178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! 31.05.24 в 10-33 обратилась в онлайн чат , мне ответила Алина.Вопрос возник по начислению кэшбэка.Оперативно, по существу мне был дан полный развернутый ответ. Услуга была предоставлена . Пользуюсь услугами банка на протяжении многих лет. Вопросы решают быстро.Выбором банка довольна. Сотрудники вежливые.

Обратился в поддежку лучшего банка в России, как всегда не подвели. Оператор помог выяснить причину, а именно не поступление кэшбэка за определенную бонусную программу, и так же подсказали и помогли принять участие в специальной акции. Оператор отвечал быстро и успешно выполнил свою работу. Очень благодарен этому банку за предоставленные( комфортные) условия и всевозможные бонусы и акции!

Забыл отключить подписку тинькофф премиум, а в конце месяца(25 мая) было списание 1990 рублей за подписку не по моей воле. Я написал в тех поддержку и мне ответила Карина, я попросил откатить операцию, и буквально через 5 минут я получил свои средства обратно на карту. Хочется отметить оперативность выполнения своих задач специалистами поддержки тинькофф! Спасибо вам, лучший банк)

 Пользуюсь банком уже больше 3 лет, ни разу не подводил и не огорчал. Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой - никогда не возникало проблем, рекомендую.

 Недавно хотел перевыпустить карту, но случайно выбрал уникальный дизайн, за который списалось 500. Написал в поддержку, оперативно ответили и быстро оформили возраст средств на карту, поддержкой банка крайне доволен.

Добрый день, хотел бы поблагодарить банк Тинькофф за добросовестную свою работу, всегда готов помочь в нелегкой ситуации. При приобретении автомобиля пришлось снять большое количество наличных. Но я не знал о лимитах снятия наличных. И с меня была взята приличная сумма за снятие (деньги снимал через банкомат другова банка). На что написал сотрудникам банка о сложившейся ситуации и они решили данный вопрос, за что им огромное спасибо! И это не единственный случай когда банк Тинькофф помогает в трудной ситуации. Больше спасибо!

Была приятно удивлена работой менеджеров Тинькофф банка и системой в целом.  29.05.24 сторонний сайт списал у меня со счета деньги за продление подписки, предварительно не запросив мое согласие. Я написала в службу поддержки банка. Ответ получила сразу. В 13.38 консультант Полина очень лаконично и четко объяснила схему действий в таких случаях. По ходу общения ответила на все возникающие у меня вопросы.  31.05.24 Деньги вернулись мне на счет! Я такого быстрого возврата не ожидала, так как был негативный опыт подобных моментов в других банках, с хождением по офисам с очередями, паспортом и прочими "прелестями". А тут в онлайн режиме, оперативно все решилось. Просто супер! Это уровень!

Ходила в ресторан быстрого питания, где по ошибке в системе с меня списали деньги, а заказ не выдали, поэтому обратилась в поддержу банка Тинькофф в мобильном приложении. Поддержка супер, рекомендую, очень оперативная, хватило написать только 1 сообщение, как мою проблему приняли в работу, а через несколько дней она была решена, была небольшая задержка по рассмотрению, но все отлично, мне вернули деньги

Благодарю поддержку в мобильном приложении Тинькофф.Решили мою проблему с возвращением денежных средств которые списали без подтверждения кодом.Деньги вернулись в течении двух дней.Очень оперативная и грамотная поддержка,вообще часто обращаюсь по разным вопросов и всегда быстрая помощь и понятные объяснения от операторов.

Поддержка банка Тинькофф очень быстро и качественно решила мой вопрос, мне не приходил возврат спедств долгое время, написала в поддержку и за один день деньги уже были у меня, операторы быстро узнали всю необходимую им информацию передали обращение в разработку и вернули мне деньги, спасибо большое!

Удидивила и приятно обратывала скорость обработки заявок!
Искренне порадовала сотрудница Валентина, которая маскимально быстро вникла в суть проблемы и оказала должную помощь. Суть вопроса была в списании денег за подписку, в которой я не нуждался. Сотрудница пошла на встречу - отменила её и вернула денежные средвтсва.
Буду продолжать пользоваться данным банком. 

Мошенники списали 500 рублей с карты, написал в поддержку, они оперативно посоветовали открыть новую дебетовую карту, и через пару дней вернули мне деньги, советую тинькофф банк всем, очень быстрая и оперативная поддержка, которая может помочь в любой ситуации, всегда везде могут помочь и посоветовать лучший выход из любой ситуации. 

Хочу поблагодарить Тинькофф банк за такую лояльную и оперативную поддержку. Постоянно когда у меня какие-то проблемы. Они решают их, решают даже такие ситуации, которые другие банки отказались решать( например компенсация денег за что либо). Например была у меня ситуация, когда мне деньги пришли на мобайл, а вывод оттуда с огромной комиссией. Техподдержка вошла в моё положение и без комиссии перевела мне деньги на банковский счет. Ну а в последний раз, 23 мая 2024, 03:15 с меня продавец ошибочно списал средства и никак не получалось их вернуть. 27 мая 2024 благодаря техподдержке банка мне вернули возврат, который неделю никак не мог дойти до меня от продавца, как обратился в поддержку Тинькофф - за 1.5 дня решили вопрос.

26.05.2024г. У меня списали денежные средства непонятная фирма, как увидев оповещение о списании я позвонил на горячую линию объяснил ситуацию мне сказали специалист контактного центра что разберутся и через три дня денежные средства мне вернула эта фирма, благодарю за быстрое и компетентное решение проблемы.Отличный банк, благодорю за сотрудничество

Я гражданин КНР, начала использовать тинькофф карты с 2021 по приезде в Питер за обучением. Оформила онлайн заказ, приехал представитель ко мне в общежитие, подробно рассказа мне как и что. В течении 3 лет, мне казалось что работники онлайн чата и представители банка всегда с удовольствием прийти на встречу и решить мои проблемки связано с подпиской и самой карты. Пару месяцев назад я решила перевести номер телефона к тинькофф, так как тариф и услуги меня очень устраивают.

Сегодня я интересовалась истории платежи в мае, и случайно видела списание денег за Яндекс Плюс, который я сама лично никогда не оформила. Сообщив об этом в чате поддержки, Елена предложила мне забронировать карту для безопасности, но карта мне нужна, я отказала такой вариант. Затем Елена и Мария нашли другой путь, помогли мне отредактировать автоплатежи и обещали вернуть мне деньги до 03.06. Спустя часик я с удивлением получила уведомление о том, что деньги уже вернулись! Это таааак быстро! Если честно, я не ожидала что деньги вернутся, так как мой изначальный цель это всего прекратить автосписание чтобы не списали еще раз в июне.

Как иностранец, я всегда переживаю за безопасность денежных среств, но тут Тинькофф давал мне надежную веру, что всё хорошо и будет лучше! Уже несколько рекомендовала Тинькофф своим друзьям и всем сейчас довольно, так как у них надежный банк, а у меня кэшбэк за рекомендацию ;)))) 

Когда-то давно, когда открыла расчетный счет в Тинькофф, привязала сбербанковский расчетный счет для того, чтобы Тинькофф мог просмотреть обороты для выдачи кредита. в конечном итоге кредит не потребовался, а сберовский счет остался привязаным. Не обновлялся, не подгружался. Висел на главной странице и мозолил глаза. Обратилась черезчат в поддержку, но как оказалось функфионал по удалению р/счета недоступен. Но Никита (6*****1) позвонил, и предложил со свое стороны решение вопроса. Не знаю как он это сделал, но за считанные секунды ЛК Тинькофф стал как прежде, без лишней информации мозолящей глаза. Спасибо огромное! 

В мае (28.05.2024 в 13:13) со мной произошел казус. Совершил покупку в фастфуде по дебетовой карте, списали деньги два раза за один и тот же заказ, хотя свой заказ я получил всего один, спросил у сотрудников как это случилось, получил в ответ отнекивания и понял что деньги назад мне не вернут. (29.05.2024 в 18:43) Подумал что могу написать в поддержку банка, к моему удивлению ответили очень быстро, в приложении банка ответила милая девушка "Анастасия", помогла с интузиазмом мне решить проблему, подсказала в каком русле двигатся и с чем может быть связана проблема, с ее помощью я со всем разобрался и на следующий день получил денежку обратно. По моему мнению лучше банка не представить, лояльность и вежливость на высоте!)