715 отзывов о банке «Свой Банк»

В банке обслуживаюсь около года. В принципе удовлетворён всем. В ноябре неожиданно сняли комиссию за СМС, которую я отключил ещё в июле. После обращения в банк комиссию вернули довольно быстро. Пытался сначала решить вопрос в чате в приложении банка. Но отвечали очень долго и с большими перерывами . По телефону решили вопрос быстро. 

Заказала кредитную карту 0%. Условия были такие:

Бесплатное обслуживание навсегда, льготный период 120 дней. Заказывала по ссылке от блогера конкретно эту карту. Через какое то время привезли карту, активировала, начала пользоваться. Всегда вовремя погашала задолженность. Спустя 4 месяца решила полностью погасить задолженность и закрыть карту за ненадобностью. Внесла всю сумму. Через какое-то время зашла и увидела, что списали более 6 тысяч. Начала разбираться и было просто в шоке. Оказывается, те условия, на которые я подала заявку, мне не одобрили, но молча привезли мне другую кредитку, но с другими условиями. При чем называется она так же- кредитка 0%. Никто меня не уведомил о том, что мне не одобрили карту и что предлагают другие условия, просто под шумок привезли и отдали карту. Оказалось, что 4 месяца я пользовалась кредиткой, где обслуживание карты стоит 199р в день! То есть каждый месяц с меня списывали 6000рублей за обслуживание! Я замечала, что долг становится больше, но думала, что наверно, я потратила больше. Да, виновата сама, что все внимательно не прочла и не увидела, что обслуживание платное. Но я была на 100% уверена, что оформила кредитку на тех условиях, что были у блогера и даже подумать не могла, что банк может так нагло, не оповестив, оформить альтернативную карту с конскими условиями 🤷 Также было большое доверие к блогеру, что предоставляет свою ссылку, поэтому досконально не изучила условия. Вот так вот, доверяй, но проверяй. 

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".

 14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка". Карта привлекла наличием хорошего льготного периода, бесплатным обслуживанием и снятием наличных в банкоматах, а также возможностью получить по акции сертификата Озона. Уже 15.11.24г., после одобрения карты, последняя была бесплатно доставлена мне курьером по месту жительства в точно назначенное время, за это большое спасибо курьеру за пунктуальность! Однако при активации карты я увидел что мне доставили карту "Кредитка 0%". Я обратился в чат банка, где на мой вопрос довольно оперативно оператор ответил, что деиствие акции с сертификатом закончилось и мне предлагают другой продукт банка "Кредика 0%".

На следущии день 16.11.24г.я вновь обратился на чат банка в приложении с просьбой объяснить мне условия по этой карте, а именно какая комиссия снимается при снятии денежных средств в банкомате, какое обслуживание карты и другие частные вопросы по данному продукту. Оператор несмотря на мои дотошные вопросы довольно быстро, корректно и подробно разъснил мне все условия и ответил на мои вопросы. Общением в чате и ответами я остался доволен, за что большое спасибо оператору. Карта меня заинтересовала своими условиями, поэтому буду ей пользываться. Спасибо банку и его сотрудникам!!!