178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем привет, хочу в этом отзыве рассказать про добросовестность и лояльность банка Тинькофф. Недавно в аптеке не смог выкупить лекарство потому что не смог зайти в личный кабинет Тинькофф, чтобы отсканировать QR код (кошелька и карт не было с собой), приложение просто не прогружалось. Пришлось ехать обратно домой за карточкой и тратить деньги на такси (транспорт ходит отвратительно). После данной ситуации я написал в поддержку Тинькофф и объяснил всю ситуацию, приложил скриншоты поездки на такси и личного кабинета. Банк пошёл мне на встречу и компенсировал деньги потраченные на такси. 

Пользуюсь банком тинькофф очень долго, в районе 2 лет. Пришел по акции, пригласил друг. Акции постоянно проходят интересные и выгодные. Был момент, когда были проблемы с акцией, но после диалога в чате, который длился буквально минут 15 все своевременно решили. В общем за все время пользования ниразу не было момента, когда мнение о тиньке портилось, всем всегда советую

Пользуюсь банком тинькофф очень долго, в районе 2 лет. Пришел по акции, пригласил друг. Акции постоянно проходят интересные и выгодные. Был момент, когда были проблемы с акцией, но после диалога в чате, который длился буквально минут 15 все своевременно решили. В общем за все время пользования ниразу не было момента, когда мнение о тиньке портилось, всем всегда советую

Добрый день,заказал карту Тинькофф приехала быстро обслуживание очень хорошее в наборе ещё было несколько плюшек по типу наклейки и кредитницы,сама карта пришла с дизайном мармок.

Карта пришла в короткий срок приехали на Тинькофф сам по себе очень доброжелательный банк и в случае какой либо проблемы может даже выдать компенсаци

Начнём с самого начала.
Это первый банк, который ввёл бесплатное обслуживание и кэшбек за покупки. Это полностью перевернуло банковскую сферу. В дальнейшем все банки начали делать так же, но сама идея была за Тинькофф.
Смог легко оформить карту и получить доставку. На счёт персонала, которые доставляют карты, это отдельная благодарность, за всё время сколько я пользуюсь банком, я заказывал около 6 карт, каждый раз, когда ко мне приезжал курьер, он постоянно улыбался, был на позитиве, разговорчивый и очень приятный.
Поддержка, всегда поможет, подскажет, если ошибка произошла с их стороны, то исправят и компенсируют!
Хочется выразить благодарность этому банку, пользуюсь им на протяжении двух лет, и даже не думаю переходить в другой банк.

Банк Тинькофф предложил овердрафт с условием погашения до 3 или 10 декабря. Я воспользовалась им 29 октября. И вдруг выяснилось, что больше я не имею доступа к своим входящим платежам вообще. Ни к одной копейке.
Я не могу больше: 

1) распоряжаться входящими платежами, они полностью списываются в овердрафт СРАЗУ

2) я не имею доступ ни к одной копейке своих средств, так как они сразу идут в овердрафт (сегодня 31 октября) 

3) я не могу гасить овердрафт в удобном мне режиме, например, частью средств

4) я не могу выбрать даже лплату овердрафта (в неделю 490 р, а в день 190; и по умолчанию стоит 190 в день. Тариф ты не можешь выбрать НИГДЕ)

5) при нажатии на значок I (информации) предлагается на выбор, с какого счета гасить овердрафт, но никакой информации по нему нет

6) сотрудник саппорта утверждает, что условия овердрафта есть НА САЙТЕ, но нет в приложении. Тогда как кредитная услуга предлагается в приложении 

7) в итоге я вынуждена пользоваться исключительно платными средствами овердрафта вместо своих средств. 

Вердикт: 

1. налицо недобросовестное информирование клиента об условиях продукта; 

2. кабальные условия продукта: у тебя все время нарастает долг и ты не имеешь возможности больше пользоваться своими средствами, только средставми овердрафта

3) ты не имеешь возможности гасить его в удобном тебе режиме, его списывают как задолженность, хотя задолженность образуется после непогашения в указанный срок (месяц, а не три дня).

мой вывод: есть о чем узнать Центробанку и нахлобучить охамевший банк юристам. 

Хотел бы оставить отзыв об этом прекрасном банке. Прежде всего хочется выделить качественное отношение банка к клиентам. Тех поддержка отвечает очень быстро и развернуто, и когда я не мог разобраться в реферальной системе, мне быстро все объяснили. При заказе карты тебе лично предоставляют выбрать дату и место втречи с представителем банка для подписания договора. Во время встречи представитель очень вежливый, все объясняет, как и где можно пользоваться картой. Также хочу подчеркнуть очень выгодные условия банка: из за того что меня пригласил друг, у меня бесплатное обслуживание, и огромный кэшбек, который кстати я тоже могу выбрать сам(4 разные категории из предложенного списка). Пожалуй, единственный банк, который действительно меня впечатлил отсутствием каких либо негативных моментов