715 отзывов о банке «Свой Банк»

Открывал вклад как раз через сайт Банки.ру. Срок окончания вклада и возврата денежных средств - 02.09.2024 г. По факту после закрытия вклада в мобильном приложении (карточка превратилась из синей в серую и отобразилась запись о процессе закрытия) на карточный счет деньги не пришли ни 02.09.2024 г. ни 03.09.2024 г. (по состоянию на 10-15 по московскому времени). Поддержка 02.09. просила подождать до конца дня, обращение в тех. отдел формировать отказывалась, 03.09. наконец согласились, теперь жду результат. Как минимум потеряны проценты за 1 день, которые мне вряд ли вернут, и куча времени на общение со специалистами банка. Советую сильно задуматься прежде чем начинать сотрудничество. У меня сумма относительно небольшая, поэтому не критично, но миллионы сюда нести будет недальновидно - с учетом всех задержке и затрат по времени красивый процент по вкладу в карточке продукта превратится в тыкву. 

Взял кредитную карту без процентов. Один раз расплатился и через 20 дней задолженность выросла с 596 до 2703 рублей. Оператор через чат ответил только через 5 часов! Оказывается если есть задолженность, то ежедневно начисляется комиссия за обслуживание 159рублей независимо от суммы задолженности. В других банках такого не встречал, поэтому сразу и не ознакомился с условиями, при получении карты об этом и не говорили. Так что реклама, что без процентов- работает, но почему не говорят об ежедневной комиссии без ограничений. Страшно подумать, что было бы, если бы не зашёл проверить свою задолженность - за три месяца намотало бы 14 310 рублей.

Заказала в Свой банк кредитную карту. Порекомендовал знакомый. Льготный период 120 дней, обслуживание бесплатное, ещё и кешбек был хороший. Привезли. Сразу не посмотрела условия, думаю, ну все то же самое, что и у знакомого. Карта и карта. 

Сделала покупку на 1400р, через два дня вернула 1260 назад и там копейки остались. Ещё удивилась, что у меня льготный период аж 36 месяцев. Ну думаю, позднее внесу остаток.

Через 30 дней вношу оставшиеся 140 рублей, а у меня висит минимальный платеж 1664 рубля. Ничего не поняла, пишу в чат. Оказывается! За каждый день пользования средствами банка начисляется комиссия 49 рублей! И за эти 30 дней набежало 1664 рубля. Вопрос к банку! Вы слышали о льготном периоде? И вы вообще знаете, что это такое? Это когда клиент взял в банка деньги, в течение льготного периода вернул их назад и не заплатил ни рубля! Вот это льготный период! А ваш льготный период в 36 месяцев называться таковым не может! Потому что вы каждый день берете комиссию! Это обман!

Кредитка у них называется Кредитка 0%! Ну да! Я взяла 146 рублей, а должна отдать 1664 рубля! В каком месте тут 0%??? 

Льготный период придуман не для взимания денег со своих клиентов! Вы не уважаете своих клиентов и плевать на них хотели! 

Жду ответа от них уже вторые сутки! Никто не отвечает! Все молчат! Техподдержка отвратительная. 

Не рекомендую никому ни эту кредитку с идиотским названием 0%, ни этот банк! 

26 июля получил от банка смс следующего содержания: "500 рублей за пользование картой *4287: https://sms.svoi.ru/SLpRfr5v"

На странице акции банк предлагал кешбэк 20% (максимальна сумма кешбэка 500 рублей) на все покупки с любыми MCC до 31.07.2024

При этом указывал, что: "Начисление и выплата бонуса производится не позднее конца месяца, следующего за месяцем, в котором были совершены покупки."

29 июля я совершил покупку на 2500 рублей по кредитной карте банка *4287.

Следующий месяц, за месяцем совершения покупки это август.

Согласно условиям начисления именно не позднее конца август месяца мне должен быть начислен кешбэк 2500*20%=500 рублей.

Сегодня 2 сентября. Обещаного кешбэка от банка в размере 500 рублей нет до сих пор...

p.s. Пополнение 500 рублей на скриншоте последних операций - это мой перевод из другого банка для погашения льготной задолженности, а не кешбэк от банка.