795 отзывов о банке «Свой Банк»

Мне один знакомый рекомендовал оформить кредитку Своя кредитка от Свой банк. Потому что там выпуск и обслуживание бесплатные, 120 дней льготного периода дается. Короче, очень даже хорошие условия. Я такую карту оформил, курьерской доставкой ее получил. даже сделал пару покупок небольших, вроде все ок. Вот только не смог разобраться, можно ли с карты по СПБ оплату делать. Написал в поддержку, может я что-то пропустил и все же можно так оплачивать. Но мне пришел ответ, что пока не доступен такой формат оплаты. ну что ж, будем ждать, когда сделают. 

Видел сразу у нескольких блогеров рекламу кредитных карт от Свой банк. Мне на тот момент как раз нужна была кредитка, потому что хотел купить себе новый ноутбук. Скачал приложение. оно у банка кстати вполне понятное и удобное, хоть и максимально простое по функционалу. Так вот, подал я заявку на кредитную карту, мне пришло одобрение. И нужно было дождаться, когда приедет курьер и привезет мою карту. Через пару дней карта была у меня на руках, нужно было ее через приложение активировать. Я все сделал и мне пришел отказ. Я был очень неприятно удивлен и написал в поддержку. Оператор тактично и вежливо объяснил, что на окончательное решение по заявке влияет множество факторов, в частности проверяется корректность и соответствие персональных данных клиента, указанных в заявке, с целью избежания мошеннических действий и др. Но можно попробовать попозже еще раз подать заявку. 

ужасный банк, какой раз сталкиваюсь с проблемой что не дает внести наличные через банкомат.  Хотел внести наличные 300т.р. чтобы открыть вклад но как бы я не пытался ничего не получилось до оператора не дозвониться ужасный сервис  Прошу как нибудь решить эту проблему Это единственная проблема которую я заметил, а в остальном банк очень хороший

В мае решил найти какой-то выгодный для себя вариант кредитной карты. Потому что предстояли некоторые траты, сразу я не смог бы позволить себе полностью оплатить эти покупки. Так вот, именно в это время мне на глаза попалась реклама у одного блогера от Свой банк. Условия по Своей кредитке были отличные, 120 дней без процентов, выпуск и обслуживание бесплатные. Я заказал такую карту, привез мне ее курьер. Только потом обнаружил, что подключены доп услуги. Хотя я вроде ничего не подключал. Оператор в чате в приложении мне объяснила, что когда карта активируется, то там есть пункт, что ты ознакомлен со всеми условиями. И вот тогда подключаются доп услуги. Надо читать просто внимательнее. Отключать допы в итоге я не стал. Решил, что они будут мне полезны.

Я решил заказать кредитную карту Свой банк, так как понравились условия. Льготный период большой, обслуживание и выпуск бесплатные. Скачал приложение, там оставил заявку и кредитку потом мне привез курьер. Лимит был одобрен 60 тысяч. Я дождался смс об активации, сделал пин код и прочее. Но почему-то лимит в приложении у меня был ноль. Сразу же написал в поддержку, так как думал, что это какая-то ошибка. Там мне по шагам объяснили, что надо сделать, чтобы обновился лимит. Надо было выйти полностью из приложения и заново зайти. Через сутки у меня все обновилось и стала отображаться актуальная сумма. Спасибо.

Оформила кредитную карту 01.07.2024 по рекомендации блогера. 

Переспросила у курьера который привез карту, точно ли она бесплатная, нет ли страховок. На что получила утвердительный ответ.

Спустя 3 месяца, решила заказать выписку по карте, перед погашением задолженности. Неприятным сюрпризом было "погашение задолженности" в размере около 2 тыс ежемесячно. Как выяснилось, 500 руб. +2% от кредитного лимита.

Соответственно, "бесплатная" кредитка оказалась ни такой уж и бесплатной.

Никаких уведомлений о том что ежемесячно оформляется полис, нет. 

Заказал у них кредитную карту, мне пришло сообщение, что все одобрено. Дальше связались для назначения встречи. Назначили все ок. 

потом в день встречи мне звонят и говорят что в среду мы вам не можем привезти, потому что представители по вашему адресу работают только вт и пт (это город Москва). Назначаем на вторник, пишет представитель в какой-то хамской манере ведет диалог, обозначаю ему время, которое мне удобно, т.к. в этот день я единственное когда не работаю и это ДР сына. В итоге в то время, когда мне было удобно представитель не приехал.в итоге пару раз в 9 вечера мне звонил, я сразу ответить не смог, т.к. праздник. Перезваниваю, мне говорят до свидания, я уже уехала, к вам уже не поеду. Переназначаем опять на другой день на пятницу. Снова смс что доставить не могут. Назначаю на вторник. Дальше звонят говорят что видят, как встречу назначали, но не прошла, уточняют почему. рассказываю все историю. Говорят могут на среду назначить (которую якобы не возят), о чем я тоже предупредил, что мне говорили только вт и пт. Говорят что нет у них такой информации, что возьмут на контроль и если что свяжутся. договорились. в среду ничего не происходит само собой. Звоню сам в банк. Говорят встречи никакой нет и никто ничего не оставлял для контроля. Предлагают на пятницу. Начинаю уже ругаться. Говорят что точно будет и обязательно доставим, а если не получится, то в день встречи позвоните и мы примем меры, чтобы карту вам точно доставили. сегодня пятница и само собой понятен итог, снова эта прекрасная смс о том, что доставить не могут. Звоню опять в банк, начинаю ругаться, у меня зачем-то для поиска в системе помимо номера телефона, ФИО и даты рождения запрашивают адрес регистрации (странно зачем, первый раз такое вижу и слышу, что адрес регистрации служит для поиска клиента в системе (как мне ответили)). Разумеется не дал, а то мало ли мошенники, банк то не известный какой-то и еще и карту не выдает. Попросил другого оператора, говорят не могут дать другого, пришлось перезвонить. Повторно уже не спрашивали для поиска, спросили для поиска заявки (странно, а если бы я не по регистрации просил доставку). Отказался сообщать. Встречу и так можно найти по мне, как по контакту, а не по адресу регистрации, на который я мог и не оформлять встречу.
В общем пришлось все отменять, т.к. за 2 недели банк не может быть никак карту в Москве... видимо у него их нет на самом то деле.
как итог куча потраченного времени, нервов и пустые надежды в трудное время жизни, когда хотелось на ДР сына сделать дополнительные подарки и мероприятия.

У меня подружка увидела в мессенджере у одного блогера, что можно заказать Своя кредитка в Свой банк. И там очень хорошие условия. 120 дней дается на беспроцентные покупки. Такое мы уважаем, как говорится, так что я сразу на сайте этого банка подала заявку на карту. Мне пришло одобрение. Только я не поняла сначала, почему одобрили меньше, чем я хотела. Я им решила написать в чат с поддержкой, может что-то напутали и увеличили бы мне лимит. Но мне там девушка ответила, что банк сам решает, кому и сколько одобрять денег. Но если вовремя всегда платить по кредитке и часто ей пользоваться, то потом этот лимит банк может увеличить. Я решила все же заказать карту. Это было 5 месяцев назад, мне реально потом увеличили лимит.

У меня со Свой банк непонятная ситуация сложилась. Заказала я значит кредитную карту через приложение этого банка. Думала, что раз ее везут, то уже все, получу и можно будет пользоваться. Но оказалось, что все намного интереснее. Когда курьер мне карту отдал, надо было еще дождаться смс об активации. И вот через час мне пришел ответ, что карта не активирована и мне отказ по ней. Я сразу начала писать в банк. что за дела вообще такие. Да, вспылила немного, признаться честно. Спасибо оператору за терпение, все мне девушка понятно и тактично объяснила. Что карта была предодобрена. Но банк на многие факторы смотрит, и может отказать потом. жалко, конечно. Но дебетовую заказал, буду пользоваться.

У меня жена себе заказывала Своя кредитка от этого банка. А я посмотрел другие продукты и решил заказать Кредитка 0. Так как там платить за обслуживание надо, только если деньгами пользуешься. Я на сайте прочитал, что за пользование платится 9 рублей в день. Но прочитал невнимательно, потому что там написано было ОТ 9 рублей. А у меня комиссию банк сделал чуть больше. Я написал в чат поддержки и спросил, почему у меня комиссия больше. Мне пришел ответ от оператора, что комиссия за обслуживание карты Кредитка 0% устанавливается индивидуально для каждого клиента. Но так как у меня тоже вполне адекватная эта комиссия. то картой я стал пользоваться. очень удобно.

У меня порядка 10 карт разных банков и Свой банк худший из всех! Во-первых, поддержка отвечает очень медленно. С момента вопроса может пройти больше 5 часов, прежде, чем ответит оператор и спросит ФИО, номер телефона и контрольное слово. Что?! Вы не знаете, уто вам пишет в чате со своего аакаунта? Переписка не сохраняется. Каждому новому оператору нужно объяснять всю проблему заново. Во-вторых, я оформила кредитную карту по ссылке блогера с плюшками в виде 5000 кешбэка в течении 3 месяцев при выполнении определенных условий и сертификата на 2000 в озон. Условия я выполнила, но как оказалась, что моя карта в акции не участвует. Поддержка отвечает, что карта была оформлена не по ссылке. Ну да, конечно! И помочь они ни чем не могут. В-третьих, через 15 дней с моей кредитной карты были списаны средства в качестве погашения услуг страхования, которые были навязаны. Пришлось в течении 7 дней ругаться с банком, чтобы деньги вернули, потому что на охлаждение пользователю дается месяц, в течении которого он может отказаться от всех платных услуг по кредиту. Ну и ещё одно, вместе с кредиткой я заказала дебетовую карту. Курьер, (к которому мне пришлось, кстати ехать в другой город за 60 км, потому что все выездные курьеры вдруг уволились из курьерской службы, с которой сотрудничает свой банк) передал мне обе карты в одно время. Так вот, активация кредитной карты произошла через пару часов, а дебетовая не активировалась больше 2 недель. Я уже на следующей день написала в осень долгую поддержку, где менч сначала коммили завтраками, потом говорили, что якобы курьер не передал мои данные (хотя данные по кредитке и дебетовой карте одинаковые, я один человек). После ругани оператор составил обращение, и активировали мне карту через две недели. И то, только после того, как я опять напомнила в поддержке о себе, чкркз контрольное слово, тедефон и ФИО. Так что, если вам дороги ваши нервы и время, пользоваться услугами этого банка, я вам не советую. Плюшки вы от еих вче равно не получите!!!

Получила карту "Своего банка", но возникли некоторые вопросы по выгодному пользованию, обратилась в чат, проконсультировали вежливо, все понятно объяснила (переписку прикладываю). Сам банк щедр на классные акции и выгодные предложения, например кредитка 0% - можно получать очень хороший кэшбэк, рекомендую.

Оформила заявку на получение кредитной карты данного банка,заявка была сразу оформлена,выбрала удобное время получения. Первый звонок от представителя банка,согласовали его приезд,прождала его пол дня,один раз пропустила его звонок,но сразу же перезвонила,вместо ответа со мной говорил автоответчик,спустя два часа мне снова набрал этот представитель и сказал,что уже уехал с моего района Перенесли дату,сразу его предупредила в какой день я не смогу и согласовали дату,он позвонил в тот день,когда мне нужно было уехать,хотя заранее обговорили это,проходит день,звонка в назначенный день не поступило,после моих сообщений в чат,спустя два дня снова договариваемся о встрече,жду его,объяснила как проехать,от него было заявлено "буду через 15 минут", проходит 10,15,20,30 минут, звоню ему, а он мне говорит, что звонил мне несколько раз и я не ответила и очень по хамски говорит мне посмотрите внимательно пропущенные, но ни одного пропущенного от него у меня не было, и он благополучно просто уехал, На самом деле я и не знаю был ли он вообще в моем районе. Этот представитель снова сказал,что приедет в другой день,наступили выходные, прошло 3 дня, от него не поступило ни одного звонка и банк просто отменил мою заявку. Никогда подобных ситуаций не случалось с другими банками, всегда договаривались и назначали удобное для всех время, никаких переносов и беспричиных отъездов не случалось, но тут мне сразу показалось это странным и теперь читая отзывы, убеждаюсь, что моя интуиция в сомнительности данной конторы меня не подвела.