home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отмена доставки карты

Дебетовые карты

1

Представитель банка отменил мне доставку карты, при этом даже не связался со мной перед этим 

18.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение вопросов.

Дистанционное обслуживание

5

Очень нравится как работают специалисты банка, отвечают чётко, по делу и самое главное в кратчайшие сроки стараются решить возникшие проблемы. Особенно хочу отметить менеджера Анастасия. Оперативно помогла решить возникшие вопросы. Ни разу не пожалела о выборе банка в партнеры

Айгуль

18.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Один из самых тупых банков. Где этих сотрудников понабрали? Не знают ответы на вопросы.

Обслуживание

1

Один из самых тупых банков. Где этих сотрудников понабрали? Не знают ответы на вопросы. И такая же авиакомпания S7. Это ужас

Владимир

18.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Т-Банк опять подставил

Дебетовые карты

1

Здравствуйте. 17.08.2024 с 12:00-14;00 у меня должна была быть доставка дебетовых карт , сим карт а также некоторых документов . Сначала представитель сказала что будет до 13;00 но у неё нет документов с собой , потом просто перестала выходить на связь . Она писала в чат из которого уведомления не приходят но не звонила , при моем звонке у представителя был выключен телефон . Прошу принять меры . 

18.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк

Кредиты наличными

1

Отвратительное, абьюзивное, агрессивное и хамское отношение к клиенту от менеджеров данного банка (что в чате приложения, что еще хуже по телефон). Давно явялюсь клиентом банка, как физ, так и юр лицо, но после изменения руководства банк просто скатился. В связи с моими финансовыми проблемами, получились просрочки, я заранее звонила/писала с уведомлением, что у меня «ситуация». Отправляла документы по своим финансам за 23-24год, что я не \*\*\*\*\*\* и прошу проконсультировать, что можно в такой ситуации сделать (может, есть реструктуризация/отсрочка и тд). Окей, на первый раз меня адекватно проконсультировали, приняли мои документы. А потом началась, одним словом, долбежка меня и ТРЕТЬИХ ЛИЦ (с которыми я не общаюсь даже). Начали звонить, манипулируя и пугая третьи лица моим долгом и говоря, что отберут залоговое имущество (у меня кредит под залог), а также спрашивали, сколько денег есть у третьего лица, чтобы тот погасил мой долг. Никакого согласия я не давала, чтобы звонили третьим лицам, но банк ссылается, что они действуют в рамках «закона». Мне пришлось обратиться в Роскомнадзор на данное давление, на что пришел ответ конечно в мою сторону, что данные манипуляции не законны. Но Т-банку все равно) На одну дебетовую карту у меня прикреплены два договора разных, один под залог, другой без залога. Сейчас банк присылает мне письма на выселение из квартиры, хотя залоговое имущество было оплачено! Звонила в банк на горячую линию с вопросом, на каком основании присылают письма с выселением, если речь идет о долге второго продукта без залога, на что менеджер ответил: «Я вам ничего не должен объяснять» и так повторялось в диалоге несколько раз. В чате банка тоже самое, никакого конструктивного диалога, только трата своих нервов. А по поводу залога мне так и не понятно, хотя в чате менеджер мне объяснила, что менеджеры банка некорректно уведомляют про залог, тк не видят что продукты разные. А меня это должно волновать, как клиента? Почему каждый день от вашего банка получаешь стресс и седые волосы.

Татьяна

18.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проверка по 115фз

Дистанционное обслуживание

5

Являюсь не первый год клиентом этого банка. На днях от одной компании не за числились деньги за предоставление моих услуг. Позвонил в банк мне сказали что нужно пройти проверки и предоставить множество документов о моей работе с компанией. Хочу отметить работника Елену6807516 с которой мы решали вопрос с переводом, очень специализированный сотрудник, грамотно и чётко пошагово объяснила что и как нужно делать, заметила даже некоторые нюансы в договоре. Так как многих документов не хватало с моих слов выслушала и помогла решить проблему с поступлением денежных средств, благодаря ей через пол часа после нашего разговора денежные средства были зачислены. Огромное спасибо ещё раз убеждаюсь что хороший банк и буду его советовать.

Игорь

18.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Т-банк блокирует счета без причин

Дебетовые карты

1

У меня уже много лет счет в тиньков и все было хорошо, но вдруг 3 дня назад заблокировали счет с небольшой суммой денег на нем, но это мои все деньги на этот месяц. Сейчас у меня и соответсвенно у моей семьи нет денег на еду, на школу ребенку и на лечение. Я и муж проходим лучение у стоматолога, ребенок у травматолога, еще мне анализы на онкологию сдавать. Я в ужасе, в кармане 400р и никаких вариантов дополнительного дохода. Служба поддержки банка отписывается общими фразами, что мы проверяем вас со службой безопасности и будем проверять еще месяц. Что они там будут проверять месяц мне вообще не понятно. Мне не понятно на что жить этот месяц! Мне не понятно вернут ли мне вообще эти деньги! Всю историю операций по карте можно посмотреть за 20 минут и сделать выводы. Мы все тратим на продукты и врачей. Никаких бешеных милионов у нас не было, деньги мы не обналичиваем. Что проиходит вообще? Это новая форма \*\*\*\*\*\* от банка или у них проблемы с ликвидностью? У кого-то еще блокировали карты? Вам вернули деньги?

Яна

18.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Довольна работой банка

Дистанционное обслуживание

5

Банк работает четко и честно. Вопросы решаются быстро и справедливо, лишних процентов не берут. Спасибо за качественную работу Казанкеевой Олесе

Пользователь

18.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасное обслуживание поддержки.

Дистанционное обслуживание

1

Т-Банк не рекомендую! Долгое решение проблем, и совершенно не профессиональные, не компетентные сотрудники. Не могут решить вопрос с разблокировкой кредитной карты с 4 августа. Сегодня 17.Писала в поддержку, ответ был решим вопрос 2 дня. И так с 4 августа по 17 августа. Писала и звонила в поддержку, пишут каждый оператор ждите 2 дня. Сегодня сказали ждите решения после 20 августа, после того как прислала паспорт с пропиской. Что это за решение вопросов неделями, и отношение к клиенту? Остались негативные эмоции. Не хочется уже быть вашим клиентом. Тинькофф Банк был более компетентным, на много лучше чем сейчас.

Надежда

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Т-Банк: Притеснение клиентов и необоснованные ограничения

Дистанционное обслуживание

1

Меня зовут Георгий, и я был лояльным клиентом Т-Банка. К сожалению, Т-Банк не оправдал моего доверия. Недавно они исключили меня из программы лояльности без объяснения причин. Затем убрали возможность участвовать в акции «Пригласи друга». И это тоже без каких-либо объяснений. Последней каплей стало то, что Т-Банк запретил мне создавать обращения через мобильное приложение. Эти действия заставляют меня чувствовать себя изгоем и совершенно беспомощным. Такое отношение к клиентам недопустимо. Я всегда честно пользовался услугами банка, и не понимаю, за что меня так наказывают. Эти стрессы привели к ухудшению моего здоровья. Я призываю общественность обратить внимание на эту проблему. Никто не должен испытывать такие трудности при взаимодействии с банком. Прошу распространить эту информацию, чтобы другие клиенты знали, что их тоже могут ожидать подобные проблемы. Давайте вместе добьемся справедливости! --- Поделитесь этим постом, чтобы привлечь внимание к вашей ситуации.

Георгий

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман чистой воды

Дебетовые карты

1

Очень неприятно осознавать, что Т-банк опустился до простого обмана. Уже это отмечаем не в первый раз. Обещает кэшбэк 99-100% за покупку, однако в реальности купить такой товар, не реально. В очередной раз банк предложил 100% кэшбэк за мороженное, однако, по адресам, указанным на карте в приложении банка таких точек продаж мороженного не существует. Стыдно должно быть 

17.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат не выдал деньги

Дебетовые карты

1

Являюсь клиентом Т-Банк довольно давно. Несколько лет пользуюсь опцией Премиум. Сегодня пытался снять наличные в банкомате, ввел ПИН, сумму и в процессе выдачи банкомат завис, появился белый экран с ошибкой «Aw, Snap! Something went wrong while displaying this webpage. Error code: 5» и с одной активной кнопкой «Reload». Я подождал минуту, после чего нажал ее, банкомат «ожил», начал опять пересчет денег и просто вылетел в главное меню. При этом деньги благополучно списаны. Далее я обратился в поддержку, девушка сообщила чтобы я не переживал и ожидал МАКСИМУМ 1-2 часа, после чего ко мне вернутся с решением. Через 40 минут мне пришло уведомление от банка, что поддержка занимается этим вопросом и решение будет не позднее 21 августа. При повторном звонке мне сказали, что перенос сроков это нормально, технически у банка нет возможно в моменте решить проблему. Это вообще как? Почему меня, как клиента (тем более с подключенной платной опцией премиального обслуживания) должны вообще хоть как то затрагивать технические проблемы банка??? Банк по сути просто не выдает мне мои же деньги и просит ожидать непонятно чего. На вопрос: «21 августа - это финальный срок?», специалист колл центра ответа также не дала, как и на любой другой вопрос я слышал только две вещи: «у нас нет технической возможности сделать это сейчас», либо «я не могу ответить на вопрос». Полнейший бардак, просто хамское наплевательское отношение к клиентам. Действительно, от максимально дружественного и лояльного к клиентам «Тинькофф Банка» не осталось просто ничего. Вопросы к Т-Банку появились уже давно, похоже пора просто уходить в другой банк.

17.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ни с того ни с сего заблокировали карту. При певорде ден средста

Условия

2

Г вно, ни с таго, ни с сего просто заблокировали счёт. Чё то им показалось. Ушлёпки больше нечего сказать

Константин

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Т-банк списывает деньги за пополнение дебетовой карты

Дебетовые карты

1

Сегодня с удивлением обнаружила, что за пополнение Тинькоф блэк с меня списали деньги в размере 4 700 рублей!!!!1 раз пополнила через сбер банкомат на 470 000. В чате мне сказали, что за пополнение не у банков партнеров взимается 1%, поэтому мне теперь за это приходится платить. 

Правильно я понимаю, что банку не нужны деньги и клиенты, потому как пополнять свой счёт с такими поборами выглядит полным бредом, я кладу их, чтоб получать кешбеки и проценты, а не потому, что мне их некуда больше положить. Человек, который это придумал, этот гений, должен понимать, что один раз с клиента ты получишь свои 1%,но это только раз. 

Я же все равно увижу, что банк, который пользуется моими деньгами, процент на остаток не покроет расходов на пополнение, и я просто положу все на Альфу или Сбер, или под матрас, а не в Т-банк, потому что ощущения от такого вклада весьма неприятные. Я понимаю ещё лимит на снятие, но чтобы на пополнение?? Это я в долг даю банку, и плачу ему за это, чтобы что? Объясните мне, пожалуйста, логику. И это при том, что анкомат Т-банка просто не рпьотал и я была вынуждена класть деньги через другой банкомат. Какие тут могут быть варианты? 

17.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативно помогли разобраться в моей просьбе (пункты обмена валют).

Обслуживание

5

Сегодня (17 августа, 2024 года, в 19:33) обратился за помощью в чат поддержки Т-банка, чтобы узнать информацию о пунктах обмена валюты в своём районе. Через 20 минут ассистент банка дал мне развёрнутый и понятный ответ, помог разобраться в моей проблеме. Выражаю благодарность Т-банку за оперативную работу.

Аноним

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание на 0, вопрос не решается, из-за операторов нет возможности пользоваться деньгами

Дебетовые карты

1

Обратилась в банк по горячей линии с просьбой восставить смс сообщения которые перестали приходить, на что получила отказ, бесконечные переводы на сотрудников, которые ничего не решают, в итоге оператор без моего согласия удалил мой номер, я не могу войти в приложение, не могу воспользоваться деньгами, просто составили заявку и ждите, вам позвонят! Банк не волнует, что клиенты не могут пользоваться деньгами на своих же счетах! Так же открыт вклад в этом банке! Восстановлю и уйду от этого банка куда подальше! Не советую связываться с Т-Банком!

Екатерина

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Восстановление счета

Дебетовые карты

5

В связи со сменой номера, не смогла зайти в приложение, заблокировали счёт, три дня пыталась восстановить через смс- поддержку, результата не было- ни счета ни денег. Сегодня решила уже позвонить, и о Боги! Два великолепных консультанта (Даниил, имя второго не запомнила, к сожалению) решили всё в течении 10 мин, без лишних вопросов и напрягов. Общались очень приветливо, вежливо и приятно! Побольше бы таких специалистов! Очень им благодарна, за быструю работу и отсутствие нервотрёпки!

Елизавета

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Открытие ип

Бизнес

5

Всё супер. Менеджер Руслан очень помог с открытием Ип. Грамотно и терпеливо консультировал, остались исключительно положительные впечатления. Спасибо.

Elena

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Трансформация сознания

Условия

5

Все детально разобрали и объяснили. Я очень доволен сервисом. Под чувством доброта, теплота, понимание, доверие и любовь.) Алисе бонус за профессионализм 🤍🤍🤍

МАГОМЕД-ГАДЖИ

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Смена номера по карте

Дебетовые карты

5

Обратилась в банк для изменения номера телефона привязанный к карте, оператор расспросил и незамедлительно связал со службой безопасности (хотя я не просила), служба безопасности в лице Игоря (хочу выразить огромную благодарность за его пунктуальность, вежливость, деликатность, т. К ситуация по смене и блокировки карты была лично-семейным вопросом) сразу отреагировал на ситуацию без лишних вопросов, решил всё! Спасибо большое за правильно подобранных сотрудников, хороших клиентов Т-Банку и процветания! С уважением Лысенко О. С.

Олеся

17.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025