178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте. Между мной и Тинькофф банком был заключён договор на кредитную карту. Я ей пользовался и решил погасить задолжность и закрыть её. 25.10.22 я пополнил на необходимую сумму карту и написал в техподдержку, что я хочу закрыть карту. Мне сказали, что я должен ещё какую-то сумму (1700 рублей), хотя в приложениитой суммы нет. Я получил справку в приложении, о том, что задолжность на 25.10.22 отсутствует. Хотя согласно закону, они должны меня информировать о моей задолженности, если она имеется. Но карту мне по-прежнему закрывать не хотят. Сейчас я был вынужден пополнить карту ещё на 1700 рублей, что бы они закрыли. Прошу помочь мне вернуть мои 1700 рублей и наказать виновных.

Пользуюсь картой на протяжение года, по рекомендации друга, связаться с поддержкой не состовляет никакого труда, все очень просто и понятно, был случай когда списали 59р за обслуживание, я написал в онлайн-чат, и спустя 20секунд деньги вернулись на счёт, тинькофф вы солнышки, все кто пользуется тинькофф вы лучшие! 

Случай был если я хорошо помню, в 2021 году. Тогда Тинькофф Банк предлагал 500₽ за каждого приглашённого друга. Я со своими четырьмя друзьями, решил что это идеальный момент чтобы оформить карту. Ну вот я оформил, подождал несколько дней и мне привезли наикрасивейшую дебетовую карточку(хоть красота и субъективна, но без шуток, это лучший дизайн карты, который даётся тебе по стандарту). Ну так вот, из всех друзей, мне привезли карту самому первому. Я пользовался и был в восторге от огромного кол-ва кешбеков на разные покупки. Но когда моим друзьям привезли их карты, тут то я и обиделся. Оказывается с картой, в подарок шёл фирменный картхолдер Тинькофф, который по какой-то причине до меня не дошёл. Погрустив день, я решил написать в поддержку думая что мне откажут считая не целесообразным везти один кардхолдер, так ещё и городок мелкий и никто о нём даже не , но попытка не пытка. Каково было моё удивление, когда поддержка ответив в считанные секунды, принесли мне извинения и попросила чтобы я указал свой адрес, чтобы они смогли привезти кардхолдер. Этот случай показал, что Тинькофф Банк дорожит своими пользователями и репутацией даже в таких малейших вещах. Спасибо огромное! На данный момент я до сих пор являюсь пользователем Тинькофф и не понимаю как люди пользуются другими банками, где нет таких возможностей, как в Тинькофф.