178 272 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф премиум. Поддержка работает очень быстро. Уже в который раз решили вопросы за несколько минут. Да, по другим подразделениям банка есть вопросы и некоторые недовольства, но тут прям чётко. Отдельная благодарность Вадиму (474348). Надеюсь, что не испортитесь. (Отзыв ведь и изменить можно)

Сотрудник Тинькофф банка, тщательно подошёл к моей проблеме, помог решить все быстро и без проблем. Мой старый номер телефона был утерян, сотрудник Тинькофф банка, помог мне его сменить и привязать к новому номеру телефона. Спасибо большое!

В первые о карте Тинькофф узнала в 2018 года ,когда устраивалась на работу , в те года ещё действовал зарплатный проект , карта очень даже устраивала , оформила дополнительно карту ребенку и совсем недавно появилась Тинькофф МИР ,я очень даже обрадовалась ,потому что сейчас все выплаты происходят на неё, есть небольшие проблемы с кредитной историей, накладывали арест на карту ,очень удобно можно вывести деньги на другой счёт, стоит только написать в чат , рекомендую к использованию)))

Удобное приложение, услуги от погашения кредита в другом банке 120 дней без процентов, до кредитных и дебитовых карт с возможностью "овердрафт", с разными безпроцентными периодами, возможностью рассрочки, покупка долями, быстрота обработки услуг, которыми пришлось пользоваться.

На сайте Ассоциации Российских банков на мой отзыв от 03.10.2022 г. от вас до сих пор нет ответа. Подозреваю, что и не будет.Поэтому дублирую свой запрос здесь.

03.09.2022 г. банком Тинькофф заказным письмом почты РФ был получен мой отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. До сегодняшнего дня (06.10.2022 г.) никакого ответа по вышеуказанному заявлению я не получил. В чате банка некомпетентные операторы даже не знают, что бывает такое заявление. 01.10.2022 г. у меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте в связи с тем, что я начал процедуру банкротства, о чём Тинькофф был уведомлен заказным письмом. Несмотря на это, банк Тинькофф начал с первого дня просрочки нарушать ФЗ № 230 от 03.07.2016 г., совершая звонки третьим лицам по моей задолженности. Согласия на взаимодействие по моему долгу ни одно из любых третьих лиц не давало. Отправлена жалоба в ФССП и ЦБ РФ с приложением детализации звонков и смс от банка Тинькофф.

Прошу принудить банк Тинькофф к соблюдению ФЗ № 230 от 03.07.2016 г. в частности прекратить звонки любым третьим лицам касательно моей задолженности.

Меня банк уже в который раз динамит. Первый раз хотела сделать рефинансирование кредитов, должны были дать кредит, привезли только дебетовую карту, хотя кредит согласовали. Из за этого пришлось влесть в долги, итог банки не дают рефинансирование, обращалась ещё несколько раз, заявки висят месяцами, поддержка толком ничего не знает, я крайне недовольно. Если не хотите давать кредит так и скажите, зачем голову морочить, тем более если я хотела рефинансировать кредиты, значит мне было бы удобнее платить. Надеюсь руководство банка примет меры и улучшит работу в своём направлении

Я ИП, являлся клиентом банка с ноября 2019 года. ИП находится на патентной системе налогообложения, выполняет грузоперевозки на собственном автомобиле Газель. 28.09.2022 года от банка поступил запрос предоставить документы, что и было сделано в течение 2-3 часов. Банк сообщил, что проверка продлится до 02.10.2022 года. Заблокированы были только платежи контрагентам. 02.10.2022 года примерно в 19-ть часов от банка пришел второй запрос предоставить документы, которые также были в полном объёме предоставлены 03.10.2022 года до 12-ти часов. Банк где-то в 13-ть часов ограничил все операции по счету кроме платежей в "бюджет", а также все операции по карте физлица в этом же банке. Оборот в банке только уменьшался. В сентябре 2022 года через расчетный счет ИП прошло порядка 350 т. р., которые за минусом налогов я перевел на счет физлица в банке Тинькофф. Банк потребовал документы на переводы, которые выглядят так: 350 т. р. всего переведено, из них: 40-50 т. р. оплата по карте физлица в банке(коммуналка, магазины, яндекс. маркет, сотовая связь и т. п.), 80 т. р. покупка у того же яндекс. маркет телефона(чек и гарантийный талон были отправлены в банк). Да, оплатил наличными курьеру, т. к. при оплате онлайн цена возрастает с 80 т. р. до 100 т. р. за одинаковую модель телефона, но у разным продавцов. 50 т. р. на момент начала проверки находились на карте. Т. О. видно, что из 350 т. р. больше половины подтверждаются документально. Но банк такое положение дел не устраивает(куда я дел еще 170 т. р.) и бац, прилетает блокировка. Банк требует закрытия счета. А зачем мне закрывать счет, если на нем денег 0 рублей 00 копеек?! Как итог: поведение банка можно сравнить с поведением беременной женщины(да простят меня дамы). Банк не знает, к чему придраться, но "хотелка" банка для него превыше всего. Абсолютно ненадежный партнер - Тинькофф банк. П. С. Банку были предоставлены: патент(выдается ФНС собственнику транспортного средства), документы на машину(СТС), водительские права, договора с контрагентами(их всего по двум запрашивал банк), транспортные накладные за последних два месяца, чеки на покупку телефона, подробное описание деятельности в свободной форме, выписка из другого банка с начала 2022 года. Все это банк не устроило, хотя ничего другого банк не запрашивал. П. П. С. Могу ли я рекомендовать Тинькофф банк кому-либо для сотрудничества? Категорически НЕТ!

Особая благодарность оператору Анастасии ! Очень быстро решили мою просьбу . Не пожалела , что выбрала именно Тинькофф!

Заказывал кредитную карту платинум, привезли через 30 минут, но правда не ту(( Позвонил в банк и буквально за 2 минуты решили вопрос, была выпущена новая карта. Спасибо за быстрое решение такой ситуации. Картой очень доволен.

Всё просто и понятно, без каких либо заморочек, молодцы, с уважением к вашему банку, Юрий. Чувствуется слаженнная работа 1-го коллектива

Редко пишу отзывы, но тут решил поддержать команду поддержки премиальных клиентов. В июне начал серьезно задумываться о смене Тинькова, клиентом которого являюсь чуть ли не с самого его начала. Очень расстроил подход с комиссиями за хранение валюты. Бог с ней с самой комиссией, но то, что банк не удосужился даже push с информацией об этом отправить, и я узнал о ней из новостей, после чего обнаружил, что она уже списывается, было обидно. В августе было много покупок с кэшбаком, и решил подключить Тинькофф-Премиум (лимит значительно выше и овчинка стоила выделки). Что можно сказать? Небо и земля. Персональный менеджер Виктория Г. (действительно лучшего, по моему опыту, менеджера без иронии и преувеличения) - выше всяких похвал! Любой вопрос решает практически мгновенно. Четко и по делу. Видно, что подход не формальный "вы спросили - я ответила, такие правила", а действительно с вниканием в суть дела и максимальными усилиями помочь с любым вопросом. В сухом остатке: изначально хотел попользоваться "Премиумом" месяц-другой, пока он себя отбивал на кэшбаке, но теперь всерьёз планирую оставить подписку навсегда (ну или, как минимум, надолго...).

Обращался с различного рода вопросами в поддержку по Тинькофф Инвестициям, ответы развёрнуты, ясны и понятны, особенно отличилась сотрудница Ирина 6903386, подойдя к моему вопросу более трепетно и ответственно, дав очень хорошее объяснение по Аналитике Портфеля. Спасибо ей!

Спасибо большое Александру Ф-ву, Менеджеру Тинкофф Премиум, клиентом которого я являюсь, за решение сложного вопроса касательно перевода. Мы с Александром работаем давно, и он всегда проявлял профессионализм, исключительное внимание к моим нуждам и оперативное решение вопросов, которые у меня возникали.   Александр всегда очень внимательно относился к моим запросам, всегда был на связи. Вот и сейчас, Александр решил вопрос в кратчайший срок.   Спасибо большое Александру за помощь и банку за такие высоко-профессиональные кадры и внимательное отношение к клиенту

Сотрудники банка все такие грамотные, квалифицированные и что очень важно относятся с уважением в независимости от статуса клиента. Если же есть подписка Тинькофф Премиум, это уже отдельный уровень обслуживания, все опытные сотрудники готовы прийти на помощь в любое время суток, особенно отмечу работу сотрудника Обиджона(грамотный, вежливый молодой человек) решил мой вопрос за пару минут. Я в полнейшем восторге от такого обслуживания. Когда отвечают моментально и всегда приходят на помощь - это о многом говорит. Такое обслуживание я всегда буду рекомендовать моим знакомым)!

Дебетовая карта Тинькофф банка просто идеальная,простая в использовании,хорошие кэшбэки. Пробовал много карт но эта самая лучшая на рынке

Прекрасный ненавязчивый сервис. Сотрудник уделил мне максимальное количество времени, хотя проблема была пустяковой. Заинтересованность и вежливость.

Пользователь дебетовой рублёвой и долларовой карт на тарифе Tinkoff Premium. Мне потребовалось внезапно помочь брату и его семье, которые переехали в Армению (там подорожали квартиры и требовался большой депозит для аренды). Признаюсь, что я сначала затупил и не знал как перевести и обратился в чат. Мне очень вежливо и главное быстро рассказали что куда и я сделал заявку на перевод с телефона. Там потребовались данные свидетельств о рождении и я все выслал в чат, чтобы банк мог все проверить по закону, и мой перевод отправили. Потом брат внезапно уточнил сумму и в общем нужно было ещё 2 тыщи накинуть. Я написал в чат и мне опять все сделали достаточно быстро (отменили перевод, чтобы я мог отправить сразу больше сумму). Мне очень понравилось человеческое отношение т.к. вошли в положение и реально помогли человеку. Пишу этот отзыв т.к. брат все получил и я спокоен за него и его детей с женой теперь. Не знаю что там писали весной про проблемы со SWIFT переводы, но я вижу что если от банка что-то зависит, то они все делают быстро. А если не зависит (есть третьи стороны и на них тяжело или нельзя влиять), то какие могут быть вопросы. Скажу как программист, что бывало пишешь баг на Microsoft или Google Chrome, и ты никак тут не влияешь особо сам, т.к. это вне твоего контроля или круга влияния, а вот за баги и фичи в своем коде ты сам отвечаешь. В общем рекомендую банк, пока все мои обращения решались в срок и качественно.

День добрый, часто обращаюсь в чат поддержки по разным вопросам. Специалисты банка всегда быстро и оперативно помогают их решить, за что им огромное спасибо😊! Недавно обратился на счет компенсации за посещение бизнес-лаунжа в Стамбуле (50USD), общался с Марией (6905400) из Тинькофф Premium, за 5 минут решила вопрос и дала дельный совет на счет использования в дальнейшем приложения Every Lounge для поиска лаунжей с быстрой оплатой и автоматической компенсацией.

Меня зовут Сергей. Я пользуюсь банком Тинькофф с 2019 года по рекомендации друга. За время пользования ни разу не усомнился в выборе банка. Всё прозрачно и честно. Радуют всякие акции от Тинькофф, красиво оформленные карты, очень хорошие кэшбэки при оплате картой. Мобильное приложение работает отлично и самое главное в нëм всë понятно. На сегодняшний день, это самый лучший банк, всë делает для своих клиентов и с каждым днём становится лучше. Я рекомендую только банк Тинькофф своим друзьям и близким, советую всем пользоваться. Лучший банк для лучших!!!

В рамках премиального обслуживания получил качественную консультацию и решил проблему со страховкой.