1 112 отзывов о банке «Свой Банк»

Здравствуйте. У меня заказана кредитная карта, встреча с курьером не состоялась. 

В итоге тел курьерской службы не работает, звонок на горячую линию банка и более 5 обращений на горячую линию.

Результат ноль! Карта так и не доставлена.

Банк просто теряется от своего клиента не советую этот странный так себе банк(((

Здравствуйте! Являюсь клиентом Своего банка и решила написать о нём отзыв. Мне нужно было выяснить лимиты на переводы с карты банка по СБП. Для этого я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. 16 мая в 10:30 мне ответил оператор поддержки. Он подробно расписал лимиты: 30 млн руб в месяц перевод на свой номер, 0,5 млн на чужой. И максимальная сумма одной операции 1 млн. руб.

Спасибо оператору банка за помощь и консултацию.

Здравствуйте. Ещё вчера должны были выплатить кэшбэк за апрель. Служба поддержки в чате игнорят. Операторы бросают трубки и просто обещают что во всём разбирутся. При получении карты, с большим трудом получилось выбить информацию про участие в акции с кэшбэком 10% на пятёрочку. Свой банк подтвердил моё участие.

Теперь надо выбивать этот кэшбэк у них как от шарлатанов.  Резюмирую: Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, обходите его стороной. Тем более не открывайте депозиты в нём. При первом знакомстве со службой поддержки вы про чувствуете всё это. 

Заказала по ссылке кредитную карту Своя кредитка с бесплатным обслуживанием. Пришла СМС "Вам одобрена Своя Кредитка". Курьер привез карту "Кредитка 0%", я понятия не имела, какие еще существуют продукты у банка и не запоминала их маркетинговых названий. Курьер также привез заявление о выдаче карты и больше никаких документов. Сказал, что в течение получаса придет смс об активации, и будет счастье, и документы в мобильном приложении.

Пока ждала СМС, прочитала на Банки ру об обмане банка и выдаче другой, платной кредитки. Открыла конверт с картой - и вот она - та самая платная кредитка 0%.

Позвонила в банк. Барышня сказала, что 1) смс об одобрении Своей Кредитки мне пришло по ошибке 2) курьер не привез документов по карте тоже по ошибке 

Честно говоря, такого я давно не видела.

Напишу в Банк России, пусть разберутся, что за ошибки позволяет себе банк.

Впервые решила открыть вклад онлайн. Долго опредлялась и выбрала самый выгодный процент на полгода в «Свой-банке». Но для открытия потребовалось получить дебетовую карту. Понравилось, что это можно было сделать, не посещая офис банка. Заявка на вызов специалиста была принята мгновенно и на следующий день уже состоялась встреч у меня дома. Оформление заняло 6 минут и прошло идеально. Отдельно хочу отметить вежливость сотрудника, его интеллигентность и готовность помочь.. Сотрудник банка предоставил исчерпывающую информацию, которая помогла мне позже быстро зарегистрировать карту и открыть онлайн вклад под названием «Свойбанк Промо». И что важно – никаких дополнительных услуг, сервисов и карт он не навязывал при встрече.

У меня остались только положительные впечатления от открытия вклада и пользования приложением «Свой - банка»

Фактически, долг за оплату покупок (дата совершения 05.04.2024) в размере 564 руб. был погашен 27.04.2024.

Запросил справку об остатке задолженности по кредитному договору.

В справке указано:

Остаток задолженности по кредитному договору: 0 рублей (Ноль рублей 00 копеек).

Основной долг: 0 рублей (Ноль рублей 00 копеек).

Проценты за пользование заемными средствами (своя кредитка): 0 рублей (Ноль рублей 00 копеек).

Просроченная задолженность по кредиту: 0 рублей (Ноль рублей 00 копеек).

Обратился в чат в мобильном приложении в 16-19, на момент написания отзыва до сих пор жду ответа.

Оформила кредитную карту 0% с льготным периодом 1100 дней. По итогу - оплатила покупку в интернете на 2500₽, а через месяц(это примерно) нужно оплатить 5000₽. Брали комиссию каждый день по 159 ₽. В чате по 3 часа ни кто не отвечает, ничего объяснить не могут. Это самые ужасные условия, что я видела. А Замануха 1100 дней льготного периода.