178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте,хочу поделится как мне помогли сотрудники,у меня была проблема с выводом денег на счет другого банка и я не знал как это сделать,а надо было срочно и я написал поддержке и буквально в течении 5 минут мою проблему решили оказывается счет у человека был не активен но карта другого банка высвечивалась,спасибо за помощь.

Я оформил кредитную карту в январе 2022 года. И не заметил, что у меня была подключена услуга "Страхование задолженности". Соответсвенно, у меня каждый расчетный период списывали плату за нее. Я заметил это только в августе. Написал в чат поддержки банка. Мне сказали, что могут вернуть только за последний месяц. Прислали на почту документ, где показывало, что от услуги я не отказывался при встрече с представителем. Написав еще раз, банк проявил лояльность и полностью вернул средства за данную услугу. Мне понравилось то, что сотрудники банка хорошо общались и быстро помогли решить мне данный вопрос. 

Количество моих обращений в службу поддержки банка что в мобильном приложении, что в приложении с инвестициями будет трудно посчитать. И абсолютно в каждой моей проблеме мне помогали качественно и быстро. Для примера стоит взять мое непонимание и некую спешность при появлении желания завести карту банка. Вышло так, что я накосячил и запутался в том, какую же карту всё-таки я оформил в плане дизайна, да и ещё и открыл какую-то непонятную карту для покупок в интернет-магазинах видеоигр. Служба поддержки не просто помогла мне разобраться в хитросплетениях появившегося набора карт, но и в добавок ко всему, предложила мне самому выбрать дизайн для моей дебетовой карты из довольно объемного списка, чему я был несказанно рад.

Спасибо вам за вашу работу!

Я довольно редко пишу в чат-поддержку или обращения, но поделюсь с вами своим приятным отзывом. Лазил в телеграме по каналам, там выпала реклама с ботом Тинькофф про дебетовую карту Блэк и разные красивые оформления. Одна из них очень понравилась, жёлтая такая с котиком на лошади и мечом. 

Там было написано, что для новых клиентов. Но мой друг сказал, что можно попробовать все равно спросить в поддержке через приложение. 

Я зашёл в чат Тинькофф Банка 6 октября 2022 (в 19:20), отправил им скриншот карты из телеграма. Маргарита проверила и выпустила дополнительную карту Блэк с нужным мне дизайном. Сказала, что выпуск этой карты бесплатный. Доставку предложили на 9 октября, но я выбрал день позже, потому что работаю. 

Получил карту быстро, спасибо большое. Дизайн уж очень понравился, теперь ношу в кармашке у телефона) коллеги удивились, тоже захотели себе, вместо Сбера)