1 112 отзывов о банке «Свой Банк»

Сегодня пришло осознание того, что этот банк начал нанимать в поддержку сотрудников, которые вовсе не разбираются ни в законах, ни в банковской сфере, ни в банковскиз продуктах. ему пишешь - Хочу узнать ответ банка на обращение. сотрудник мне пишет, что коллеги вам уже сказали , что информация в БКИ обновляется не сразу. я создал Обращение в банк о том что с августа месяца этот банк не передал информацию в конкретный нбки!! О том что моя кредитка закрыта! И просьба её передать. Специалист который принимал обращение сказал что для того чтобы узнать статус решения напишите ФИО номер телефона и кодовое слово тому оператору на которого попадете . Ну я написал и что я получаю? ответ с рекомендациями! ответ на обращение где ? или я пишу тогда в прокуратуру жалобу о привлечении к админтративной ответственнсти ваше Юр лицо за отказ в ответе на обращение гражданина. вы хотите так сильно жалобу в прокуратуру ? Ок я напишу . И в Центробанк напишу за то что бестолковом менеджерам банка законы не писаны. с августа по ноябрь не передать инфо о закрытой кредитке в НБКИ - это ужас.

Работаю в госструктуре и регулярно приходится сдавать отчетность о доходах, включая выписки по всем картам. Недавно оформил дебетовую Своя Карта и по ней тоже требовалась выписка для отчета. Я где-то читал, что получить ее можно через приложение, но не понял где именно, поэтому, чтобы попусту не тратить время написал в поддержку. Оператор выдал мне пошаговую инструкцию, как быстро получить выписки по всем картам банка прямо из приложения. На все про все у меня ушло не больше двух минут.

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти в приложение не получилось, потому что не пришел проверочный код. Подождал где то полчаса, но ничего не изменилось. Код так и не пришел, поэтому решил связаться с банком через сайт. Они мне сразу ответили, что сейчас ведутся технические работы и вскоре все заработает. Через 15 минут наконец то удалось войти в приложение, проверочный код пришел. Немного понервничал, но в итоге все решилось. 

31.10.2024 года я закрыл досрочно вклад и с дебитовой карты переводил деньги в другой банк в результате не дощитался одного миллиона рублей. Уже третий день денег нет. Потеряли милион и не могут не чего сказать, речь зашла о компенсации молчек. Данный банк сам рекомендовал всём друзьям, теперь не знаю что будет. 

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками общаюсь на "ВЫ". И конечно же оказалось, что я не всё верно поняла и мелких покупок (к примеру в сумме на 3-4 тыс в месяц) для получения кешбека недостаточно. Сотрудник в чате подсказал, что надо делать оборот на 10тыс минимум (в любой категории - общий оборот) - только тогда будет повышенный кешбек в выбранных и стандартный 1% во всех остальных. Большое спасибо консультанту за его подсказку, компетентность и достаточно быстрый ответ - хоть не пришлось пробиваться через робота в чате! Конечно не совсем это удобно (делать такой минимальный оборот), но лучше хоть такой кешбек чем совсем никакой. Хотя конечно считаю, что пенсионерам банк бы мог планочку и пониже поставить. 

Выгодно поменял машину и у меня осталось еще немного деньжат, поэтому решил положить их в банк под %, чтобы приумножить капитал. Повезло, у меня как раз коллега отлично шарит в инвестициях. Он подсказал, что Свой Банк предлагает очень приятную процентную ставку в 19.5%. Я об этом банке раньше не слышал и вклады никогда не открывал, поэтому было страшновато вот так просто отдавать свои деньги. Для начала написал в поддержку, чтобы они рассказали актуальные условия. Девушка рассказала про Свой вклад очень подробно. Она объяснила, как открыть вклад, на какой срок и как на него начисляется прибыль. Приятным бонусом стала возможность пополнения вклада. Поскольку на практике все оказалось легко, вклад открыл сразу же после консультации.  

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка Паша рассказал по условиям,дал ссылку на подробное описание,прежде всего интересовал длительрный льготный период,как раз такой у них есть 120 дней,обращайтесь ребята быстро отвечают ,хорошо разбираются.

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом банкомате. И что мне больше всего нравится на три категории действует повышенный кешбек, причем эти категории можно выбрать самостоятельно из 18 доступных. Правда, недавно у меня возникла проблема. Не смог перевести деньги на другой счет по СБП. Написал им в чат и за пять минут мне помогли решить проблему. В остальном все отлично, платежи проводятся, кешбек начисляется. 

25.10.24 решил поинтересоваться у консультанта о действующих акциях и программах банка. Сотрудник банка дал очень развернутый ответ, скинул ссылку на группу банка в соцсети с актуальной информацией. Теперь использование продуктов банка для меня стало еще удобней. Большое спасибо консультанту за его компетентность! 

Тоже поделюсь своим мнением об этом банке. Вначале хотел накатать им негативный опус, но поскольку проблему мою решили и еще так быстро, поставлю все-таки пятерку) Оформил у них дебетовую карту из-за высокого кэша по нескольким категориями, особенно заинтересовала категория заправки. Карту я оформил быстро и в первое время все было впорядке, а потом начали приходить рекламные рассылки. Мне это все надоело,поэтому написал им в чат гневный комментарий. Оператор ответил мгновенно, причем надо отдать ему должное, несмотря на мой не сдержанный тон, ответил вежливо. Рассказал, что нужно сделать и куда скинуть заявление с отзывом персональных данных, чтобы рассылка больше не приходила.