1 112 отзывов о банке «Свой Банк»

Первый раз с талкиваюсь с такой ситуацией. В Свой банк невозможно изменить номер телефона клиента, по которому осуществляется его идентификация, приходят смс оповещения и т.п. Спрашиваю в чате поддержки "как мне быть если регистрация была на служебный номер и мне его необходимо освободить? А у меня депозит на 6 мес, ДК и КК " Они только руками разводят

Здравствуйте, обращался 24 марта 2024 года в 6:13 в чат мобильного приложения со следующим вопросом - подскажите вклад до какого числа можно пополнить? На что оператор был вежлив ответил на все мои вопросы - в течение 30 дней необходимо пополнить, иначе вклад аннулируется! Спасибо большое за такую консультацию!

Здравствуйте, обращался 26 марта 2024 года в 8:57 в чат мобильного приложения со следующим вопросом - подскажите ставка по вкладу промо не будет менятся? На что оператор был вежлив ответил на все мои вопросы - нет, ставка по вкладу зафиксирована и не будет меняться! Спасибо большое за такую консультацию!

В декабре 2023 года получил от банки.ру письмо с подборкой вкладов с высокой ставкой. Среди всех предложений Свой вклад промо отличался высокой ставкой 16.49% (с учётом капитализации) и возможностью пополнять вклад в течении всего срока действия вклада кроме последнего месяца. Оставил заявку, через пару дней приехал курьер с дебетовой картой и договором. Вклад открыл онлайн через приложение, пополнил через СБП, все быстро и без каких либо проблем.

20.05.24 открыл вклад в этом ужасном банке. Завел более миллиона рублей на дебетовую карту Свой-банка по СБП. При попытке пополнения вклада деньги ушли с карты, но не дошли до вклада. Такие операции во всех банках проводятся моментально. То есть сейчас и на карте и на вкладе ноль, мои средства по-сути испарились при внутреннем переводе. Чат просто не отвечает, поддержка после 10 минут дозвона несколько раз советовала выйти из приложения и зайти заново - всё! Но денег как не было так и нет. 

Пишу обращение в ЦБ, далее Роскомнадзор и МВД. 

Как-то вечером листал App Store в поисках интересных приложений и наткнулся на Свой банк. Название заинтересовало и я решил его скачать. Очень был удивлен, что еще можно скачать приложение российского банка напрямую, сейчас таких банков почти не осталось.

Оказалось что это небольшой банк с приятной программой лояльности: можно выбрать 3 категории для повышенного кешбека из целых 18, а не 6-10 как у других банков.

Отдельно порадовала доставка, привезли на день раньше, представитель была очень вежлива. Бек офис активировал карту очень быстро, через 30 минут уже можно было делать первые покупки.

Однозначно советую данный банк для покупок, выбор категорий кешбека очень широкий, карту привезут быстро. Сейчас смотрю на кредитные карты, там тоже есть интересные условия, возможно закрою одну из действующий и открою кредитку в Своем банке. 

Банк заигрался до того,что за его ошибки платит клиент! Банк насчитал несколько тысяч комиссии по моей кредитной карте по причине того, что якобы полгода в его Приложении для меня отображалась некорректная информация и после вывода собственных средств при закрытии кредитной карты с меня списывается комиссия в несколько тысяч,это как?? Почему полугодовалую ошибку банка должен оплачивать клиент ? Требую аннулировать комиссию!