483 отзыва о банке «Свой Банк»

Как-то вечером листал App Store в поисках интересных приложений и наткнулся на Свой банк. Название заинтересовало и я решил его скачать. Очень был удивлен, что еще можно скачать приложение российского банка напрямую, сейчас таких банков почти не осталось.

Оказалось что это небольшой банк с приятной программой лояльности: можно выбрать 3 категории для повышенного кешбека из целых 18, а не 6-10 как у других банков.

Отдельно порадовала доставка, привезли на день раньше, представитель была очень вежлива. Бек офис активировал карту очень быстро, через 30 минут уже можно было делать первые покупки.

Однозначно советую данный банк для покупок, выбор категорий кешбека очень широкий, карту привезут быстро. Сейчас смотрю на кредитные карты, там тоже есть интересные условия, возможно закрою одну из действующий и открою кредитку в Своем банке. 

Банк заигрался до того,что за его ошибки платит клиент! Банк насчитал несколько тысяч комиссии по моей кредитной карте по причине того, что якобы полгода в его Приложении для меня отображалась некорректная информация и после вывода собственных средств при закрытии кредитной карты с меня списывается комиссия в несколько тысяч,это как?? Почему полугодовалую ошибку банка должен оплачивать клиент ? Требую аннулировать комиссию!

Здравствуйте. У меня заказана кредитная карта, встреча с курьером не состоялась. 

В итоге тел курьерской службы не работает, звонок на горячую линию банка и более 5 обращений на горячую линию.

Результат ноль! Карта так и не доставлена.

Банк просто теряется от своего клиента не советую этот странный так себе банк(((

Здравствуйте! Являюсь клиентом Своего банка и решила написать о нём отзыв. Мне нужно было выяснить лимиты на переводы с карты банка по СБП. Для этого я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. 16 мая в 10:30 мне ответил оператор поддержки. Он подробно расписал лимиты: 30 млн руб в месяц перевод на свой номер, 0,5 млн на чужой. И максимальная сумма одной операции 1 млн. руб.

Спасибо оператору банка за помощь и консултацию.

Здравствуйте. Ещё вчера должны были выплатить кэшбэк за апрель. Служба поддержки в чате игнорят. Операторы бросают трубки и просто обещают что во всём разбирутся. При получении карты, с большим трудом получилось выбить информацию про участие в акции с кэшбэком 10% на пятёрочку. Свой банк подтвердил моё участие.

Теперь надо выбивать этот кэшбэк у них как от шарлатанов.  Резюмирую: Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, обходите его стороной. Тем более не открывайте депозиты в нём. При первом знакомстве со службой поддержки вы про чувствуете всё это. 

Фактически, долг за оплату покупок (дата совершения 05.04.2024) в размере 564 руб. был погашен 27.04.2024.

Запросил справку об остатке задолженности по кредитному договору.

В справке указано:

Остаток задолженности по кредитному договору: 0 рублей (Ноль рублей 00 копеек).

Основной долг: 0 рублей (Ноль рублей 00 копеек).

Проценты за пользование заемными средствами (своя кредитка): 0 рублей (Ноль рублей 00 копеек).

Просроченная задолженность по кредиту: 0 рублей (Ноль рублей 00 копеек).

Обратился в чат в мобильном приложении в 16-19, на момент написания отзыва до сих пор жду ответа.