178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Имею одну дебетовую и две кредитные карты в этом банке. Данный банк в топе моего рейтинга, как давнего пользователя банковскими продуктами.

Возник вопрос по кредитной карте и льготному периоду. Написал в чат поддержки через приложение Тинькофф. Мария максимально доходчиво объяснила все нюансы льготного периода и информацию о минимальном платеже. Спасибо!
Могу рекомендовать банк, как самый удобный и быстрый во всех смыслах.

Я уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф, и могу с уверенностью сказать, что это один из самых лояльных и клиентоориентированных банков, с которыми мне довелось работать.

Важно отметить, что банк Тинькофф предоставляет широкий спектр финансовых продуктов, что позволяет выбрать наиболее подходящее решение для своих нужд. Кроме того, их условия кредитования всегда прозрачны и понятны, что очень важно при принятии финансовых решений.

Особенно мне нравится онлайн-банкинг и мобильное приложение банка Тинькофф. Они очень удобны в использовании и позволяют мне управлять своими финансами где угодно и когда угодно.

Банк Тинькофф также проявил высокий уровень ответственности в вопросах безопасности моих данных и финансовых транзакций.

В заключение, я доволен своим опытом работы с банком Тинькофф и рекомендую его всем, кто ищет надежного и клиентоориентированного финансового партнера.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка! При возникновении проблемы сразу написал в чат и выложил скриншоты совершения операции по снятию средст с моего счета, на что банк мгновенно отреагировал. Сотрудник банка связался со мной, после уточнения персональных данных старая карта была заблокирована, составленно заявление как в банк так и в полицию. На следующий день представитель банка привёз новую банковскую карту, а на второй день вернули средства на счет! Спасибо за оперативность! 

Здравствуйте! 

Онлайн поддержка работает оперативно и помогает решить любой вопрос. Если написать, что нужен специалист, то специалист и подключается, а не продолжает надоедливый робот тебе предлагать свои варианты.

Само приложение очень удобное, интуитивно понятное. 

Также рекомендую подключить Тинькофф Pro. 

Добрый день, обратилась в чат банка Тиньков 22.09 с вопросом, почему не начислен стандартный бонус за покупку авиабилета. Ассистент бот не смог помочь, перевел беседу на консультанта Ольгу. Настолько быстро Ольга вникла в мой вопрос и даже больше, увидела, что я заходила в приложение Тиньков для покупки авиабилета, но потом совершила покупку все таки в магазине, в связи с этим дополнительный бонус в 3% не зачисляется. Но каким было мое удивление, когда Ольга написала, что до 26.09 мы в виде исключения добавим бонус. Я и не рассчитывала на него, спрашивала про зачисления ежемесячного бонуса 1% с покупки. Также отмечу, быстроту приятия решения, ответов, доброжелательность и отзывчивость со стороны Ольги. Мне было очень приятноо потратить несколько минут своего утреннего времени. Успехов вам Тиньков!

Здраствуйте! Хочу оставить отзыв о поддержки банка Тинькофф. Именно о чате Банка.Суть отзыва в благодарности поддержки чата банка. Сейчас на каждом углу говорят о Тинькофф банк, о самом лучшем банке!Лучший банк, пользуюсь уже много лет и ни разу не подводил меня.  Так как я любитель кэшбеков, то крайний раз выбрал подходящие для себя категории на месяц прямо перед покупкой. Совершил её по СБП. Но кэшбек не был начисле,я сообщил об этом в чат поддержки.Оператор быстро решил мою проблему и мне начислили кэшбек!

Вот почему я выбираю Тинькофф банк!

Отзыв хочется посвятить прекрасной службе поддержки Тинькофф. Именно она всегда меня привлекала и давала огромный плюс в сторону этого банка, пользуюсь я ей достаточно часто и всегда отличные сотрудники готовы помочь в любую секунду. Даже ночью!Отзыв хочется посвятить прекрасной службе поддержки Тинькофф. Именно она всегда меня привлекала и давала огромный плюс в сторону этого банка, пользуюсь я ей достаточно часто и всегда отличные сотрудники готовы помочь в любую секунду. Даже ночью!

Например, 25.09 меня заинтересовала Инвесткопилка, интересная функция, но некоторые вопросы мне захотелось уточнить. Мне буквально через несколько минут ответил сотрудник Ярослав , подробно рассказал о данной функции банка, выделив плюсы. Даже вопросов никаких не осталось! Хочется поблагодарить и сказать спасибо за такую прекрасную работу!

Всегда вовремя отвечает поддержка, можно в пару нажатий оплатить интернет, можно получить акции за друзей, кэшбэки и много разных штучек. Пользуюсь 2 года, очень рада, что перешла сюда, спасибо огромное за ваши старания, обновления. Мы вас любим! Помогали решить проблемы с акцией, которая не прошла, спасибо!

Обращаясь к тем кто читает данный отзыв могу сказать что, Тинькофф банк предоставляет практически лучшие дебетовые а так же кредитные карты,которые можно получить где и когда угодно! 

Мне не раз приходилось общаться с представителями банка,их сервис настолько хорош что в итоге всегда остаються положительные эмоции,представители предлагают подарки в виде "тинькофф про" и т.д, причина частых встреч постоянные модификации банка и улучшение своих продуктов,недавно протестировал связь от тинькофф конечно есть куда стремиться в плане интернета,при том связь работает без перебоев.

Отдельно можно отметить действительно полезную поддержку,которая работает 24/7.

здравствуйте, я очень рад что в приложений тинькофф очень хороший бот(в разделе поддержка) разговаривает как настоящий человек! очень подробно обьясняет информацию,очень быстро отменяет встречи ,когда это не очень удобно или когда назначаешь случаенно или в не походящее время для себя,на этом все спасибо банку за хорошее приложение 

Ситуация такова. Совершил покупку из списка "спецпредложение" с целью получения повышенного кэшбэка. По условиям акции он должен был отобразиться / начислится в течении 10 дней. Но прошло время, а достоверной «инфы» в ЛК не было. 22.09.23 года в районе 11 часов обратился в банк. Совершил звонок «из под» мобильного приложения "Тинькофф" (довольно удобная функция). Дозвонился быстро. Первый оператор (не буду кривить душой - имен не помню) моментально вник в суть вопроса (возможно, помогла моя формулировка вопроса "автоответчику") и переключил уже на сотрудника, который отвечает за данное направление. При этом при переключении не пришлось новому оператору заново пояснять суть звонка! В итоге составили обращение, суть которого сводилась к исправлению ситуации и начислению кэшбэка. При этом операторы принесли извинения за неудобства и были максимально клиентоориентированы. Далее, уже в 12.26, пришел ответ по обращению в Личный Кабинет. Результатом явилось начисление кэшбэка в полном соответствии с предложением. В свою очередь я уже в он -лайн чате выразил ответную благодарность. В итоге все довольны и вопрос решен. 1-ая линия Тинькофф и далее по цепочке подтвердили свой профессионализм и чуткое отношение к клиенту.

Что ,мне нравится при обращении в онлайн чат банка,что все быстро,качественно и решается любой вопрос. Была необходимось перевести денежные средства по gr-коду родственнику,но не знал ,есть ли такой функционал и как им пользоваться.Обратился в онлайн чат банка,где в 16-39 специалист Антонина подробно описала процедуру создания gr- кода и как им пользоваться,тем самым решив мой вопрос. Выражаю благодарность сотруднику за помощь в решении моего вопроса.

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту.

Я очень доволен использованием мобильного приложения моего банка. Оно очень удобное в использовании и имеет все необходимые функции. Я легко нашëл нужную информацию и кнопки управления расположены удобно на экране устройства. Безопасность данных и утечка личной информации также были обеспечены хорошо. 

Ситуация неординарная: за 13 лет взаимодействия такое первый раз - несколько платежей списались дважды, причём разница почти в неделю. Что не понравилось: если бы я не заметил и не обратился, то скорее всего это бы осталось незамеченным. Что понравилось: мы долго общались с сотрудником КЦ (кстати, прошу её поощрить, реально чувствовалось, что хотела помочь и в итоге довела дело до логического завершения - звонок 23.09 примерно в 14:10, имени, увы, не помню. Итог: вернули 2 операции (хотя оператор озвучила 3, которые, возможно, списались дважды) и даже дали денежный подарок, который перекрыл 3-ю операцию, поэтому тут негатива точно нет. Единственное, что осталось тайной, так это то, почему вообще такое произошло и как этого избежать в дальнейшем? За ситуацию - 1, за решение и скорость - 9, среднее арифметическое - 5 =)

Обращался в поддержку через онлайн-чат приложения банка. Я оплачивал кредит в другой организации с кредитной карты Тинькофф. После оплаты увидел в приложении Тинькофф, что с меня списали приличную комиссию, о которой нигде не было сказано при оплате кредита. Обратился с этим вопросом в чат. Мне ответила специалист Татьяна. Как оказалось, такая операция приравнивается к снятию наличных с кредитной карты, о чем я не подозревал. Так же объяснили, что нет возможности отображать эту комиссию в приложении другого банка. Татьяна написала, что, так как списание было неожиданным, решила вернуть эти деньги, так как дорожит сотрудничеством! Все это прошло менее чем за 30 минут! Очень приятно, когда поддержка реально тебя поддерживает и понимает! 

Здравствуйте, хотел поделится мнение о тинькофф банке и его поддержке. Сам по себе очень хороший банк, очень много акций, кешбека и т.д 

По поводу поддержки возникало достаточно вопросов на каторые операторы поддержки отвечали быстро и грамотно вообщем и целом советую этот хороший банк и ставлю ему 5из5 звезд 

Мне очень нравится Тинькофф банк так как все очень быстро и качественно решается 

Как только какая то проблема так я сразу писал в поддержку и мне помогали в проблемах 

Все решается очень хорошо мне все нравится

Особенно мне понравилось как мне привезли карту с каким набором Тинькофф просто молодец 

М

Как только мне исполнилось 14 лет мне понадобилась дебетовая карта. Выборов было немного и я остановился на Тинькофф. Скачал приложение, выбрал нужный мне дизайн (а их на удивление не мало) и что меня больше удивило это доставка карты на дом. Не припомню сейчас ни одного банка где ты можешь выбрать удобное для себя время и место для доставки карты. Ко мне приехал доброжелательный и вежливый молодой человек, мы сделали все процедуры по оформлению буквально за минуту и он вручил мне саму карточку, которой я пользуюсь до сих пор (в подарок кстати шел кошелёк, довольно качественный, жив и используется по сей день). За эти три года пользования услугами банка я всем доволен. Хорошее, интуитивное понятное и удобное мобильное приложение. Много акций и довольно приятный кэшбэк. Отличная тех поддержка, которая реально хочет тебе помочь. 

Я не пожалел, что выбрал именно этот банк. Рекомендую!