178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне, как представителю молодёжи, важно, чтобы банк был удобный и идущий в ногу с трендами. Такое я смог применить только к Тинькову. 

Мне очень нравится их приложение, которое обладает приятным интерфейсом. 

Мне очень нравится их функция кэшбека, которая бывало достигала порядка 600 рублей когда я оплачивал учебу (но мне сначала не засчитали кэшбек) . При обращении в службу поддержки, мне объяснили, почему не засчитали, но в знак лояльности все же начислили кэшбек, поэтому хорошее впечатление оставила даже служба поддержки. 

Если следить за их акциями, можно попасть на бесплатное пожизненное обслуживание карты, а это, несомненно, очень приятно. 

В целом Тиньков - мой фаворит среди всех банков, что я пользовался (ВТБ, СБЕРБАНК, ЗЕНИТ) и, надеюсь, эта тенденция продолжится, потому что быть их клиентом одно удовольствие. 

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией: в сентябре я подал заявку на открытие карты Тинькофф Платинум. Изначально мне ее выдали с кредитным лимитом в 5000 рублей, спустя 2 недели мне пришло уведомление, говорящее о том, что если я потрачу 500 рублей с карты, у меня будет кредитный лимит 30000 рублей. Условия я выполнил, кредитный лимит мне был выдан. Далее на протяжении 3 месяцев я добросовестно пользовался кредитной картой, не допускал ни единой просрочки, никаких проблем с другими банками не имел и не имею, словом, снижать кредитный лимит предпосылок не было никаких. 24.10.22 я решил обновить свои паспортные данные, после чего мой кредитный лимит был снижен до 12000 рублей. По итогу я остался на ближайшие 2 недели без средств к существованию, так как ближайшие деньги у меня будут только через 2 недели. Также у меня имеется долг по карте 17500 рублей, и согласно условиям использования Тинькофф Платинум я попадаю под штрафы за превышение кредитного лимита, который я по сути и не превышал. Несколько попыток достучаться до поддержки и объяснить им, что это ошибка и что меня таким образом просто "кинули" и подставили не увенчались успехом. Надеюсь на разрешение этой пренеприятнейшей ситуации и возврат мне кредитного лимита. Очень расстроен сложившейся ситуацией, доверие к Тинькофф Банку упало в разы.

Написал шикарный отзов с благодарностью,но всё сбросилось😢Вообщем в кратце.Лучший банк,лучшая система безопасности и самая лучшая служба поддержки!Спачибо за положительное решение в мою сторону во вчерашней ситуации!!!Вы реально лучшие!!!Спасибо!🤝

Тинькофф считает меня имбицилом. Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о своем опыте использовании банкомата Тинькофф. 18.10.22 вечером, я клал деньги себе на счет через Банкомат Тинькофф. Клал 18000 рублей (3 купюры по 5 тысяч и 3 по 1 тысяче). К моему ОГРОМНОМУ везению, на счет поступило 13000 и банкомат вежливо уведомил, что зачислено 13000 и отдал карту. Я пытался разобраться с поддержкой, оставил обращение, в котором сообщалось, что, мол, проведем инкассацию, если выявим излишек-зачислим. И как нам всем понятно, излишка не нашлось, хотя я прямо перед банкоматом пересчитал все купюры. Поддержка ответила мне мягко, что я имбецил, который не умеет считать деньги. На мое повторное обращение в поддержку уже нет надежды, так как видимо через банкоматы «кто-то» необоснованно обогащается, а кто-то с минусом в кошельке. Раньше реже пользовался банкоматами, так как переводилось все с счета на счет, но в этом злополучном вечере, я очередной раз убедился, что куда проще переводить все онлайн. Была похожая ситуация со сбером, но там в принципе ничего не зачислилось на счет. Поддержка сбера решила все на 5+. Но команда Тинькофф, которая себя позиционирует как «лояльный сервис», показала результат на кол! Поэтому, мой совет, лучше либо пользоваться переводами онлайн, либо идти в другие банкоматы, так как своих кровно нажитых, от Тинькофф вы назад не получите.

Пользуюсь тинькофф блек с 14 лет, уже 4 года. Этим летом заказал ещё кредитную карту. За это время пробовал разные банки, но ни один не может дать такого же качества сервиса и удобного приложения, как у тинькова. Начну с плюсов: 1) Реально самое удобное приложение. Все нужные разделы и кнопки легко найти. Перевод по СПБ совершается за пол минуты(В отличии от зелёного банка, где это спрятано так, что не найти, или красного, где у меня постоянно просили ввести смс код...). Удобно смотреть сколько кешбека придёт, какой долг по кредитке, когда придёт выписка и всё остальные важные моменты. Можно выпускать сколько хочешь виртуалок в нужных платежных системах. Можно ставить лимиты на расходы в определенных категориях. 2) Единственный банк, который одобрил мне кредитку. Так понимаю большинство банков смущает, что я работаю как самозанятый. В одном банке сказали, что самозанятым нужно лично ехать в офис с документами, для получения кредитки, в других просто отказывали. В тинькове без вопросов одобрили удаленно. 3) По дебетовой карте кэшбек в рублях 1%, плюс ежемесячно 3 категории с повышенным на выбор, а ещё огромное кол-во повышенного у партнеров. 4) Быстрая тех.поддержка. Ответы на всякие справочные вопросы получите моментально(если ответ есть у бота), либо в течении пары минут, если придётся вызывать оператора. Какие-то обращения по проблемам(не пришёл бонус, как пример) обычно получают ответ на следующий день, но иногда на 2й или 3. Опять же проведу аналогию с красным конкурентом, где я !!месяц!! не мог решить проблему с невозможностью отключить платные спс оповещения. Они её смогли отключить ровно через месяц, когда списался платеж за неё, и вернули деньги. 5) Курьеры. Что 4 года назад, что в этом, при получении карты курьеры понятно объяснили про все условия и ньансы тарифов, в том числе про платное снятие и переводы(сейчас вроде уже бесплатные) с кредитки. Ещё при получении кредитки подарили месяц бесплатной про подписки. Но, в целом, у конкурентов +- так же. 6) Бонусы. Бонусы приходят в течении недели, чаще всего через 2-3 дня. Ни разу надолго не задерживались. Один раз не засчитало реферала, но вопрос решился через поддержку. 7) Интерактивные игры с бонусами. Редко, но проводятся. На памяти вертится монополия, и сейчас игра 5 букв(слова угадывать). В виде подарков обычно повышенный кэшбек на покупки у сервисов, либо скидки. В них интересно поиграть, когда делать нечего) Теперь о недостатках: 1) Мало банкоматов. Они всегда стоят в ТЦ. Мне до ближайшего банкомата топать больше километра. Вроде недалеко, но ради 500 рублей на парикмахера топать не хочется. Благо наличка в наше время не особо часто нужна. Если нужно положить, можно найти терминалы партнеров и пополнить через них без комиссии(я кладу через элекснет). А, и ещё они(банкоматы) не всегда работают :) 2) Непонятка с акциями для новых клиентов. Возможность получить кредитку с бесплатным обслуживанием навсегда это хорошо. Но их появление непредсказуемо, хоть они и проводятся часто. Я брал кредитку в июле, а уже меньше, чем через месяц началась акция с бесплатным обслуживанием. В итоге этот месяц будет обходиться в 600 рублей в год. Мелочь, а неприятно. Мне кажется лучше сделать бесплатное обслуживание для всех, либо делать акции реже 3) По кредитке кэшбек в бонусах, которые можно списать далеко не на все категории. В целом, за 4 года банк стал только лучше. Да, у других банков есть более высокие проценты по кэшбеку, накоп. счетам, кредитки с полностью бесплатным обслуживанием. Но пока они уступают по уровню сервиса, удобству приложения и другим параметрам, не вижу смысла гнаться за 0.5-1%.

Дебетовая карты, отличные, бесплатное обслуживания, большие лимиты. Вообще банк отличный, приложение 10/10 операторы10/10 бесплатное обслуживания,кешбэк,большой выбор дизайна карт, различные бонусы выбор подписо Тинькофф Премиум, при его подключение повышенный кешбэк. Вообщем всем советую этот банк

Отличный банк и приятные в общении консультанты. Много лет являюсь клиентом банка и всегда, даже в самых неожиданных, сложных или откровенно дурацких вопросах мне шли навстречу.

Мне срочно понадобилась карта с хорошими характеристиками, и я заказал себе тинькофф блек и остался очень доволен , всем рекомендую

Вчера 23.10.2022 в 19:43 с моей карты были совершенны переводы по реквизитам без моего согласия. Без предупреждения. Перевод в агенство Феникс г. Москва. Как я понял, идентичная ситуация произошла ещё у ряда человек. Загадка в том, что списание было со старой карты, которая по сути уже должна быть заблокирована. Менял карту примерно две недели назад. Писал в это агенство, сказали, что я у них не числюсь, и нужно обращаться в полицию. Ш-ин Артём, крайние 4 цифры карты - 7186

Очень хороший банк. Сотрудники молодцы. Оперативный чат. Всю информацию отслеживают. Все оперативно и бысто. Просто и удобно.

Самый лучший банк в России Спасибо вам за удобно и лучше приложение За отличную тех поддержку Лучше банк года

Помогли чем смогли, проконсультировали. Со сменой номера, активацией приложения, восстановлением сим карты.

Пользуют дебетовой картой Тинькофф блек пользуюсь уже не один год. За это время только положительные эмоции от пользования. Решение любых вопросов в режиме онлайн общения с сотрудниками: быстро, четко, по делу. Кэшбек тоже радует, очень нравиться ассистент Олег. Спасибо банку за эту заботу о людях!🙌

Добрый день! Со вчерашнего вечера бьюсь с вопросом начисления кэшбэка по дебетовой карте. Подключившиеся с десяток сотрудников чата в упор не понимают о чем речь, и убеждают меня, что на счете кешбэка образовался "минус", потому что кешбэк после отмены операции списывается, даже если он не был начислен, А не был он начислен, потому что какие-то МСС за покупку авиабилетов не позволяли начислять кешбэк, поэтому его не начислили, но списали после отмены, и поэтому по другой уже операции - за бронирование отеля, ничего не начислили, потому что оттуда было списано то, что ранее не было начислено. Кто-нибудь из руководства может остановить этот, простите, поток и сознания и откровенный бред? Какие авиабилеты? Показать операцию начислений не могут. Авиабилеты я через ТБ не покупала. Подробно описываю ситуацию, что если не начисляли, то и списывать нечего. Или у нас теперь Тинькофф банк за неначисленные кешбэки взялся удерживать из начисленных? Что дальше? Начнете начислять % по невиданным кредитам? Научите чат работать, наконец! Прекратите делегировать полномочия по обращению тем, кто в этом плохо соображает!

Заказала дебетовую карту Tinkoff Black в мае 2022 года. Много знакомых пользуются этой картой, и я тоже решила попробовать. Попала в акцию, где карта выпускается с бесплатным обслуживанием навсегда. В первую неделю была приятно удивлена кэшбэком (в рублях!), и акциями от компаний-партнеров. Поддержка оперативно отвечает, если есть вопросы, нет никаких проблем! Почти пол года пользуюсь, очень нравится, нет никаких нареканий. Рекомендую!