178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

По вине платежной системы банка Тинькофф образовалась просрочка по минимальному платежу по кредитной карте. Данная просрочка была погашена мной через два дня с момента её образования. Причем погашены были абсолютно все платежи по данной кредитной карте. Однако банк заблокировал карту. Я обращался около 20 с лишним раз в течение целого месяца в чат поддержку в приложении, звонил на телефоны горячей линии Тинькофф с просьбой разблокировать мою кредитную карту, однако передо мной каждый раз извинялись за доставленные неудобства и обещали разобраться, но карта остаётся заблокированной и по сей день!!! В чате поддержки на мои обращения мне отвечают, что у меня есть задолженность, которую я давным давно уже погасил с лихвой, я даже предоставлял неоднократно чеки об оплате и справку с Тинькофф банка об отсутствии у меня задолженности по платежам перед банком, однако сотрудниками чата поддержки данная информация игнорируется!!! Данная проблема длится с 15 сентября 22 года по настоящее время 13 октября 22 года. 

Банк списывал денежные средства за обслуживание и комиссию! Услуга была подключена автоматически! Написал в поддержку Отвечали еле-еле и переключали операторов по 100раз ! Один говорил что да у вас подключена услуга извинились выплатили 142,89 руб. а дальше пишут у вас ничего не подключено и возврат не ждите! полностью деньги так и не вернули! 

Производил перевод в Турцию в рамках договора покупки недвижимости. Банк заинтересовался источником доходов, запросил документы подтверждающие. Так как все документы у меня имелись, я направил в чат на проверку, что очень удобно. Банк с проверкой не затянул, общение было простым и не напряжённым. Проверял мои документы Артём П-ов, ему благодарность. Подобный запрос был и со стороны другого АБанка, не назову его вслух, но в нем проверка была много сложнее, труднее, дольше, отсутствовала связь с конкретным человеком. Тинькоф- благодарю! 

Тинькофф банк - худший сервис и худшее обслуживание!

Все началось с того, что нарушая все законы РФ 5.10 они заблокировали мою карту без объяснения причин (как потом оказалось, из-за перевода, по поводу которого, кстати, мне даже не позвонили для подтверждения). Прислали мне письмо, что до 12 числа разблокируют, я им звонила и писали - разводили руками, мол поставили в приоритет, очень большой приоритет и ОГРОМНЕЙШИЙ ПРИОРИТЕТ! Вопрос не решался, меня игнорировали, обещали перезвонить и не звонили. Каждый день кормили завтраками, подождите еще чуть-чуть, мы передали запрос, служба безопасности свяжется и т.д. В общем, осталась без денег, ни лекарства купить, ни долги вернуть, ни ремонт закончить не могу! Мало того, сотрудники все время путаются в своих показаниях, то они до 12 числа решат, то до 13, то до 10! Вчера вообще игнорировали весь вечер, с 9 до 11 ночи пыталась связаться... Связалась на свою голову, сказали, что разблокируют 14 числа! Оставили без гроша пенсионерку, так еще и издеваются, затягивая процесс и своими насмешками про приоритетный запрос. Какие же там приоритеты, что в обычной очереди решается вопрос до 12 числа, а в приоритетной до 14??? Банк - обманщик, никогда не связывайтесь, если хоть капельку цените свои деньги и нервы!