178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

С банком сотрудничаю уже больше года и всегда он показывал себя с хорошей стороны в плане крутых предложений для клиентов. У Тинькофф очень много сервисов и услуг, которые могут значительно улучшить качество пользование продуктами Тинькофф. К ним относятся подписки Pro/Premium. Однажды, я подключил себе ПРЕМИУМ, тк 1 месяц бесплатный, и забыл отключить и с меня, естественно списали за нее плату, но, тк я не планировал ей пользоваться далее, я обратился в чат поддержку. Мне помог лучший сотрудник Андрей. Его номер 3****0. Вернул деньги за подписку, оперативно разъяснил все привилегии данной подписки. Он мне очень помог, за что я ему очень благодарен.

Приветствую всех действующих клиентов Тинькофф банка и тех счастливых людей, которые ещё не успели ими стать, а также должностных лиц этой компании.  Начать свой, не в коем случае не предвзятый отзыв, я бы хотел с предыстории. Клиентом банка я стал в 2017 году, когда банк представлял собой на тот момент гораздо больше с точки зрения структуры и клиентоориентированности, чем есть сейчас. На тот момент, все работало неплохо, каких-то нареканий в отношении работы банка у меня не возникало. Клиентом Тинькофф Бизнес я стал в 2021 году, но даже этого времени и ситуаций совокупность которых привела меня к закрытию счёта оказалось достаточно. Но с течением времени, приобретённым опытом как клиента, стало отчетливо понятно, что банк не смог удержать ни тех принципов, ни тех стандартов и позиций которых придерживался в начале. Вопрос «почему так произошло?» у меня возникал неоднократно, также как и огромное количество ситуаций, в которых я не понимал действий банка и задавал вопросы банку «а как же так?» Это ведь не соответствует их подходу, а в некоторых моментах не соответствует и закону в целом. Как раз такая ситуация произошла со мной, ей бы я хотел поделиться с вами, в надежде на то, что это поможет вам избежать негативного опыта, который возник у меня при сотрудничестве с данным банком. Перейдём к сути, а именно 13.10.2022, банк запросил у меня ряд документов с посылом «чтобы сделать ваш бизнес прозрачнее и улучшить его репутацию» в чем я не нуждался, но отнёсся с полным понимаем. Так как ожидал поступления заработной платы на свой расчётный счёт, решил уточнить в чате, а не будет ли у меня проблем в связи с этой проверкой в использовании средств, на что получил неправильную консультацию в чате (Скриншот 0). Как оказалось позже, деньги переводить себе я уже тогда не имел возможности, был дезинформирован и не смог выполнить свои обязательства по договору, потому что мои средства были доступны только через бизнес карту, которой у меня с собой не было и я не смог сделать оплату за услуги, которые мне оказывала компания, понес финансовые убытки. Отмечу, что тогда я обращался в поддержку с просьбой рассмотреть возможность перевода на свою дебетовую карту средств в индивидуальном порядке в связи с ошибкой сотрудника и срочности проведения мной платежа за услуги по договору, мне было отказано. Я потратил своё время на то, чтобы подготовить все требуемые банком документы, среди которых были: договор с контрагентами, налоговая декларация, выписка со счёта в другом банке, письмо с описанием деятельности, документы по наличным, договор с заказчиком и прошу обратить на это внимание документы подтверждающие мою квалификацию, что несомненно вызвало у меня сомнения, а не хотят ли меня взять на работу:) 17.10.2022 мною были предоставлены все требуемые документы, за исключением тех, которые я физически не мог предоставить в силу специфики работы своего бизнеса (не работаю с наличными, не имею контрагентов, не считаю необходимым разглашать информацию о своём образовании). Чтобы сотрудникам банка было предельно ясны причины того, почему документы были не все, я подробнейшим образом описал свою деятельность в объяснительном письме. Продолжение во 2 части.

Очень нравится обслуживание банка Тинькофф. К своим клиентам всегда относятся очень уважительно и трепетно. Мне очень нравится,что есть кэшбек, бывает даже 500 халявных рублей) Приложение очень удобное. Так же есть программа "Приведи друга", если ваш друг перейдёт по вашей ссылке, оформит карту и сделает покупку от 300-а рублей в магазин, вы получите до 1000 рублей на карту. Тинькофф супер банк! Всегда отвечают и помогают в тех. поддержке,если что-то непонятно. Молодцы!

Сотрудничать с банком очень легко, удобно и просто Ждать, что ответит сотрудник всегда меньше минуты Доступно и подробно и понятно объяснит и поможет все подключить в личном кабинете Обращалась за помощью подключить "кредитование покупателей" все оформили за 20 мин Благодарю сотрудника

Девушка Валерия помогла решить проблему с картами, которую не могли решить 2 дня Спасибо ей огромное ❤️

Карту доставили в течение 30 минут, очень быстро и оперативно, хорошая работа поддержки. Пользуюсь картами этого банка уже больше года, отдельно могу выделить то, что коммуналку можно оплатить без комиссии

Сотрудница помогла подключить подписку премиум с бесплатным обслуживанием в 2 месяца и ещё оформила бесплатную страховку

Заказала кредитную карту, привезли в течение часа. Отличные условия, кэшбэк, начисление процентов - все устраивает

В банке сколько я раз не звонил решают вопрос с первого раза всё культурно вежливо чётко быстро мне очень понравилось

Всем добрый день! меня зовут Никита Р. я пользуюсь обслуживанием банка около 10 лет . и 3 года примиальный клиент. хочу отметить обслуживание со стороны банка на высоте . нравиться что всегда помогут . всегда разберуться . а также хочу оставить благодарность за что есть отдельное комьюнити лояльных клиентов, где сотрудники проводят интересные активности) и мероприятие ) Желаю всем сотрудникам быть на высоте . ) всегда помогать и всегда быть с клиентами)

Приветствую всех действующих клиентов Тинькофф банка и тех счастливых людей которые ещё не успели ими стать, а также должностных лиц этой компании. Начать свой, не в коем случае не предвзятый отзыв, я бы хотел с предистории. Клиентом банка я стал в 2017 году, когда банк представлял собой на тот момент гораздо больше с точки зрения структуры и клиентоориентированности, чем есть сейчас. На тот момент, все работало неплохо, каких-то нареканий в отношении работы банка у меня не возникало. Клиентом Тинькофф Бизнес я стал в 2021 году, но даже этого времени и ситуаций совокупность которых привела меня к закрытию счёта оказалось достаточно. Но с течением времени, приобретённым опытом как клиента, стало отчетливо понятно, что банк не смог удержать ни тех принципов, ни тех стандартов и позиций которых придерживался в начале. Вопрос «почему так произошло?» у меня возникал неоднократно, также как и огромное количество ситуаций в которых я не понимал действий банка и задавал вопросы банку «а как же так?» Это ведь не соответсвует их подходу, а в некоторых моментах не соответсвует и закону в целом. Как раз такая ситуация произошла со мной, ей бы я хотел поделиться с вами, в надежде на то, что это поможет вам избежать негативного опыта который возник у меня при сотрудничестве с данным банком. Перейдём к сути, а именно 13.10.2022, банк запросил у меня ряд документов с посылом «чтобы сделать ваш бизнес прозрачнее и улучшить его репутацию» в чем я не нуждался, но отнёсся с полным понимаем. Так как ожидал поступления заработной платы на свой расчётный счёт, решил уточнить в чате, а не будет ли у меня проблем в связи с этой проверкой в использовании средств, на что получил неправильную консультацию в чате (Скриншот 0). Как оказалось позже, деньги переводить себе я уже тогда не имел возможности, был дезинформирован и не смог выполнить свои обязательства по договору, потому что мои средства были доступны только через бизнес карту которой у меня с собой не было и я не смог сделать оплату за услуги которые мне оказывала компания, понес финансовые убытки. Отмечу, что тогда я обращался в поддержку с просьбой рассмотреть возможность перевода на свою дебетовую карту средств в индивидуальном порядке в связи с ошибкой сотрудника и срочности проведения мной платежа за услуги по договору, мне было отказано. Я потратил своё время на то, чтобы подготовить все требуемые банком документы, среди которых были: договор с контрагентами, налоговая декларация, выписка со счёта в другом банке, письмо с описанием деятельности, документы по наличным, договор с заказчиком и прошу обратить на это внимание документы подтверждающие мою квалификацию, что несомненно вызвало у меня сомнения, а не хотят ли меня взять на работу:) 17.10.2022 мною были предоставлены все требуемые документы, за исключением тех, которые я физически не мог предоставить в силу специфики работы своего бизнеса (не работаю с наличными, не имею контрагентов, не считаю необходимым разглашать информацию о своём образовании). Чтобы сотрудникам банка было предельно ясны причины того, почему документы были не все, я подробнейшим образом описал свою деятельность в объяснительном письме. Продолжение в комментариях

Уважаемое руководство банка Тинькоф 

заказал дебетовую карту17.10.2022 г,способом получения выбрал ,,Через представителя,, 

Представитель К-ва Алия

Данный представитель безусловно профессионал своего дела,оформление документов составило удобно кратчайшие сроки,предупредительный звонок о том что прибытие будет в удобное для вас время,тем самым не создавая мне неудобных моментов на моей работе

Самое важное то что Алия помогла мне в решении определенных финансовых проблем предложив оформить также кредитную платиновую карту Тинькоф,так ещё и сим-карту для поддержания связи с любыми абонентами сотовой связи!

Я удивлён что есть ещё такие представители как Алия,которые проявляют в своей деятельности такое трепетное отношение

Оценка 10 из 10 

Огромное вам спасибо за такую подготовку представителей банка!

Добрый день. Бывали случаи когда Я терял карты обращался сразу же после утери карты к сотрудникам банка,мне оказывали незамедлительно помощь.При подключение услуг,так же звонил сотрудникам банка и они мне в полной доступности рассказывали о своих продуктах. Очень понятно.

Пользуюсь услугами банка с 2020 года. Никогда не думала, что пользоваться дебетовой картой будет так комфортно. Ежемесячный выбор повышенного кэшбека, удобство мобильного приложения, отзывчивый чат с поддержкой, готовый быстро решить возникшую у клиента проблему. Все это - тинькофф банк

Позвонил узнать о условиях кредита наличными, специалист Наталья мне быстро, локонично и понятно все объяснила. Очень понравилось.

С удовольствием пользуюсь Тинькофф банком более 3 лет, я премиум клиент. Очень нравится легкий способ связаться с поддержкой в чате 24/7, вопросы решаются быстро, что не треплет нервы ожиданием. Очень нравится система кешбека и начисления процентов на остаток, выходит довольно приятная сумма. Рекомендую всем своим знакомым

Меня мобилизовали. Кредит на жену. Предоставили банку все необходимые документы для получения кредитных каникул, но банк реагирует странно. То говорят, что денег на карте достаточно, чтобы оплатить очередной платеж, то зачем то просят доверенность от меня (вообще не понятно причем тут это). Очевидно, что просто тянут время. Наплевательское отношение к законам и к участникам СВО!

Отлично банк Тинькофф, всем рекомендую.очень нравиться пользоваться картой, отличный дизайн карты, отличные представители

Радуют интересные дизайны карточек, сейчас использую с огурчиком риком, очень приятно видеть любимого персонажа каждый день)

Самое лучшее предложение на рынке банковских услуг. Отличный кэшбэк причем рублями, а не всякими непонятными бонусами. Моментальная тех поддержка. Пользуюсь дебетовой картой. Вкладами. Про любом балансе карты начисляется процент на остаток. Вклад: как открыть, как закрыть и как все начисляется понятно даже ребенку 👍🏻