178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк.Всегда оперативно решают все вопросы.Компетентный персонал.Всегда работают в интересах клиентов.Рекомендую

Очень часто сотрудники банка предоставляют некомпетентную консультацию! Перебить и спорить с клиентом - это девиз банка Тинькофф!

Клиент банка более 10 лет. Единственный банк, который решал все спорные моменты в мою пользу. Есть вопросы по услугам страхования

быстрые ответы, горячая линия быстро отвечает, очень нравится кешбек, тем более можно выбрать категорию

Все всегда отлично. Удобное приложение. Быстрый и качественный сервис. Всем доволен ! Планирую и дальше использовать продукты банка.

Являюсь давним клиентом Тинькофф банка, очень нравятся их условия! Обслуживание-бесплатное! Кэшбек приходит в виде реальных денег, а не бонусов, а также возможно выбрать категорию для повышенного кэшбека! Это очень удобно и приятно!  Рекомендую данный банк и данную дебетовую карту!

Я написал в чат по поводу списания денежных средств в счёт оплаты долга по кредитной карте. Т.к ранее не было такого что деньги списывали с дебетовой карты. Я обращался на счёт кредитных каникул мне сказали какие документы нужны и т.к. требуются время для того чтоб их собрать не оплачивал задолженность. Сотрудник мне сообщил надо написать чтоб отключили акцепт с дебетовой карты и перестанут списывать деньги. Я написал в чат чтоб его отключили мне ответил сотрудник что принял обращение. Затем мне перевели деньги на карту и их снова списали, я обратился в чат и оказалось надо было писать заявление в письменном виде на отключение акцепта и отправлять по почте. На просьбу вернуть деньги которые списали приняли обращение и пообещали рассмотреть до 13:00 след. дня. Естественно никакого ответа не поступило и на вопрос когда будет решение мне сообщили что деньги вернут для этого требуется некоторое время. После чего мне пришёл ответ где мне сообщили что возврат не возможен т.к деньги списали в счёт задолженности. Я обратился на гл и попросил уточнить как так происходит что один сотрудник обещает вернуть деньги а другой пишет что деньги не вернут. Мне сказали что если действительно сотрудник обещал вернуть деньги мы их вернём. Я отправил скриншот с обещанием и мне снова заявили что требует какое то время, девушка сказала что проверят информацию и если действительно сотрудник обещал вернуть деньги они вернут их. 20 числа мне снова пришёл ответ что мне не вернут мои деньги. Как это вообще понимать?

При обращении в чат возможно быстро решить свой вопрос. Понимают моментально, ответы чёткие и понятные.

Хочу сказать спасибо сотрудникам тинкофф банка всё лехко и просто спасибо огромное буду рекомендовать друзьям

Являюсь клиентом банка ТинькоФ 2 года нареканий к нему не было, но уже как пару месяцев начались проблемы с кэшбэками (якобы не приходят чеки с магазинов)и надо самим сканировать чек. Уведомлений не было о таких новшествах или что бывают такие случаи. Ну да ладно! перейдем к тому что больше всего огорчила и расстроило, ЧТО БАНК ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НЕ ДОСТОВЕРНУЮ  ИНФОРМАЦИЮ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КРЕДИТАХ! точнее ты делаешь заявку а в конце тебе предлогами кредитную карту??вы разницу видите между КРЕДИТОМ И КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ? Так вот расскажу подробно, хотел получить кредит оформил все в приложение потом начались звонки от оператора на мою просьбу перезвонить в определенное время отреагировали только со второго их звонка!Далее мы все оформили , перезванивает через час мужчина из банка Игорь начал мне рассказывать за кредитку ,на что я ответил что кредитные карты меня не интересуют я подавал заявку на потребительский кредит и на большую сумму чем кредитка.(спасибо что он замолчал на пол минуты)далее он проигнорил меня и продолжил читать со своего шаблона далее,на мою просьбу остановиться он не среагировал. Я сбросил трубку. И ВУАЛЯ ПРИХОДИТ СМС ЧТО ЗАЯВКА ОТМЕНЕНА! в тех поддержке помочь мне не смогли ссылаясь на то что банк не разглашает информацию.Но есть слово Отмена и Не одобрено!междц которыми две большие разницы! вообщем почитайте комментарии прежде чем подавать заявки на кредит! психануть бы да уйти от вас!НО очень уж нравиться ваше приложение с инвестициями.

Тинькофф black мне очень понравилась за свои удобства и бонусы к карте одна из них это беспланое обслуживание , а еще кэшбэк , очень прияный бонус... Рекомендую Тинькофф black идеально подходит для регулярных покупок и использования

Сегодня мне на счет поступил очень приятный бонус от банка на счет.  Дело в том, что я некогда завела дебетовую карту All Airlines, чтобы копить мили для компенсации авиаперелетов - в грядущем году планировала отправиться на отдых заграницу. Но в связи с текущими обстоятельствами и потере дохода я поняла, что такой возможности у меня не будет долго, а потому накопленные мили я потратить не смогу и они сгорят. Я обратилась в поддержку Тинькофф в одной социальной сети с просьбой помочь решить этот вопрос с переходом на программу лояльности (ПЛ) Перекресток - либо конвертировать мили в рубли, чтобы я смогла их потратить (при смене ПЛ мили просто сгорают), либо решить это как-то еще. Через некоторое время мне позвонил сотрудник и предложил план: поменять ПЛ через поддержку в чате приложения и после этого банк мне начислит в рамках лояльности не более 2500 баллов Перекрестка. Я сначала согласилась, затем поняла, что это всего лишь 250 рублей. Обратилась снова в той же соц. сети с уточнением, возможно ли начисление баллов в большем количестве.  Через некоторое время мне позвонили и предложили поменять ПЛ, затем мне начислят сгоревшие мили рублями. Я согласилась. Мне очень приятно, что мою просьбу не проигнорировали, вошли в положение и предложили то решение, которое я просила изначально. Кроме того хочу отметить, что вопрос решили максимально быстро (за 3 дня), по сути сделав мне подарок. Общение происходило кратко и в приятных тонах.

Клиентом Тинькофф являюсь лишь с недавнего времени. Не понимал кое какие моменты с переводами, хочу выразить свою благодарность вашему оператору Владиславу Д. под номером 6900214, за оказанную мне помощь. Доволен обслуживанием.

Профессиональный и Отзывчивый персонал! После моего обращения, списали проценты за услуги. Очень приятно удивлён! Спасибо!

Вчера увидел предложение заказать кредитную карту у тинькова без ежегодной оплаты. Сам я к тиньков банку всегда относился настороженно, т.к. был наслышан о ряде неприятных историй. Но их было не так много, а вобщем народ доволен, поэтому я подумал, что это отличный шанс получить креду у неподсанкционного банка - вдруг понравится. Днем оформил заявку на кредитку+дебетовку, выбрал время доставки. Вечером установил мобильное приложение и увидел, что карты одобрены и будут доставлены в срок. Заметил, что транскрипция на картах для моего имени будет кривая (а ее нигде не спрашивали при оформлении заявки) и обратился в чат в мобильном приложении с вопросом нельзя ли ее поправить, чтобы совпадала с заграном. Мне ответили, что все возможно, но только через перевыпуск и со сдвигом срока доставки. Мне не горит, поэтому я согласился. Тут же обратил внимание, что кредитку хотели выпустить визу и попросил поменять на мир, чтобы была возможность пользоваться mir pay. Решение было одобрено и процедура перевыпуска запущена. Вдруг мне написали, что т.к. встреча была перенесена, то заявку на кредитку надо оформить заново. Ну ок, отписал все данные для новой заявки. Но по ней уже пришел отказ. Комичная ситуация: только что мне были готовы привезти карту, и вот проходит 5 минут, и уже не готовы из-за того, что сотрудник не учел, что перевыпуск приведет к отмене доставки и новой заявке на кредитку. Ну если не сотрудник должен знать об этом, и о том, что это может привести к такой ситуации, то кто? Не я ведь. Можно было сказать, что давайте сначала доставят те карты, что уже одобрены, а потом перевыпустим как надо. Хотя это тоже бред, конечно, самое просто было спросить какое имя эмбоссировать на карте и в какой платежной системе ее выпускать (для дебетовски ПС спрашивали, для кредитки - нет). Вобщем, убедился лишний раз, что мое мнение о банке было верное и с таким подходом пользоваться им вряд ли стоит. Именно такие истории обычно меня и напрягали, когда все вроде нормально, а потом раз - и все плохо, и ты вдруг крайний, да еще и должен банку. Я вроде не должен хотя бы пока, т.к. подписать ничего не успел, но работа скоринга и некомпетентность сотрудников, приводящая к такому его срабатыванию удивляют. Для читателей на всякий случай уточню, что кредитная история у меня длинная и хорошая, без просрочек. Банки стоят в очередь, чтобы выдать мне кредитку, кредит наличными или ипотеку. Но не тиньков. Ну и ладно, попробовал... :)

Очень интересные и комфортные условия, классный кэш!) Операторы и техподдержка работают на ура. Курьер тоже заслуживает похвалы, всё быстро и понятно разъяснил, и без лишней информации.

Пользуюсь давно. Всем был доволен до сех дней. Есть Карта платинум пользуюсь несколько лет брал автокредит. Закрыл все долги по другим банкам включая автокредит в Тинькофф, без просрочек. Ну думаю возьму машину будет один кредит. Не одобрили))) 3 месяца назад давали когда были долги по другим банкам, а теперь не имея ни одного долга не дали. Причину конечно никто не говорит. Думаю это связано с тем что у Тинькова отдали банк и теперь наш любимый банк будет таким же как Сбербанк и ему подобные. Жаль единственный банк на всю страну был.

Оставил заявку на карту Тинькофф блек , все было быстро четко и хорошо.всем советую пользоваться банком Тинькофф не задерживаются, быстрый перевод и система оповещения на лудшем уровне.... Всем спасибо процветания и карьерного развития банку.

Списывались средства с карты. За обслуживание и оповещения. Раньше такого списания не было. Пришлось обратиться к сотрудникам в чате

115 ФЗ, меня заблокировали. Молодцы вообще ребята. Не смог доказать свои доходы, потому что не вник в тему самозанятость и 6алогообложения в ввиду не освещенности данной темы в наших образовательных учреждениях и стал заложником бюрократической системы где незнание закона не освобождает от ответственности.