накопиться, написал в чат 06.12.2024 в 10:50 задав вопрос по кэшбэку, оператор Елизавета быстро ответила на все мои вопросы, про лимиты, категории кэшбэка, партнеров, ограничения, диапозоны сумм на которые начисляется кэшбэк, все очень подробно, доступно и грамотно, очень приятно было обратиться и оперативно решить свой вопрос, однозначно рекомендую данный банк, поддержка, как всегда на высоте.

У меня есть Своя Карта. Я по ней обычно оплачиваю покупки и переводы делаю. Карточкой довольна, особенно с учетом повышенного кешбека, но через пару месяцев после оформления появилась необходимость отключить эту услугу. Не хотелось долго возиться с настройками, поэтому, чтобы сэкономить время связалась с представителем банка через чат. Он мне объяснил, как эту услугу отключить. Я все сделала через мобильное приложение. Теперь все отлично!

В общем-то, впечатления о банке у меня сложились хорошие, хоть и пришлось немного поволноваться. Когда мне доставили карту на дом, я думала, что ею уже можно пользоваться, но курьер сказал, что еще должно прийти смс от банка, чтобы ее активировать. Прождала больше двух часов, но смс так и не пришло. Тогда написала им в чат. Ответили мне сразу и успокоили, что иногда в обработке много заявок и тогда смс приходит чуть позже. Не знаю, может это совпадение, но после того, как я обратилась в поддержку, через 15 минут смс пришло. В общем, карту я активировала. 

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение через банкоматы от других банков бесплатное. Только раз пришлось обращаться в поддержку, потому что у меня не сработала кнопка пополнить в приложении. Оказалось, что она действует только для перевода средств между счетами в Своем банке. За быстрый ответ от поддержки от меня банку твердая пятерка. 

Раньше я держала дебетовую карточку от другого банка, но тут увидела на каком-то форуме упоминание дебетовой карты от Свой банк и решила взять еще и эту. Карту я оформила быстро, там все делается через приложение. Затем курьер доставил карту мне домой. Сервис у банка отличный. Я сразу выбрала из 18 доступных категорий 3 для получения повышенного кешбека. А потом еще написала банку, чтобы уточнить, какой можно получить максимальный кешбек в повышенных категориях и есть по там какие-то лимиты. Они мне все подробно объяснили, так что банк могу смело рекомендовать. 

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома. Но вот заметила, что на мой почтовый ящик начала приходить рекламная рассылка. Как ее отключить я не знала, так что написала им с просьбой как можно скорее решить этот вопрос. Спасибо, что подсказали, как быстро во всем разобраться. Сейчас моя проблема полностью улажена. 

Оформил заявку на сайте на кредитную карту. Мне её одобрили! За самой картой пришлось ехать через весь город самому, потому что у курьера сломалась машина и привезти сам он не мог. Как только я забрал карту у представителя банка, мне было сказано, что в течении суток придёт смс об активации карты. Прошло более двух суток и смс я естественно не получил. Решил написать в тех поддержку и узнал, что банк принял решение не активировать мою карту! Узнавать это мне пришлось самостоятельно через тех поддержку. Это самый ужасный и неадекватный банк в России, который я только встречал

Мне подруга подсказала оформить у этого банка Свою карту. Она сама ее взяла ради повышенного кешбека и была довольна тем, как происходят начисления. Я посмотрела условия на сайте, вроде все отлично, да еще и выбор есть из 18 категорий, причем все они реально ходовые, так что карточку я все-таки оформила. Только хотела еще уточнить момент на счет лимитов по кешбеку. Хотелось знать, сколько максимально можно получить за месяц. Мне консультант ответил, что по этой карте по кешбеку можно вернуть до 5000 рублей. Сумма отличная, так что я довольна.