178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В этом году заказал перевыпуск карты. В течении нескольких минут у меня уже появилась виртуальная карта с моим новым номером карты и я уже могу совершать операции по ней. Уже завтра мне пришла новая карта , которую я заказал ВЧЕРА! Это просто чудо банк, который оперативно отвечает на мои обращения в онлайн чате и так же быстро решает их. Доставка карты прямо до адреса это просто невероятно! 

История такая)История такая)

Очень хотелось купитт у бабушки на рынке клубнику в стаканчиках, хоть сам и был на мели, денег не так много было на карте. Банкоматов Тинькофф не было рядом, пришлось снять эти 200 р в банкомате известного банка :)

Клубника куплена, бабушка рада, а вкусовые сосочки в восторге. Но, вечером, зацдя в приложение, оказалось, что у меня списали комиссию 90 р (напоминаю, с деньгами был очень сильный напряг), написал в поддержку, что я не знал, что за снятие наличных в банкомате чужого банка взымается комиссия (правда), и о чудо, Тинькофф мне вернул эти 90 р!

Очень доволен работой Тинькофф: кредитка, дебетовки, Кубышка, приложением, играми и дизайнами картами, а недавно еще оформил СИМку :)

Данном банку ставлю оценку 5. 

Отношение к клиентам на высшем уровне. Была такая ситуация, что после оплаты смс уведомлений я отключил через день-два. Прошёл месяц и оплата опять прошла. обратился в поддержу(очень удобно, что чат с поддержкой всегда под рукой и не надо искать и звонить по 30 минут, выбирать пункт в котором вам нужна помощь, как в других банках)

Мне сразу же ответили, мы решили проблему и деньги вернули обратно на счёт. 

Это самое ценное, даже не говоря о том, что возвращается кешбек за покупки, начисляется % по остатку. Спасибо банку

Уже как год я использую Тинькофф банк, и не жалею об этом. Буквально год назад мой замечательный друг отправил мне ссылку на регистрацию заявки на дебетовую карту, а на тот момент я как раз таки занимался поиском хорошего банка, и это было прекрасной возможностью открыть для себя Тинькофф банк. Мне очень полезен кэшбэк, потому что я очень часто выполняю операции по банковской карте. Особенно круто что в тинькофф банке можно самому выбрать категории для повышенного кэшбека. Также тинькофф банк помог мне в трудной финансовой ситуации кредитной картой, за это ему отдельное спасибо.
Вообщем, теперь всем советую только этот банк, и я смело могу сказать что тинькофф это cool

Честно признаю, я не завсегдатай пользователь желтого банка, но во первых, ну очень стильные у банка карты. Кешбек, что называется, как повезет. Понятное дело, когда вы только выпускаете карту, вам предлагают лучшие условия. Потом они становятся, что называется стандартными.

Тем не менее все это меркнет перед мегаудобным приложением банкинга. Помимо того, что оно стильное, со всякими аналитиками в сторис и проч. оно крайне интуитивно понятное. Поддержка отвечает быстро, обработка вопроса занимает не более 10-15 минут, в зависимости от ситуации. ОсоБенно порадовало мое крайнее обращение по поводу возврата средств с заправки. Я там чутка сам себя обманул, но поддержка помогла разобраться. В общем и целом, банк классный, всю зп перевожу на него.

Кучу раз онлайн чат с тех. поддержкой выручал меня из многих ситуаций. Были проблемы с активацией моей первой дебетовой карты - моментально отреагировали и урегулиповали проблему. В первой доставке не доставили кардхолдер - спросил, оказывается его должны были мне отдать сразу же как я получаю карту, пару сообщений минуя договорились с представителем Тинькофф банка, через пару дней забрал свой кардхолдер.

Заказал симку Тинькофф Мобайл, решил основательно перейти на этого оператора, так как связь ловит намного лучше, чем у конкурентов. Так же меня заинтересовал отличный тариф, который можно собратл самостоятельно 

Когда банк только запустил свои сервисы Pro и Premium в конце 2020 года, я решил попробовать премиальный сервис в деле. Интересовало именно отношение к премиальным клиентам.

А так ли всё быстро? К сожалению, в начале работы этой программы всё было очень печально. Вместо персонального менеджера отвечали обычные консультанты, а ответ приходилось ждать в течение часа. Решение вопросов тоже оставляло желать лучшего. Все обращения рассматривались с задержкой и переносились от одних сотрудников к другим. Отказался от сервиса.

Спустя почти 2 года решил вновь подключить сервис Premium. Появилось очень много привилегий, а вместо персонального менеджера теперь отвечает команда консультантов Premium. Поразительно, но все вопросы решаются в считанные минуты и на человеческом языке. Возникающие обращения рассматриваются тоже быстро. Так что ещё не было такой ситуации, в которой банк затягивает с помощью пользователю премиального сервиса.