715 отзывов о банке «Свой Банк»

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Свой Банка 28.11.2024 15:25 хочу поблагодарить сотрудницу Викторию, за что сразу же ответила и помогла с вопросом, мне это было очень важно в тот момент, дело в том что я стоял на кассе и забыл пин код карты... написал в тех поддержку и Виктория сразу же откликнулась и помогла, так держать👏

28.11.2024 г. Войдя первый раз в банковский кабинет я не смог отключить услугу смс уведомления. В в 10:40 я обратился к сотрудникам банка через чат. Сотрудник банка Сергей помог отключить смс уведомления указав на алгоритм действий. Через мобильное приложение я смог отключить смс уведомление. Спасибо Сергею за профессиональный подход в решении моей проблемы.

Оформил кредитную карту, тратил какое-то время деньги, получал кешбек, но потом заметил, что банк снял деньги за страховку, которую я забыл отключить, так как сумма на карте небольшая. Уже расстроился, подумал- "ну вот, пропустил мелкий шрифт в договоре, теперь все бонусы и кешбек уйдут на страховку." Но решил написать в чат поддержки через приложение, и , что удивительно, деньги в этот же день вернули и платные услуги отключили!!! Задним числом уже снятые деньги вернули, хотя по сути могли бы и не возвращать! Впервые получил такую лояльность от банка, в других вряд-ли бы вернули, максимум отключили бы услуги. Классный современный банк и служба поддержки, буду пользоваться и дебетовую карту оформлю! Всем советую.

26 ноября около 01:19 я написал в поддержку Свой банк, чтобы узнать "Перевод денег с кредитной карты на карту другого банка".

Ответил мне оператор Илья. Он объяснил, что перевод денег с моей кредитной карты на карту другого банка пока невозможен. Благодаря оператору Илья стало понятно, что пока не могу перевести деньги, но думаю скоро решат этот вопрос. Благодарен Илье за хорошее объяснение!

Обратил внимание на Свой Банк из-за привлекательных условий по кредитной карте. Хотел уже оформлять, а потом подумал, что хорошо бы уточнить парочку вопросов по льготному периоду.Нужно ли что-то платить в течение 120 дней и если да то сколько. Из-за того, что физических офисов банка в моем городе нет, этот вопрос задал через приложение. Оператор подключился к чату сразу же и понятным языком без всех этих сложных банковских терминов объяснил мне, как и на каких условиях можно пользоваться кредиткой. Клиентоориентированность у банка на уровне, так что кредитку все-таки оформил.