178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я давно пользуюсь Тинькофф банком,и полностью доволен обслуживаем как клиента так и карты в целом,я считаю что это самый лучший банк как в России так и в мире в целом,за логин годы пользования банком я полностью остаюсь доволен,на счет дебетовой карты,то она имеет огромный функционал,а как потребитель остаюсь полностью доволен Тинькофф банком !

интуитивный и простой интерфейс, широкий функционал, профессиональная техподдержка банка в чате, оплата услуг по шаблонам, быстрая оплата кредитов и перевод средств клиентам других банков.

Доступное обучение, удаленная работа, выплаты своевременные.Хорошая архетиктура проектов, большая экспертиза по надëжности и ha

Здравствуйт! Хотел бы порекомендовать всем кредитную карту от Тинькофф. Долго сравнивал ее с другими банками,и только там были самые выгодные условия.Также хотел бы отметить отзывчивую поддержку банка,которые всегда помогут и не останутся равнодушными.Помимо этого во многих случаях проходит одобрение и высокий лимит карты.Это хороший плюс.

Хочу поблагодарить службу поддержки за быстрое решение моего вопроса. В частности оператора Вячеслава (421915). Быстро разобрался, проконсультировал. Вопрос был по компенсации расходов по кредитной карте кешбеком. В итоге мною помимо консультации был получен приятный бонус от банка. Спасибо за оперативную работу

Хотел бы поделиться впечатлениями,после нескольких лет пользования Тинькоффом.

Сразу хотелось бы отметить удобство приложения,всегда все понятно и очень легко разобраться.

Отдельно хотел бы отметить добрую и отзывчивую поддержку,всегда поможет и подскажет!

В Тинькофф всегда много акций и кэшбэка,даже можно заработать

Тинькофф мой любимый банк!

О

 По своей невнимательности отправила деньги не тому человеку. Сумма конечно было маленькая, всего-то 170 рублей, но всё равно обидно и не хотелось бы так глупо терять деньг. Ятдумала что уже день не вернуть, но все рав решила написать в поддержку. Чат-поддержка помогла решить этот вопрос и мои деньги вернули. Помощь не заняла много времени и дискомфорта.

Возник вопрос по поводу оформления кредита, сотрудник Дарья связалась со мной 25.09.2023 года в 10:33, и все подробно объяснила и начала взаимодействовать со мной. По итогу вопрос был решен. Спасибо Дарье за адекватность, грамотный подход к вопросу, и терпение. Я был очень эмоционален, но сотрудник Дарья очень терпеливая, все выслушала и по этапно начала решать все возникшие вопросы. вот это я понимаю профессионализм в работе. 👍

За время использования карты Тинькофф, осталось лишь положительное впечатление

Больше всего нравится, что кэшбек начисляется на карту, как реальные деньги, а не бонусы. Эту систему делает ещё удобнее её простота, и возможность выбора категорий покупок для кэшбека. В целом, получать такой бонус совершая повседневные покупки.

Хочется оставить искренний отзыв на Тинькофф, который успел стать моим любимым банком. Изначально впопыхах не прочитала условия выпуска премиальной карты, которая зацепила дизайном, сама накрепко запуталась, натыкала и успела впасть в депрессию, случайно подключив себе ненужную дорогостоящую подписку. Обратилась за консультацией 25.09.2023 в 16:00 примерно, консультант Ирина с номером 63***4 помогла разобраться и успокоила и даже подарила приветственный бонус! Подписку отключили, комиссию не возьмут, красивая карта с бесплатным обслуживанием останется моей. По сравнению с другими банками, где дерут деньги за все подряд - небо и земля. Благодарю от всей души за помощь ♥️

Я написала в чат 01.08.2023 в 19:02 по МСК. Ответила сотрудница Татьяна. Мой вопрос был по поводу картхолдера и его доставки, так как ранее он не был выдан. Татьяна всё рассказала и помогла оформить доставку без лишних вопросов. Удивили быстрота работы сотрудницы и её готовность помочь. Огромное ей спасибо! 

Пользуюсь одниз из кредитных продуктов достаточно часто, услуга очень выручает, гасил всегда вовремя. Сегодня (25.09) заметил, что на несколько суток у меня просрочена оплата и появилась коммиссия за услугу. Получилось, что я должен банку 944 рубля. Задолженность погасил, но нигде не видел детализации этой операции. Откуда взялась такая сумма за 2 дня просрочки мне стало непонятно. Обратился в чат-поддержки для выяснения деталей. Разобраться в ситуации выпало Татьяне (внутренний номер 593001). Объяснил, что хочу получить детализацию расчета комисии. Сотрудник предложил подождать некотрое время для оформления заявки на выписку. Через пару минут Татьяна сама предложила составить обращение на компенсация коммисии, так как я по своей невнимательности был несовсем осведомлен в условиях продукта. Компенсация была одобрена и свои деньги я вернул. Девушка была вежлива и очень понравилось, что сама предложила оформить компенсацию. Очень радует скорость ответа поддержки, разобрались в проблеме за полчаса

Я занимаюсь тендерными поставками, для чего использую поиск товара на сайтах и магазинах выкупаю и доставляю Закачику. 4августа по договору-счету я перевел 211тыс.руб ООО "НРНП" за 4перфоратора после чего компания пропала со связи и товар не поставили. Сегодня я нашел другого продавца и перевел ему со счета ООО Тинькофф сумму за 2перфоратора. Через 3минуты мне позвонил сотрудник банка и попросил меня подтвердить перевод, кроме того на мою просьбу провести платеж через 2часа дали положительный ответ. За это время я получу подтверждение о доставке товара Заказчику. Я очень благодарен службе поддержки банка, что они так заботятся о сохранности моих средств. 

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка Тинькофф Жанне (внутренний номер 488485) за высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах!!! 21.10.2023 г. (12:00) обращалась в колл-центр банка с вопросом начисления кэшбэка Тинькофф путешествия. Время ожидания составило меньше минуты! Жанна очень внимательно выслушала мой вопрос и грамотно всё рассказала. Дала все четкие ответы на мои вопросы. Благодаря компетенции сотрудника Банка, я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кэшбэка! Кэшбэк был начислен на следующий день!

К такому сотруднику можно обратиться с любой проблемой!

Здравствуйте, 25.09.2023 в 10:55 я оставил обращение о том, что у меня списываются деньги с кредитной карты, хотя по идее у меня должно быть бесплатное обслуживание. Оператор Алина быстро помогла разобраться, поняла что случилась ошибка, и вернула деньги, а так же в качестве компенсации подключила год бесплаьного обслуживания. Я очень доволен поддержкой банка, а так же большая благодарность Алене(18105) за проделанную работу!

23.09.2023 у меня было совершено подозрительное списание, которого я не делал. В следуюший день 24.09.2023 я написал в поддержку банка и мне ответила специалист Анастасия, она быстро разобралась с моим вопросом. Мне перевыпустили карту, чтоб в дальнейшем избежать таких списаний и вернули списанные деньги. Я очень благодарен банку за их помощь. 

Тинькофф лучший банк , всегда во время отвечают и готовы защитить своих потребителей, очень вежливые представители , качество, быстрота ответа и общение стали для меня решающим фактором. Операторы просят космос решают вопросы очень качественно , сама карта тоже очень симпатичная , вообщем лучший банк 

Обратился в чат банка с проблемой, связанной с непредастовлением скидки на топливо при оплате по СБП в онлайн сервисе Яндекс заправки. После предоставления требуемых сведений (скриншоты чеков и фото). Мой вопрос был решен сотрудниками банка менее чем за 1 сутки. Денежные средства (разница в стоимости с учётом скидки) были зачислены мне на карту. Спасибо за оперативность и положительный результат решения моей проблемы.

23.09.23 в 20:36 обратилась в чат поддержки, с жалобой на списание с карты ребёнка (Тинькофф Джуниор ) денег за несовершенную операцию. Было списание за такси, хотя ребенок никуда не ездил и приложения такси у него нет. Сотрудник Банка Владислав, оперативно со мной связался и мы составили обращение ( отдельное спасибо Владиславу за подробные разьяснения и рекомендации относительно безопасности использования карты ребёнком). Обращение мое было рассмотрено в тот же день, уже в 21:48 денежные средства были возвращены на счет! Спасибо за оперативность!