178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Делала возврат за покупку товара ненадлежашего качеств. После этого этот "ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ" банк требует с меня my подтверждение (окей, я понимаю, сумма досточно большая и я предоставила чек о возврате и все данные из личного кабинета в ДНС), но после этого с меня требуют экономическое подтверждение, какие то договоры займов (чего у меня вообще нет) ну ок, я связалась с оператором она меня сказала устно прописать. Сделала. После этого они с меня требцт личные переписки с бывшем мужем (у нас общая квартира и он ее со мной оплачивает) и переписку с молодым человеком который переводит мне денежные средства. Я снова звоню в банк и мне начинает хамить оператор, говорит, что мне виднее какие документы предоставить и начинают угрожать закрытием договора (то есть сотрудники не компетентны от слова СОВСЕМ) в итоге я устно все прописала и мне сказали ждать 2 рабочих дня, типо заявка на рассмотрении. В итоге через 4ДНЯ мне поставили лимиты, деньги не вернули. Я звоню в банк (они говорят, что видят документы) , но сотрудники которые установили лимиты написали, что документы я не предоставила! Ужасный банк, я всем советую отказаться от этого банка иначе проблем будет с каждым разом все больше!!!

В любом банке иногда возникают какие нибудь проблемы, возникающиеся в процессе решения той или иной задачи. В этом случае решающим фактором является скорость отклика поддержки онлайн и главное что отличает Тинькофф Банк от остальных - это работа 

техподдержки в режиме что называется 24/7/365! Можно обратиться как в онлайн-чат, так и непосредственно по звонку. И еще ни разу не было такого, чтобы обращение оставили без внимания - в любое время дня и ночи вашу проблему примут в исполнение. И не бот, а живой сотрудник, что немаловажно при решении не стандартных вопросов! Приведу пример. Утром, по ошибке оплатил платеж, а поздно вечером спохватитлся, что оказывается оплатил по ошибке. Обратился в поддержку, решили вопрос и вернули средства за 10 минут. А в другом банке это было бы думаю невозможно, так как большинство решают вопросы только в рабочее время! 

Заказала карту Тинькофф блэк по рекомендации моей подруги. Пользуюсь 3 месяца и нет никаких нареканий, очень удобный интернет банк. Когда увидела списание за обслуживание 59 рублей и обратилась в тех поддержку меня оперативно проинформировали и вернули деньги на карту в течение нескольких минут. Очень довольна обслуживанием и всем рекомендую Тинькофф банк