715 отзывов о банке «Свой Банк»

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий)Круть!Буду пользоваться👍🏽Ещё раз хочу поблагодарить поддержку банка за незамедлительное и качественное решение моего вопроса.

Завела кредитную карту Свой банка, потому что повелась на их акцию для новых клиентов - трать больше 10000 руб в первый месяц пользования картой и получи кэшбек 1000 руб, 1500 за второй месяц и 2500 за 3ий. Таким образом за три месяца получается 5000 кэшбека. А так же по карте возможно снимать 50000 руб наличными без комиссии. Предложение интересное, поэтому карту завела и активно ей пользовалась. В итоге никакого кэшбека не было вообще. И с меня дважды списали деньги!! Как оказалось за страховку, которую я конечно же не подключала! Хотя я уточняла у представителя банка, который привёз мне документы и карту, информацию, специально отдельно уточнила, не будет ли каких-то "подводных камней", неожиданных списаний, нежеланных услуг и т.п. Представитель банка заверил, что карта полностью бесплатна в обслуживании. Когда же я позвонила в техподдержку, чтобы разобраться с этим вопросом, оказалось, что они ещё и изменили условия обслуживания (например наличные теперь можно снимать не по 50000, а по 20000 в месяц). Банк который меняет условия обслуживания в одностороннем порядке - это конечно же банк обманщик! 

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка! Распостраните информацию, чтобы не пострадали другие люди. А свои деньги придётся возвращать через суд... Пробовала мирным путём, через обращение в техподдержку. Они составили обращение, которое рассматривалось несколько дней, затем на почту пришёл отказ. 

Сегодня пришло осознание того, что этот банк начал нанимать в поддержку сотрудников, которые вовсе не разбираются ни в законах, ни в банковской сфере, ни в банковскиз продуктах. ему пишешь - Хочу узнать ответ банка на обращение. сотрудник мне пишет, что коллеги вам уже сказали , что информация в БКИ обновляется не сразу. я создал Обращение в банк о том что с августа месяца этот банк не передал информацию в конкретный нбки!! О том что моя кредитка закрыта! И просьба её передать. Специалист который принимал обращение сказал что для того чтобы узнать статус решения напишите ФИО номер телефона и кодовое слово тому оператору на которого попадете . Ну я написал и что я получаю? ответ с рекомендациями! ответ на обращение где ? или я пишу тогда в прокуратуру жалобу о привлечении к админтративной ответственнсти ваше Юр лицо за отказ в ответе на обращение гражданина. вы хотите так сильно жалобу в прокуратуру ? Ок я напишу . И в Центробанк напишу за то что бестолковом менеджерам банка законы не писаны. с августа по ноябрь не передать инфо о закрытой кредитке в НБКИ - это ужас.

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти в приложение не получилось, потому что не пришел проверочный код. Подождал где то полчаса, но ничего не изменилось. Код так и не пришел, поэтому решил связаться с банком через сайт. Они мне сразу ответили, что сейчас ведутся технические работы и вскоре все заработает. Через 15 минут наконец то удалось войти в приложение, проверочный код пришел. Немного понервничал, но в итоге все решилось. 

Работаю в госструктуре и регулярно приходится сдавать отчетность о доходах, включая выписки по всем картам. Недавно оформил дебетовую Своя Карта и по ней тоже требовалась выписка для отчета. Я где-то читал, что получить ее можно через приложение, но не понял где именно, поэтому, чтобы попусту не тратить время написал в поддержку. Оператор выдал мне пошаговую инструкцию, как быстро получить выписки по всем картам банка прямо из приложения. На все про все у меня ушло не больше двух минут.

31.10.2024 года я закрыл досрочно вклад и с дебитовой карты переводил деньги в другой банк в результате не дощитался одного миллиона рублей. Уже третий день денег нет. Потеряли милион и не могут не чего сказать, речь зашла о компенсации молчек. Данный банк сам рекомендовал всём друзьям, теперь не знаю что будет.