177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день, в связи с задержкой заработной платы не внёс своевременно платеж по кредитной карте, банк попросил внести сумму долга и сумму за следующий месяц,я вносил суммы по мере возможности по истечении указанного срока внёс 2 платежа и третий платеж за август заранее. Но суть в другом, мне переводили денежные средства знакомые люди путем запроса суммы через мобильное приложение на мою карту, карты с которых я делал запрос автоматически добавляются в историю и сохраняются, 16 июня когда я просрочил на 8 дней платеж, банк в одностороннем порядке стал пытаться списать деньги с карт людей которые были у меня автоматически после перевода денежных средств сохранены в мобильном приложении, первая попытка списать с карты ВТБ у стороннего человека не имеющего никакого отношения ко мне и моим кредитным продуктам была 16 июня далее 21 июня,26 июня, 2 июля... У человека который делал когда то мне перевод на карту, банк не спрашивал разрешение на списание денежных средств, т.е. банк в одностороннем порядке решил со всех кто есть у меня в контактах в мобильном приложении попытаться списать деньги с их счетов на мою кредитную карту для оплаты задолженности.  Банк тем самым нарушил статью УК РФ и раскрыл мою финансовую историю третьим лицам. Человек не является клиентом Тинькофф, звонки из банка с предложением  чтоб человек поручился за меня оплатить просрочку не поступало. Банк самовольно пытался списывать деньги с других карт у совсем чужих для меня людей. На данный момент, банк не может мне объяснить как без разрешения они пытались списать деньги у людей не имеющих отношение ко мне к моим кредитам и не являющимися поручителями по моим кредитным продуктам. Все время переносят дату официального ответа на мое обращение. Один раз решили что я как тот извините за выражения далёкого от банковских дел человек получу ответ на свое обращения с ответом от " при переводе денежных средств вы согласились с условиями оферты о списании денежных средств с других карт" во первых условий оферты при переводе нет и не было никогда такой кнопки согласия, есть только кнопка перевести, во вторых как я могу дать согласие на списание денежных средств у чужого челоека с карты другого банка ответ очевиден ( ни как). Конечно же меня ответ не устроил с "офертой" отправленный мне просто чтоб от меня отписаться. На данный момент времени банк тянет уже 3 недели с ответом и ответить по данному факту физически не может так как ни сотрудники банка которые со мной разговаривали по телефону не тем более я не понимаем как вообще могло такое безобразие произойти. По факту банк тем самым раскрыл банковскую тайну клиента третьим лицам без моего согласия, очернил и опозорил мою честь в лице моих знакомых и друзей.  Нарушил статьи УК РФ ,и пытался не побоюсь этого слова совершить кражу денежных средств с карт чужих людей опираясь на данные из моего мобильного приложения. Прошу принять самые жёсткие меры по данному факту.

Я являюсь клиентом Тинькофф банка 4 года как физическое лицо и индивидуальный предприниматель. У банка удобное приложение и приятные условия по обслуживанию, но хочу отметить, что в первую очередь, остаюсь клиентом Тинькофф банка только благодаря высококлассному специалисту З-ой Евгении. Евгения является моим персональным менеджером в Тинькофф Бизнес и это большая удача.  Неоднократно возникали ситуации при которых я намеревался сменить банк, но профессионализму, тактичности и лояльности Евгении сложно что-то противопоставить. Убежден, что только с таким отношением к работе как у Евгении можно обеспечить большое количество довольных клиентов на протяжении долгого времени. Так в августе 2022 году я столкнулся с блокировкой счета физического лица, все мои попытки обратиться к рядовым сотрудникам не увенчались успехом. Последней надеждой оставалась попытка обратиться к Евгении. Несмотря на то, что она работает в другом направлении, она не  сослалась на то, что это не ее функционал.  Евгения, делая явно больше, чем средний сотрудник, смогла взять мой вопрос под свой контроль и решила проблему. И не просто решила, а за 2 дня!  Ставлю твердую пятерку Тинькофф банку хотя бы за то, что в этом банке работают такие эксперты и ответственные сотрудники как З-ая Евгения.

Заблокировала опрометчиво карту по подозрению в мошеннической операции, но позже поняла, что ошибочно. Решить проблему помогали несколько операторов.. ,но З.(385247), по просьбе которого пишу благодарственный отзыв, помог очень быстро и просто. Думаю, его способности и умения не ограничиваются лишь разблокировкой карты. Спасибо!

История о том, как я купил машину и не знал, что мне с ней дальше делать. То ли ехать в ГАИ, то ли делать ОСАГО, а может сначала надо поехать в сервис и поменять все ГСМ и посмотреть еще раз на все моменты с машиной и что-то заменить. Короче, в голове огромная каша и самое страшное, что не знаешь куда податься. Благо, попался хороший коллега - друг, который расложил мне все по-полочкам. Однако понять, что делать - это еще не результат. Поэтому, в первую очередь, я пошел покупать ОСАГО в Тиньке, т.к. цены ниже, с этим банком у меня долгие, достаточно хорошие отношения, да к тому же недавно я стал премиум клиентом банка. Ну короче, сам бог велел. И как же я был удивлен, когда Екатерина У. премиум, предложила решить ей мой вопрос. Она просто взяла и заполнила все данные за меня, ответила на все вопросы и помогла разобраться, как и что работает. Вот бы всем найти такую Екатерину У. премиум. Получается, 10 Екатерин Усачевых премиум из 10!

Пользуюсь РКО в Тинькофф банке около 5 месяцев. Все нравится. Приложение качественно проработано, все удобно, быстро, интуитивно понятно. Спасибо! Отдельная благодарность персональному менеджеру Ирине! Компетентный, отзывчивый сотрудник, профессионал своего дела! 👍 Впечатления в целом о банке только положительные.

Пользуюсь картой Тинькофф Блэк с августа 2018 г. Кэшбэк - норм, проценты на остаток на счете - норм, любой вопрос решается максимально оперативно и от банка всегда есть обратная связь. Очень нравятся сторис в личном кабинете с анализом моих трат по категориям и магазинам - это прям огонь! В этот раз нужна была нестандартная справка о проведении платежа с моей карты, которая должна быть оформлена на английском языке с переводом суммы оплаты в евро по курсу ЦБ на день оплаты для предоставления работодателю - Иван из чата поддержки Тинькофф (внутренний номер 6904652) - решил вопрос оформления такой справки супер оперативно . Прошло около 1,5 часа от момента запроса мной такой справки до момента ее получения на мою электронную почту. Понравилось, что всё общение было очень быстрым и в очень приветливой манере общения. Спасибо!

Добрый день.Хочу поблагодарить банк Тинькофф за такого потресающего специалиста Н-ку Игоря,он самоотверженно помогал мне на всех этапах формирования моего бизнеса.Также хочу отметить,что он старался исправить недочеты других специалистов,которые допустили оплошность ,давая мне саои рекомендации.Хочу попросить руководство выписать премию,а еще лучше повысить в должности.У вас много сотрудников работают,но единицы по праву занимают свое место и являются компетентными в своей работе.Если бы все так старались для бизнес клиентов,то у нас бы никогда не было проблем.Я очень благодарна моему персональному менеджеру,потому что на этапе становления бизнеса нужны четкие действия и поддержка.Благодаря ему я поверила в себя и продолжаю работать.1000раз говорю спасибо!!!

Оформила заявку на открытие ИП. Уже на следующий день утром приехал сотрудник банка с документами и картой. Всё подробно рассказал и объяснил. Расчётный счёт был открыт сразу после одобрения налоговой. Не пришлось никуда ехать, так как счёт открытой автоматически, а карта уже была у меня. Сейчас сотрудники банка постоянно на связи, помогают со всеми вопросами. Я очень довольна!

Банк Тинькофф очень нравится своей супер клиентоориентированностью. Все ребята стараются. Мой менеджер Иван- просто красавчик! Я, как клиент очень доволен.

Сервис 5+ Я как клиент чувствую свою важность для Банка и его команды Особенная благодарность менеджеру Яне К. Из последних примеров качественного сервиса: координация обработки очень срочного запроса по приобретению комплексного страхового продукта: комфортная коммуникация через один канал, результат получен в срок.

Лучший и самый простой в обслуживание банк, регистрировал ип через этот банк Всё сделали сами 3 дня ип готово открыли счёт за 1 день скорость и работа сотрудников на высоте!

Лет 10 пользуюсь Тинькоф. Года 3 инвестициями от него же. Их приложения - это просто мечта. Единственный банк, куда можно дозвониться за 1 минуту или быстрее. Пару лет на тарифе приват, стало ещё лучше. Менеджеры банка Екатерина К. и Евгений А. просто молодцы и решат почти любой вопрос. Знакомые кто попробовал считают, что Тинькоф лучший банк.

У меня великолепный менеджер Александр Ф. Я пользуюсь расчётным и кредитным счётами. Большое ему спасибо за помощь в любых ситуациях - разъяснение всех вопросов, быстрая обратная связь, быстрее подключение его коллег в случае необходимости. Никуда не надо ехать , просто пишешь в чат и получаешь услугу гораздо более высоко уровня , чем в любом отделении других банков. Зачем другие банки, если есть Тинькофф и менеджер Александр !!

Замечательное обслуживание , со мной общались около 2 часов, абсолютно во всем помогли и проконсультировали. Супер!

За 3 дня зарегистриоовал ип, счёт и дебетовую карту, всё хорошо.Не ожидал такой скорости от банка! Так же, за 3 мин восстановил через службу поддержки пароль от личного кабинета. Дальше посмотрим по работе банка, предварительно всё устраивает

Спасибо огромное Анастасие что помогла отключить сервис обслуживание очень благодарна её Грамотный специалист

Несколько продуктов имеем в банке Тинькоф. К нам закрепили менеджера Г. Отличный специалист. Всегда отреагирует и поинтересуется решён ли вопрос.

Здравствуйте. Я был всегда доволен работой банка, до последнего момента, но столкнулся с ситуацией из за которой я своё мнение поменял. Я оформил подписку через приложение Тинькофф на антивирус Касперского. Это 15 августа было. Мне не прислали не ссылку, не код, в общем ничего. Я написал в службу Касперского и в службу Тинькофф. С Касперского меня спросили дали ли мне какой нибудь код или ссылку, на что я дал отрицательный ответ. От Тинькофф написали, что надо подождать ответа от касперского. В общем следующим днём, прислали ответ из касперского, что в общем решать проблему должны специалисты Тинькофф. Так при этом, у меня вроде как ещё и "премиум " карта!)) Обещают разобраться вроде, ну что то я не верю, поэтому услугу в приложение отключил, оплатил полную стоимость подписки на год. Не знаю, что это было - может маркетинговый ход, имею ввиду вроде как возможность подключения различных подписок,по сниженным ценам обладателям премиум карт,которые в реальности не работают. Не знаю. Знаете, вроде как мелочи, а очень не приятно!!!. И сейчас у меня нет никаких сомнений, что это не единственная партнерская программа, которая не работает. И больше уж точно ничего подключать через приложение не буду и вам не советую. Хотел скриншоты переписки вставить, чтот не могу тут разобраться. Но предоставлю всём желающим.

Являюсь клиентов Тинткофф банка больше 5 лет, недавно перешёл на тариф премиум. Очень понравилось взаимодействие персонального менеджера Романа С. все быстро, четко. Всем рекомендую. Пользуюсь кредитной картой all airlines, а также тинькофф инвестиции.

Приятно, что быстро отвечают и помогают решить вопрос. Отвечают даже на самые глупые вопросы компетентно и терпеливо